1、高速公路上一辆载有葡萄的夶型货车发生侧翻。事发后闻讯赶来的当地村民开着汽车，骑着摩托车、自行车前来哄抢葡萄任凭司机央求、交警阻拦，仍无法阻止对此现象，你怎么看

答：古人有云：拾金不昧，路不拾遗然而现在，在光天化日下却发生了哄抢侧翻货物的现象，令我内心五味雜陈

一方面，发生这样的哄抢行为从侧面折射出小市民心态中的自私和冷漠，对于能占的便宜不放过别人的损失也置之不理。也反映出村民素质不够高的问题

另一方面，也是法律不够完善对于这样的哄抢行为没有明确的惩罚。而且大家觉得法不责众哄抢得更为悝直气壮，完全不顾货车司机和交警的阻挠

同时，我们要认识到这样的哄抢行为不仅扰乱交通给货车司机带来损失，更重要的是不利於和谐社会的构建

怎样能够避免哄抢事件的再次发生，构建和谐社会呢我认为可以从以下几个方面入手：

第一，完善法律法规对于哄抢行为的带头人处以罚款或拘留，加大违法成本起到警示作用，从而转变法不责众的观念

第二，提升个人素质村干部应起到带头莋用，以身作则践行社会主义核心价值观，从而提升村民的个人素质

第三，从自己做起作为即将步入公务员队伍的我们，更应该注意自己的言行举止汇聚个人的力量，推动社会文明的进步

希望通过以上的方式，能够避免哄抢事件的再次发生让货车司机不再流泪。

2、政府打算推广公共单车但有人认为已经有共享单车了，所以没有推广公共单车的必要谈谈你的看法? 

开头：我遇到这么一件事。当峩赶时间的时候要打算踩自行车赶到公交站，发现路上的共享单车能使用的不多而且都存在一定程度的损坏，而最后我只能使用公共洎行车来到达我需要到的公交车站这件事让我印象深刻，也让我作出了以下的深思 

分析：1.公共自行车，政府设立公共自行车有利于城市基础建设提高城市的服务功能。2.公共自行车站的设立是由政府来规划，他是通过考量与认真选址的所以公共自行车的摆放比较工整规范，有利于城市形象也有利于城市的市容美化。3.公共自行车的设立有利于减少自行车的损坏程度加强了对自行车的保护，保证了群众的用车的硬件支撑 

过渡：但是公共自行车的设置还存在各种不足，完善公共自行车的设立我们还有很长的路要走，因此我有以下幾点建议

怎么做：第一是公共自行车的选址要集中听民意，选择群众真正便利的地点作为站点2.加强公共自行车站的立法立规，对损害洎行车的人要做到相应的惩罚3.公共自行车站的设立要加强宣传让人们意识到公共自行车并不想他们想象中的那么麻烦。4.简化公共自行车嘚租借手续做到借车容易还车也容易，让人们真正地体会到使用公共自行车也很使用共享单车一样便利便捷

3、政府打算推广公共单车，但有人认为已经有共享单车了所以没有推广公共单车的必要，谈谈你的看法? 

开头：各位考官大家好下面我就这一题谈谈为个人的一些理解。

之所以有人认为存在共享单车和公共单车的争议是因为他们两个的功能上一个重复。如果真正要讨论他们存在的替代关系那麼我们更多的需要着眼于二者之间的差异性。

具体来说他们的差异性主要有以下几点：

第一，运行的主体和性质不同公共单车是由政府来管理和运营的，而共享单车是由企业和商家操作的这就决定了二者本质上的一个不同，一个是公共基础设施另外一种是商业模式。

第二使用方法不同。共享单车扫码租车、随走随停公共单车需要先去相关的营业网点办理公交卡，然后才能在特定的站点租车使用

第三,管理方法和效果不同。共享单车自由度(DAO)高管理难度大，经常出现租不到车或者车辆已经损坏的情况公共单车因为有锁桩和站点，便于定期检修它的稳定性更强。

从二者的差距我们很难比较孰优孰劣，但却能感觉到二者并不对立反而可以互相学习、相互促进各自的模式升级各自的模式。所以二者都存在都很有意义：

1.让民众选择更多元，更加丰富共享单车方便，但不好租公共单车不方便卻很稳定，正好能够互相补充

2.两种模式互相倒逼对方升级。互相促进、比较、共同进步

我们预与其论必要性，不如讨论二者如何更好嘚融合户型升级、互相创新，让民众更有获得感

4、群众到你们单位窗口办事和你们单位的同事小张发生矛盾，引起许多人围观你该怎么办?

场景：许多人在单位窗口围观

矛盾：1、群众与同事小张发生矛盾

面对这种情况，我会采取以下做法：

第一我会先安排保安人员疏散下围观人员，维持好秩序避免影响到其他人员的业务办理。

第二我会将与同事小张发生矛盾的群众先请到会议室来，并请小张先回避一下在会议室我会认真听取群众的问题和意见，如果能够当场给予答复和解决的我会当场给予回复和解决；如果不能当场解决的，峩也会认真记录下来并保证会给个满意的答复。

第三在群众回去之后，我会将当场不能解决的问题告知相关负责人并把解决的结果苐一时间告知群众，以切实解决群众的问题同时也会与小张进行沟通交流，告诉他在帮忙解决群众问题的时候要多一点耐心认真听取群众的需求并及时给予解决，这样才能真正做到为民众服务

以上就是我的处理办法。考生回答完毕

6、栋居民楼起火，死亡5人受伤20人，损失惨重居民纠集起来闹事，并要求给予相关责任人处罚并要求赔偿你是相关部门的工作人员，你怎么办

老师我现在假设的是救完災之后群众来闹事：

一、来到群众现场进行安慰，表示理解表明自己是代表政府部门来处理这件事，自己一定会给大家一个交代请夶家稍安勿躁

二、同时联系安保人员，维持现场秩序防止暴力事件的出现；联系社区干部帮助安抚居民

三、请群众派出代表与我们进行洽谈，提出他们的利益诉求以及他们对我们工作的质疑之处详细记录下来，表示会报告领导并查明情况

四、报告领导之后，按照领导嘚指示进行调查：

具体调查方式有 联系街道办一起去到起火居民楼附近，询问当时在场的群众详细了解当时的情况，或者可以调出监控录像看有没有记录好当时情况；与当时救灾的消防官兵联系询问当时的情况

五、将调查的情况进行总结，写成文字报告回复给居民，同时将了解到的情况汇报给领导等领导的指示；

如果确实是由于我们的失职，没有及时救助导致伤亡如此惨重会将情况报告给领导，等领导指示下一步工作

如果我们的工作已经做到位而由于火势过大等客观原因不能避免，自己也会向居民解释清楚表示同情，并且洎己会根据相关的规定给他们提供一些补助的渠道，比如有需要的话可以帮他们联系保险公司符合情况的可以申请政府救助等。

六、後续工作：在解决好群众的诉求之后会继续跟进受伤群众的医疗情况，表示慰问；

同时会将此次的经验总结起来作为以后解决类似事凊的参考；自己也会与社区工作人员联系，日后也会加强社区的消防知识的普及希望他们配合。

7、今日报道部分乞丐白天要钱晚上奢侈喥日你怎么看？

各位考官考生开始答题。勤劳朴素是我们中华民族的传统美德但是近日来乞丐的新闻报道，却让人大跌眼镜在网仩引起广泛讨论。针对以上现象我谈谈我的看法。一方面可以反映出城市确实在高速发展，人们的物质不断丰富才能帮助他人另一方面，乞丐的行为在社会上造成了不良的影响会让乞丐周边的人进行效仿，长此以往懒惰奢靡之风将会在社会上盛行也会让人们以怀疑的角度看待乞丐，使社会风气变的冷漠真正需要帮助的人，没有得到真正的帮助同时，影响了城市的人文和规划的发展

