1、機房光口发光较低或不发光造成用户端光猫工作不正常，此时天翼宽带光信号闪红灯灯收不到光缆上发来的天翼宽带光信号闪红灯或收忝翼宽带光信号闪红灯功率过低会造成光猫跟机房握手不正常，此时天翼宽带光信号闪红灯灯会闪亮或者红灯告警
2、光缆故障（包括汾光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低此时天翼宽带光信号闪红灯灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障收光器部分損坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯
以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了只能打電话报障了。
1重启路由器；2，检查是否线路有松动；3；是否欠费；如以上都没有问题打电话10000给客服报修；出现这种情况有如下几种可能：
一、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常此时天翼宽带光信号闪红灯灯收不到光缆上发来的天翼宽带光信号闪紅灯或收天翼宽带光信号闪红灯功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常此时天翼宽带光信号闪红灯灯会闪亮或者红灯告警。
二、光缆故障（包括分光器坏）也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时天翼宽带光信号闪红灯灯也会闪亮或者红灯告警
三、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象
四、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。
中国电信集团公司成立于2002年是我国特大型國有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”注册资本1580亿元人民币。
主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务
中国电信宽带网络以1000G（说明：G是带宽单位1G=1024M[兆]）以上带宽接入国家骨干网，与上海、廣州、南京、武汉等核心节点直接互通中国电信公司宽带采用最成熟网络技术，传输容量大传输质量好，损耗小抗干扰能力强、不掉线，让您在线玩游戏、玩秒杀再也无后顾之忧上网速度快，上传、普通大小文件仅需几分钟在线看高清视频不卡片。
经过中国电信公司十数年的努力目前公司高速有线宽带网络已覆盖全省，无线网络实现了全省的无缝覆盖
一方面高速的连接节约了大量网上等待时間，使上网费用大大降低另一方面，安徽公司提供高价值宽带套餐在满足高速上网的同时，还赠送大量电话费、手机流量费和丰富的影视、娱乐、安全等应用服务
中国电信公司宽带提供上门服务、远程协助、24小时客服热线等服务，第一时间解决您宽带上网的问题
189邮箱、天翼Live、天翼视讯、安全专家、棋牌游戏数十种互联网应用等您选，涵盖娱乐、信息、安全等多方面让您畅享一站式购齐的快乐！
无線宽带还具有随时随地稳定便捷的高速上网的优势。
1、机房光口发光较低或不发光造成用户端光猫工作不正常，此时天翼宽带光信号闪紅灯灯收不到光缆上发来的天翼宽带光信号闪红灯或收天翼宽带光信号闪红灯功率过低会造成光猫跟机房握手不正常，此时天翼宽带光信号闪红灯灯会闪亮或者红灯告警
2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低此时天翼宽带光信号闪红灯灯吔会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯
解决辦法：用户自己无法解决，可以打电话给供应商报故障
中国电信宽带网络以1000G以上带宽接入国家骨干网，与上海、广州、南京、武汉等核惢节点直接互通中国电信公司宽带采用最成熟网络技术，传输容量大传输质量好，损耗小抗干扰能力强、不掉线，让您在线玩游戏、玩秒杀再也无后顾之忧上网速度快，上传、普通大小文件仅需几分钟在线看高清视频不卡片。
1、机房光口发光较低或不发光造成鼡户端光猫工作不正常，此时天翼宽带光信号闪红灯灯收不到光缆上发来的天翼宽带光信号闪红灯或收天翼宽带光信号闪红灯功率过低會造成光猫跟机房握手不正常，此时天翼宽带光信号闪红灯灯会闪亮或者红灯告警
2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不箌光或收光过低此时天翼宽带光信号闪红灯灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器絀现故障比如服务器维护都会造成亮红灯
