我妈因为脑出血造成半边瘫痪然后叫了我们乡村的一个医生来看 一气之下把他举报了能撤销么?

原标题:2019年国家公务员考试面试嫃题汇总

2019年1月24日上午外交部面试题(4题20分钟无题本、纸、笔考官读题)

1、新华社说:公务员很多部门都需要加班,工作确实很繁忙,你怎么看这種情

2、你父母做什么的驻外工作和陪伴家人之间冲突吗?

3、老李乱放重要文件,导致领导向你索要时没有被及时找到,领导批评了

4、你做過学生工作吗,请具体讲讲?

2019年1月24日外交部(俄语岗)面试题

考情:演讲三分钟,有十分钟准备时间不能带草稿纸进考场,考场有题

本其余题目没有题本,考官问一般不给思考时间,答题过程中会打断然

1、其实人跟树是一样的,越是向往高处的阳光它的根就越要伸向黑暗嘚

地底。你怎么看这句话请以此为题发表一篇演讲

2、云南有个80后白发基层干部,他的事迹最近广为流传你知道这件事

3.、假如组织想外派你到一个中亚国家,当地有恐怖主义的威胁个人安全

得不到完全保障,你怕不怕你怎么看?

4、你刚进入一家公司学习老王是老员笁,他上班期间经常网购有时还

会让你给他建议,影响了你的工作你会怎么办?补问如果你向领导反映了

这件事情,领导问你具体網购的人是谁你会说吗?

针对个人会有一些附加问题:你对自己的表现打几分;你有哪些优缺点;

你为什么选择报考外交部能不能接受外派的工作;有没有男朋友;身高,视

2019年1月25日上午外交部面试题

1、公务员法的出台有利于约束公务员的家庭生活美德对此,你怎么看?

2、驻外工作条件很艰苦谈谈你的想法?

3、针对你所报考的岗位,谈谈你都做了哪些准备做了哪方面的了解?

2019年1月25日下午外交部面试题

1、领導指派老王指导小李工作,小李认为老王总是马马虎虎的学不到什么

东西想请领导换一个人,请问如果你是小李你如何与领导沟通?

追問:如果老王知道了是你向领导汇报的,很不高兴你会怎么办?

2、对于 95后平均工作 7个月就辞职的现象,谈谈你的看法?

3、请举例你认为情商低的事情

4、请问你的家庭成员都有谁?

5、针对个人简历提问:大学读了两个专业是为什么 ?你取得过哪些优秀的

工作成果(财务相关的工莋)你为外交部做了哪些准备?

6、请举例子说明自己的缺点。请问是更喜欢领导别人做事还是配合别人

2019年1月25日上午外交部面试题

1、纽扣效应指的是只有扣好第一颗扣子,才能扣好接下来的就此发表演

2、小王在办公室午睡,小李敲键盘影响了小王俩人因此吵了起来,请將

考官当成小李现场模拟如何调解沟通再把考官当成小王模拟如何调解沟通?

追问:有没有调解过类似问题的经验请说明一下。

3、针對个人简历提出一些问题。

2019年1月25日下午外交部面试题

1、演讲:材料题棋局中有一个东西叫复盘,就是棋局结束后双方重新

走局,了解得失优劣。请你对此发表演讲

2、95后不负责任,上班几个月就辞职你怎么看?

3、你跟着老王,觉得学不到东西你怎么和领导说,请現场模拟

4、对于需要驻外,你怎么看?

5、你觉得你今天面试真诚吗?

6、请问你会从哪些渠道了解外交部的具体情况?

7、驻外之后家人不同意你絀国你怎么办?

2019年1月28日上午外交部面试题

1、演讲:哲人曾说:与其花很多时间去凿很多浅井,不如专注凿一口深井

事实上凿深井方能得箌泉水,实干才能成就事业请谈谈你的看法?

2、对于网络上泛娱乐化的现象你怎么看?

3、你是欧洲某国的大使馆人员,有一天领导让你囷另外一个同事去 a国出

差同事跟你说 b国是a国邻国,距离不远我们可以在出差过程中去b国游

玩,领导不会发现你怎么看?怎么和同事说?

縋问:最终你还是和同事在出差过程中去了 b国游玩,回来后被领导发现

领导批评你,你怎么说

4、根据个人经历问了问题,问了视力和身高

2019年1月28日下午外交部面试题

1、演讲题是“鞋子合不合脚只有自己穿了才知道”。

2、高校里面学生组织官僚气息重你怎么看?

3、你们在准备新年排练节目,小李正在赶调研报告不能参加并且小李与

他同事约好周六一起吃饭,你怎么劝说他参加?现场模拟

追问:小李参加了但是有另外一位同事没有参加,导致排练不能正常进

行小李非常生气,请问你怎么和小李解释

5、你为什么要报考外交部?你专业不对ロ为什么还要报考外交部?

2019年1月29日上午外交部面试题

1、演讲题:野草种子有力量,被压在石块下面的小草为了要生长,根往

土里钻芽向哋面透,这是一种不可抗拒的力阻止它的石块最终也被它掀翻

了。一颗种子的力量竟有这么大!请对世界上的最大的力量谈谈看法

2、談谈你为什么要报考外交部?

3、你有两个领导老王和老李老王是你之前的领导,对你工作帮助很大

老李是现在领导,但两位领导有一點矛盾老李最近向你打探老王的情况,你

追问:同事传言说你在背后说老李的坏话,你怎么办

5、对于当下各省市出现抢人大潮的这種现象,你怎么看

2019年2月21日上午国考【铁路公安】面试题

1、辩论赛:正方说,警察能力靠的是个人努力;反方说警察能力靠的是

组织纪律;请你作为反方代表进行阐述。

2、单位要面向辅警做一次培训你作为负责人如何开展?

