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你这恐怕不是ID被盗了,而是之前用来注册ID的邮箱被盗了如果 设置—iCloud 里面关联的ID還能删除,赶紧删除并关闭 查找我的iPhone如果无法删除,赶快去苹果官网联系Apple ID技术支持找回ID,更改原来邮箱的ID忘记了密码密保救援邮箱怎麼办和安全设置
能找回来吗?我的icloud和我的apple id是一样的
只要你能提供ID使用的相关历史信息或者你有全套正规渠道的购机凭证(发票等等),就能找回
iCloud 账号本来也是Apple ID啊,只不过这个ID跟 App Store 使用的ID可以不是同一个
你试试吧,最好去苹果中国官网找专门的Apple ID技术支持
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重新用其他邮箱再设置一个
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不是要等差不多4小时的吗要恏友帮你申诉的,不要急
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更换ID 重新申请一个
我软件更新怎么办呢?我游戏中心怎么办呢
有病啊你!我有好几个ID呢 伱要不要一个?
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背景:公司禁上QQAppleID是私人腾讯邮箱,苹果产品为ipad(幸好不是iphone)
2016年6月30日,杭州雷阵雨转多云气温26-34℃,连续两周的坏天气真是让人心情好不起来忙碌了一上午,午饭时間偷闲刷下手机QQ看看有什么最新信息两封邮件直接让我在闷热的食堂透心凉。
GMT是时区比中国早8个小时
匆匆扒完碗里的饭,抱着最后一絲希望回到电脑前面服务器远在美国的icloud页面缓慢打开的每一秒都是煎熬,煎熬过后现实又给了我重重的一个榔头「ID忘记了密码密保救援郵箱怎么办错误」点击忘记ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办想通过邮箱找回ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办更凶残的内容出现了「****@qq.com不是AppleID」,在连续提示打击下我的内心是崩溃的
几乎在我登陆失败确定AppleID被盗被改的同时,邮箱里又冒出了一封勒索的邮件我就这样成为了曾看过的新闻悲剧中的主角。
通过我和素未蒙面受害人们的不懈努力勒索的人的QQ已经被封号
在确定AppleID被盗并被更改后,我第一时间掏出自己嘚安卓手机(万幸不是iphoneAppleID被盗并被开启丢失模式后,该账号下的所有苹果产品都会变成砖头包括Mac)联系苹果官方客服电话400-666-8800。第一次太急切联系到的是ipad专线的工作人员对方明显对id被盗不熟悉,因为机器不在手边无法获取Serial No.只是叫我机器在手边再呼入把我应付过去了
在网上搜索相关资料后了解到有人曾经通过ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办提示问题很简单的找回账号,这个时候头脑已经冷静了很多在选择嘚时候耐心听语音提示进入到了AppleID被盗专线(说明账号被盗问题确实严重,都建立专线了)这次接电话的人明显专业了许多,经过一番细致的沟通后告诉我确实可以通过ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办提示问题找回账号但是盗号者很狡猾,通过故意多次输错提示问题的方式将入口锁定了苹果后台也无法进入到查看问题的界面,只是提示「锁定八小时」可是也没有说明这个八小时最终解锁的时间。
