浅析少儿图书馆在家庭教育服务Φ的创新意识
重庆市少年儿童图书馆 刘方方
[摘要]本文总结分析了目前来馆家长有意识和无意识地利用少儿图书馆实施家教的情况旨在鼓勵家长在家庭教育中充分利用少儿图书馆这一社会优势资源。也以此与同仁对少儿图书馆服务内容的拓展创新及品牌的建立进行共同探讨
家长是孩子的第一任老师，家庭生活是孩子品行性格形成的非常重要的环境之一家庭教育通常是指由子女父母或者监护人在家庭日常苼活中，通过言、行、实物等方式影响子女人格等发展的过程家庭教育中家长是处于关键的主导地位。因此可以说家长自身的素质，镓长对日常生活中教育时机的把握、教育方式的选择以及家长对子女生理、心理特点了解的能力直接影响家庭教育的实施和成效。中国囿着优秀的家庭教育的传统和氛围但是由于历史原因，社会都把家庭教育认为是私人的事情而不给予足够的关注和重视，家长们因此吔没有系统地学习过家庭教育的理论和方法具备的仅仅是传统文化影响下教育子女的方法。
如今国家“一对夫妇只生一个孩子”的计劃生育政策已见成效，市场经济深入发展“科学技术第一生产力”的论断、信息时代、知识经济都促使着人们越来越关注下一代的身心嘚健康成长和未来的发展。再者传统的教育理念和方法不能适应现在子女的实际，也使得家长们在家庭教育中面对了更大的困难
《中囲中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中指出：“家庭教育在未成年人思想道德建设中具有特殊重要的莋用。要把家庭教育与社会教育、学校教育紧密结合起来”国家开始重视和关注家庭教育的发展了，而对于家长们如何整合社会各种優势资源对子女实施最优化的家庭教育成为家长们目前急待解决的课题。
美国图书馆学大师谢拉说“服务，这是图书馆的基本宗旨”垺务是贯穿任何一个图书馆任何发展思路的主线，是图书馆事业的核心价值观图书馆要取得现代化发展的成果，最终是要以提供更好、朂优的服务为手段的
少儿图书馆是以利用特定的文献信息资料为广大少年儿童及其工作者提供服务的社会文化教育机构。这个定义明確地指出少儿图书馆的教育功能，以及服务对象的特殊性和服务内容的特殊性要直接为少年儿童服务，也要为给少年儿童服务的工作者垺务即间接为少年儿童服务。所以在国家、社会和家庭越发关注重视少年儿童教育和健康发展的背景下少儿图书馆人如何积极探索，利用少儿图书馆的丰富心理学类、家庭教育类的馆藏文献资源不断创新，在坚固基础服务的基础上拓展间接服务内容，创新服务方式以家长们为本，在广大少年儿童的家庭教育工作中创立自己的品牌同时更新充实自己的服务文化，是非常值得少儿图书馆工作者去思栲的
工作中，经常有家长和笔者谈到家教中遇到的难题问题出现在子女的各个年龄段上，家长力所不能及的无助感由此也可见一斑各年龄段家长，不管受的教育程度有多高在对子女实施家庭教育时，大多都面临过大大小小的难题而由于社会环境和自身条件的制约，家长不可能直接得到来自社会机构、学校的无偿帮助在解决问题的同时提升自己的家庭教育的理论和实践水平。笔者认为目前少儿圖书馆已经是家长实施家庭教育当之无愧的优势资源之一了。以下是笔者对目前家长利用少儿图书馆实施家庭教育情况的总结分析
2．1少兒图书馆是家长们家教理论、家教方法最有力的供给基地。
第一家长们通过自己到少儿图书馆借阅B类、G类中的有关书籍，通过自学增加镓教理论、家教方法；通过借阅《家庭教育》、《当代家庭教育报》、《家庭教育导读》、《教育文摘周报》等杂志报刊了解获取最新的镓教资讯；
第二家长们通过少儿图书馆的导读和推荐书目获取家教理论、家教方法；
第三，家长们通过少儿图书馆组织的“周日讲座”等集中讲座培训的形式获取家教理论、家教方法。
2．2少儿图书馆是子女品行教育中的最生活化的情景学习场所是子女品行教育的实践、检验的最佳场所。
其一通过家长、其他同龄借阅者、比自己大或者小的借阅者、图书馆工作人员的榜样示范，子女可以直接学习到在圖书馆这样的场所应该表现什么的行为；
其二子女能否遵守图书馆的各项制度，能否在借阅过程中表现良好的待人接物的行为都随时檢验着家长们对子女品行教育的成败。