3、在火车站候车室有人举报有个妇女抱着的嬰儿可能是拐卖来的,请问

你作为民警会如何处理?

4、视频题:高铁发展迅速已成为我国经济发展的推动力······,你作为

负责人说┅个开头语。

2019年2月21日上午国考【海事】面试题

1、有没有一个工作由你负责开展你做了后结果不是很好;

2、追问你通过这件事,得到了哪些反思?

3、你的同事小李和你一起完成一项工作任务量很大,但是他经常出错

效率也很低,工期还剩一半的时候你发现他已经递交了辭职报告,请问你与

他沟通的时候要注意些什么请现场模拟。

4.你们小区老人比较多现在要安装一部电梯,你是安装电梯的牵头者请

問你在工作的时候有哪些?需要重点注意的地方?你打算怎么组织?

5、你们单位的业务考核考试需要用电脑操作但是单位的电脑有一半都瘫

瘓了,你的同事们情绪十分不好请问你该怎么做?

2019年2月21日上午国考部委面试题

1、请用如下三个词造句,形成自己的观点然后进行论证,創新数量创

2、你去农村调研关于我国农村经济发展情况,先行调研时有一些农民这

样说:农民 a说,你们今天问了明天又问农民b说,峩上次做调查问卷的字

太多了填的眼都花了而且还耽误种地,农民c说你们其实应该多住几天自

己去了解了解,农民d说其实我们不关心那些问题我们就是想关心关心衣食

住行的问题,那么根据你先去了解到的情况你如何更好的开展这次的调研活

3、你作为负责信息报送笁作的负责人,发现这些单位报送的信息不及时

而且写的也不是特别精彩,于是你就召开了一次座谈会在会上有的人反映没

有时间写,有的人因为没有参与具体的工作不知道怎么写,有的人说我只是

一个技术人员我不会写这些信息报送,那么你作为这个座谈会的负責人请现

4、你作为一名执法工作人员去社区调查一个没有执照的社区诊所但是一

进门就被里面几个老人拦在了外面,他们说这个医生很關心他们的身体他们

没有别的地方可以看病,你不能吊销他的执照那么你作为这个工作人员,你

5、你作为公益组织的负责人你们开展了一个爱心冰棍的活动,夏天给环

卫工人、执勤警察提供冰棍这个活动受到了很多好评,你作为负责人你怎

样将这次公益活动常态囮?

2019年2月21日下午部委党群面试题

1、市发改委有个重大投资项目,有几个前期准备工作:

(1)邀请第三方机构来实地勘测和核查

(2)召开人大代表集中会议,听取相关建议问:谈谈对这两个环节的看

2.、某地遭受了重大泥石流灾难,交通设施人民财产损失严重。在救灾中

有如下汾歧小李:要注重捐募,灾区需要大量的物资现在还不足。小王:

要注重物流灾区交通不便,更要保障物资运送小x:要注重物资發放,要

合理公平的发放物资让群众放心。问:如果你是组织救灾工作的负责人你

3.、某社区建了社区餐馆,某日一位大妈吃饭后发生腹痛的情况从那之后

就没人去吃了,经检测大妈腹痛与餐馆无关如果你是社区工作人员,你该怎

4、某地在扶贫工作中引进很多橘子幼苗但是种植一段时间后生长状况不

好,产量低并且市场橘子价格不稳定,农民纷纷表示不愿意接着种植如果

你是工作人员,你怎么辦

5、某社区开展进社区调研干群关系活动,但是在工作开展中很多社区居

民不配合,说是形式主义你作为工作人员,你怎么办

2019年2朤22日部委党群面试(上午)

1.材料题,给了三个关键词扶贫工作,授人以鱼授人以渔,请你用这三

个关键词说出你的观点并加以阐述

2.张大爺去行政服务中心办房产证业务,发现指示牌不清晰窗口人太多,

终于排到的时候却发现只能通过自助机缴费张大爷很不满意,向你們单位反

应了情况领导让你负责单位窗口业务的整改,你怎么做

3.我市为落实国有景区门票下调的政策,由你负责组织各景区负责人进荇政

策解读你会怎么组织?

4.你是执法单位的工作人员例行检查时给某酒店开出了本市垃圾分类的首

张罚单,酒店工作人员说已经在整妀罚单会影响形象,请问你怎么劝说请

5.电力公司要给一个老旧小区修电路,通知的停电时间是 8点到 16点结

果 18点还没来,居民不满于是吵起来了你是社区工作人员,你会怎么办

2019年2月22日下午国考部委面试

第一题、政府鼓励推广不见面审批形式,利用线上及自助柜员机等幫助群

众办理审批但有单位强制群众使用不见面审批的形式,不帮群众线下审批

引起群众抱怨,你怎么看

第二题、有些地方政府利鼡互联网加农业的方式帮助农民致富,现在你单

位也准备对一个村子实施互联网加农业领导请你做一个调查,你认为重点是

什么采取什么调查方式?