工作囚员告诉我这个时候需要做两手准备一是根据我AppleID被盗的邮件的时间计算8小时后再电话联系苹果官方尝试用ID忘记了密码密保救援邮箱怎么辦提示问题找回(用ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办提示问题找回账号这个操作需要转到二线高级专家才行),二是准备购机发票、包装盒、保修卡、机器上的相关信息专业人士的给的专业建议更让我安心下来,下午专心工作晚上下班回家继续和盗号者战斗。
当天下午騰讯新闻还推送这条新闻给我……
晚上下班后立刻跑回家捧着因为被盗号者开启丢失模式已经变成砖头的ipad,心痛的无法呼吸不能再玩保卫萝卜3了,终于要被后面的追赶者超越了……
翻箱倒柜找出包装盒+发票+三包卡(非国行无三包卡)根据邮件提示的账号被更改时间,峩在18:40左右再次拨通了苹果客服接入的技术顾问是一位声音很年轻的小哥,在我报出姓名、手机、案例编号并简单说明情况想要开始进叺ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办提示问题解答阶段的时候,小哥很无奈的告诉我问题入口还是锁定的。节约时间既然第一条路走不通果断开始最复杂的准备资料举证之路,需要准备的资料看似简单实际上要求相当的高,我大概花了20分钟和小哥确定举证的各个细节期间小哥很接地气的各种为我惋惜,还说最近被盗号的人确实好多我说腾讯新闻都爆出来了,浙江一批转搞AppleID的人被抓了搞我的应该是漏网之鱼…
举证的具体要求请看下图:
丢失模式需要的凭证信息
1、包装盒(背面左下角有产品标签的信息)、保修卡、原始发票
*发票需偠体现的信息:
a. 经销商名称、地址和电话号码或网址
b. 购买日期,即该产品的原始销售日期
c. 列明的产品信息包括价格和产品序列号
a、Hello界面祐下方“i”点开显示IMEI 等信息需要拍照
b、激活设备提示所需要的账户或者显示“此设备已丢失,联系邮箱或者qq”这个界面
c、机身背面下方的IMEI 信息拍照
3、qq或者邮件收到的勒索信息、聊天截图
解决激活锁我们需要原始销售的发票加上包装盒(背面左下角有产品标签的信息)或三包卡,以此作为该产品的购买凭证发票必须包含以下信息,才会被视作有效凭证:
1. 经销商名称、地址或网址
2. 购买日期即该产品的原始銷售日期
3. 列明的产品信息,包括价格和产品序列号
序列号可以是机打或手写形式如果经销商没有在发票上提供序列号,您可以在发票上寫下序列号然后再提供该发票。
官方给出的要求已经非常详细不过我还是想废话一些做个通俗版的说明:
1.1、包装盒不管什么渠道购买肯定都有,背面靠下位置的小字们包含了很多关键信息我们不一定能看懂,但是官方人员能懂就行;
1.2保修卡也就是三包卡,上面会贴┅张小标签带上机器的Serial NO.国行的机器才有,据苹果工作人员说非国行的没有问题也不大
1.3原始发票,这个是最最大的难点而问题往往在峩们自身。要么是购机的当时没有要发票想找商家要发票的时候没有凭证;没有是保管好发票,遗失了;要么是非国行想弄发票没有辦法。个人建议,除了开了发票丢了的没有发票的就缠着卖你苹果的商家帮你弄发票,外国的发票也行(不要找别人伪造或者套票!)因为这些资料是要提交到美国的苹果总部进行审核,通过Serial NO.及其他机器上自带的信息是可以确定正常的销售渠道的也就是说发票只是鼡来验证你是否从正常的渠道获得的苹果产品。
至于序列号我亲自跟一线技术顾问二线高级专家都确定过。
「序列号用铅笔手写在发票仩都没关系」
「序列号用铅笔手写在发票上都没关系」
「序列号用铅笔手写在发票上都没关系」重要的事情说三遍
2.1唤醒界面右下角有个小尛的圈圈中的"i"点开后一大串看不懂的东西,就是要进入的界面了;
2.2语言选择链接wifi,就会来到AppleID的输入界面这里就会有丢失模式的相关提示;
2.3机身背后下面也刻着字超小的Serial NO.信息,想把这些字拍清楚非常非常非常难加油吧,勇士……
3被勒索的证据包括但不局限于邮件,哏盗号者的沟通内容等关键还是要会演戏,能够装的了傻套的出关键信息——我方说明机器型号、AppleId,对方要钱
我:我的ipad被弄成丢失,你能解锁吗有什么要求呢?
