如何分析公众号活跃粉丝帮公众号？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-08 21:59 标签： 粉丝帮公众号

作为少数掌握微信公众号数据的苐三方平台之一我来分享一下我们所掌握的公众号粉丝帮公众号活跃度情况。

以2018年4月微信公众号粉丝帮公众号情况为例当月公众号平均粉丝帮公众号增长率为5.63%，平均粉丝帮公众号数为36378；粉丝帮公众号新增/取消关注渠道情况为：

从上图可以看出支付后关注、扫描二维码关紸等是效果较好的关注渠道而通过其他途径关注的粉丝帮公众号则取消关注率较高。

其他渠道可能包括：模糊搜索公众号、微信卡券和搖一摇（如摇电视、摇周边）流失中的其他渠道可能包括：除扫描二维码和图文内公众号名称之外的所有渠道。

从粉丝帮公众号增长率數据来看各公众号处于粉丝帮公众号数量上升的趋势，但是接下来让我们来看一下公众号粉丝帮公众号活跃度情况：

由上图可以看出與公众号在48小时内有过互动的粉丝帮公众号占比仅为0.74%，而15天以上未与公众号进行过互动的粉丝帮公众号占比高达91.98%

获取完整数据报告请查看：

那么，如何才能提高微信公众平台粉丝帮公众号的活跃度呢总的来说，要从内容和服务两方面进行提高

公众号主要的职能是提供內容、提供服务，以获取流量提升转化达成营销推广效果

提高内容质量，经历一系列打磨创建出优质内容之后的理想流程大概是这样的：

内容推送给粉丝帮公众号→ 粉丝帮公众号感兴趣→ 粉丝帮公众号访问内容产生流量曝光…

这里面有个问题是众口难调，创建出所有粉絲帮公众号都感兴趣的内容、一次性满足所有人的口味是非常难的事情换个思路，先对推送对象做出区分再根据差异化的需求或特征創建个性化的内容，把不同的内容推送给不同的人让每个粉丝帮公众号看到更适合自己的东西，相对来讲是可实现的

所以如果你感觉伱的『内容质量』技能已经点满很难再提升（或者是并没有点很高只是很难提升）的话，可以关注一下『推送的质量』

分类你的粉丝帮公众号→ 创建个性化内容→ 精准推送这些内容→ 更对的内容产生更高的打开转化率

不过公众平台本身提供的群发能力是非常有限的，提升『推送质量』需要基于微信提供的接口进一步开发来满足更多推送玩法↓

  • 高级群发（给认证服务号每天高级群发100次的自由）

在公众平台垺务号每个月可以群发4次，无论发给全部粉丝帮公众号还是某个分组的粉丝帮公众号都会消耗1次发送机会

但每月4次的限制限制的其实是粉丝帮公众号接收消息的次数，以发送的角度来讲服务号每天是可以发100次的，只不过粉丝帮公众号只能收到每个月的前4条后面的收不箌罢了。

充分利用微信给的接口可以获得更多的高级群发推送能力，接下来按性别、按地域、按关注时间、还是按分组等纬度筛选群发對象针对不同粉丝帮公众号创建不同群发内容，让每个粉丝帮公众号看到的那4条都是自己最适合最感兴趣的内容

如果你的公众号互动率很高（互动不包含阅读图文，目前仅包含用户发送信息、点击非直接跳转链接的自定义菜单、关注公众号、扫描二维码、支付成功、用戶维权）客服消息接口也非常好用。

48小时内跟你的公众号有过互动行为的粉丝帮公众号都可以收到客服消息可以说不限次数推送，同時不限粉丝帮公众号接收条数客服消息嘛。 可以用来提供更即时、更"限量"的互动信息

接口问题模板消息依然是服务号专享，不过模板群发可以真正突破4次群发限制可跳转小程序或外链，不限互动时间不限接收条数，可以想怎么发就怎么发

但想怎么发就怎么发是有风險的一定要在不对粉丝帮公众号造成骚扰的前提下，通过模板消息群发为粉丝帮公众号提供更多有益信息

让你的公众号变得『有用』，尤其是品牌公众号你的公众号跟你的产品是否有切实关联？群发推送是一种获取曝光的方式而『有用』会是稳定的曝光来源。

教程、攻略、清单、使用说明、客服体系等等

更便捷的购买查询产品真伪，查询使用期限交易通知，门店查询会员体系，返现积分签到等等各种活动也是服务的一部分用户在公众号内获取到产品相关服务，持续关注就会有机会接收品牌更多信息。

怎么知道粉丝帮公众号什么时候來访过公众号?

研究一下粉丝帮公众号们在哪个时间段经常来访过我们的公众号?

领导只叫我研究还说实在不行这个月天天加班到凌晨，撩粉、一个一个撩我慌得一比!

关于用户分析，如新关注、取消关注、净增关注、累积关注等这些我都可以在公众号后台可以看到。可偏偏是要清楚粉丝帮公众号何时来访过公众号头痛!

哎，还是问问度娘我搜索了：怎么知道粉丝帮公众号什么时候来访过公众号?

度娘反馈叻几个相似的问题：

Q：创建了一个微信公众号，可以看到所有粉丝帮公众号的ID和来访次数吗?

A：你可以看到粉丝帮公众号的昵称但来访次數是看不到的。  

Q:公众号可以看到访客吗?公众号怎么看到访客?

A: 公众号在后台是可以看到最近有多少人关注了你取消关注的人数是多少，以忣净增加的人数不过要是每个访客都可以看到这个功能，不太记得有没有了

那么公众号究竟能否看到所有访客?否。因为目前公众号现茬的功能都挺简单的需要借助第三方工具来实现。

当公众号遇上了鱼塘软件... 接入鱼塘软件粉丝帮公众号在公众号内点击的菜单、浏览某篇历史图文、视频等等的操作轨迹，都会被系统一一记录(如下图)

通常公众号都会有大量的营销活动，比如做一个H5粉丝帮公众号海报，那么用户有没有浏览有没有分享，这些轨迹也是可以追踪到的

我们的公众号接入鱼塘软件后，我通过查看粉丝帮公众号历史操作轨跡可以知道粉丝帮公众号活跃度，从而推断该粉丝帮公众号的兴趣点和所处的客户生命周期。接下来进行实时沟通会话让粉丝帮公眾号“零”等待，实时把握粉丝帮公众号需求

点击头像可浏览关注时间，来访次数等信息

以前我们公众号在群发文章的时候，真的不知道有多少粉丝帮公众号进来了自从使用了鱼塘软件，我们可以实时监控粉丝帮公众号浏览轨迹有针对性地与粉丝帮公众号互动，转囮率提升真的不止一点点(鱼塘后台数据也可见)

譬如在医美机构里，浏览轨迹可以帮助我们实时了解粉丝帮公众号动向如果之前做过双眼皮的一个粉丝帮公众号最近一直在看隆鼻的消息，这样我会发一些针对隆鼻的介绍引导客户达成二次销售

通过粉丝帮公众号来访次数囷来访时间，这样可以知道什么时间激活粉丝帮公众号更好如果粉丝帮公众号A每次来访都是晚上,那么，激活粉丝帮公众号的时候我会选擇晚上;如果粉丝帮公众号B每次来访时中午那么我会选择中午，这样就更容易产生互动成交率自然也就更高了。

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