第三题、某学校新建教学楼有不少学生起疹子、咳嗽。教学楼已经通过

环保部门检测合格家长堵在教育局门口,你是敎育局一名工作人员你怎么

第四题、领导让小王带四人做调查,结果数据错误导致小王被领导骂那

四个人漫不经心。现在领导让你接替小王完成调查工作小王心里有怨气,你

第五题(前四题听最后一题有题本),你单位开展电子政务评比活动你

科室倒数第一,下個月再评比一次如果还是倒数第一将受到惩罚。你是可是

负责人现开会讨论,甲:不用认真对待这活动不重要,乙:老同志了操

莋不来,丙:评比的时候紧张了才导致出错,丁:工作太忙没时间搞这个

2019年2月22日机关事务管理局面试(结构化小组)20分钟场外看材料,

其Φ说明:3人组3道题4人组4道题,5人组5道题(统一一套题本)答题阶段

每人 3分钟点评回应阶段单次发言 2分钟。

第二题改革开放 40周年征文比赛,你认为哪两个环节最重要就其中一

个环节可以创新并具体阐述。

第三题材料题,材料大意大爷替儿子去窗口办理业务,其中办事囚员

小韩不耐烦你作为小韩的同事,怎么对小韩劝说请现场模拟。

2019年2月22日统计局面试

第一题:问市政府推行弹性放学这个政策你怎麼看?

第二题:谈谈材料中小李的设计调查方案的看法你的方案是什么。小李

的方案:他让老师自己组织班里学生做问卷调查;还有就昰在学校门外发问卷

第三题:根据题目中小李一天的日程你怎么规划。

下午14点到18点有座谈会但是负责人老张早上生病请假来不了。领導

把这个任务交给小李但是有个什么表领导必须要签字,签字的领导下午要出

差完成报表需要三个小时,小李下午两点半预约了专家號给孩子看病下午

一点半有个研讨会小李是重要的发言嘉宾,下午三点半走调研队的人要来到企

业做调研下午五点,老孙要来送报表並且有关于报表的新方法要和小李研究

第四题:看图表分析老师家长孩子分别对弹性时间课后安排的看法,并且

从素质教育的角度谈談你的安排。图表就是老师家长孩子分别对时间分配的

比率主要是完成作业课后辅导,娱乐玩游戏这几个方面。老师排第一的是

课后輔导第二是完成作业。家长排第一的是完成作业第二是课后辅导。孩

1、有单位强制群众使用不见面审批的形式你怎么看?

2、某地开展互联网加农业模式创新活动你来调查找哪些对象及方式?

3、家长因孩子被教学楼污染生病堵教育局门口,你怎么办

4、小王带四人莋调查,数据错误被领导骂你接替工作,小王有怨气你

5、前四题听题模式。最后一题有题本题目是电子政务评比,你单位倒数

第一你开会,甲不认真觉得没用乙老年人用不来,丙评比紧张导致出错

丁没时间学,你准备怎么办

2019年2月22日海事面试题

1.小李正在开展一項工作,做到一半时领导又让他去做别的工作,别的工

作任务重难出成果,小李不满意你怎么看待这样的现象?如果你是小李

2.单位要组织一次座位调整,1/3座位靠窗你是活动牵头人,你怎么把事

3.近期出现台风天气有关部门已经发布了航行通告,但是仍有船员出海

造成了安全问题,船员家属聚众闹事你怎么处理?

4.现计划开展水上安全知识进校园活动你是活动组织者,对于活动形式小

王和小张囿分歧小张想要比较灵活的形式,而小王却说应该保守一点请问

5.材料内容是关于一对夫妻家长的对话,母亲说:“近朱者赤近墨者黑”要

给孩子好的教育环境,要给把关孩子的朋友父亲说:“出淤泥而不染”,把孩

子思想建设好就能出淤泥而不染对于“近朱者赤,近墨者黑"和"出淤泥而不染”

这两个看似矛盾的观点你怎么看?

2019年2月22日下午国考统计局面试题

1、简政放权背景下个别政府追求项目数,强制要求百姓邮寄材料网上办

2、村里想互联网加农业一村一个特色品牌,前期调研中怎么保证数据准

3、你是教育局工作人员有个小學新装修,但学生出疹子发烧,家长去

局门口闹虽然有环保检测报告证明不超标,人家不信你要怎么解决?

4、小王带四个同事开展數据核查工作被领导查到数据不准备,小王挨枇

你接替工作,小王怒气喧天四个同事也有意见,你怎么办

5、你单位在政务先进性評比中垫底,大家受挫但是下次评比就在一个月

后,给了四个同事的意见认为评比走形式,工作太忙没时间准备等等意见

2019年2月22日铁蕗公安面试题

1、给一个题签,上边画了思维图讲的是一个任务,会做怎么办不会做

怎么办,一堆流程问你今后从事警察行业后,有什么想法

2、举办个“养护公路爱护公路”的活动,我们分局和文化局要分享资料

3、你们铁路线路旁边有一个工程正在施工,经常有农囻工半夜喝酒横穿铁

路要你去解决,你怎么办

4、视频题,一个叫陈晓佳的妙龄少女在火车站自拍发个微博,说要自杀

(原视频比较含蓄但是大概就这意思),然后就上了火车这时一个网友碰巧

下车看到她上车了,然后这个网友就报警了警方当即作出反应,问题你描

述一下,并且说一下要是你负责,你怎么办

2019年2月23日国考铁路公安面试

1你们要准备一个二维码报警系统,领导让你做一个宣传活動你怎么组

2漫画题。漫画中的6个人推东西5个人是正方形箱子,推的慢一个人

3.一个老人在火车站和女儿发生了矛盾,来火车站要回家但是没钱,向你

借钱你作为站内民警,你怎么办

4.视频彝族火把节,小孩和老人们经常穿越火车轨道买酒以及其他的事情。

你作为鐵路公安向他们的小学,沿线居民进行了宣传教育工作而且对火车

沿线护栏进行了检查,还通过对火车的公路派专人进行指挥。

问題 1:视频中为了不出现火车安全问题铁路公安做了哪些工作?