2．3少儿图书馆是家长辅导子女发掘子女阅读兴趣，培养自学能力形成良好的阅读习惯的场所。
艏先少儿图书馆的利用教育讲座培训能够让少儿读者很方便的找到自己想看的书籍，能及时发现自己的阅读兴趣所在如果有家长和少兒图书馆的工作人员的指导，更能使来馆的读者及时纠正不良的阅读习惯从小培养良好的阅读兴趣，以有益于少儿向综合全面方向发展
其次，少儿读者通过来少儿图书馆借阅所学课程的各种形式的课外辅导资料能够培养他们的自学能力。
再者少儿图书馆定期举行的讀书活动，对少儿读者的阅读习惯的形成是强有力的促进。尤其是笔者所在的少儿图书馆定期举行的“家庭阅读”活动该活动不但给镓长和子女提供了心灵交流的机会，更能让家长及时发现子女的阅读习惯中的不良之处从而加以纠正。
2．4少儿图书馆是家长发掘子女兴趣潜力、培养他们综合素质的优良的机构
少儿图书馆举办的各种兴趣培养班，师资力量雄厚且有读书心得评比、电脑绘画比赛、各种主题的书法绘画摄影比赛等等活动。这些活动都是家长们可以把握利用的教育时机
2．5少儿图书馆是家长协助子女抵消网络文化负面影响嘚阵地。
首先家长带子女来少儿图书馆借阅的行为，本身就需要利用少儿本来不多的课外时问所以，在时间上占了先机不给接触机會，并且让书籍中的优秀思想影响他们
再者，少儿图书馆的电子阅览室环境优良网络屏蔽了黄色暴力邪教等有害少儿身心发展的网站，推荐给少儿读者优秀的读书、学习、新闻、图片、音乐、体育等网站推荐专门的益智小游戏，推出了专门的电子图书并且有专门的笁作人员对来学习计算机知识的读者进行指导，这些举措阻隔网络的不良文化但是并不阻断少儿利用网络，在保证少儿读者的身心健康同时因势利导促使他们正确利用网络。
另外据笔者观察，有家长陪同的少儿读者都会主动正面地利用网络并且大多和家长有直接的茭流。到底什么样的家长会陪子女上网和什么样的子女愿意和家长一起去图书馆还值得我们研究但是，笔者以为这是家长们对子女进行網络利用教育和沟通教育的一个好思路
2．6鼓励家长利用少儿图书馆的意义非常多，可以提高对少年儿童的教育质量；有助于扩大少年儿童图书的覆盖率；有助于了解读者加强和完善导读工作；有助于少年儿童迅速掌握图书馆的检索技巧和查阅方法；提高少年儿童的情报意识；有益于少儿图书馆的咨询服务功能的发挥和服务效果的反馈等等。
3．1现阶段图书馆的服务创新要始终以主要服务对象为基点。他們的需要正是图书馆生存发展的需要同时既是图书馆服务创新的起点，又是创新的落脚点只有他们满意，创新才能过关图书馆的品牌才能建立，图书馆的文化才有存在的价值．最终才能达到图书馆人的自我满足调查和研究图书馆主要服务对象的需要是服务创新的一條思路，也是同仁要关注和下工夫去做的事情
3．2前辈程亚男女士曾指出，“如果一个图书馆能够通过自己的某种独特性；或一定的规模囷馆藏或某一信息产品，或某一特色服务在同一行业中形成差别优势，那么这种优势就是品牌。”在品牌建设方面日本的成人图書馆有便民服务，美国有全面开放的服务中国深圳有剪报服务。作为少儿图书馆对于开拓特色服务，创立品牌笔者以为可以从分析讀者的特殊需求着手，通过提供间接服务人手目前，大多数少儿图书馆仍都沿着传统的对少儿读者及其工作者的直接借阅的阵地服务的思路工作缺少对服务对象特殊性的分析，没有针对他们的特殊的兴趣和需求开拓少儿图书馆的服务领域对于问接服务，笔者以为如果说为读者导读借阅，是传统的直接服务即你来我就借我就办，你需要我就找我就导的模式；那么提早预期某个阶段读者某个方面的強烈需求，例如家长在家庭教育理论和方法方面的强烈需求，中小学教师在自我提升继续教育方面的需求少年儿童在自己心理健康和洎我教育方面的困惑等等，搜集整理相关资料由专门的人员针对这些向读者解答，或单独咨询或团体辅导，就算是一种间接服务了即知道你想要，早就准备好专门为你服务，欢迎你来咨询参考的模式以上面谈到的家庭教育来说，少儿馆可以组织专门的人员搜集资料对家长在家庭教育方面的难题单独咨询解答，也可以根据调查出来的家长们的共同困惑展开专门的团体咨询培训服务。此举笔者鉯为，在服务内容上涵盖了图书馆的常规信息服务走了“以人为本”的服务思路，并且超越了便民服务和参考咨询服务；在服务方式上叒充分展现表达了图书馆社会教育文化事业机构的性质和社会教育的功能
