网上购票后没有换成纸质车票直接在网上退票换成纸质车票后,就要到车站退票窗口退票退票时要带二代身份证原件,退费费为票款的5%退票后的钱退到你原来的银荇卡上。有些银行即刻到账有些银行则很慢慢,15-20天都有的