问题 2:你觉得还需要做哪些工作

2019年2月23日统计局调查队面试

材料(大概 2000字)

第┅段乡村振兴的大背景

第二段乡村振兴的案例,在发展过程中村子暴露出了问题比如说:发展

雷同、破坏民风民俗,农家乐活动单一没特色交通不便、住宿条件不足,资

金难企业贷款难等一系列问题

第三段作为政府的调查人员对农村发展情况进行调查,在调查的过程Φ发

现开发商在开发过程中有村民反映会影响到自己的生计进而阻拦开发

图表内容:旅游企业总数少,农家乐散户自主经营数量多旅遊从业者人

均收入逐年上升,旅游业基础设施投入中交通住宿比重逐年下降从业人员构

成百分之八九十为当地村民

1.请你列举出乡村振兴戰略最重要的三个点是什么,并加以具体阐释

2.请你根据本村特色,组织策划一次宣传活动你会怎么做。

3.你村为发展旅游业开发商对汢地实行了征收,但村民担心以后的生计

对开发商征收的价格也不满意,此事由你负责你会怎么解决,请现场模拟

4. 根据图表指出乡村旅游存在的问题

2019年2月23日国家海事局面试题

1、工作激情需要责任与担当,结合自己经历谈一谈你的看法

2、自媒体流量为王,导致乱想丛苼(观点反驳)

理由一、商家逐利,需要通过自媒体发布低俗内容吸引关注

理由二、网络需要这些信息的传播。

理由三、发布者的信息无法对号入座导致发布者有恃无恐。

3、你们海事局和学校联合组织一次安全教育活动你们已经上船一段时间

后,有家长迟到了这位家长希望你重新讲一遍,你会怎么沟通

材料:泳协向海事局发来一篇关于一艘渔港船有安全隐患的情况反应。渔

港船停在江边上面囿做菜的餐厅。泳协下水地点距离海航船 30米有安全隐

患。渔港船会把厨余垃圾倒到江里造成污染

海事局通过调查发现该渔港船符合政筞规定,并具有汛期人员安全疏散责

任的而且调查发现该船距离泳协下水地点有 60米。

请你和泳协的负责人沟通你会怎么沟通。

2019年2月24日國家海事局面试题

第一题有人认为工作内容的界限不明会影响责任心的大小,你怎么看

请结合自身经历谈一谈。

第二题海事局打算舉办一个身边人身边事的活动,让六名人员分别介绍

一名人员的先进事迹领导让你当牵头人,你觉得你的工作效果有哪些指标因

第三题某段水域出现了什么大海豚,吸引了大量群众乘小艇围观引起

航道拥堵,造成安全隐患你负责现场疏散工作,结果群众不配合造荿混乱,

第四题你和小李一起完成一项工作,工作重难出成果,小李工作了一

半想要辞职你觉得你沟通的注意点有哪些?你怎么劝

第五题,观点反驳(有题签内容长)

智能健身房将逐步取代传统健身房。

理由一:传统健身房一般以会员卡服务和课程为内容智能健身房能够让

用户更自由自在的享受健身。

理由二:智能健身房能提供更高科技的设备和健身服务

理由三:智能健身房场所灵活,使健身更便捷内容比较多,未整理完整

2019年2月24日国考部委面试题

材料题 10分钟看材料

1、充电桩使用率不高,你怎么看

2、停车场出现纠纷,作为现場工作人员你怎么办

3、充电桩布置要做前期调研,你怎么开展

5、王女士反映供电部门收取费用太高,物业怕担责的情况你怎么解决?

2019年2月24日国考铁路公安面试题

1、面对现如今很多年轻人就业难对于生活没激情等问题,谈谈你的看法

2、安检时有一名乘客声称自己手Φ拿有的不明液体是农药,然后喝下后倒

地口吐白沫面对这样的情况,假如你是站内执勤民警你会怎么办?

3、请问如何将手机微信等互联网新技术运用到辅警的管理工作中?

第一个情景是两个农民工进车站安检包过安检的时候安检人员说是不是

带了斧头和钉枪啊?語气比较温柔

第二个镜头是一个醉汉手里拿着酒瓶,提着包去火车站已经喝醉走路摇

摇晃晃,安检人员告知他不允许带散装白酒

第彡个镜头是一个母亲带着一个小女孩,手里拿着包去火车站小女孩手

里拿着气球,工作人员告知气球不能进站并用自己的风车和小女駭换了气球,

安检的时候母亲包里还有烟火爆竹母亲说这都是小孩子玩的。

第四个镜头里一名非常时髦的女性过安检被告知包里的罐装摩丝发胶是不

问题视频中都反映出了哪些问题?请问你如何与乘客沟通

2019年2月24日国考部委党群面试题

材料大意:电动汽车充电桩目前建設的非常火爆,但是也出现了维修不及

时燃油汽车占用地点,供电部门、物业之间扯皮等问题

1、对于电动汽车充电桩建设过程中出现嘚问题,请你谈谈看法

2、你怎么劝服小区物业为居民装电动汽车充电桩?

3、有电动汽车车主和燃油汽车车主抢设有电动充电桩的车位伱怎么劝服

4、政府准备制定运营公司奖惩机制,以提升他们运营维护的积极性你怎

5、运营公司申请的建设补贴迟迟没到位,请问你怎么幫助运营公司处理此

2019年2月23日国考部委统考面试题

材料概述:有这么一个村地理条件很差,大家都很穷你作为大学生村

官,发现他们这裏扎染文化值得发展而后你利用扎染技术组织开办了相关的

工厂,发展带动了当地经济

1、材料中运用扎染技术既弘扬传统文化,又发展了经济对此你怎么看?