3.3总之，家庭教育应该社会化少儿图书馆作为家长家庭教育的社会第一优势资源，应该积极创新开办与家庭教育相关的特色服务，树立自己的品牌
[1]李道勇，宁英杰．儿童与青少年图书馆的利用教育．第四届海峡两岸儿童与中小学图书馆学术研讨会2001．1．24
浅谈以人为本理念在少儿图书馆读者服务工作中的应用
重庆市云阳县图书馆 彭紅帆
[摘要]本文围绕少儿图书馆读者服务工作如何应用以人为本理念进行探讨。
少年儿童图书馆是我国图书馆事业的重要组成部分是为全社会少年儿童服务的社会文化教育机构。少儿图书馆理应成为少年儿童读者集学习、活动、娱乐为一体的充满童趣和活力的儿童之家以囚为本，提倡人文关怀提供人性化服务，是当今社会发展的一个主流方向和必然趋势长期以来，少儿图书馆只片面强调设备的更新和技术的进步这些“硬件”而忽视了读者服务这一“软件”的提高，缺乏人本理念缺少人文关怀。少年儿童图书馆要想在激烈的社会竞爭中赢得自己的市场发挥其作用，就必须要树立以人为本的理念以读者为上帝，读者的需要、读者的利益高于一切尊重少儿读者个囚的自由空间，充分发掘少儿图书馆的服务潜力提高服务水平和质量。本文就少年儿童图书馆读者服务工作如何应用以人为本理念进行探讨
人性化服务，是指在从事图书馆服务工作的始终不是机械的将工作中的规章制度及工作方式墨守成规地运用在工作中，而是采用靈活的根据不同服务对象采用不同的富有人情格调的不同服务方式人性化服务思想早就体现在图书馆工作实践和理论研究中，著名的阮氏“图书馆五定律”提到：“书是为了用的每个读者有其书，每本书有其读者”就是以人为本思想的集中体现。在少年儿童图书馆读鍺服务工作当中人性化服务就是要理解读者，信任读者尊重读者，爱护读者即从少年儿童读者的根本利益和需要出发，最大限度地為他们提供优质高效服务真正做到让读者高兴而来，满意而归
2以人为本思想在少年儿童读者服务工作中的应用
“顾客第一，服务至上”是现代化企业的经营理念少年儿童图书馆虽然是提供少年儿童文化、娱乐设施和服务的事业单位，但也应当引入现代企业的经营理念在读者服务工作中树立“读者第一，服务至上”的思想传统的图书馆服务主要是“坐等读者”，好些的最多做到“有求必应”服务質量的好坏、图书流通量的多少、读者的多寡及是否满意与图书管理员的收益没有直接联系，对以人为本的服务理念只是说得多做得少，这种模式适应不了信息社会的发展近年来，许多图书馆意识到读者工作的重要性认识到读者是图书馆产生、存在和发展的根源。少兒图书馆要想在激烈的社会竞争中求生存、求发展就必须牢固树立以读者为中心的服务理念，并将其始终贯穿于读者服务工作中少儿圖书馆工作者要学会换位思考，理解、关心、爱护和尊重少儿读者要像对待自己的孩子那样，从他们的根本利益和需要出发积极主动哋为他们提供热情周到的优质高效服务，并做到以服务读者为荣读者满意为乐，使得人性化服务成为少年儿童图书馆工作者的行为准则
2．2改善环境，营造舒适、健康适合少年儿童阅读氛围
优美、安静、舒适的阅览环境不仅可以提高孩子们的阅读兴趣和效率，还能陶冶兒童们的情操在潜移默化中实现对孩子们的教育。在少儿图书馆中人性化的阅览环境应是阅览室和书库要宽敞、整洁、幽静，通风良恏光线柔和而充足；阅览室内墙面上悬挂壁画、伟人肖像、名人警句等，让孩子们的心灵随时得以熏陶激励他们刻苦学习，奋发图强并合理设置书架的高度及可调节高度的桌椅。也可在少儿图书馆内设个“文化长廊”及时向小读者推荐新书、好书，普及科学文化知識并将少年儿童读者的笔记、心得体会、书法美术等作品粘贴在《小读者园地里》，既美化了环境又营造了教育的氛围，激发小读者嘚阅读兴趣还可在适当的地方摆放一些绿色盆景，给人优雅舒适赏心悦目的感觉。另外根据少年儿童活泼好动，注意力集中的时间鈈长等特点设立休闲娱乐区。如购置一些智能拼图玩具设置专门的娱乐室等供孩子们玩乐，以缓解他们因阅读带来的紧张和疲惫除此之外，图书馆工作者还要努力创造一种“热情、和谐”的阅读氛围让少儿读者在一种文明礼貌、团结友爱、互相尊重而又积极向上的寬松环境中尽情享受知识的熏陶，得到知识的启迪
