今天儿童节，大过节的我还来码字，请叫我雷锋！

好在我孩子还小，真的还不懂儿童节，不然，我今天居然都跑来上班而他爸爸却回家陪他了，这种事情肯定不能被原谅，唉，这也就是为为什么说也就这两年能拼一把了，趁着孩子还没长大啊。

前几天说了我新上一个LISTING到欧洲的优化第一步之后，有很多朋友来问我是怎么优化LISTING的，我说实话，这个问题真的很难回答，因为要做的事情实在太多了。刚刚又有一个人来问我，这不，我刚好现在网络卡的要命，那我就来码字吧，码字现在对我来说也是一大工程啊，还有人约我写稿子，稿费就别提了，我说你要是能去给我下单写个REVIEW， 那我立马写稿子给你，你每天给我一个REVIEW,我保证每天给你一篇稿子，哈哈哈~~~我这样是不是很过分，哈哈~话说回来这是跟人家开个玩笑而已了，这么看得起我要我写稿子，我还是感激莫名啊。

言归正传，关于优化LISTING我要说，很多人像无头苍蝇一样打开电脑就念叨优化，要么泡在各大群里想要学到优化的精髓，我想问，你搞清楚自己LISTING状况没有啊？

我觉得精髓啥的技巧啥的都别头昏，首先的话我们得了解我们自己的李思婷吧？然后得了解别人的李思婷吧？对不？按照我的思路是很简单，要不你试试：

1，搜索你的李思婷，关键不是为了看你的李思婷在第几页，如果在前四页，我估计你也不会绞尽脑汁去想什么优化了，是为了看别人的李思婷，看前几页的，和你的商品高度相似或者说同父共母的，看评分高的，也要看评分低的，看REVIEW多的，也要看排名靠前但REVIEW不多的，这样一说来至少你得看10条了，对不，当然我说的只是至少。

2，搜来干啥？搜来看。请准备好笔纸或者EXCEL啥的，要做记录了。看什么？当然不是为了看人家爆单，但是要看人家为何爆单，所以要记录的就是以下几大点了，请原谅我时间和表达能力都有限，我就简单说咯。

- 标题 -- 标题是搜索权重最高的，请看亚马逊的帮助后台给出的指导“商品名称中的每个词都可被单独搜索。例如，商品命名为 Laura Ashley Sophia 系列 300 支纱线密度枕头套（蓝色、大号、2 件套）要比命名为蓝色枕头套好”，多记录几条销量好的李思婷标题，再来对比自己的，取其精华去其糟粕。而且我认为标题里面越靠前的词权重越大，排列越近的组合权重越大，也就是说，当我要搜“LARGE BLANKET”的时候，人家写 LARGE BLANKET XXX XXX, 比你写BRAND LARGE XXX XXX XXX BLANKET 的权重要大多了。

要点的搜索权重也很大，我们会看到很多好李思婷其实没有很复杂或者花哨的要点描述，这个是符合亚马逊喜好的，但是我们也看到很多甚至可以说就很敷衍的写了几句特征，这并不是说你就也应该这样，要看看大部分还是很用心写要点的，据我和客户的沟通感觉到，基本上大部分人只看到要点就决定是否购买了，大部分人根本不去仔细看详细描述的，所以这个部分多重要显而易见。不但要看人家怎么插入关键词，还要看人家的关注点内容和排序，很多人的这个部分是像我说的那样，请了当地人用本地化语言进行修改的，所以要看看人家习惯的表达法和一些用词，比如我们国人爱说“MULTIPLE USE”，这个在意识里的影响还是很直接的，这也就是为什么我说就算是英文的李思婷内容也最好是能让真正在国外说英语生活的人来检查和修改下了。当然也要遵循亚马逊的指导，请看亚马逊的帮助后台给出的指导“买家可以搜索商品描述和要点中提供的信息。商品描述和要点有助于买家了解您的商品的关键详情。这些部分应当清楚、简洁地包含商品相关信息。亚马逊允许卖家在搜索词、主题关键词、样式关键词等字段中包含其他与商品相关的关键词。这些关键词应当仅包含商品名称、主要商品特征、商品描述、品牌名称等其他字段中尚未捕捉到的相关信息。如果某个关键词提供有关您的商品的有价值信息，则它属于商品描述或主要商品特征（要点）。例如，对于一体式打印机，在要点而非关键词字段的搜索词中包含“扫描仪”和“复印机”会更好。不要求您为您的商品提供关键词。此外，除非关键词包含别名、缩写等与任何其他非关键词字段都不匹配的独特信息，否则提供关键词也没有额外的优势”，所以我们多学习别人写得好要点，对比自己的，根据亚马逊这个提示，再修改自己的。

