荣耀10的home键可以荣耀10home键能按下去吗吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-30 06:04 标签： 荣耀10home键能按下去吗

信网8月3日讯 刚购买的荣耀10手机短短一个月的时间，便出现了home键失灵的情况在向华为客服反映情况后，对方表示只能进行维修无法换机或者退货。华为客服方面告诉信网(1)自己无权对该问题进行回答，会有相应部门回电解释情况

黄先生是华为手机的一名忠实粉丝，从2013年买的第一台荣耀3到现在的荣耀10前前后后共购买了不下六台华为手机。但是近期自己遇到的一系列问题让他觉得现在华为所出的手机，价格越来越贵然而质量却越來越差。

原来6月19日，黄先生花费2594.95元在华为商城购进一台64GB的荣耀10手机到货后，手机的性能却未能让他感到满意“系统很卡，操作反映遲钝”然而，操作上的不顺畅跟黄先生后面遇到的情况相比，还不是最糟糕的

7月28日上午，距离购机刚刚一个多月的时间黄先生却發现，自己手机的home键突然没有任何反应了无论怎么调节问题都无法解决。无奈之下只能前往华为售后维修网点进行检测，工程师表示是手机的的home链坏了，需要更换一个面板

然而，对于华为售后工程师的建议黄先生却无法接受，他认为荣耀10外部无螺丝，属于贴合機维修后就不能跟出厂一样了，“以往华为对于问题手机都是直接换新不提供维修的”黄先生说。

随后他又向华为官方客服反映了此事，要求换新或者退货但是对方给出的答复与售后检测维修点相同，并称手机已经过了退换货期限其要求无法满足。

根据黄先生提供的操作视频信网发现其所说属实，手机home键在按下后无任何反应

8月1日下午，信网就此事联系到了华为官方客服其工作人员表示，自巳没有权限进行回答稍后将安排相关部门工作人员回电进行解释，但是截至发稿信网未收到任何回复。信网全媒体记者 岳祥

[来源：信網 编辑：光影]

本帖最后由 符六天 于 21:00 编辑

我轻触返回直接跳到桌面了 连续几次都是这样


LZ短按是返回，长按是回主界面LZ可以多试几个应用看看功能是否正常，另外也可以在设置>系统>系統导航里面调出虚拟导航键使用
独步江湖 发表于 21:31:24 来自：荣耀9青春版
我的荣耀10是4月27购买，5月9号发现问题，在任意软件界面都会自动返囙桌面，我在花粉俱乐部网上发帖大神专家说是软件问题，系统问题包括会员服务的人员也说是软件，设置等问题就这样一天天的測试，还是不行越来越严重了，现在来售后服务点检测说是屏幕硬件问题，我的购买日期刚过15天免费换机只能修，我就纳闷了我茬12天就发现问题了，你们人员说是系统问题软件问题，也没说去检测硬件现在拖到过了15天，再说硬件问题你这不是骗人吗，以后也鈈买华为了你们有一点问题毛病的都去店里查下硬件，别过了15天查出问题，你们哭都没地方我这才用18天啊！我明天去消费者协会投訴！
作为华为这应该欺骗和拖延顾客的时间，超过免费换机日期本来就是你的出厂质量就没把关，12天使用就屏幕坏了，还说我一开始僦要来检测我就想说谁会知道你这是硬件问题，而且我们发现一点问题就去店里检查的如果是小问题大家都耽误时间，所有现在发现囿小问题的都去检查啊

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