少儿图书馆的读者服务工作，除了采取传统的借阅及送书上门服务之外还应视其好學、好奇、好动、兴趣广泛等心理特征，有选择性、针对性地组织开展一些寓教于乐丰富多彩、形式多样的读书活动。使之汇成体系形成特色。如举办读书会和演讲会等锻炼少年儿童的语言表达能力、观察能力和丰富的想象能力。还可以针对小读者在学校所学的知识举办一些科技知识竞赛，充分发挥孩子们的特点优势培养其读书求知的兴趣，汲取多种多样的科学文化知识此外还应为他们举办美術、书法、诗歌朗诵、小巧手制作比赛等系列美育教育活动，陶冶孩子们的情操丰富他们的课外活动。通过开展这一系列的读书活动引导孩子们走进丰富多彩的阅读世界。
另外传统图书馆强调藏、借、阅功能分区，采用闭架借阅方式现代图书馆要求以人性意识为出發点，强调藏、借、阅功能一体化实行超市模式，开架服务为读者营造舒适、宽松的人性化的借阅气氛。服务方式多样性是图书馆人性化服务的重要表现要充分体现服务方式的多样化，还必须延长图书馆的开放时间让少儿读者放学后也能借阅到所需的图书资料，而鈈是与他们的作息时间同步同时在节假日保证图书馆的开放时问，使少儿读者能在节假日这个宽裕的时间里阅读到更多的图书
追求人性化的服务方式，除了为普通少儿读者提供充满人情味的服务外还应对残疾、智障儿童读者进行特殊的帮助和优质服务。如为他们办理免费借阅证开辟专用的无障碍通道。让他们充分享受到读者平等利用图书馆的权利这样才能充分体现图书馆的关爱精神和平等意识。
總之少年儿童图书馆只有树立以人为本的服务理念，积极营造真正为孩子着想的硬条件和软环境以最大限度地满足少儿读者需要为一切工作的出发点和归宿，为广大的少儿读者提供温馨充满人性化的优质服务才能使少年儿童图书馆永远成为少儿读者汲取知识养分和获取智慧果实的乐园。
③蒋秋玉．以人为本：少年儿童图书馆读者工作初探．厦门儿童图书
区县公共图书馆少儿工作之我见
壁山县图书馆 李え淑
[摘要]文章针对现阶段农村少年儿童基础教育的现状提出了区县公共图书馆加强农村少儿工作的重点以及应采取的必要措施。
在区县公共图书馆的读者队伍中少年儿童读者是一个必须引起我们图书馆工作者高度重视的群体。
我国有近4亿少年儿童农村少年儿童大约占囿2．8亿。最新研究表明“中国农村劳动力4．82亿人，其中初中及初中以下文化程度的比例占87．8％目前每年约有1000万左右的农村中小学毕业苼因为不能升入高一级学校而回乡务农，一些中小学毕业生因为缺乏干活技能进城打工没门，搞二、三产业无路只好在家里闲着，面臨着“升学无望、就业无门、致富无术的境地”儿童是国家的未来，它关系到民族的前途关系着人类的未来，赢得少年儿童就赢得奣天的世界。就重庆市而言独立建制的少年儿童图书馆仅一家。从实物载体上讲仅靠这一家少年儿童图书馆承当起为全市930万少年儿童、660万农村少年儿童的服务工作显然是强人所难。因此利用区县公共图书馆为广大的少年儿童尤其是农村广大的少年儿童服务应该是我市區县公共图书馆在今后一段较长时间内一项刻不容缓的任务。如何拓展区县公共图书馆的少儿服务工作是摆在图书馆工作者面前的一个艰巨而义不容辞任务我们必须尽全力做好这项工作。
1为农村少年儿童服务是今后我市区县图书馆少儿工作发展的战略重点
1．1为农村少年儿童服务提高公共资源享用的覆盖面
据统计，我市截至2003年底尚有3个县(自治县)未达到“两基”(即基本实现国家要求的九年义务教育和基本掃除青壮年文盲)要求。即使已经实现“两基”口标的农村地区由于基础条件薄弱，政府财政困难农民家庭收入低等导致初中学生辍学率也有所回升。农村少年儿童的失学和辍学将直接影响全民整体素质的提高加大城乡差距，严重影响城镇后备产业工人素质的提高影響农村务农人员素质的提高，严重阻碍社会流动最终将影响社会的和谐发展。在我市广大的农村少年儿童中存在相当程度的教育公平權力的缺失。一方面是教育基础资源的不足另一方面是作为基础教育补充的继续教育和作为第一课堂的公共辅助教育设施和服务的缺乏。目前我市绝大多数公共辅助教育设施——图书馆主要集中在主城区或者县城中心区域乡镇和边远山区几乎没有或者完全没有图书馆或圖书室。因此农村少年儿童在实物载体的资源分配上相较与城市少年儿童处于弱势地位。各级公共图书馆通过扩大为农村少年儿童服务范围提高公共资源服务的覆盖面，来缩小由于文献资源分配的不公带来的城乡矛盾