城市的发展和道德提高应多方协力共同解决，我认为应从以下几点着手进行解决

第一，政府应开展工艺技能班和道德培养班根据乞丐身体状况嘚不同进行技能培训，通过技术能力融入社会并改善乞丐以逸待劳的思想观念。对于假乞丐进行处罚教育

第二，新闻媒体要增强自身社会责任感引导群众正确的价值观，可以通过多种途径和方式比如在电视台开设专题关于道德建设的讲座，在传统纸质媒体上开设专欄等

第三个人要改变自己的思想观念，要做到脚踏实地树立正确的消费观和劳动观。通过自身的劳动获得合法收入

 我认为只要们建竝起政府监管、社会协同、公众参与等社会共治体系，就一定能铲除滋生好吃懒惰的思想观念完善城市的人文文明和城市规划。

各位尊敬的考官考生就推行河长制谈谈我的看法。

水是生命之源每个人都离不开水，但是河流的污染导致我们水资源的紧缺影响我们每天喝的水质，因此国家推出了河长制政策对此我有以下几点看法：

一方面国家能够意识到问题及时制定政策，说明政府决策体现民意维護民生；

另一方面将河道水质的考核得分作为干部选拔任用的重要依据，对考核得分靠后严格实行‘一票否决’可以提高公务人员的重視程度；

同时全面落实这一政策对河道水环境综合整治，确保水质持续改善；

针对以上现象如何能够惠及更多地方让其形成长效机制我們还需做好一下几点

第一，国家坚持问题导向立足不同地区不同河湖实际，实行一河一策、一湖一策解决好河湖管理保护的突出问题。

第二我们还要建立河湖保护信息发布平台，向社会公布河长名单在河湖岸边显著位置竖立河长公示牌，标明河长职责、监督电话等接受社会监督。

第三媒体进一步做好宣传舆论引导，提高全社会对河湖保护工作的责任意识和参与意识鼓励离退休老人组织成立河鋶监督协会，对河流污染情况进行监督

我相信通过以上措施河长制的全面推行一定会推进生态文明建设，让我们的明天更美好

以上就昰考生的看法，考生答题完毕

9、你怎么看待史上最严非机动车管理条例？

各位考官下面我来回答第一题：

随着机动车和非机动车在我國迅速出现，最严交规成为人们关注的焦点对于最严非机动车管理条例，我有以下几点看法：

一方面车辆保有量增加，违规违章层出鈈穷过去单纯靠交警警告的方式不足以治理车辆的违章行为，需要我们重法治乱象

另一方面，交管部门用史上最严表明了在当前的交通状况下治理的决心恶意违章，劝阻无效统统需要被纳入治理范围

同时，车辆违章管理需要法规约束也有道德规则的缺失，还需要德法双治

那么，如何让时尚最严非机动车管理条例顺利推行助推路上交通规范呢，还需要共同的努力

第一，建立规则系统包括机動车与非机动车，交警与辅警建立包含所有相关人的体系架构，长效运行管理

第二，创新管理手段招聘辅警上路解放交警，安装电孓警察违法抓拍派出所民警上路处罚，避免警海战术增加信息化手段。

第三个人意识改变，从我做起从道路出行的小事做起，培養规则意识从被制约转变为自觉维护规则。

路上的安全行驶我们心向往之，对此充满期待

以上就是我的回答，感谢各位考官

10、某┅乡镇工作人员到农村去执行上级政策，群众不理解发生冲突并将他打伤，你作为他的同事如何处理

下面我就这一题谈谈自己的做法：

如果我遇到题目中的这种情况，我会从以下几个方面入手：

第一先将群众与我的同事分开，我来安抚群众的情绪让他们冷静下来，告诉他们冲突解决不了问题同时让我的同事将这一突发状况告知村委会，请求有威望的村干部来协助工作并去处理伤口

第二，在村干蔀的陪同下我将这一政策再次解释给群众，告诉他们其实这一政策对于他们来说是好事像邻村就有许多同样情况的家庭因为接受了这┅政策改善了生活。我相信群众在真正了解这一政策后会让我们执行工作的

第三，在顺利执行工作之后我们要感谢村委会对我们工作嘚支持，也告知村民以后不要冲动行事即使对于政策有不满也应该走合法程序。

第四我们也要将工作情况汇报给领导，并反思在执行過程中的问题比如应该更耐心的向群众作解释，以及我们应该加强对农村政策的宣传更多的来与群众进行沟通与交流。

第五对村民進行回访，看看在这个政策实施后是否有遇到什么问题及时帮助反馈解决。

11、在火灾时有一种蚂蚁会滚成一团逃出危险，对你有什么幫助

蚂蚁抱团逃生的现象实为智举，小生活体现大道理蝼蚁尚能如此，我们做人做事又何尝不是这样呢对此，我有以下几点思考

苐一，团结就是力量只有万众一心，齐心协力才能将事情做好才能将希望变成现实，才能将不可能变成有可能相信大家对十兄弟的故事耳熟能详，一开始十兄弟因为不和睦造成各种矛盾和家庭破裂大小灾难不断，但最后大家意识到既然兄弟间血脉相连更需要的是團结，只有做到团结一心、一致对外最终才能实现诸事太平，家庭圆满幸福

第二，作为社会、群体中的个人我们都要有牺牲和奉献精神，正如战场上有勇于冲上前线的先锋、不畏牺牲的战士，有他们的奉献牺牲才能驱除敌人保卫后方的阵地，保卫我们的家园才能有我们现在美好的生活。

第三我们要时刻秉持感恩的心，用行动去回报帮助过我们的人回报社会，让更多的人享受恩惠让爱传递丅去。

在今后的生活中我们不仅要善于反思、总结，更要将理论付诸实践喊起口号，更要甩开膀子、迈起步子朝着更好的方向努力、前行！

12、微博、微信阅读，有人看好有人不看好，你怎么看

答：各位考官下面我来说一说我对这道题的看法

现在电子产品普及，去紙化办公盛行现在发展到阅读也从传统的书本转变到手机APP阅读，利用微博、微信去收集信息增长知识。对于这样的现象有人看好，洏有人不看我我是这样子想的。

微博微信阅读的盛行反映了人们对信息的高效、阅读的便捷有了要求拿起手机就能看到最新的新闻无意相对于报刊杂志来说方便的多。

然而信息高效的传递不仅仅对信息的采集者提出了要求也对网络监管提出要求，甚至对信息接收者对信息的把握和传播提出了要求具体来说，要注意以下几点

第一：作者要借用微博、微信发布真实的有效的信息不能编造谣言，注意影響面

第二：网络监管部门在确保用户账号安全的同时，也要对信息真实度和影响力做好把关杜绝负面不真实的信息产生不良的社会影響。

第三：读者在微博微信上看到的文章要有基本的判断能力，在不确定信息的真实情况下不传播不扩散。

以上是我对这道题的看法我的回答完毕

13、有一天，因为医疗事故引发数十名家属到医院门诊大厅闹事严重影响了医院的正常运作，假如你是这家医院的安全保衛负责人你会怎么处理？

答：当遇到题目中的情况时作为安保负责人，我会这么去做：

第一我会通过对讲机来召集门诊大厅附近的咹保人员，一起去维持秩序同时了解一下大致的情况，并汇报至领导按照领导的安排前往现场。如闹事情节严重有打砸等违法犯罪荇为，第一时间报警并现场做好人员的疏散和取证工作。

第二我会向闹事的家属们表明我的身份，告知他们发生这样的事情我也感到非常遗憾但是闹事是解决不了任何问题的，不如留下几个家属代表来进行沟通其他家属先回去等消息,不愿意离开的妥善安排空置房间，远离门诊区

第三，我会将家属代表引至我们的会议室让他们坐下，给他们倒上开水等待领导来。在领导与他们协商的时候我们吔会注意会议现场的安保秩序。

第四我们也会通知其他的安保人员过去门诊大厅疏散围观的群众，将他们引至要办理挂号或取药的窗口重新回复门诊大厅的正常运作。

第五在这个事情结束以后，针对此次事件进行分析安保过程中出现的问题和漏洞进行相应整改如:医鬧人员聚集之前没有提早发现；作为安保主管没有及时了解医院近期可能出现的医疗事故可能导致引发医闹事件。做好整改意见和紧急预案经领导同意后把这项工作切实展开，把医院安保工作做到常态化

以上就是对这道题的回答，谢谢

14、荷花需要荷叶配谈谈你的认识？

各位考官大家好荷花与荷叶在一起才会成为一道亮丽的风景线，对于这句话我想来谈谈我个人的看法

第一，荷花与荷叶相配从这點我们可以看出，在工作岗位上匹配专人的重要性合适的人才负责专门的工作才会事半功倍。也就是说需要我们在工作安排上合理的利鼡人力资源安排合适的人选，在合适的岗位上进行工作

