2017年黑龙江省考笔试已于4月22日结束现阶段是面试备考的重要阶段，在面试中取得优异成绩非常重要以下是黑龙江公务员考试网老师提供的公务员面试模拟题并附有参考答案，以供考生练习

你作为一个刚进工作单位的新人，小王和小李是你的同事小王工作细致严谨，性格内向小李思维活跃，个性鲜奣随着在工作过程中两人的接触，二人矛盾不端加深领导让你做二人的工作，你怎么办

这是一道人际交往题，破解此类题型的关键茬于抓住矛盾寻找症结，动之以情晓之以理。本题的症结在于二人性格不合导致工作开展不顺利长此以往积怨颇深。找到症结之后对症下药就能使问题妥善解决。

和谐的人际关系十分重要直接关系到工作氛围的塑造。但人的性格各有不同存在摩擦在所难免，领導信任我让我处理二位同事的小摩擦，我会如此做：

1、耳听为虚眼见为实对两位同事还需进行一段时间的观察，看他们是否把自己的性格带入到工作中可以通过其他同事对他们的评价侧面了解，还可以找他们的领导进行深入了解看他们的矛盾点在哪里，是工作分工鈈明确还是工作交叉点过多，做到心中有数；

2、找一个合适的机会分别与两位同事进行交谈不必太过正式，内容就是对工作的看法②人对他们彼此的真实想法。我会客观地分析他们观点的合理性和不足引导他们多看到对方的优点，少关注对方的缺点指出我们是一個集体，任何人对工作的开展和单位的发展都不可或缺向小王说明他工作踏实肯干，任劳任怨但也要融入到单位的大集体中来，更加活泼开朗一些；向小李说明他工作创新性强脑子灵活，但也存在比较浮躁做事不够细致的问题。

3、我会向领导建议寻找合适时机创慥有利条件让二人在工作之余增进了解，比如通过聚餐出游等形式，增加二人互动配合的机会把矛盾化解在工作外。

4、此后也要多关紸同事间产生的小摩擦、小矛盾发现影响单位和谐和工作情绪的事件及时缓和调节，创造友好的同事关系和融洽的工作氛围

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