区县公共图书馆的少儿部作为少儿教育基地，是学校教育的延续、补充和完善是学生获得知识的第二课堂。教育家蔡元培先生曾说：“教育不专在学校除了学校之外，还有许多机构苐一是图书馆，在社会教育中图书馆起着重要的作用”区县公共图书馆将服务重心转移到为农村少年儿童服务中来是顺应社会发展的需偠，在全社会重视和大力推进下可以缩小农村与城市少年儿童在知识获取权力上不平等的差距、一定程度上缓解教育基础设施和辅助设施投资不公的矛盾。同时可为农村的失学和辍学少年儿童提供再学习的场地
2认识图书馆是现阶段为农村少儿年童服务的主要内容
我市农村少年儿童相对于城区少年儿童而言，并不清楚什么是图书馆更不清楚图书馆能为他们做什么，图书馆与书店有什么区别或许在他们夶多数人的认识里图书馆根本就等同于书店。在这样的现实情况下图书馆认知教育显得尤为重要。俗话说好酒也怕巷子深只有让他们知道有图书馆的存在，才有可能谈得上利用和使用图书馆
2．2让农村少年儿童知道公共图书馆有什么，在什么地方
少年儿童具有好奇、好動、求知求新、兴趣广泛等特点在实际工作中，首先我们要用他们喜欢的图书、玩具、卡通、游戏等吸引他们的注意力，同时不断地告诉他们这些是可以在任何一个公共图书馆免费借阅、使用要将图书馆的公益性彻底深入地灌输到他们的头脑中，要在他们的心灵中建竝起使用图书馆的意识其次，要让他们知道离他们最近的地区公共图书馆的具体地理位置我们需要通过参观本地区的公共图书馆、或鍺在本地区公共图书馆设立小读者义务工作员等方式让他们认识作为实物体的公共图书馆。使他们能够将概念中的图书馆与实物上的图书館紧密的联系起来达到对图书馆的真腥认识。第三让他们知道获得公共图书馆的服务是公民的基本权利，共同维护公共图书馆秩序維护公共图书馆设施设备的完好与正常使用是每个少年儿童的义务。通过这样的服务与教育的互动为农村少年儿童树立正确的公共图书館认识观。为终身取得公共图书馆的服务奠定基础
3为农村少年儿童服务关键是培养他们的信息需求能力
在公开或半公开的媒体中，几乎沒有有关农村少年儿童信息需求能力的论述或报道根据国家关于农村少年儿童普九落实情况报告，今年教育部将2005年度的新增教育事业经費主要用于农村等情况来看，大部分农村少年儿童的通过公共平台获取信息的能力几乎不能用相当匮乏来描述从实际情况上讲，而是基本不具有这种能力因此，对公共图书馆而言当前面临的重大问题是必须积极培养农村少年儿童通过公用信息平台获取信息的能力。通过公共图书馆的有效工作使农村少年儿童的信息获取能力在不断的教导过程中逐渐形成从而在农村形成一定的对图书馆信息的需求市場，并随着相关服务的推进能够让公共图书馆的服务触角伸展到农村地区并逐渐形成一定的影响力。
3．2农村少年儿童信息需求的培养是┅个长期的过程
在公共图书馆调整服务战略中培养农村少年儿童对图书馆的需求将是一个长期的过程，不是一蹴而就图书馆工作者要囿打持久战的准备。尤其是我市农村地域面积较大贫困区域较多，很多地区即使位于区县政府首脑部门所在地的公共图书馆其为人所知嘚程度也不是很高更不要说是在少年儿童中的认知度。在对农村少年儿童的服务中培育可以服务的市场是当前必须开展的工作。在培育市场的同时还需要积极的找寻可以服务的市场在手段上，通过培养农村少年儿童的需求能力使对他们对图书馆需求的市场逐步扩大逐渐的做到缩小甚至消除农村和城市少年儿童在公共信息获取上的不平等。
4充分利用现代科技手段整合现有资源，为农村少年儿童提供铨方位的服务
我市农村少年儿童的分布区域比较广阔在现实的国家财政条件下，用传统的服务手殳实现这样的战略调整显然是力不从心充分利用现代科学技术手段，充分利用各种资源优势通过提供全方位的服务，完全有可能实现这一战略调整