图片多重要我不废话了，网购网购你除了看图片还能看啥去知道这东西是什么样子呢？所以看别人的主图和副图，研究出他们的共同点，自己再去调整。别说不会看，看来看去都是图。要看人家处理的角度，光线，细节，甚至是配文字的字体和颜色，图片数量，排列逻辑，大小，别不信，我们的眼睛和外国人的眼睛还真的不一样，更别说审美了，哈哈，我就曾经有B2B客户吐槽我们的产品图册太丑了，而产品本身很漂亮，然而国内代理商都说这图册很高大上。

- 详情描述 -- 遵循学习要点描述的思维去收集信息和整理，学习，调整。

- REVIEW -- 是不是觉得这些TOP REVIEW都反正是刷的？那还真不一定，就算是刷的也要看，看人家在刷神马优点。看买家们点赞的那些点，想办法在自己的产品改进和李思婷里去突出。看所有差评，记录下这些槽点，在自己的产品提升和李思婷中去完善，突出。

- ANSWERS -- 在评价上面一点位置有关于这个产品的问答信息，都是来自买家的，这个有什么好看？这个太好看了，我都不想告诉你们，这个内容其实是很多买家都会关注的部分，当你的李思婷存在一些很好的问答，是有促成订单的效果的，而且体现了卖家和买家，买家和买家之间的互动，所以当我们收到买家提问的时候，一定要去回答哦，尽量回答的有趣生动一点，当然不能有失专业哦。

- 是不是看到这里就完了？NO ! 在这些LISTING页面下面会看到两个滚动栏“看过这个商品的买家也看过下列商品”，“和这个商品相近的广告商品”，这些也值得你们花点时间去看，如果这个商品是和我们李思婷十分相近的，而我们没有出现在这里，是不是也要反省下？

下面我贴上亚马逊后台的关于优化商品指导内容，这个我真的再次呼吁大家多去后台反复学习这些内容，我也是这样学习，并且去实践，摸索，得到答案后再继续努力，这世上没有白流的汗水和白吃的美食了，做亚马逊是一项体力活也是脑力活，关键还是要持久行动和耐心等待的，所以不想轻言放弃的话，我们就要加倍努力，

至少别偷懒，别绕过眼前的正道去找寻所谓的捷径，特别是我又自知之明，我脑袋不聪明，说真的给我很多捷径我还不一定能操作的好，于是也就认命了我一步步来吧，慢点也没事

最近常常有小伙伴收到亚马逊的邮件，告知他的某款listing因为odr过高，被亚马逊close了，还都是自己卖的比较好的那款，这可急死大伙了，好不容易培养起来的主款listing就这样被关闭了，之前的心血付之东流了。遇到这种情况，该怎么处理呢？    首先我们来看下亚马逊的邮件，邮件中会写明某些listing因何被关闭，被关闭了之后应该怎么做。如下图所示：

contacting Amazon.    这位卖家的这款listing是自建的，并且现在销量很好，是店铺中的爆款。现在因为这款listing的odr远远高过了其他相似款，高达15.4%被暂时关闭了。

点击邮件中的链接，出现以下页面：

1.why did customers return this product 退货原因：首先你要弄清楚这个listing 为什么odr过高，根据差评、退货原因，找到产品的问题所在之后，从上面4大类原因中选择对应的原因。