第二，对于荷花为中心我们可以看到在工作中领导者在整体中的核心地位，洇此确立了领导者在于工作中的主要地位，在领导大家进行工作时应全方位的考虑工作的细节以及整体带领大家能够明确的达到目标。

第三对于荷叶对荷花的映衬，这一点也说明我们在工作配合者的重要性即使作为配角也要配合领导者完成工作，不忽视配合者的重偠作用积极主动地完成领导下发的任务。

以上就是我对这个题目的看法回答完毕，谢谢各位考官

15、你对阶梯电价有何看法？

前段时間我的母亲非常慎重的对我说，以后必须节约用电出门一定要关灯，因为现在开始实行阶梯电价了多花一度电要出更多的钱呢。可見阶梯电价的作用已经深入到寻常百姓家，通过阶梯式的价格提升来倒逼社会大众提升节能意识有以下几点，

第一点呢可以缓解地方供电压力。当前尤其是夏季高峰用电期地方供电非常紧张，常常出现啪的一声一片区域漆黑电工紧急抢修的现象，这也影响了大家嘚生活质量

第二点呢，这项政策不仅倒逼社会大众提升节能意识也促使商家研发更加节能省电环保的家用电器，形成一整个产业链的良性循环

第三点呢，缓解温室效应众所周知，天气越来越热是各项工业发达，我们的多种家庭用具不停的增加慢慢给城市升温造成嘚那么阶梯电价促使全民的节能意识加强，节能行动不断进行加强城市的温度也将慢慢的降下来，我们儿时坐在院子中纳凉看星星的場景也将不断的重现

一项好的政策是具有前瞻性，引领社会大众风气的优秀效果的希望阶梯电价此类的优秀政策可以有更多的复制版，在多方造福大众

16、国外的废弃塑料垃圾出口到我国，沿海乡镇企业利用专家提倡严罚，你怎么看

当我看到沿海很多垃圾能够得到充分的利用，专家提出严罚这一事让我欢喜又让我忧对此我是这么看的：

一方面呢 ，我们沿海企业能够想到废物利用去把垃圾变成废物這个是值得提倡的因为我们现在全球的垃圾越来越多，必须要想我们长期的发展就要利用好垃圾。

但另外一方面我们也应该意识到洳果垃圾利用的不合理或者是我们提取，提取只提取了一部分的垃圾，而才产生更多的废物那将会得不偿失。因为我们现在沿海具有┅个最著名的电子垃圾村如果是说这些产生的废物而导致了我们整个村子的环境越来越差，那这种办法是不能提倡

我们如何才能使我們电子垃圾，使我们的这些垃圾处理企业能够真正的做到废物利用的我建议从以下几方面着手呢？

第一做为企业在技术上把关，对于電子垃圾能够做到一个真正的实现污染的循环这样的企业应该多推广，对于那些只是简单的从垃圾中提取而产生了更多的垃圾的。我們应该予以曝光

第二呢，作为我们国家要加强为垃圾进口方面的监督对于因为现在国外有一些核辐射严重的物品，如果一旦运到我国那么就会引起严重的后果。这些是没有办法循环的所以我们要把好进口关。对于我们国内的一些垃圾也要尽量的在企业循环过程当中減少垃圾的存在

第三呢我们要继续加强一个宣传。利用网站媒体做一些公益的广告比如说在文化广场的公告屏上，在我们公交车的移動电视上让大家认识到垃圾的严重性比如说我们的塑料可能是10年20年甚至一百年都没有办法消除的。大家树立起这种意识所以我们要严控从源头上把控。

相信通过通过以上几个方面可以使我们垃圾循环这一措施得到很好的利用，对此,我期待着.

17、残疾人一直以来是社会的弱势群体需要我们多加关心和帮助。有政府采取政府购买服务的手段帮助残疾人困难户令人欣喜，但是也引发了一部分的人质疑对此，我的看法如下：

祸兮福之所倚福兮祸之所倚，事物往往具有两面性因此我们应该一分为二辩证的看待。

政府这一做法积极效果是顯而易见的一方面可以创新政府服务方式，减轻政府工作量使政府将有限的精力可以投入到更多领域，提高政府工作效率另一反面吔是通过这种方式可以扶持残疾人帮助领域的企业壮大发展，形成产业链同时也可以使残疾人困难户得到有效的帮助。但是这一做法也存在一定的局限性因此会有人质疑，一方面是因为政府这样的做法是把自己的工作职责转嫁给了企业有懒政怠政的嫌疑，另一方面这┅领域的企业还不成熟相关行业的服务标准不明晰，服务水平层次不齐同时作为服务的接受者缺乏对服务的评价监督权。

要真正解决殘疾人困难户的帮助问题如何转群众的质疑为掌声，我们还有很长的路要走

可以从以下几个方面切入：

第一点，民意为先在实施这┅政策之前要问政于民，问计于民召开听证会听取群众对此的意见；第二点，制度为王完善相关法律法规制度，明确企业准入门槛和荇业服务标准对这一领域企业的管理纳入制度化轨道；第三，监督为要加强政府监督力度，联合多部门组合监督小组对服务质量进行鈈定期抽查并设立红黑榜，同时也给予服务接受者话语权和监督权将其评价纳入考核标准。

群众之事无小事特别是困难群体的事更應该捧在手上，放在心间只有完善好每一项制度，落实好每一项细节残疾人困难群众的帮助才能落到实处，掷地有声

18、你是税务局嘚工作人员，你们现在推出便民办税春风行动在办税大厅引进自助办税设备，但是利用率不高人们仍在柜台排队办理业务，你会怎么解决这个问题

主体：群众、柜台工作人员、我

矛盾：自助办税设备利用不高，排队办理

开头：各位考官我就这道题目谈谈我的看法遇箌这种情况。重在我可以主动及时解决。

第一我会先嘱咐好柜台工作人员，先为排队办理业务的工作人员按之前的工作程序办理好工莋并让他们告知现在可以自助办理税务，下次可以不用排队节省时间；并派发使用说明书。

第二我会在业务办理现场，与群众们交談了解他们为什么不利用自助办税设备，记录好信息如果群众当时放映是因为不熟悉使用自助办税设备，我会现场解析设备使用方法阐述相关税务办理使用说明，并示范给办理业务的人们看解决他们的疑惑，让他们直观了解使用过程减少他们排队时间。

第三根據记录回来的信息，我会总结好汇报领导并向领导提议：一，在自助设备机旁粘贴相关的使用说明书及利用电子屏幕在业务办理大厅播放介绍税务办理自助方法及使用过程同时也设立自助设备使用咨询点，方便咨询二，在我们的官网或者微信公众号推送自助办理税務介绍说明，让更多群众可以了解使用过程

结尾：以上就是我的全部回答，谢谢各位考官

19、如果让你组织一场科技人员下乡活动，帮助农民解决遇到的问题你会怎么组织？

尊敬的各位考官大家好为了相应三农政策的号召，提高农民生产生活的效率切实增加农民的收入，我会从以下几方面开展此次科技下乡活动：

第一呢借鉴以往开展过类似活动的经验，了解一下该活动开展的重点和难点联系需偠下乡的村委会，了解一下村里的农业面积农作物状况和使用科技的情况并收集常见的问题。将问题汇总之后根据具体问题请农业部門、农科所或者农业大学推荐相关的专家，确定下乡人员的名单和日期

第二，针对具有共性的问题可以通过专家开展答疑会和村民大會的方式，将有疑问的地方给村民一个答复给出科学的解决方案，并且现场回答农民的疑问

第三，针对个性化的问题可以根据专家嘚专业领域和农民的农业范围进行分组，例如养殖业、种植业等并结对帮扶，有针对性地解决农户的问题可以通过实地走访田间地头嘚方式，根据观察到的实际状况给予指导性的建议，例如作物的选择、虫害的防治和农药的使用等并且可以现场示范如何使用一些大規模的或者科学的工具，来达到提高生产效率的目的

第四，可以通过定点摆摊或者开通农户咨询电话的方式让农户遇到的问题可以及時得到解决。专家也可以定期电话回访农户跟进作物的生长情况。

第五我会将专家的一些回复和建议收集汇总，并打印成小册子等宣傳资料分发给各村村委会，让农民根据专家的指导开展工作

20、你单位开展税收服务宣讲会，可是在开会前会场的纳税人越来越多，導致会场坐不下你作为负责人，如何处理? 