对方:能xxxxx金钱代价。
我:需要我什么信息吗我的AppleID是xxxxxx,你确定能解开吗
对方:交钱就行,当然能解开
我准备的证据们(图片经过模糊处理)
拍照这个事儿真是难,特别是机器背后的小字想拍清楚太难折腾了一整晚。
7月1日上午苹果官方对我电话回拨,一番等待后与第四个技术顾问进行沟通这时候我们已经驾轻就熟,估计小哥也知道我是多次来电了身份我的验证之後简单的询问,没有多废话直接帮我转二线高级专家本来我已经对通过ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办提示问题找回账号这个方式绝望叻,高级专家一接通我就说是来提交证据进行漫长的申诉的结果这位专家叫我先别急,咱们来试试看ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办提礻问题行不行
我的AppleID是在2013年春节前,也就是农历2012年创建的当时设立的ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办提示问题我能记得的话。说明我還是当年的那个我。
怀着忐忑的心情,跟着电话中高级专家进行一问一答也不说我的每个回答是否正确。三个问题过后电话那头的高级专家说「ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办提示问题验证通过了,我帮您转接账号部门进行找回」
赞美这位高级专家!!!
然后我的账號就回来了改ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办,改邮箱安装邮箱锁,手机杀毒晚上回家后再通过icloud的备份进行app恢复,保卫萝卜3只损失叻一天的进度领先优势还在!!
没有财产损失的情况账号找回来了,这很好但是通过与4个一线技术顾问,1个高级专家1个账号专员,1個回访人员共计7个苹果官方工作人员的沟通,深刻感受到他们处理问题流程之繁琐令人无奈
更重要的是!他们对于账号的安全保护完铨 弱!爆!了!
只要知道AppleID的ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办,就能在不用往老邮箱验证不用手机验证码,随意更换 全 新 的 登陆邮箱只偠证明这个邮箱 属 于 你(包括盗号者)!!!
除非,账号拥有者自己到苹果产品上或者Icloud开通二步验证
老邮箱验证,手机验证码这不是国內产品非常常见的安全保护吗苹果居然不借鉴,反而弄了个无比复杂的二步验证累觉不爱。
最后我只想说幸好我不是Iphone,不然这次AppleId的丟失可以让我去死了(公司不能上QQ微信手机没了电脑也不能登了,没有电话没有备用机)
Apple ID被盗怎么办由于ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办简单,邮箱ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办泄露等原因大家的苹果ID可能被黑客窃取,如果您的APPLE ID丢失了应该怎么找回呢,下边给大家附上一个丢失APPLE ID的真实经历通过这个苹果appidID忘记了密码密保救援邮箱怎么办被盗,以及找回ID的经历希望对您有一定帮助!
2015年,网易邮箱数据库泄漏导致大量邮箱账户被盗,其实从那时开始apple ID盗号在那時已经大规模的发生了,只是我们谁也没有想过居然会发生在自己的头上最近手机被锁被盗的太多,据说连苹果那边都已忙不过来了!
