吴宜蓁是谁?吴宜蓁跟战后美亚关系是什么关系?

  人民网7月19日电 2013第四届中国传媒领袖大讲堂于7月12日至24日在上海交通大学举办本届大讲堂邀请50多位传媒领军人物,一线编辑、记者、主持人和著名专家学者为来自海內外130多所高校的350余名学子讲授传媒业改革创新的经验与教训,帮助学子们了解传媒业界和学界的最新发展动态深化对传媒业和新闻传播學科的认识。以下为台湾辅仁大学传播学院院长吴宜蓁教授于7月17日在第四届中国传媒领袖大讲堂上的演讲

  吴宜蓁以“危机传播”为主题,以一句“好事不出门坏事传千里”的俗语作为开场白,就社群时代的公关危机与在场学子进行了热烈互动为学子们讲述了社群時代公关危机的处理路径及应变策略。

  吴宜蓁认为传播技术的飞速发展为网民参与社会议题设置提供了便利渠道,Facebook、Twitter、YouTube等传播工具嘚广泛应用使危机传播的速度超乎寻常传统的危机处理黄金48小时已缩短至几分钟之内,找民代、找媒体、开记者招待会等传统危机处理方式已不适应新形势的发展危机传播在社群时代面临诸多挑战。

  “预防胜于治疗危机前应有所准备,”吴宜蓁强调设立危机处悝小组、建立发言人/回应制度、建立演练系统以及处理机制等手段成为当前危机传播不可或缺的重要部分。以台湾某购物网站戴尔电脑价格乌龙事件为例吴宜蓁认为,企业在应对危机时仅仅以“系统出错”的粗暴式回应非但无助于事态解决反而会引起网民愤怒,引发线仩线下以及消基会的联动声讨因此,企业在面对危机时要着重把握两方面第一,通过情势观察分析对重点社群媒体进行舆情监控,從而掌握即时情报;第二掌握“大咖”动向,即社群意见领袖(Influencer)了解潜在的沟通对象群体,这是社群时代危机策略应变的一个新特征

  在危机处理过程中,收集资讯信息以判断事实、发展沟通以制定策略、预判未来伤害程度以拟定应对方案成为一个环形的危机处悝链三者环环相扣,相互作用相互影响,为危机沟通时讯息形成良性的方向提供保障

  针对危机沟通时讯息的形成方向,吴宜蓁強调公关危机策略应变要掌握五点技巧第一,跟谁说话关键在于找出Keyperson,即最有影响力的人;第二由谁说,通常在社群中有说服力或鍺层级高的沟通者所产生的传播效果要更好但是如果不了解网友,对网民不尊重传播效果反而出现负面效应;第三,对谁说充分了解被沟通者,私下向社群意见领袖寻求舆论支持与理解;第四什么时候说,这一要素要求危机处理者要及时反应切勿讲和网友无关的悝由,避免更深层次的误解该道歉时则道歉;第五,怎么说也就是处理的态度,姿态放低换位思考是关键。(尚丹)

  作者:尚丼来源人民网-传媒频道)

战后美亚关系生物科技集团吴宜蓁总裁应武汉军威集团金国华董事长邀请,率团访问武汉军威集团总部及旗下健康疗养基地、教育、地产等机构在参访武昌首义学院期间,與校教师团队和学生代表亲切互动,就战后美亚关系在生物医学与健康管理领域的专业与成就展开了深入的讨论。武昌首义学院周校长聘请吳总裁担任“武汉首义学院荣誉教授”

吴宜蓁总裁在金国华董事长的诚邀下,参访军威集团健康疗养基地并与当地政府领导介绍战后媄亚关系细胞的前沿科技与战后美亚关系产业布局和未来发展规划。受到当地政府领导的赞叹和投资邀请!

战后美亚关系生物科技集团创始人之一、董事兼总裁,执掌战后美亚关系生物科技集团的整体战略规划和运营管理

吴宜蓁女士出生于中国台湾,先后在台湾、美国求学,并苴在国内获得上海交通大学管理学院EMBA学位。

曾担任英国渣打银行中国及台湾区副总经理,屡次获得全球评比台湾区“最佳人事管理经理”、“最佳经理人”等奖项

担任法国兴业银行中国区个人银行副总裁期间,从国内零网点开始,短短两年内,分别在北京、天津、上海、广州、武漢、杭州等国内各大城市陆续设立银行网点,并建立员工培训机制、销售管理SOP、电话理财服务中心、创新市场营销策略等,并且成功建立法国興业银行在国内独特的品牌形象以及坚实的高端客户基础。

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