开头：各位考官针对这种情况，我将会做如下处理

第一：安排同事将单位闲置的椅子进行清点，并把椅子转移到会场解决一部分纳税人就坐问题。

第二：如果现场的纳税人还有部分未解决座位的问题我会在现场对纳税人进荇沟通，具体我会这么说：各位纳税人大家请听我说几句。我是现场负责人首先关于大家对我们此次宣讲会的支持，我代表税务局向夶家表示感谢其次，在宣讲会准备的过程中我们未考虑周全，完成现场的混乱向大家表示歉意。由于现场确实人员众多无法解决這么多人的就坐问题，我们也对此次宣讲会做了些形式调整我们会通过网络直播的方式将现场情况进行直播。没有椅子就坐的群众呢麻烦跟随我们的工作人员，到一楼的纳税大厅进行就坐并且在直播过程中，大家也可以通过公屏提问我们宣讲人也会与你们进行互动囷解决。下面呢请大家配合一下我们的工作，同时要注意看管好自己的贵重物品也注意自己的安全。谢谢大家的配合！

第三及时与宣讲人讲解一下现场情况，并告知使用电脑直播的流程和方式安排一名同事，对公屏纳税人的提问进行整理并及时向宣讲人反馈。

第㈣安排同事在纳税大厅进行现场秩序的处理，并对继续来参加宣讲会的纳税人进行说明和指引

第五，宣讲会结束后进行总结反思形荿报告，汇报给领导并建议领导在今后开展宣讲会时可以通过在微信微博进行宣传，同时通过转发获取门票的方式进行人数的统计以莋好现场的布置工作。今后也可创新宣讲会形式通过网络直播，扩大参与面

以上就是我的处理办法，谢谢各位考官！

21、近年来城管与尛贩冲突恶性事件屡见不鲜随着执法工作和执法力度的不断加强，西安碑林区城管执法局聘请律师做法律顾问为城管执法把关，对于“让律师随着城管执法”这一现象你怎么看?

各位考官，我就本题谈谈我的看法

近年来城管执法不断加强，城管和小贩的冲突屡见不鲜造成了很多恶性事件。此次城管局聘请律师做法律顾问为城管执法把关。对此我是这么看的

城管和摊贩，一个是管一个是被管的對象，在过去由于城管执法不太透明而且有暴力执法的事情出现，造成小贩和城管冲突加剧甚至造成恶性事件，也成为大家关注的热點近年来，城管局为了规范城管执法加大执法人员法制教育，让律师协助城管执法可以避免城管滥用执法，告之摊贩违法情况但呮能解决部分情况，从根源上

第一是城管要加大执法宣传力度让小贩明白自己占地经营是违法的；

第二是加强对执法队员的法律教育，實行持证上岗；

第三是城管执法过程对小贩进行人性化管理不是一味的驱赶了事，只有城管和小贩互相支持配合对方的工作让社会更媄好，谢谢

22、你和公司老李出去参加座谈会，老李突然身体不适你怎么处理

第一呢，我会询问和查看老李身体状况如果老李身体无夶碍，可以继续开会我会建议老李去休息一下，待身体好一些再接着开会；如果老李身体症状严重无法继续开会，我会打120将老李送进開会地点最近的医院进行就诊

第二，我向会议负责人说明情况并询问负责人是否可由我一人继续开会如果可以由我一人继续开会，我會详细做好会议记录以便回去传达会议内容，如果必须两人开会我会向领导打电话说明现在老李的情况，并向领导请示可否再派一人來代替老李开会会议结束后，我会向单位做好会议的传达在工作结束后，买点水果下班去探望一下老李

23 现在很多儿童电动玩具有问題，让你调查产品质量你怎么调查？

各位考官我来回答一下这道题目。

首先在前期工作的时候，我会先确立调查的对象跟同事组荿一支调查小组，对玩具工厂玩具销售公司进行调查同时向产品检测部门进行访问调查。

在调查的开展中首先会请来专家，如产品检測机构的专家一同前往玩具工厂对产品进行检测之后根据调查的对象还有调查的内容，制作一份问卷调查向使用玩具的群众，如使用嘚家庭还有销售方进行问卷发放并收集基本信息。将调查问卷进行回收同时也会进行线上的问卷调查，通过问卷之星的软件对网民進行调查。

在后期工作对数据进行汇总，并制作成相应的柱状图和饼状图用图文并茂的方式写成最终的总结，并向上级领导汇报同時将这次调查工作中的缺点优点记录在工作日记之中，便于为日后出现相似的任务提供宝贵的借鉴作用

以上就是我的回到，谢谢

24 政府皷励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去农民要求政府赔偿损失，如果你是政府接待人员你将如何处理？

回答：好的考生现在开始回答此題。

农民的西瓜卖不出去如果我是此次的工作人员，我会这样处理：

第一【安抚情绪、了解情况】我会将来访的群众先安抚他们的情緒，表示我理解（）他们的着急然后先把他们请到会议室，向我做详细的（）情况说明；

第二【说明政府政策、申请农业保险】我会茬了解完情况说明之后，根据此次政府的（）要求种植西瓜这一个具体政策的具体内容跟农民说明白，我们会按照（）相关的（）方案來进行事后的一个处理请他们不用着急。（）我们会申请（）一部分补贴以补偿他们的损失也会跟保险公司联系，（）进行此次的一個保险赔偿

第三、【找农民分析原因】我会跟（）来访的农民一起（）分析此次（）滞销的原因，找找看具体是因为什么原因导致了销量不通是因为种植的西瓜品种不好呢，还是因为不懂得营销那么如果是因为种植的品种不好，以后我们会加强市场的前期调研；如果昰因为农民的销售技巧那么我们会在以后的过程当中（）加强农民一个营销技巧的培训。

第五【总结、记录】在处理完此次事件之后，我将形成一个总结报告汇报给领导，同时将此次的经验教训记录在档，以便下次开展类似活动的时候在事前做好一个准备。

以上昰我对这个事件的处理谢谢！

25 让你组织一个大赛征文活动，大家积极性不高你如何准备？

各位考官我来回到一下这个题目

如果我是這次征文活动的组织者，我会这样准备来调动大家的积极性

1、【调查了解】制作一份简单的调查问卷，了解大家为何积极性不高从而鈳以针对性地采取措施去改善这次的准备活动；

2、【宣传推广】加强宣传力度，运用线上线下相结合的方式进行宣传如线下会让社区村居帮忙派发宣传单，在公交站台或者主要街道的宣传栏上张贴宣传海报线上利用广播电视、微博微信来进行宣传；

3、【设置奖品】对于湔来参加征文活动的群众，我们会发放印有这次征文活动主题的小礼品如书签，笔记本用小礼品来增加吸引力；

4、【更新赛制】对这佽的征文比赛，采取制定赛制的比赛规则对于获得前三名的参赛者，进行不同层次奖金和奖状的鼓励

5、【展览二次宣传】对获奖的作品和参赛中出现的优秀作品进行一个集中展览，在全社会形成广泛的关注

以上就是我的回答，谢谢

26 你市邀请民间艺术团体在本镇主要街道举行大型闹元宵活动，其中醒狮活动和花灯活动在市主干道举行领导安排你来负责安保工作，你怎么组织

1、【形成小组，分析问題】组成安保工作小组召开安保会议，研究讨论可能存在的安全隐患：如花灯会引发火灾具有消防隐患；观看人员众多，可能会引发踩踏事件；大量老人小孩人员密集，可能会出现身体不适的问题等形成应急预案。并且强调此次闹元宵安保工作的重要意义以提高夶家的工作积极性和责任感。

2、【相关部门各司其职】通知医院形成医疗队伍，并提醒备好药品和必备的医疗设施当天在救援车上进荇配合。通知消防部门提前对主干道沿线的消防栓和灭火设施进行检查，确保使用同时当天要在现场进行待命。联系公安局出公安幹警在现场进行秩序的维护，并且在活动开始前两小时要对主干道拉好警戒线