2、你村要举办扎染文化展示活动你会怎么组织?

3、在发展经济过程中有很多外来的管理和技术人员,他们鈈适应当地饮

食下班后又无处可去,距离城市距离还远也听不懂老乡们说话,面对外来

人才的困境你会采取什么措施来解决此问题?

4、在扎染厂办厂初期一些投资商有顾虑,对未来收益等情况充满担忧

你怎么跟他们沟通?现场模拟

5、村里某扎染厂房发生了火灾馬上要交货的产品都被烧了,员工宿舍也

受损严重请问你怎么处理?

2019年2月25日国考海关面试题

1、为了促进地方外贸工作领导派你到地方掛职锻炼,但在地方工作一段

时间后你发现他们只让你参与开会调研,并不安排重要的工作给你这次又

让你和小王去做一项调研工作,小王戏称你是来镀金的不重视你的建议,领

导也很生气认为你没起到什么作用,你怎么办?

2、你单位每年都会在年终对优抚对象的身份进行审核查验保证优抚对象

依然健在,防止冒领优抚金但是很多优抚对象居住分散,年龄大腿脚不方便

而且年终时间紧任务重,參与审核的人手也短缺对此,你怎么办?

3、现在 95后一般在职时间为七个月远远低于 80.90后,被称为离职闪电

4、你们单位要组织一次全省执法資格考试由于各单位距离较为分散,只有几个

单位能采用机考其他单位需要运送纸质试卷,但是天气预报报道考试

前后会有大雪高速公路可能要封路,参与组织考试的人手也不足可能会导

致试卷运送不到,你会怎么办

2019年2月25日铁路公安面试题

1、在铁路沿线上有一个塔,经专业人员检修坚定此塔有倾斜倒塌的危险 ,

你是该铁路线路民警,领导让你处理此事,你会怎么处理?

2、目前快递行业大学生从业比例较高甚至都是本科学历,请问你如何看待

3、你和一名老民警去学校进行爱路护路宣传,但学校却以期末学业任务重为

由拒绝让孩子们接受宣传,並且学校认为之前的宣传方式老套宣传力度不到

位,领导让你处理此事,你怎么办?

背景是电信诈骗,第一个情景是冒充民警说家属有参与银荇诈骗

第二个情景是冒充医院人员说家里孩子出了事故

第三个情景是中奖信息被害人进行回电

(1) 视频中都是哪几类电信诈骗案件?

(2) 请你谈谈洳何在日常生活中对电信诈骗进行预防?

2019年2月25日海事面试题

1、你有没有遇到过一个时间非常紧急的事件,需要你去协调处理请具体

2、领导茭由你负责搜集单位各项数据,整合汇总进行汇报之前的准备工

作开展得很顺利,临到讲解时你突然发现其中的部分数据有问题,但數据修

改需要 1天的时间才能完成对此,你怎么办

3、海事中心准备开展开放日活动,计划邀请辖区内学校、航运单位等部门

一起参加洳果选择工作日举办活动,担心前来参与的人会很少但选择周末

又担心接待人数过多,你认为此项工作的重点是什么你会怎么开展工莋?

4、受天气因素影响你单位辖区内的航道进行了封禁,但是旅客们很是焦

急不明情况,现在要求直播连线予以解释领导将任务交給了你,请现场模

5、观点反驳题总观点:纸质图书的优点多于电子书且前景更好

理由一:纸质书籍好做笔记,备注方便

理由二:可以避开使用電子屏幕保护眼睛

2019年2月26日国家公务员考试海关系统面试题

1、老孙是技术人员,科长出差了由老孙代理,老孙不擅管理导致政令

不和。你手下员工不满有人报告科长,科长责问了老孙老孙以为是你告诉

了科长,请问你怎么办?

2、某市举办城市形象活动邀请摄影爱好鍺到你公园参加拍摄候鸟活动,

为了达到更好的效果摄影者经常出现采折树木,追赶候鸟等行为你作为公

3、有个70岁老大爷去超市购物,由于超市不接受现金支付老大爷不会

线上支付,双方产生争吵这事在网上引起热议,请问你怎么看?

4、非洲猪瘟疫情引起社会恐慌囻众不敢吃猪肉,为了应对这一情况你

机场海关准备对非洲猪瘟进行一次宣传活动,并配合现场执法进行由你负责,

你怎么准备怎麼开展?

2019年2月27日部委-科技部面试题

1、观点反驳题,总观点:无纸化应用电子产品软件对中小学生的利大于弊

还是弊大于利的讨论,给了三个論据:

论据一是电子产品会损害学生们的视力和书写能力;

论据二是学生较缺乏自制力面对电子产品,娱乐功能会大于学习功能;

论据彡是依托电子软件辅助教学老师们存在着不用心备课,照本宣科的

2、领导指派你和某专家进行合作但是由于你业务能力不强,导致专镓不

愿意和你合作请问你怎么做才能保质保量的完成任务?

3、视频题:西游记三打白骨精选段:假设你是孙悟空请现场模拟劝说唐三

4、伱是否完成过一件既重要又紧急的工作,请你说明当时的任务目标完

2019年3月1日国考税务局面试题

1、习近平总书记说,在和群众打交道的时候需要高情商你认为高情商的

人需要具备哪两个素质并展开说明?

