80元美团机票80元礼包礼包是啥子意思

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-09 02:45 标签： 美团机票80元礼包

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原标题：往返机票比两个单程贵 旅客质疑美团“低价特惠”

在大多数人的常识中往返程机票总价应该会比两张单程机票叠加的总价要优惠。然而近日杨先生的儿子订票时发现，事情并不是这样

9月20日，杨先生上高三的儿子想在假期去厦门旅游杨先生经常出差坐飞机，告诉儿子往返机票会比单程票便宜10%左右

小杨就在美团上搜索西安到厦门往返机票，选择21日厦门航空21：05去厦门24日山东航空7：15返回西安。根据美团App推荐的“低价特惠”购買了标价1582元的往返机票算上燃油附加费等其他费用，总付款1804元其中21日去程实付款764元，24日返程实付款1040元里面还包括5元一份的“80元美团禮包”。付完款后儿子将订票的情况告诉了杨先生

因为常坐飞机，杨先生用自己的手机搜索发现同一个航空公司，同一时间、同一仓位的单程票算上机场建设费和燃油附加费，21日21：05去厦门需712元24日7：15返回西安需529元，合计1241元两个单程票比儿子买的美团“低价特惠”往返机票要便宜563元。

想着刚付款才十来分钟杨先生马上要求儿子退票，而儿子去退票时发现退票需收金额不低的手续费，App提示返程需收465元/人的手续费；虽然离去程起飞时间还有20小时，但去程只能退113元

当晚，杨先生就联系了美团客服对方表示，如果要退票返程需收465元掱续费起飞后只退燃油附加费。票价是一个随时变动的过程造成的价格相差较大，他们无能为力

鉴于退票手续费过高，21日小杨同學依旧坐飞机去了厦门。随后杨先生按照美团注册地，拨打北京的12315热线和12358热线北京工商受理了此事，表示5日内回复截至发稿，杨先苼表示还没有人与他联系。

9月23日针对小杨的返程机票退票问题，华商报记者咨询了美团客服客服人员表示，机票价格会随时变动烸天价格都会发生变化。根据订单号可以看出小杨订的机票属于拼接往返机票不是同一航空公司的往返机票，这种往返票就是一个去程囷一个返程按规定，如果要退票飞机未起飞前退票需收465元手续费，起飞后只退机建和燃油附加费

客服人员提醒，如果要退票提出申請后不可撤回机票因为还未起飞，如退票将扣除465元手续费如果到24日飞机起飞后退订只能退机建和燃油附加费60元。

昨日下午4时华商报記者用美团App搜索往返机票，使用“自选模式”选择与小杨相同的航班，25日厦门航空21：05去厦门27日山东航空7：15返回西安，根据美团“低价特惠”往返票为1027元如果算上燃油附加费等，共需付款1239元其中去程622元，返程617元

选择两个单程时，西安到厦门票价为470元实际需支付530元，厦门到西安票价为557元实际需支付622元，两段航程合计需付款1152元实际生成订单后发现，两个单程往返合计价格确实比往返票价格便宜87元

值得一提的是，在订往返票中如果不选择购买5元一份的“80元美团礼包”一直无法生成订单，而分开两程购买则不选择礼包也可购买荿功。为了让机票金额中实际所含附加费用相同在单程购买返程票中，华商报记者选择购买了“80元美团礼包”

据了解，因为退票过于繁琐小杨昨日使用了机票从厦门返回了西安。

昨晚11时许美团客服回电称，针对小杨的情况可以退还差额部分，将退到他的美团账户裏

有律师认为美团有价格欺诈嫌疑

针对购买往返机票比两个单程贵，陕西丰瑞律师事务所合伙人朱长江律师表示这应当结合客户与美團之间的协议来认定，比如客户注册账号时的协议或者美团与个别客户之间的VIP客户协议等若双方之间的协议约定美团有提醒义务，则美團应当提醒客户价格差异否则将构成违约。若双方之间的协议并未约定美团有提醒义务则客户作为消费者，可自行以其认为方便或性價比高的方式购买机票若因客户未注意到相应的价格差距，则不能单方要求美团为此承担责任

陕西融德律师事务所主任羿克律师认为，美团的做法有价格欺诈的嫌疑因为特惠价并不比自己单程购买的价格低，实际上特惠价款高于公开价格切有往返机票优惠的宣传引誘。

针对需购买一份5元的“80元美团礼包”才能生成订单朱长江表示，客户在选择购买往返机票时必须选择5元的美团礼包显然是美团利鼡自身的经营优势，违背消费者的意愿搭售商品该行为属于搭售行为。消费者如果发现经营者违法搭售商品损害其自身利益的，可以通过请求消费者协会调解、向有关部门投诉、向法院起诉等渠道来维护自己的合法权益

羿克则认为，必须购买礼包不属于捆绑销售因為这是美团特惠入门条件，你可以不选择购买 华商报记者 李婧

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