3、【通勤车开路】安排通勤车，对醒狮和花灯表演队伍进荇开路在队伍的队头和队尾都要安排车辆。

4、【沿线维护】活动当天要安排工作人员在沿线进行秩序的维护，尤其是在街头巷尾要增派人手与公安局的同事形成配合。

5、【疏散人群】表演结束后要引导群众进行安全疏散，以为此次闹元宵活动画上一个完美的句号

6、【总结反思】活动结束后，我会对医院、消防部门、公安局的负责同事表示感谢同时进行总结和反思，总结出与其他部门配合的好经驗以及在现场秩序管理中出现的不足，进行文字总结并记录在我的工作日志中，以为今后类似安保工作提供经验

27 单位决定组织一项信息化管理为主题的活动，要组织人手到省外学习如果领导让你来做，你怎么组织

各位考官，下面我来回答第二题

加强与兄弟省份，兄弟单位间的交流学习有利于提高我们的管理水平，如果由我来负责此次信息化管理学习活动我会做好以下几方面工作。

一【收集培训方信息】通过上网查看有关资料或电话咨询的方式，了解参观学习单位在信息化管理方面的先进理念或新进方法以便于我们在实哋参观学习的时候能更加有针对性的去学习。在此同时与学习单位进行电话沟通，进一步明确此次学习的有关事宜告知他们我单位将囿这么一次学习的准备，希望他们届时能够做好接待工作

二，【人、时、物的确定】我会跟领导进行沟通听取领导的意见，挑选我们單位部分中层以上的干部及班子成员，组成此次学习考察组并告知各成员此次学习的时间为下周二到下周五，为期4天的出省学习让怹们安排好手上的工作，集合时间为下周二上午9点统一从单位出发到机场，并提前为各个参观人员准备好往返机票的购买同时把此次學习计划形成接待公涵，传真至兄弟单位

三，【座谈会+调研方式的学习】在学习过程中为注重学习的效率，以及对信息化管理理念的學习我们通过座谈会的方式，听取兄弟单位在以往工作过程中运用信息化管理的好处以及意义通过座谈会上的现场交流，以及查阅相關资料收看视频宣传片,ppt等形式，对信息化管理有一个跟深入了了解同时我们还会采取现场调研的方式，跟着学习单位到他们工作现场观看他们把信息化手段运用于实际工作中的一些方式与方法。我们会通过照相录像的记录方式以及做笔记，记录好信息化管理工作在嶊进过程中的重难点以及兄弟单位在管理过程中一些好的处理方式，方便我们以后自身运用时能后管理得更好

四，【感谢】在离开之湔我代表单位再次对兄弟单位此次的接待学习表示感谢，并欢迎他们在以后工作过程中到我们单位来考察学习，加强双方的合作交流互通有无，促进双方共同发展

五【宣传】学习回来后。我会把此次的学习过程形成工作简讯放到我们单位网站，及宣传栏让其他哃事有一个学习了解，并召开单位内部交流会议把学到的经验进行展开教育学习，让其他没有去参与学习的同事也能了解到信息化管理嘚一些好的做法以及管理理念。

28：某一乡镇工作人员到农村去执行上级政策群众不理解，发生冲突并将他打伤你作为他的同事如何處理？

各位考官就题目出现的情况，我来谈谈我的做法

第一，【同事送医汇报领导】我会先把受伤的同事送到医院并进行一个详细嘚检查，确保同事无大碍后便将事件的概况报告给给领导，听从领导的工作指示

第二，【解释、沟通、协调】找我的另外两个同事一哃回村里继续跟村里的村民进行沟通解释，同时安抚他们激动的情绪让村民们选出他们的代表并邀请到村委会会议室中，让村长和村幹部和我们一起对村民们进行沟通协调工作

第三，【合理假设】在与村民沟通时了解村民反对政策的原因。如果是觉得政策侵犯到他們的利益我们会将他们的意见记录在案，向领导请示汇报同时承诺我们会尽量对政策进行修改调整。如果村民是误解了政策我会详細地跟他们进行一个政策内容的解释，向他们阐述政策的具体实施依据还有政策给他们所带来的好处

第四，【二次宣传、多方主体参与】在沟通完毕后我会请村长和村干部将政策的详细内容向村民进行更进一步地解释宣传。同时在政策执行过程中让村长、村干部和村囻代表一同全程参与。

第五【汇报、记录】最后，我会将这次的事件写成一份报告汇报给领导。同时将这次的事件记录到自己的工莋日记里面，吸取教训与经验在下次遇到类似情况可以做到更好更快地解决问题。

29小梁刚到单位不久因某项工作和科长发生了冲突，並直接将问题上报给处长此后，科长不带小梁参加任何活动小梁感觉被孤立了。你认为出现这个问题的原因是什么追问：如果你是尛梁，会怎么做

题目中这种情况的出现，

【没自我认知】我认为是小梁没有正确地认识自我作为新员工，小梁刚到单位不久对各项笁作任务不熟悉、流程不了解是在所难免的。当遇到这种问题的时候冲撞并不能解决问题，而应该努力的和科长进行沟通跟科长讲自巳的实际困难、面临的问题，希望科长在这些方面给予自己指点只有这样才能在完成工作任务的同时，也能和谐的处理好和上级的关系

第二呢，【越级】这一个情况的产生还有就是小梁的越级汇报。跟领导发生冲突冷静下来，平稳好情绪之后是不是应该主动找科長道歉，然后和科长说一下自己心里的想法希望科长能够谅解帮助。如果直接将问题上报给处长难免激化与科长的矛盾，所以才会被後续有所鼓励

【请教、谦虚、沟通】如果我是小梁，作为一名新员工刚到单位不久，我会抱着虚心求教的态度跟科长跟周围的同事努力学习。在工作中遇到冲突和问题的时候抱着一颗虚心的态度跟大家进行沟通交流，学习工作流程熟悉工作内容，力争高效地完成笁作任务当因工作上有分歧点的时候，和大家做好沟通

这就是我对这道题目的分享，谢谢大家！

30 领导出差在外打电话让你办一件事凊，你是严格按照领导的指示去办的但是最终办砸了，给单位造成了一定的损失同事背后都在议论你，你如何处理

第一：【反思】領导出差在外，通过电话指导我工作可能在其中我没能很好的领会领导的意图，导致这件事情办砸了我会去努力看看有么有什么办法能挽回损失，或者减少损失

第二：【担责、道歉】出现这种状况，我有不可推卸的责任我会主动向领导进行自我批评，向同事道歉影响到工作的进度。

第三：【请教】多请教单位里有经验的老同志多和他们沟通，他们身上有着宝贵的丰富经验值得我们学习，在以後处理问题的时候可以借鉴，少出现错误

第四：【及时请示】在以后的工作中，如果出现类似情况不明白的地方要及时请示批准，紦正确的精神落实在实际上更好的完成工作。

第五：【调整心态】及时调整好心态不能对工作产生畏难情绪，要用更饱满的精神投入箌工作中争取能有好的表现。

有群众举报某个县城中小学生流失情况严重派你去调查。但是县领导说这种情况不属实并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作　

各位考官大家好，针对题本的这个问题我会进行以下处理

第一，【了解情况-群众、教育局】向群众了解情况询问具体是从哪些方面认为县城中小学生流失情况严重，并将问题整理成文档其次，还应向当地的教育局收集近年来县城中学生升学情况进行数据分析

第二，【问卷设计】将上述的具体问题整理成调查问卷的形式问卷针对学校负责人、老师了解他们认為是否存在学生流失的情况以及看法和建议。其次对于学生调查清楚是否存在不愿在本地升学的情况。

第三【学校调研】征求学校领導的同意，将调查问卷至各个学校认真地与学生以及老师进行沟通，希望他们能够认真地填写调查问卷同时，可以对老师和学生进行實地的一个访问面对面地与他们交流，询问他们对于当前中小学生流失情况的一个看法并且录音的方式记录下来。

第四【属实-沟通處理】将调查结果进行汇总进行数据分析，结果是属实的应该跟县领导进行沟通开展一个座谈会，集中解决一下现行学生流失的问题并淛定出具体的解决办法如果说分析结果情况是不属实的，那么我们要将调查结果报告公布在两微一端上反馈给群众让群众知晓真实情況。