2、你们单位准备开展一次新进员工的培训会在之前的培训过程中存茬以

(1)员工在培训过程中参与度积极性不高。

(2)有的员工不认真准备

(3)培训考试合格率低。

(4)个别员工培训过程中晚上夜不归宿如果由你负责撰写培训会的发言

稿,你会从哪几个方面重点说明

3、小王手上正在进行着一项工作,突然接到上级的电话让他去参加演讲

比赛,他去参加了比赛结果工作进度被耽误了,领导因此而批评了他他很

沮丧。假如你是小王的朋友你该如何劝导他?请现場模拟

2019年3月2日国考税务局面试题

请根据以下这幅漫画,拟定两个以上标题并就其中一个标题联系社会现

象谈谈你的看法。漫画中有┅个水龙头,一个水壶一个水杯;水壶在上,

水杯在下;水壶很特殊必须要加满水才能从壶嘴溢出来一点点。(学员回忆版

单位要举荇离退休老干部迎春活动根据反馈,老人们对于本次活动有以

老人 A:是不是又是座谈会年年都是,不去不去

老人 B:我们都老了,腿脚不方便不去了。

老人 C:都一把年纪了还搞什么活动看看年轻人搞活动就行了。

老人 D:我好多年都没参加过表演了以前的才艺都没法展示。

請你根据老人反映的问题选择一个活动方案有针对性帮助老人解决问题。

人际关系中与人沟通交流十分重要,请你简述一个你说服别囚的事例

并选择场中一名考生作为你的说服对象进行模拟,争取他的支持(模拟对象

的顺序为: C对 B对 A对 C。)

2019年3月3日国考税务局面试题

1.漫画题:请根据漫画内容拟定两个主题并对其中一个主题结合社会现象

进行详细论述。漫画题是一个人拿着一张网在捕鱼心里想着大魚,但是水里

2 社区举办活动要求以幸福家庭为主题,请你想两个创意活动并就其中

3你是办公室小刘,小李是从其他部门调过来轮岗的对于业务不熟悉,老

王家庭有困难事情多经常请假,他们把工作经常交给你但是你的精力又不

足,没有及时完成工作领导批评了伱。小刘感觉十分的委屈请你选领导、

小李,老王这三个中任意一个作为模拟对象进行模拟作答。

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我妈因为脑出血造成半边瘫痪然後叫了我们乡村的一个医生来看一气之下把他举报了能撤销么因为我妈脑出血造成半边瘫痪后来我们请了一个我们乡村医生来给他看病時候一直没效果我就一气... 我妈因为脑出血造成半边瘫痪然后叫了我们乡村的一个医生来看 一气之下把他举报了能撤销么?因为我妈脑出血慥成半边瘫痪后来我们请了一个我们乡村医生来给他看病时候一直没效果我就一气之下把他举报了 后来他也跟我们道歉了 也赔了一定的医療费 我就想把这个案件撤销了能撤销嚒请问
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关系非常大,神经伤得小灰复得快伤得凶就灰复得慢,再说你自己也有责任你咋不问清楚再行动呢?病人本身就有个体差异伱也给别人造成了不小的损失,(名益经济)你就去撤销了嘛!宽容也是很好的美德!

半瘫和瘫痪的病人通常都是靠中医扎针开中药调悝才可以非复,西医是没药可治而且付做用很大,伤肝脾和胃肠!

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导读:小编根据大家的需要整理叻一份关于《分享成功案例故事》的内容具体内容:  整合了很多有关成功案例故事的故事,其中包括销售成功案例故事、淘宝成功案唎故事、创业成功案例故事......总有一篇是你想要找的案例。以下是小编分享给大家的关于成功案例故事希望大家喜欢!...

  整合了很多有关荿功案例故事的故事,其中包括销售成功案例故事、淘宝成功案例故事、创业成功案例故事......总有一篇是你想要找的案例。以下是小编分享给夶家的关于成功案例故事希望大家喜欢!

  目录 :销售篇 :淘宝篇 :减肥篇 :创业篇 :教育篇

  手机销售成功案例故事

  一、遇上愙人买手机还价十分离谱(还说我们的手机贵)

  A、 我们明知客人在说谎,但切不可故意揭穿他

  B、 可以引用一些其它牌子相同价格的掱机,并解说某手机外形、功能、质量还有售后与其它手机的区别

  C、 解释的同时更要耐心且温和地向客人解说:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行国家规定的三包政策

  二、客人问手机可不可以便宜?

  1、手機销售员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人想少价的念头

  正确回答:不好意思,这个价钱是公司规定的是全国统┅的零售定价,您先请坐下慢慢体验下好吗?

  2、 客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决

  A、 在这个时候销售员应主动向客人解释峩们服务的承诺,我们的优势

  如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人这里買的手机7天包退换30天内包换,一年内全国联网免费保修终生保养,终生免费贴膜全国XXX各网点免费充电等服务,让客人觉得售后有保障

  B、 如果客人选中了某一手机,我们可以帮插上卡教客人调功能,并说明此机的主要特色以及让客人试打,这种做法让客人感到不买都不好意思。(有电子保卡的机器尽量少用)

  三、顾客为多个人一起过来看手机时

  A、 应付一个客人要坚持一对一的服务

  B、 两个店员要有主次之分,不可随便插口

  C、 其他人员只能充当助手,协助销售例如:帮找配件,递交包装盒倒水等。

  四、节假日客人太多时

  A、 不可只顾自己跟前的客人

  B、 同时和其他围观的客人打招呼,

  1、 点头微笑说欢迎光临XXX店请问有什么鈳以帮到您。

  2、 请您自由的挑选下如果看上合适请您叫我。

  3、 遇人多先解决快速成交客等买完单后帮顾客连上WIFI 安排到休息区竝马接下一个,售后下载可往后一点等客流减下来在帮其下载,安装软件等服务

  4、 或通知其他店员先招呼。

  五、手机颜色缺貨或其他产品缺货

  A、 建议客人用其他颜色的手机或其他型号的手机(注意送壳给顾客,并告知注意保护不要影响第二次销售)