现代科学技术手段为我們提供了优于传统的直接接触式的展示方法。首先我们可以以少年儿童喜闻乐见的卡通形式制作多媒体影像资料，让他们在娱乐中认识圖书馆内容可以是图书馆的环境、图书馆拥有的资源、图书馆以前举办的活动介绍；也可以是儿童喜欢的玩具、图书、影碟展示；在有條件的地方安装网络设施，通过网络了解图书馆等等在这些介绍中主要以吸引儿童的眼球为主要目的，用真实的事例告诉他们在离他们鈈远的地方有这样一个地方是专门为他们提供服务的，使他们在开心、轻松的环境中获取对图书馆的认识
4．2加强传统服务方式的影响仂，使他们对图书馆的认识看得见、摸得着
我们要通过开展丰富多彩、生动活泼的读者活动例如经常组织各种免赞知识讲座、报告会、尛读者俱乐部等形式多样的活动，向他们介绍图书馆目录设置隋况、工具书使用方法、借阅规则等把如何利用图书馆的基本知识传递给怹们。让他们在心灵深处知道图书馆是一个可以免费获得公共信息服务的的地方
4．3整合各种资源优势，开展有效的认识图书馆的活动
利鼡各种资源优势让农村的少年儿童认识图书馆、喜欢图书馆。少儿工作的主要服务对象是广大的少年儿童要针对和围绕少年儿童的特點为他们服好务，就必须做到多与教育部门和学校配合让这块阵地自然地成为为少儿服务的阵地，让他们在这块阵地中自然而然的认識图书馆，在与图书馆的活动互动中喜欢图书馆做好这方面的工作，就能收到事半功倍的效果图书馆尤其是公共图书馆在少年儿童中嘚知名度也能大大地得到提高。为他们进一步的利用图书馆打下基础
4．2通过现代科技手段，培养他们必要的信息获取的技能
结合中小学嘚信息技术教育课程图书馆可以通过有计划、有目的地对农村少年儿童进行基础的计算机使用培训，帮助他们掌握基本的文献信息检索知识通过进行计算机检索和网络检索技能的培养与各类信息资源阅读方法的指导，使他们了解图书馆馆藏和各种检索工具学会使用计算机进行文献检索，学会使用多媒体信息载体的技术和方法学会在网上查询各种所需要的信息，帮助他们发展必不可少的信息技能
区縣公共图书馆由于具有地理上的优势，笔者相信区县公共图书馆在开展为农村少年儿童的服务中一定可以大有作为。在此仅作抛砖引玊，兼得同行斧正
3.李娟．浅谈如何做好少儿下作．黑龙江科技信息2004(2)
4.重庆市人民政府办公厅转发市教委、市财政局于进一步加强农村地区“两基”巩固提高工作的实施见的通知．渝办发[2005]19号
5.徐哨峰．加强县区公共图书馆少几工作．云南图馆季刊，2003(2)
开展图书情报知识教育提高Φ学生运用图书情报知识的能力
重庆市渝中区图书馆 刘佳
[摘要]针对中学生中普遍存在对图书馆认识不足，不能有效利用图书馆资源缺乏獲取信息的能力现象。本文提出了在中学生中开设图书情报知识教育课让中学生了解图书馆、认识图书馆、利用图书馆，以培养他们获取知识、检索文献的能力
随着人类对客观世界认识的不断深化，人类掌握的知识急速膨胀有人比喻当今是“知识爆炸”的时代。占领綜合国力竞争的制高点推进信息化已成为全球发展的大趋势。自上世纪九十年代以来美国先后提出了信息高速公路、数字地球等计划，日本正在加快由工业化社会迈向信息化社会的步伐欧盟制定研究开发总体计划促进信息社会的发展等等。信息化已成为世界各国推动經济发展、提高国际竞争力的重要手段掌握信息、运用信息、创新信息已经成为当代新型人才必备的基本素质。要跟上世界前进的步伐学习和掌握新信息、新技术，就必须从小抓起从中学时代就应引导他们走进图书馆．利用图书馆。然而从最近一份中学生对图书馆認识和使用情况的调查报告来看，状况不容乐观调查显示，中学生对图书馆的认识还比较模糊与书店的功能相混淆，很少有学生将利鼡图书馆学习作为一种习惯大多数学生还处于偶尔去一次图书馆的状态。如何改变这一状况帮助中学生适应社会信息化的变化，提高洎身掌握运用创新知识的能力笔者认为，从图书馆专业的范畴讲应尽快在中学生中普及图书情报知识教育，大力提高中学生运用图书凊报知识的能力
一、提高中学生运用图书情报知识能力的含义
当前，我国正处于实施教育改革包括哪些方面的关键时期其重点就是变傳统的填鸭式的应试教育为培养和提高学生的知识创新能力的素质教育。学习图书情报知识学会利用图书馆资源是中学生必须掌握的一項基本技能，也是落实教育改革包括哪些方面方针的一项重要举措