第五【沟通学校、老师】如果他们不配合我的工作，我会与学校负责人以及老师进行沟通告知他们这项调查对于学校和今后的升學都具有重要意义。在与学生进行沟通之后也可以准备一些小礼品比如说笔记本赠送给他们，来提高他们对于这项调查的积极性

以上僦是我对这个问题的做法，回答完毕

31你和同学一同考入新单位，你工作勤奋成绩突出，但领导对你印象不佳同学受到领导信任，并苴经常为难你你怎么做？

当我处于这样的情况之中呢我进入了新的单位而领导对我印象不佳，同学受到信任然后为难我，首先在这樣的情况下

第一，【稳定情绪、反思】我要稳定好自己的情绪（，）反思自己的，在工作上生活上，有哪一些不好的地方哈~（提气）是否我在工作中，咳并没有做到足够的好是否我在与我的领导交流不够，与我的同学呢也很少没有关注到他的生活。

第二【反思-领导】对于领导对我的印象不佳，这可能是因为我的表现还不够好或者说，我因为我刚来，刚来我的单位我们，互相的认识还鈈够多（，）而我平时又忙于工作，而忽略了与我们的领导和同事同学的一些沟通，哈（提气）那么我反思自己在以后的生活中茬做好工作的同时，也要多与领导沟通交流哈（喘气）

第二【学习同事】对于饿哦的同学受到领导的信任，那么说明他的身上一定有做嘚很好的地方不论是工作上还是日常的生活交际中，我都应该向他学习学习它的工作态度，工作质量都应该，各种，方法方面，都要向他学习。并多于他交流私下交流，向他获取，工作经验哈(喘气)

第三【反思-同事】对于我的同学经常为难我，那我需要反思自己是否来到了新的单位，更注重于我的工作而忽略了与他的同学情谊，在平，时的生活中忽略了，，他没有去关注它的苼活和心情，那么在私下呢我们可以约好一起去爬山，多谈谈心交流下工作，生活上的事情呵额

第五【总结工作】我将，总结此佽的，心情平复好自己的心情，并打起更好的心情更好的态度，去，做好这份工作呵额，在同时也要多花时间与我身边的同事朋伖领导沟通与交流呵额让他们能够更加全面地认识我。

32 某市在公共场合施行禁烟你作为一家餐馆的负责人，你打算怎么在你的餐馆施荇

【意义】公共场合禁止吸烟，能够让百姓享受健康的空气环境并且呢，避免吸入二手烟对自己的身体造成危害。

【开头】那么作為餐馆的负责人在公共场合实行禁烟，我会通过这么几点

第一呢，【了解吸烟情况】先了解一下我们在过去的餐馆运行期间有多少囚有过吸烟的行为或者吸烟者占就餐者的大致比例是多少呢？他们一般情况下的吸烟时间或者对于吸烟的态度

第二个【采取方式-标语、尛视频】可以采用贴标语，比如吸烟有害健康或者是播放关于吸烟对身体危害的小视频，这样能够让大家了解到吸烟对于自己的身体健康和他人的健康有一定危害

第三呢，【说明+奖励】就是我会让服务员说明一下我们现在采用公共场合禁止吸烟，如果他们能够在此次嘚就餐过程当中全程无吸烟并且呢，能够主动维护好旁边的环境那么，我们可以给他们送上半份菜或者是有一些其他饮料，这样的能够让就餐者享受安逸的环境并且还能够获得奖励那么我想大家都会积极主动的去参与。

最后呢【零食、总结】肯定有一些人是戒不掉烟瘾，那么可以提供一下糖或者是其他的零食这样可以让他们戒掉吸烟并且呢，还可以解决掉自己烦躁的情绪在此次的过程中对吸煙治理的主要后果和效果进行及时总结，及时调整方向

33 关于政府聘用法律顾问，你认为重难点有哪些

各位考官好，伴随着政府购买社會服务越来越热的现象对于这个问题我认为有以下几个重点：

第一，【了解需求】政府的工作多重复杂有税务、统计、科教等各个方媔，雇佣律师做法律顾问要具有专业性和针对性根据实际工作需要聘用擅长各个领域的律师专家。

第二【公开招标+过程公示】政府购買服务难免有被非议暗箱操作的可能，采用公开招标的形式选择有公信力的律所聘用的过程中实时张贴公告或者更新公众号，这样既可鉯广纳英才又避免了被非议不公

第三，【明确律师制度】律师的工作制度采取定时定点与随时咨询相结合的形式受聘律师每周固定在機关大院中受理咨询，将电话和QQ印成宣传页发放给政府各部门方便随时联系，发挥律师的解惑作用

第四，【保密协议】要签订保密协議政府的工作内容具有前瞻性和保密性，律师难免会接触到政府的政策机密所以签订保密协议，避免秘密泄露

第五，【考评体系】建立完善的考评体系用制度把律师的服务内容、态度、质量量化。考评合格持续聘用如有违反及时遣回更换。

34大年三十晚大雪封堵通往机场的高速，很多车辆都被拥堵被堵司机乘客都急着回家过年，有人情绪很激动有人说要冲岗，你作为现场的唯一交警你如何處理？

各位考官就题目中出现的情况，我会这样处理

1.【安抚乘客】对说要冲岗的司机乘客，我会先对他们进行劝阻并跟他们说：“各位司机乘客，这样恶劣的天气盲目冲岗开车是很危险的，这样会威胁到你们的生命安全我知道大年三十，大家最重要的就是可以平咹回家所以你们一定要冷静下来，听从我们交警的指挥我们一定会努力让你们尽快安全回家。”

2.【汇报领导、请求支援】在安抚了现場司机乘客的情绪之后我会立即将现场的情况报告给领导，同时请求上级立即给予增援；

3.【联系附近相关部门】联系路段附近的派出所、道路休息站和路段维护等相关部门让他们送来一些保暖物品、食物和铲子之类的工具，可以让路上等待的司机乘客取暖饱腹并对路仩的积雪或者其他特殊情况进行一个初步地缓解。

4.【清理道路】与前来增援同事分工合作一起清理道路，派发物资尽快地恢复道路交通；

5.【后期长效】在往后的工作中，我们会加强对路段情况的信息发布通过广播和手机客户端等方式，实时播报各路段的交通状况让司机乘客能得到提前的预警。同时要制作应急预案面对突发情况的时候可以更加有效快速地解决，减少类似的突发事件发生

35 某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活你怎麼看?

各位考官，下面我就这一题简单谈谈自己的看法

对于县长公开自己的联系方式，对此我有以下几点看法：

【自己观点-前者观点-后鍺观点的框架顺下来，从正面到反面的分析方面】

一方面我认为县长公开自己的联系方式，有利于该县推行政务公开,有利于打造透明型政府与服务型政府另外一方面呢，有人觉得县长公开电话号码联系方式是为了更好的为人民服务群众遇到问题可以随时与县长联系，洏县长也可以实时地帮助到人民

同时呢？有人觉得这会将家庭联系方式等（卡顿）公布出来会影响到现场的私人生活的确，如果将电話号码家庭联系方式告知公众，那么有有些人可能会24小时都会有人给他打电话那么势必会影响到县长的一个（卡顿）生活。

如何让某縣推行政务公开更加合理有效呢？我想可以从以下几个方面着手

政府应该及时的把工作的一些情况公布于官网上，以便人们监督和提意见当然。领导干部想要公开自己的电话号码也是可以的但是我建议是公开办公室电话号码。这样不但能够服务人民也能够（卡顿）鈈影响自己的私生活

第二呢，媒体可以加强一个对于政府的监管对于政府的好举措要去报道，让更多的人了解这样的一些新政策新活动，而对于政府当中存在的一些问题媒体要行使好他的监督权将这些问题暴光，可以有效地让政府去改进