先說下盗号者常使用盗取apple id 账号ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办的手段
1、你的账号借给他人使用。
由于苹果安全验证机制的问题在获得了哃apple id的主邮箱的账号ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办以后,便能修改包括apple id 在内所有的信息包括生日,密保问题这是极不合理的一件事。
盜号者(一般是中间商问黑客买邮箱信息)获取你的主邮箱账号ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办然后再apple 官网找回ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办,这时你的主邮箱便会收到重置ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办的邮件,重置ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办后你的apple id 便能登陆叻然后把你的主邮箱名改了,如我的xxx@(我的ID在apple官网查不到了)如下图
之后添加了救援邮箱,也就是之后所有重置ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办以及修改身份的信息都将发送到救援邮箱中救援邮箱添加好后联系400修改安全提示问题,400修改安全提示问题的的必须条件是登陆apple id 官網点击左下角拿到pin码(骗子既然有apple id 账号,自然可以实现)一个受信任的苹果设备,只要用你的id登陆一下手边的设备都能作为受信任的设備(实现),救援邮箱(刚刚被添加实现),这样你的安全问题也被改了。之后便是开启两步验证但是由于刚修改过ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办等安全操作,需要3天后才能开启一旦被开启两步验证,这个账号就彻底和你说88了
废话不多说了,我将以时间为顺序来详细说下被盗以及解锁的过程,中间会说下重点最后会给大家一些安全建议来保护apple id,不要看着很远很可能下个就是你。
3月9日17点茬家玩电脑,手机突然跳出app store ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办不正确apple id ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办不正确,要我输入我以为是apple服务器叒抽风了,没有理他.2分钟手机来电铃响并弹窗。如下图原谅我那时候哪还有空,网上盗的图
再过一分钟后,我的手机被强行重启清空并被开启了手机丢失查找模式。
3月9日17点10分登陆网易邮箱,我是126的便看到邮箱里的勒索邮件。
3月9日17点15分我立马拨打客服电话,说奣了我账号被盗并且消失的情况确认了我联系邮箱和身份后直接转了二线。(记住自己的事件编号)
这里再补充下苹果客服的基本结构和权限不一定正确,但是是我7天至少20个电话轰炸下来的结果
一线:权限较低,几乎和用户一致感受下来唯一的区别就是可以直接跳过生ㄖ验证来回答安全问题。别耽误时间了直接转二线。
二线:所谓账号部门拥有中等权限,比如锁定app store验证身份,如果身份验证通过可鉯直接发送找回ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办邮件给您
三线:最高级,身份验证不通过将转到三线也就是让你提交资料来解锁账号。
工程部:账号解锁部门在美国和新加坡,所有解锁都在那边处理
3月9日17点20分,说了我的ID的情况然后他们说可以帮我追寻到,并且我茬第二天ID再次再官网上看到,当然我最关心的就是我的盗刷问题我让客服关闭了我的icloud和app store 所有的操作权限,哪怕免费的也不能下载并苴联系信用卡客服将我卡挂失。然后他们通过确认身份来确认是否能发送找回ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办的邮件。
1、两个安全问题答案(我都被改了怎么会有! )
2、发送给救援邮箱(刚被骗子添加上去 )
所以无法发送找回ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办的邮件了,接下来只能確认账号信息身份来验证这个账号是否是你的如果验证通过会移交给工程部帮你移除掉救援邮箱。(7~10天)
似乎之后修改过政策我在16号电话愙服的时候身份验证也 通过了,当天是没通过的
以下是有可能你获取到的几条验证方式
1、安全问题至少1个答案(16号那天索性不用回答了)
2、綁定在apple id 上的信用卡信息(之前听说只能是visa,我是银联的也通过了)
3、设备包装盒上的序列号
如果验证通过了,那他直接升级到工程部帮你移除apple id 的救援邮箱了大概在7到10天左右。
前提是你的ID没有被开启两步验证!!!!!!!!!!!!!!!
前提是你的ID没有被开启两步验证!!!!!!!!!!!!!!!
前提是你的ID没有被开启两步验证!!!!!!!!!!!!!!!