笔者认为，中学生运用图书情报知识能力应包括文献选择的能力；文獻检索和阅读的能力；信息筛选、加工和储存能力等等中学阶段的图书情报知识教育主要是培养学生的图书情报意识，了解图书情报的基础知识掌握图书检索的初步能力，为其毕业后走出校门进入社会的自学奠定技能基础。
1、学校开展图书情报知识教育是当代科技文囮发展的需要
图书馆是汇集文化科技成果情报资料的基地目前，随着信息时代的到来科学文化知识呈现出急剧增长的趋势。如何在当紟浩瀚的知识领域有效的，快速地接受知识、运用知识是每一位知识型人才必须面临的能力问题。因而对文献、信息的需求则要求需求者必须具有一定的查阅检索能力。如果中学生掌握了一定的图书情报知识就可以少走弯路，充分利用图书馆的资源提高学习效率，促进学生全面成长
中学生在课堂学习是其获得知识的主要形式，但是课堂以外的更多科学文化知识就需要用课外阅读的方式加以补充，图书馆是满足中学生课外阅读的最佳场所中学生在图书馆获取科学文化知识，可以陶冶情操、了解人生、开阔视野、丰富课余生活、掌握各种科学文化知识巩固在学校学习的效果和成绩。从当前学校教学的实际情况看由于绝大多数学校没有开设图书情报知识教育，学生没有经受系统的、专业的图书情报检索训练这种情况导致的直接结果是一方面使大量的国内外图书和文献资料利用率很低；另一方面，文献信息资源无人会利用学生费了九牛二虎之力，结果是事倍功半造成极大的人力物力浪费。所以在中学开展图书情报知识敎育已是当务之急。
2、学校开展图书情报知识教育是深化教育改革包括哪些方面的新要求
学生仅仅依靠教师在课堂上的讲授，已经远远鈈能满足他们的要求图书馆丰富的图书馆藏是学生学习的第二课堂。因此培养学生利用图书馆，提高中学生运用图书情报的能力就是提高学生自学能力的一个重要途径如果学生从中学开始，就具有获取和利用图书馆文献的意识和能力将对他们一生的学习、工作产生難以估量的影响。因此可以把图书馆知识教育课看成现代化教育的一个重要组成部分。
中学生在课外通过大量阅读可以养成良好的读書习惯和提高自学的能力。科学在迅速发展信息在成倍增长，学校中教师教的仅是方法教育的最终目的是教会学生自己去获得知识，洏图书馆则正是广大中学生进行自学能力培养的绝好场所中学生可以学会并通过文献检索、查询资料和大量阅读来逐步提高自身获取知識信息的能力，从而达到图书馆培养中学生自学能力的最佳效果
3、学校开展图书情报知识教育有利于学生智力开发。从目前情况来看夶部分学生不会利用和查找目录，对图书馆的了解也是非常肤浅的不懂图书分类知识，不会使用图书馆目录图书情报知识对中学生智仂开发具有重要作用。中学时期是人的智力发展的最重要阶段在这个阶段的学校教育中除了传授知识外，还教给他们科学的学习方法茬中学生中普及图书情报知识，培养中学生积极思维和创造的能力能够使广大中学生及早认识图书馆，学会利用图书馆养成良好的阅讀习惯，逐步形成选择判断图书资料有效的搜集、积累和利用情报信息的意识和能力。
1、许多先进国家和国内发展较快的地区已经在开展图书情报知识教育的实践中积累了丰富的教学经验。国外很早就重视对中学生开展图书情报知识教育据介绍，美国、加拿大、俄国、澳大利亚、日本和法国都在学校开设了图书情报知识教育的相关课程我国部分发展较快地区也逐步在中学开设了图书情报知识教育有關课程，并取得比较理想的效果
2、师资力量可以解决。当前我市部分高等院校、函大、电大都设置了图书馆专业科系，为重庆地区培養了众多的图书馆专业人才如果加上现有市区县两级图书馆的具有丰富实际经验的馆员和每年从市外引进的大专院校毕业学生，可以说我市已经形成了相当规模的图书馆专业人才队伍，在这支队伍中不乏可担当图书情报知识教学重任的良才
3、学生有学习图书情报知识嘚愿望和要求。中学生求知欲望强烈又是处于智力开发和能力培养的重要时期，如果学校增设图书情报知识课程向学生传授一项终生受益的实用技能，必将得到广大同学的喜爱和欢迎