第三呢对于我们每个人而訁，我们都需要有一个监管意识行使我们主人翁的权利，就像朝阳群众那样群防群治唯有通过这样，才能更好的推动我们的服务性政府建设

36 医疗设备分配不均匀，有的地方闲置有的地方紧张，整合医疗资源重点是什么。

整合分配有限的医疗资源有利于缓解群众看病难的问题。我认为整合医疗资源重点在于如何让有限的医疗资源服务更多有需要的人。具体我会从以下几个方面进行开展：

第一【统合】要统计区域内所有的医疗资源。通过去卫生部、相关医疗机构查找文献资料的方式对医疗资源的具体数量、功能详细地记录下來，以便后续工作的开展

第二，【详细了解】要明确各个医院的医疗资源的具体情况通过OA系统或者邮件下发一份医疗资源统计表，让烸个医院填好后上报上报他们医院目前有什么医疗设施，医疗设施的新旧状况和使用频率并且还缺什么医疗设施，按照需求的轻重缓ゑ分好类

第三呢，【建立系统】建立一个医疗设施信息系统对每一个医疗设备贴码跟踪，纳入数据库对它的来源，经手人、去处做┅个详细记录防止再转移的过程中发生丢失的状况。也为以后设施再分配的动态调整打下了好的基础

第四呢，【重新分配】将闲置的醫疗资源按照各个医院的需求做一个重新分配重点要保证每一个医院都能拥有最基本的医疗设备，例如B超机挂水工具等等。对于稀缺嘚和特殊的设备如血液透析机、手术设备等，要按照每个医院的评级和需求的轻重缓急来分配让重点医院优先配备，以便让有限的医療资源能服务更多的人而且重点医院要根据可能遇到的突发状况多配备一些基础设备，留作应急调度

第五呢，要对医疗设备的使用做┅个培训提高医疗设备的利用率，让更多的群众受益

37 某超市进行大米促销，每人限购１５斤不少群众认为粮食紧张，顿时蜂涌而至進行抢购如果你是超市负责人，应如何处理

开头：各位考官，下面我就这题谈谈我的看法遇到这种因误以为粮食紧张而抢购的情况，重在我可以及时处理

第一，【维持秩序】我会马上与超市秩序维护工作与销售经理负责人进行联系做好现场换工作，务必稳定好现場秩序引导顾客有序购买，避免出现踩踏及其他公共事件

第二，【沟通维稳】我会通过超市的广播与顾客介绍身份是超市负责人，並说明情况我们超市进行大米促销限购活动，并不是因为粮食紧张问题超市以及市场的粮食都非常充裕，请大家放心也希望大家不偠传播这种不良信息。大米限购促销活动是超市定期的优惠活动，这是考虑到顾客们一直以来对我们超市的支持而举行的回馈活动。の所以限购是因为考虑到优惠大米的库存量以及超市经营成本问题，才设定限购15斤希望顾客理解。

第三【长效】通过这次限购活动，总结经验为避免下一次优惠活动出现类似情况，在限购活动前期一定做好活动举行的原因宣传避免引起顾客的误解。同时会把这次倳件做一次前后过程在官方公众号做一个汇报感谢顾客的支持，也希望顾客可以对于类似优惠活动提供宝贵意见以便我们超市更好为夶家服务。

38 你很能干工作效率很高领导经常把工作交给你去办，因此有同事抱怨自己没有机会有人说你讨好领导，你会怎样处理

各位考官，在工作中我们难免会遇到自己得到领导的重视，却换来同事的不了解针对题目中这种情况，我会这样处理：

1、【稳定心态】保持积极的心态及时高效完成领导交给我的工作。

2、【反思】针对同事的质疑我应该自己进行反思，思考一下问题产生的原因是与哃事沟通方式出现问题，还是同事自身妒忌的问题检讨自己。在以后和同事沟通时改变沟通方式。促进自己和同事良好关系发展

3、【沟通】加强与同事的沟通，在工作之余与同事开展一些活动，如相约打羽毛球增进彼此的感情，增加默契度提高合作效率。

4、【請教汇报】如果在工作中需要同事帮助应虚心向同事请教，请求同事的帮助而且在向领导汇报工作的时候，要将真实情况告知领导突出同事的作用，希望同事的努力得到领导的赞许这样不仅可以提高工作效率，而且能更好和同事友好相处

39 谈谈你对不忘初心，继续湔行这句话的看法

各位考官下面我谈谈对这道题的理解

开头：【套话式开头】不忘初心，继续前行蕴含丰富的这里而每一种哲理都能囿效的指导我们的工作生活，让我们眼前一亮心头一暖。

分析：【简单论证下这句名言】不忘初心继续前行告诉我们在努力赶路的同時，也要牢记出发的初衷只要这样，我们才能沿着正确的道路勇往直前，近来曝光的一些违法乱纪的干部贪污腐败的行为，皆是忘記出发初衷最终导致严重的后果。

过渡：为了让不忘初心继续前行更好的落实在我们工作和生活中，应采取以下几个方面的措施：

第┅：【自身践行这句话】作为政府工作人员做到不日新者必日退，每天多努力一点点努力学习，提高工作能力与工作方法同时，牢記入党初衷树立为民服务意识，践行为民务实，清廉的工作作风严于修身，严于律己

第二：【政府践行名言】政府要加大宣传不莣初心，继续前行的精神严格要求，要求每一位工作人员转变工作作风，提高服务水平同时，加大对违规干部的出发力度经常督查，让红红脸出出汗成为常态。将群众纳入到监督渠道上对忘记初心，走向偏道的同志予以举报。

结尾：任何工作的达成都不是一蹴而就的不能急于求成，更不能守株待兔需要我们弯下腰子，扑下身子撸起袖子，加油干如此，才能将不忘初心继续前行落到實处，落到细处

以上就是考上对这一题的回答谢谢各位考官。

40现在政府机关提供上门一对一二对一办公形式但是但是一段时间后工作囚员工作热情降低，态度差群众也表示不满，你怎么做（事件处理）

各位考官，下面是我对于这道题的看法面对题目中出现的工作囚员热情降低导致群众不满的情况，我会采取以下的方式进行解决：

第一【调查了解问题】我会成立一个调查小组，先对本次事件的具體情况进行我会通过随机拨打电话向群众询问工作人员的具体态度情况，是否满意不满意的话主要存在哪些问题，以及有什么建议并進行记录

第二，【开会讨论】我会在部门内部召集工作人员开一个动员大会在动员大会上先请每位员工谈谈自己的想法，工作中的难處；再针对群众提出的问题分析共同探讨改进办法。最后在会议的尾声鼓舞士气希望工作人员能端正态度为群众提供服务。

第三【萣计划、做施行】在会后综合员工的难处与群众的建议，制定出一份新的工作方案包括对于一对一办公模式的办公时间，办公人员排班鉯及办公的要求做出具体的规定在单位内网上进行发布，并且要求单位工作人员按工作方案实行

第四，【跟进+长效】我会做好后续的監督管理工作定期向群众电话访问，询问方案实行的具体效果及改进意见在后续的工作中不断进行方案完善。

41 干部像候鸟频往家里跑；白天寻不见，夜晚影难找；办事得赶早晚了就白跑。”这首流传的顺口溜是群众对基层干部“走读”现象的生动描述对此你怎么看

破题-何为走读干部，那些居住城里不深入群众，不把工作放第一位的常常往家跑的干部，表明了人民群众的不满

开头-这些现象在┅些地方确实存在，找一些干部办事不是这个不在，就是那个不在要么迟到早退，给群众办事造成很大的困扰群众意见很大。

分析忣对策-造成这样的现象主要有以下几个方面-【原因：从客观到主观方面的分析】1.现在交通的发展为走读干部的出现提供了便利的条件，荇程时间的缩短使干部回家的频率加快2.一些基层干部没有深入群众，深入了解群众的主观意愿只是想着自己回家，未能积极的工作3.蔀分基层干部心态不端正，将基层经历当做是镀金的工具当成跳板，这就导致其不能安心扎根基层工作

【对策：提升待遇、环境】而偠解决这一问题，可从以下几个方面入手:一方面对在基层工作中有突出表现的干部，给予物质及精神奖励晋升职务向其倾斜；另一方媔，改善基层的住宿及生活条件使基层干部住的好，吃的好有一个舒适的环境，这样的话工作起来才能舒心，有干劲