2.action 行动:根据你的产品原因，采取相应的措施。

如果是你的产品质量问题，为了避免以后出现更多的差评、退货，那么你就要移除或销毁这批产品了。如果你的产品价值高，你可以创建移除订单，移除到海外仓，注意地址必须是本土地址。如果产品价值不高，就可以直接销毁。
如何创建移除订单，请参考文章：

如果是其他的问题，比如产品描述的不够详细，误导了卖家，或者是产品的尺寸问题等等，这时就不需要销售产品，只需要通过修改listing就能解决的话，你就可以选择relist重新上架，稍后再去修改listing解决问题。

其实在跨境电商行业，就我的经验，listing很少有是“翻译”出来的。亚马逊运营人员在上架一个新品的时候，虽然拿到了产品的中文说明书，但是专业的运营人员为了避免不地道的语言表达，以及减少后期不断的页面优化的繁琐工作，往往不会只给产品说明做简单粗暴的中文到外语的翻译工作。而是以产品的中文介绍和说明作为参考蓝本，运用各种关键词工具，结合目的语国家购物网站类似产品，“制作”做一篇listing。希望能给接亚马逊listing单的语翼的大宝贝们一点启发~我们多多交流。

以下是我在做listing时的通用步骤：

一． 凤头——挖掘关键词

1. 我在拿到产品的中文说明后，往往会通读一遍，迅速找出产品的关键词和亮点，做上小标记。

2. 把关键词翻译成德语，放到亚马逊网站和德国当地购物网站中去搜索，根据同类产品的标题和卖点，总结出更多的关键词。这样我就有了一个关键词的集合。

3. 挨个将集合中的关键词分别放到谷歌图片、亚马逊搜索引擎、merchantwords中去进行搜索。这一步的目的是筛选和检验。根据谷歌图片的显示结果，来判断该关键词与我的产品的匹配度，从而去除掉较为不相关的单词，筛查出匹配度高的关键词。根据merchantwords显示的关键词搜索量和亚马逊搜索页面显示的产品数量，来给集合里的关键词进行排序，最有竞争力的排在最前面。

注：关键词集合就是我写listing时的小锦囊，它是非常有用且必要的第一步，万万不能忽略。前台页面的标题/五点以及后台设置的一行关键词中，我会视情况拿出集合中的关键词进行埋词和布置。

二． 猪肚——卖点和标题

1. 五点卖点根据我阅读中文说明提炼的亮点而来，我一般是根据找出3-6点产品亮点，先以总分的格式直译成德语。

2. 拿精确关键词去目的语国家购物网站搜索，德国一般综合性网站有otto，除此以外还有很多分门别类的购物网站。比如做厨房餐具婚礼的Pinkmilk，做户外骑行的gonso等等，我会去借鉴类似产品的产品描述用语，使自己写的卖点更加地道，从而从亚马逊中的众多竞品中脱颖而出。特别是在描写产品参数部分时，一定要去专业的网站上瞅一眼，对于专业产品的数据部分要更为上心，德国的买家对于产品参数这一块儿可是斤斤计较的。

3. 回到亚马逊网站，拿精确关键词搜索，点进去排名靠前review较多的listing页面，找出并汇总三星及以下review的原因。在这一步骤中你能抓住客户对于产品的痛点，如果你的产品完美地避开了差评点，记得把它也补充到五点卖点中去。

4. Tipps：如果产品功能较多，可以完整地填满五点，就恰到好处。如果产品功能较少，最后一点可以拿万金油（包装清单/无忧退款/客户满意度/发货快）来进行填写。

5. 完成了上一步后，你的卖点部分就基本完成了。我往往这个时候才开始确定标题。我们都知道标题基本就是关键词+功能描述+关键参数的集合体。通过前面大段的铺垫，关键词在左手，产品卖点在右手，还怕总结不出完美的标题吗？

三． 豹尾——产品描述/品牌介绍