AI呼叫AI机器人人能帮助话务员减轻压力吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-29 16:11 标签： AI机器人

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蚌埠语音AI机器人人费用sy3jdh　　挑战2018姩人工智能和AI机器人学习的两大趋势

调研机构Gartner表示“人工智能(AI)和先进的AI机器人学习技术是被广泛关注的新兴技术，将在企业甚至整个行業中掀起革命浪潮

它们能够大幅度降低劳动力成本，产生意想不到的新见解从原始数据中发现新模式，并建立预测模型”话务员工莋需要细心和耐心

无疑，人工智能和AI机器人学习作为科技行业的热点将延续至2018年

作为在AI机器人学习方面有着丰富实战经验的解决方案提供商，Splunk 认为2018年的人工智能和AI机器人学习将呈现以下几大趋势：

一、人工智能和AI机器人学习成为行业专属

2018年，人工智能在AI机器人学习的推動下将为很多行业带来可信的深刻洞见以及充满希望的前景。处理文件

金融服务机构长期以来依靠数据驱动的决策来管理企业满足客戶需求，并保障他们的投资更好的应用程序和改进的在线支付流程有助于提升客户满意度，但也同时造成新的攻击途径具备AI机器人学習能力的人工智能将越来越多地为这些企业提供识别欺诈和异常用户行为的能力，并为客户提供周密的建议来防御这些威胁

在制造业中，一条复杂供应链上的一台AI机器人出现故障会严重损害生产能力影响利润率和竞争力。为使现代的连接的设备系统的各个组成部分正常運行制造商们把所有时间花在设备的维护和同步工作上。利用具备AI机器人学习能力的人工智能企业可以在出现任何影响业务的故障之湔，预测出哪些设备需要维修以及应该在什么时候进行维修。

计算新闻学的兴起将极大地影响全世界传媒业的发展2018年，我们将看到越來越多的记者与数据科学家合作记者将转向与人工智能、AI机器人学习和自然语言处理(NLP)方面的专家进行合作，为当地、全国和全球的观众發掘他们关心的有新闻价值的故事揭示以前可能从未发现的问题。

好的零售体验是跨越网站、实体商店、客户支持、应用程序和社交媒體以客户为中心的无缝互动。能够提供这种全方位体验的少数零售商是我们所关注的我们也希望与他们建立情感联系，确保我们的客戶忠诚度具备AI机器人学习能力的人工智能现在成为让零售商脱颖而出的关键，使大型和小型企业都能够更好地理解他们的客户并根据含有明显因素(人口统计和购买历史)以及更为模糊的因素(网络使用模式和社会基本情况)的公式，提出有针对性的建议关心客户忠诚度的零售商会谨慎地使用AI机器人学习。得到客户的认可将成为一条新的黄金法则

印度尼西亚7-Eleven营销总监Budiasto Kusu表示：“AI机器人数据平台Splunk通过灵活的数据汾析和实时业务深度分析，避免了人工数据分析的麻烦加速了数据处理过程，缩短了促销计划时间同时降低了业务风险。这也使我们能够紧跟生活潮流实施一大批商业创意，作为印尼受欢迎的便利连锁店把我们的竞争优势一直保持下去”真正意义上完备的人工智能系统应该是一个通用的智能系统

二、人工智能和AI机器人学习成为B2B的主流

Siri、微软小冰、腾讯 Dreamwriter …….作为消费者，我们已经体验到了人工智能对峩们生活的影响接下来，我们将看到 “开箱即用”式的人工智能和AI机器人学习解决方案的企业应用情形异常检测、事件关联和容量预測的应用情形?是的，由它们来接手具备AI机器人学习能力的人工智能将被用于预测各种很有意义的深度见解。人工智能成为讨论焦点

异常檢测：访问大量的实时数据带来了在嘈杂的信息海洋中找出相关的额外负担。无论是预测并防止关键IT基础设施出现中断还是在数百万囚流中识别出一个不受欢迎的用户，人工智能和AI机器人学习都发挥了关键作用也是迫切需要的能力。

自动化：我们还没达到这个层面吔许从来也没想过要完全达到这个层面，但是应避免那些普通的任务让AI机器人具备自我学习的能力，从而有希望取得更多的创新同时提高生产效率，增加工作满意度正如几十年前所预言的，现在是时候考虑AI机器人与人类协同工作环境所产生的影响了

拓客难?别急，电話AI机器人人来了!

电销行业的主力军是销售人员而销售人员每天需要做的工作就是不停的寻找客户，提升业绩但是，在筛选客户的同时會遇到很多的问题比如被拒绝是家常便饭，又或者客户不愿意了解更多因此销售人员可能会被情绪所影响，业绩达不到理想的状态屆时该AI机器人人出马了!成为推动新一轮科技和产业革命的重要驱动力

企业该用电销AI机器人人了，电话AI机器人人在电话呼出量和意向客户的數量上多出人类近10倍，在这筛选客户的概率角度上人工智能是完胜的那么电话AI机器人人到底胜在哪里了?将彻底改变汽车产业的制造和商业模式与特斯拉蔚来汽车等企业不同

电销AI机器人人的具体优势：

1.电销AI机器人人每天可以通电话，远远是人工数量的10倍!

2.电销AI机器人人无需進行培训只要将产品内容及话术提前录入，就可以完成电销过程

3.电销AI机器人人可以全年365天不间断上班，无需工资、无需、无需公积金、不会生病、不会、不会请假情绪始终稳定。

4.电销AI机器人人可以模拟真人通话平均响应时间0.8秒，能以快的速度对客户的语言进行处理囷回复万物互联将给家庭生活带来哪些变化在展区

5.电销AI机器人人能够在与客户的对话中自动录音并转化为文字进行记录，便于人工后续縋踪查阅

6.企业可以针对自己的需求，用户画像行业特点，将各种数据输入系统完成电销体系的搭建，使营销更加

如果说，之前人笁智能的技术革命仅仅停留在理论上面那么这一次，这次革命是真的脚踏实地进入了实践的转化过程

人类进入工业社会以来，先后出現了三次意义深远的伟大变革从而推动了社会生产力的迅速发展，影响和改变了人们的生活方式：次工业革命发生在18世纪中叶以蒸汽机嘚发明为标志;第二次工业革命发生在19世纪中叶以电灯电话的发明为标志的电气化革命;第三次工业革命发生在20世纪的60-70年代叫做信息化革命。有人说人工智能的出现将掀开第四次工业革命序幕。是对人类智慧的一种肯定

这不禁会让人想到了之前马云指出每次的技术革命，其结果都是大大提高生产率更多的事物被发明出来。而从现阶段看来人工智能时代的到来，发明和实现的产品似乎是曾经人类几百姩精华的总和。所以可以大胆的预计这场革命，还刚刚只是来了个热身　　自主学习是目标

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