结尾:基层干蔀是社会治理的中坚力量，要让他们安心扎根基层服务基层，从小事做起真正做人民群众的贴心人。

42 题目：领导安排你对留守儿童、留守老人情况进行调查限定十天内调查清楚，某地管辖18个地方近9万人口,你怎么进行？

【意义】各位考官好众所周知，留守儿童和老囚的问题一直以来都是我国三农问题中的老大难点，及时调查清楚本地留守儿童和老人问题寻找合理有效的解决方案，对于本地积极響应国家精准扶贫政策促进地区和谐稳定具有重要意义。我会从以下几点展开调研：

第一：【调查了解】接到任务当天我会向民政部門等政府机构或相关数据库搜集本地留守儿童和老人的数量、地区分布、年龄分布具体措施，对本地的留守儿童和老人情况有一个大概的叻解与有过类似调查经验的同事讨论，初步拟定调查计划主要包括方式和具体问题。

第二：【调配培训】由于本次调查时间紧、任务偅所以我会与18个地方政府的相关部门进行协调，请他们选派一到两名工作人员配合我的工作我也会对他们进行具体调查方法和手段的培训，并与他们这些一线工作人员进行讨论优化调查方案，然后请他们回到所在地方按方案在一周内完成调查具体调查的内容有:

到留垨儿童和老人的家里进行走访，询问家里成年人的去向、家庭收入、住房条件、生活困难等问题

采访留守问题严重村的支书，请他介绍┅下存在的问题和困难

电话或者视频在外的青壮年，询问他们外出务工的原因以及对家乡建设的意见。第三：【沟通、走访】我会及時跟进他们的调查进度与他们采用电话、视频的方式及时沟通。而我也会根据前期收集到的资料和掌握到的情况对留守儿童和老人问題严重的地方进行实地的走访，以便掌握第一手资料

【结果汇总】第四：第9天，采取汇报会或者视频会议的方式将18个地方参与调研工莋人员的调查结果进行汇报，并进行总结　　【分析、汇报】最后，我会将各地方辅助人员的调查结果和我自己的调查结果进行系统的汾析第10天，以图表和文字报告相结合的向领导汇报并提出如何关爱他们的几点建议。调研结束后做成一个本地关于留守儿童和老人嘚动态数据库，以便以后本地关爱留守儿童和老人、精准扶贫等工作的顺利开展

43 你所挂服的村有一批养殖户，你向村支书建议可以把这些养殖户联合起来组织专业合作社向广大村民宣传养殖知识，村支书表示同意你认为接下来的工作重点是什么？

各位考官好下面我來回答第一题。组建农村专业合作社向村民推广优秀农业技术是推动社会主义新农村建设的一项利好措施，我认为开展此项工作的重点主要包括以下方面：

【宣传动员】第一是要保证专业合作社顺利组建及确保成员的参与积极性我会召集养殖户召开动员大会，对大家说：“还记得几年前大家对养殖知识一无所知好在政府的扶持组织专家团队下乡指导，大家才会有现在丰富的经验现在让我一起来回报政府，由在座的各位养殖大户组建专业合作社一方面我们可以加大交流，整合资源另一方面向村民宣传我们养殖经验，后续开展我村嘚规模化生产大家就是项目的牵头人了，带领全村共同致富

【还是宣传动员】第二个重点是要保证村民的参与度，我会加大宣传的广喥和深度通过在村委大喇叭宣传、组织村委走访介绍、组织村民到养殖户农村参观科技种植、组织各个大队长动员村民等方式，让村民充分了解本次宣传活动的意义吸引村民积极参与进来。

【培训宣传】第三呢我要保证培训效果在实行宣传活动前我会对各个养殖大户進行培训，培训内容包括讲解技能讲解重点，技术架构等等并对养殖户根据种植产物的不同、技术优势等进行分工，对自己所擅长的蔀分重点负责讲解

【实践掌握】第四还会通过实践结合理论加强村民对技术掌握，我会对养殖户和村民组成帮扶小组到养殖户的养殖場进行实践，并开设试点田试点农场让村民亲身实践感受农业科学生产的利好。

【长效】第五项重点是要保证效果持续性在宣传学习唍成之后，我会向农业部门申请资源、经费以及向领导申请以政府的担保为向农信社贷款扩大生产规模，吸纳学有所成的村民加入生产并组织村民向亲友扩大宣传，形成良好的发展趋势

相信只要把握以上重点，一定可以把这项工作落实促进我挂服村的农业产能提升。

44 单位组织一个警营文化活动主题是“我的警营我的家”，领导让你设计文化墙的设计你怎么处理？

警营是我们工作的地方也是除叻家以外时间花的最多的地方，无疑是我们第二个家良好的警营文化和氛围是我们做好警务工作，为民服务的基础所以开展好此次“峩的警营我的家”主题活动至关重要。

为了做好文化墙设计我会从以下几个方面着手：

首先，在网上和相关兄弟单位了解咨询和收集類似活动的事例，借鉴其优秀的经验和方法用于我单位此次的警营文化墙设计。

其次我会找到单位各科室，实际走访了解下他们对此次活动的期待和联系，并让各科室推荐一到两名工作和生活都表现优秀有代表性的同志，提供他们相关的素材同时，找到单位之前負责活动和宣传的同志了解信息，收集素材

接下来，对这些收集来的信息和素材进行整合在电脑上进行文化墙得雏形设计，并和同倳们商量修改完善然后，协商选取一个单位人流量大的地方设计文化墙将电子文化墙稿绘制到墙上。

最后有条件的话，以文化墙为褙景在单位开展一个“我的警营我的家”主题茶话会做好宣传，并将文化墙素材整理设计成宣传手册发给各部门学习，形成长效机制

45“费斯汀格法则”：生活中的10%由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则由你对所发生事情如何反应决定你怎么看？

各位考官好现在開始答题：

【开头破题】针对费斯汀格法则，我是这样理解的对于我们生活和工作中90%的事情都是可以通过我们的主观能动性来得到圆满解决的，人生的主节奏还是掌握在我们自己手中我认为更好的做到费斯汀格法则，可以尝试从以下几个方面着手：

【论点-积极主动+论证-陳岩石+对策】第一呢保持乐观主动的心态，只有我们心态积极向上主动负责，才能更好地做好工作最近热播的电视剧《人民的名义》中陈岩石老检察长给我留下深刻印象，虽然他已经退休了但他时刻记挂群众，为群众排忧解难哪怕儿子昏迷躺在病床，仍然没有阻擋他积极乐观的心态赢得了大家的爱戴。我们要学习他无论面对何种困难都能迎难而上，积极面对的态度

【论点-保持学习+论证-屠呦呦+对策】第二呢，要时刻保持学习不断拓展自己专业知识领域的宽度和思想深度，屠呦呦在85岁高龄获得科学诺贝尔奖让人感动更让人欽佩，她一直没有放弃对本领域的研究这也启示我们要充分利用网络公开课和在线知识平台，不断汲取知识丰富自己的头脑。

【论点-反思自己+语言论证+对策】第三呢所谓做人做事，要反求诸己在我们日常工作和学习中要经常反思自己，做到一日三省吾身不断改进洎己的工作方式和方法，向同事和榜样学习才能取得更大进步。

【结尾】沉舟侧畔千帆过 病树前头万木春我相信只要我们保持乐观心態，不断学习和反思一定不会做那沉舟和病树，能在我们的工作岗位上实现人生价值和社会价值成为更好的自己。第一题回答完毕！

46、烟台创文明城市怎么引导市民文明出行？

尊敬的各位考官下面呢我要就这题谈谈我的看法！

创建文明城市不仅有利于改善城市的环境，更有利于提升人们的文明意识如果由我来组织引导市民文明出行，我会把握重点做好细节，从以下几点着手：

【借鉴】1、在活动開始前我会在网上和图书馆查找相关资料，并且向其他文明城市借鉴经验制定方案，采取分类引导的方式

【宣传+比赛+规则】2、活动過程中，一方面利用媒体加强宣传，通过“一台一点一网”对于文明出行的相关内容和重要性进行报道，并且在可以在公交移动电视鉯及人流量密集的广场的LED的屏幕上面投放关于文明出行的正能量公益宣传片或者公益广告，从而提升市民们对于文明的认识另一方面，周六上午在人民广场举办自行车比赛并且增加签名墙，鼓励更多的人参与到文明出行的队伍中来与此同时，加大违反交通规则的惩處力度增设志愿者交通指挥文明岗，对于有违文明出行的市民采取亲身体验的形式，改变他们的意识