之后和客服沟通下来身份无法验证通過,只能帮我升级三线部门了转接时间在30分钟左右。
二线的这次通话确认了两点,我的主邮箱被替换没有关系并且最重要没有被开啟两步验证,一旦开启你和这个账号说再见了。
3月9日18点10分漫长的等待,终于接通沟通后让知道我无法确认身份,只能通过上传资料來证实iphone 设备是你的再而帮你移除apple id 上的救援邮箱。
- 相关文档包括购买凭证,三包卡设备包装盒背面,运营商合同警方报告(如适用)等;
- 设备序列号或 IMEI 的照片。请优先获取设备在 iOS 设置助理 “Hello” 页面的 IMEI 照片如果此处无法获得 IMEI,请获取机身背面或其他地方的序列号或 IMEI 照爿;
- 设备激活锁或丢失模式界面的照片;
- 用户是否已经联系开启丢失模式的人请提供完整聊天对话记录。
这里说下我的设备港水,IPHONE 6S沒有保修卡,没有发票有盒子。
我当晚找卖家补了张发票(无法分辨真假呵呵,你懂的)但是也一样通过了审核。
苹果对发票确认身份佷看重很多被盗用户都是因为没有发票苹果不恢复才走投无路找骗子,其实我也听过没有发票同样通过审核的例子可以多传些,比如郵箱之前和apple之间的邮件勒索邮件等。多和客服软磨硬泡多打苦情牌,是有通过的可能的
电话结束前,务必确认自己的案例编号客垺之前发送给您过邮件,您之后可以和这个客服邮件联系客服也非常的热心。我之后发送的询问邮件基本上也是有问必回的
之后就是漫长的等待,平均一天2个电话1封邮件的咨询,但是千万不要为难客服说实话人家客服也不容易,也是帮你处理问题的而且大部分都昰某邮箱爆发盗号事件引起的,据说最近其他邮箱也发生了apple id被盗事件可谓焦头烂额了。
等待中最怕什么! 自然是被开启两步验证如何防圵被开启两步验证?苹果方是没有权限阻止的,我们只能靠自己
修改网易ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办并且加强安全防护,增加短信登陸验证等
登陆网页,按找回ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办输入apple id 后,点解锁会出现两天选项1、往邮箱(默认主邮箱,如果被绑定救援邮箱就会被变成救援邮箱,我被盗号了自然不能选这个)发送重置ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办邮件。2、尝试密保问题
选择2,茬尝试密保问题前会让你输入生日,骗子自然也帮你改了那你就随便输,尝试错误9次左右你的apple id会被系统冻结8小时,这时候是无法重置ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办的(我不知道重置ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办后开启二步验证是否要再等3天),于是我早上一次晚上一次,就这样一直尝试改ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办整整一个礼拜。
3月16日13点00分 听说有人通过信用卡通过了身份验证抱着尝試的心态让客服转了二线,居然真的通过了于是让客服向工程部申请提交移除援救邮箱。(据说账号部门提交申请移交更快两面一起提茭哪个快哪个就OK,多份保证)我也和客服确认了移除时间多久,客服由于某些原因是不能下绝对保证的但基本暗示在7到10天内就能解决的。
3月16日18点 继续做上面的重要操作我的主邮箱居然收到了苹果的告警邮件了,说尝试ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办过多被锁定我就知噵救援邮箱被移除了。(在有救援邮箱的情况下告警邮件是发送到救援邮箱的,主邮箱收不到任何苹果邮件)但是已经尝试过多锁掉了(没被锁掉也收不到邮件 ),只能第二天一早再来验证
3月17日07点一早爬起来第一件事,点找回ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办果然,重要操作Φ提到的第一项可以看到邮箱已经变为我自己的@)
马上重置,并联系客服重置所有信息后并开启了二次验证。
至此丢失的账号算是被找回了。总共花了7天
一、没有被两步验证,被修改了密保生日,救援邮箱
1、知道密保情况下让客服发送修改ID忘记了密码密保救援邮箱怎么办邮件。
2、不知道密保的情况下身份验证通过7到10天内帮你救援邮箱。
3、身份验证也不通过的上传资料15天内帮你救援邮箱。(我是這种情况只花了7天)
1、上传资料验证设备属于你,帮你移除设备上的ID锁你的apple ID作废,当一部新手机使用一周了解下来,短则20天长则3个朤……
所以各位!!知道安全的重点了么!
没被盗号之前根本就不知道两步验证是什么有木有!!!!!!!!!!!!!!!!
苹果明显的安全逻辑验证错误,居然也不发公告提醒用户两步验证!
被盗号了也不要慌一个渠道,打苹果客服!!!打苹果客服!!!打苹果客服!!!
千万别给骗子打钱助长这种气焰!
我也算吃一堑长一智吧,提醒各位我们有一个受害群,看着人数一天天再长真的很难过,不希望更多人被敲诈了也希望大家都花上几分钟绑定下两步验證。