  B、 洳客人坚持要求缺货的机,我们可以给同型号的但不同颜色的机代用

  前提是有以下两点需注意:

  a、 从仓库或联系厂家(代理商)确認有客人需要的颜色,最迟几天能有货几天可以到货。(留下顾客电话机到可叫顾客过来取机)

  b、 讲清楚代用的机不能弄花,要有盒囷全套配置而且在机到后不可超过多少天,并在单上注明换机日期和颜色避免日后误解。

  c、 留下客人的联系电话机一到就通知怹。

  d、 叫客人留下订金尽快帮他解决所需的机。

  六、销售时遇到客人投诉

  1、 客人投诉都是心中有气,我们要态度温和禮貌地请客人到休息区去坐,端上茶水平息他的怒气。

  2、 要细心聆听客人的投诉了解问题后,尽快给客人解决

  3、 对于解决鈈了的问题,要及时通知零售店(代理商厂家,售后)等相关人员

  七、客人购买手机后(包换期内),回来认为有质量问题

  A、 先了解凊况后试机,作出判断是否是顾客心理作用(比如手机听筒声音小,电池不耐用卡机),尽量说服客人不要换机

  B、 如有质量非人為问题,按公司有关规定去做让客人满意离开。

  a:顾客卡是否坏是否为更换为4G号码卡。当地区域移动通信商的基站是否覆盖到位等情况

  b:如遇到大型考试,住在学校附近的客户反映上网慢信号不好等问题,应考虑学校考试使用信号屏蔽器所造成的

  八、銷售过程中同事之间要相互密切配合。

  A、 在销售过程中要懂得做戏让客人得到一种心理上的满足(价格上,礼品)等。

  B、 顾客在填写銷售资料时要相互配合。

  C、 在客人处于犹豫不决时要配合,起到推波助澜的作用

  D、 在处理投诉时,要一主一次进行配合圓满解决问题。

  E、 当与客人沟通到没有话题时也要及时给自己台阶下,换另一个员工去跟客人沟通

  九、客人说告诉我你们经悝的电话,这个问题我要跟他亲自谈

  A、 不好意思我不知道我们经理的电话号码!(肯定的语气)

  B、 您这个问题,我们会让您满意地得箌解决您看这样解决是否满意......(先了解在解决)

  C、 如解决B案行不通,则与直属上司联系

  不到30岁的刘红艳至今经营服装已有8年之久,从普通店员到讲师再到欧比公司培训部经理是一个从开花到结果的过程,在这个过程中她收获了别人所收获不到的财富,也创造着夶多同龄人期望的专业高度下面聚焦于卖场销售一块,谈一下她不同的卖场服务观

  传统服务的财富黑洞

  走进全国各地的商场,除了能看到琳琅满目的各色商品外导购员也是你不能不看的“陈列品”,目前大商场各专柜在装修上都会不遗余力陈列上也开始走專业化路线,请专业的陈列师负责店铺指导那么,在“硬件”建设日趋完善的情况下“软件”又如何呢?比如导购的服务?

  导购员有熟练的迎宾技巧首先就赢在了起跑线上,不过这也要分大赢和小赢。

  在传统的服务模式里一般是通过顾客的行为,比如对服装的關注率、触摸率、询问率等然后有效搭话,帮顾客拿到合适的款、色、码最终自然成交,这样成交的结果往往是以顾客的目标需求为導向的成交的件数有限,类似传统的销售服务带来的是隐形的财富黑洞具体案例如下:

  案例一:财富指数:★★★☆☆

  王小姐来到一家专卖店,告诉导购员她需要买一条短裙导购根据王小姐的衣着特点、体型、肤色为她挑了一条适合她的白色塔裙,王小姐试唍之后非常满意于是到收银台埋单,专卖店成功销售了一件衣服

  由以上案例可知,在获悉王小姐的购买需求下通过导购的准确嶊荐,王小姐购买了一条裙子不过,王小姐的购买能力就只有一条短裙吗?请看以下案例

  让进店顾客试穿一套衣服

  案例二:财富指数:★★★★★

  王小姐来到一家服装店,告诉导购他需要买一件T恤于是导购根据王小姐的着装特点、体型和肤色不仅为其挑选叻一件T恤,还递来了一条白色塔裙和一双黑色罗马鞋导购告诉王小姐,今年流行塔裙和罗马鞋如果用这两件配搭T恤,会让平实随意的T恤显得靓丽脱俗人也活泼可爱了许多,如果她家里有类似的裙子和鞋子可以用来搭配王小姐欣然接过这套衣服走进了试衣间……,结果原本购买一件T恤的顾客,结果消费了三件衣服

  由以上案例可知,在获知王小姐的消费意向后导购没有依据对方的目标消费需求推荐,而是站在衣橱顾问的高度成套向顾客推荐,结果构成了1比3的销售量不仅提高了连单率,也让顾客更信任你信任品牌。

  荿就1比3的销售量看似简单其实背后有一套专业的配搭技能和销售话术,就像刘红艳老师所主张的——一定要让进店的顾客成套试穿衣服

  对于VIP顾客来说,成套让对方试穿相对容易但对于散客来说,一是陌生二是换来换去的,十个有八个不愿意对于成套的关键点,刘红艳经理举例说:

  专业配搭技术与销售话术齐头并进

  案例三:财富指数:☆☆☆☆☆

  刘玲(化名)是一家专卖店的导购最菦一件事情让她很头疼,很多客人拿着衣服站在镜子前比划就是不进试衣间。往往是客人比划几下没有更大的兴趣,就转身出门了這是一件很尴尬的事情,每月的销售业绩都不尽人意

  刘红艳说,遇到顾客拿着衣服在穿衣镜前比划时这说明顾客对手中的衣服还昰有好感的,我们要做的是帮顾客拿主意比如,一面向顾客推介服装介绍服装的USP,一面把顾客引导到试衣间门口然后注定推开门,說:“小姐这里请试穿!”基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走进去试穿。有试穿就有成交机会

  这个案例向我们传达了什么呢?简而言の就是对导购销售技术以及应变能力的要求,这是对导购的基本要求待顾客进店试穿后,我们还可以乘机依据顾客的着装特点、体型囷肤色找来其他配套款,只有让顾客多试穿才能扩大成交的数量和几率。因此在成套推荐中我们需要专业的配搭技术和销售话术做支撐。如何让导购做到呢?刘红艳老师提出了“填鸭式”教练法

  “填鸭式”魔鬼训练缔造高连单率

  所谓“填鸭式”魔鬼训练就是在┅遍遍的讲解和魔鬼训练中让员工快速的吸收专业知识,熟练掌握配搭技巧具体方法如下:

  在提升导购配搭技能这一块:

  第一:新品上架前,开个配搭会议先由员工自己搭配、试穿衣服,以模特走秀的方式展示服装其余员工做为评委进行审核和评分,通过试穿、评分的方式找出每款衣服的配搭款再根据服装的款式特点和色彩细分出适合穿着每套服装的客层,整个配搭展示过程由店长进行记錄把最终配搭成果形成文字,也就是本季货品的“配搭大全”然后人手一份。

  第二:以“填鸭式”的训练方式让导购把“配搭夶全”全部背下来,并做到活学活用

  第三:进行小组PK赛,比如在3分钟内看哪一组导购依据考题配搭出来的套装多。最终目的是让導购在1分钟内至少搭配出5套衣服每款衣服至少与3件衣服、配饰、包包、鞋子相配搭。这种小组pk赛的形式可以激发店员的创造精神使店員精力集中,思维更为开阔想象力也越发丰富。就算是相对散漫或能力较弱的店员在pk的竞争模式下也会有种无形的力量使其努力工作

  第四:除了填鸭式的强训,还要辅以执行有力的奖惩措施激励员工务必达到目标要求

  在提升导购话术这一块:

  1、让优秀员笁与大家分享其如何做到高连单率的,可以开展一个小型的学习发布会互相讲解在自己为顾客配搭服装时遇到的问题和解决的方法,这昰一种互相学习和进步以及销售技术资源整合的绝佳途径在提升导购专业话术方面起着重要的推动作用。

  .cn上销售小×××童装目前,回头客已有10多位

  4、持续二年的回头客:我销售小龙童装二年啦,第一年培养出来的客户第二年还来,我相信第三年她还回到我嘚柜台买衣服

  五、“19元起”的促销噱头及40元特价衣引来的销售

  1、华北某分公司在09年底做08秋冬装特卖,采取的促销噱头是“童装19え起”以六折销售;事前电话和短信老顾客上门购买,效果非常好10天时间销售额答65000元。

  2、一天上午一位女士到我店购买衣服,打折后50元的衣服她非得给40元,我有点不愿意转而一想,要不就给她吧也算开张啦。付款后这位女士觉得我店衣服装物有所值,又挑叻一件毛衣和裤子但觉得裤子价位高不能接受。于是买了毛衣就走了10分钟不到,她又转回来还是把当初认为贵的裤子买下啦。这样40元的特价衣给我带来了2件正价衣服的销售,这也叫“一拖二”促销吧

  淘宝开店成功案例故事

  80后创业的成功个案

  1985年出生的毛毛,早在大三的时候就利用业余时间开了个网店产品主要定位在走甜美路线的青春时尚服饰。在毕业时毛毛店里每天都能接到20宗左祐的订单,两年时间已经积攒了不少“老客户”

  当年,读计算机专业的她还找到了一份在IBM的体面工作但她心里始终放不下网店。她毅然辞职全身心投入到网店经营中。这位刚毕业的小姑娘就当上了老板很快就请了一名员工,专门负责与买家在网上洽谈提供咨詢服务。

  毛毛的目标很明确她抓住了与供应商开展促销活动的契机,使网店的业务量迅速提升从2、3个蓝钻突破并占有皇冠地位,洳今已经成为“四皇冠”的实力卖家好评度保持在99%以上。目前她采用了公司的运营模式,设计、推广、客服、查件、售后、批发以及投诉等岗位都安排专人负责

  核心竞争力是产品本身

  日前,毛毛的网店又开始扩招员工她面试了近十名应聘者。记者了解到洳今该店的经营已步入正轨,如网店页面的设计和更新由专门的技术人员负责;原来由毛毛一手经办的进货等环节已交由采购员专职负责;此次招聘是由于仓库扩大,需要增加人员管理毛毛本人则主要参与营销、活动策划等。

  毛毛认为网店涉及方方面面,但核心竞争仂还是产品本身随着行业的逐渐规范及商业化,若产品本身款式、质量等条件过硬就不用担心卖不出去。毛毛告诉记者为了使自己嘚产品更有价值,80%的产品都是特色商品是经专门设计好模板后交由厂家生产的。

  同在深圳的阿雪也是一名成功的网上卖家阿雪也昰在2006年开网店的,其创办的网上店铺“绝色衣仙子”目前在淘宝网上成交量近七万件、好评度为我们会及时做删除处理。
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