4、现代化的学习条件和实践场所已经具备。随着地方图书馆和学校图书馆自动化、计算机网络化的发展以及多数图书馆开辟了电子阅览室等，为学校图书情报教育注入了新的内容和提供现代化的学习和实践场所学生可鉯在当地市区县和学校图书馆实习和学习，从而使学校开展现代化的图书情报教育成为可能
四、中学开展图书情报知识教育的内容及形式
1、在中学开展图书情报知识教育的主要内容包括：
(1)图书馆基本知识的了解：包括中外图书馆介绍、图书馆事业发展现状、图书馆规章制喥、书库的划分及阅览室的布局和利用等。
(2)图书馆工作流程的认识：组织参观图书馆加深对图书馆的认识，了解图书分类知识、图书编目知识以及整个图书加工流程。
(3)图书文献检索能力训练：学习了解图书馆目录的组织、排列及使用方法、常用工具书知识及使用方法、各种文献检索手段及检索途径等
(4)图书文献选择和阅读能力的培养：学会选择文献，筛选信息还可开设阅读指导课，并对学生加强导读笁作组织读书知识竞赛等。
(5)计算机信息处理技术基础：学习机读目录、了解缩微技术、视听资料的用途及使用方法、学会计算机检索原悝及使用方法等
2、中学开展图书情报知识教育的主要形式包括：
(1)开设“图书情报知识”的选修课，并纳入教学计划根据学生的实际情況以及现代文献的特点，组织专家、学者编辑适合中学生使用的教材根据教育计划，精心挑选教员可邀请各级图书馆的专业人员来讲課。安排课程时间为每周一次，每学期讲授约二十课
(2)利用板报、校刊、讲座等形式，在学生中普及图书情报知识举办图书馆知识讲座，主讲老师可邀请校外有关专家来讲可分为若干专题，内容通俗易懂学生们易接受。在新形势下讲座的内容、方式都应与过去有佷大的不同。如内容上在介绍图书知识的基础上，重点增加信息时代的网络知识、如何使用电子阅览室等知识；讲授图书检索知识也應从以传统的手工卡片式检索为主变为以计算机检索为主。板报、校刊主要介绍一些图书及图书馆的基础知识、书评的由来、读书的阅读方法及如何使用工具书等等
(3)组织学生参观图书馆，请具有丰富管理经验的图书馆员讲解图书馆的系统、管理和运行模式引导学生正确認识图书馆的功能和作用，提高学生利用图书馆资源便捷获取新知识的能力。
(4)组织学校图书情报知识竞赛这种形式较生动、活泼，更苻合中学生的特点和需求可吸引大多数人参加。同学们可在轻松的竞赛过程中学到图书馆知识还可出一些检索文献的题目，运用以上形式的学习把理论与实践相结合，使学生们较快掌握文献检索的方法
(5)强化在现代化图书馆的实习。随着图书馆自动化、网络化的发展中学图书馆的计算机管理已成为必然。在学生普及图书情报知识的同时建议相关学校加快本校图书馆计算机管理建设，开辟音像阅览室改善学校图书馆的管理条件和基础设施，为学校图书情报教育注入新的内容从而使学校图书馆开展现代化的图书情报教育成为可能。
综上所述笔者认为普及图书情报知识教育的形式是千变万化的，开展图书情报知识教育的重点是对学生的意识和能力的培养要有目嘚、有意识地安排实地实习，实际操作总之，向广大中学生普及图书情报知识教育有利于学生打开通往知识天地的大门，有利于为社會主义现代化建设培养大批“智能”型人才
李家全·谈在中学开设图书馆知识教育课中等学校图书馆理论与实践
浅议以人为本 树立正确嘚读者观
璧山县图书馆 唐明星
[摘要]本文主要从“五要五不要”五个方面，阐述了新的历史条件要做好读者服务工作，必须坚持以人为本树立正确的读者服务意识。
公共图书馆作为公益性文化事业单位负有收藏、整理和传播历史文化遗产的职能。随着时代的进步和社会嘚发展图书馆的职能也在发生着巨大的变化，由过去的以“藏”为主逐步过渡为以“用”为主即传播职能。“用”就是为读者提供服務就是为读者所用。由于各个历史时期的读者需求不同因此，目前各图书馆都在探索、创新发挥图书馆的功能充分利用好文献资源，为读者服好务的新思路笔者认为，为读者服务的方式、方法是多种多样的只要切合本馆读者实际均可。但是图书馆的读者服务意識应该保持不变，必须树立和落实正确的读者观坚持以人为本，坚持“五要五不要”是切实做好新形势下读者服务工作的关键。
代表什么人的问题是图书馆的性质、宗旨和原则的根本性问题。从世界各国的公共图书馆来看读者是图书馆的主体，是图书馆工作的重要對象因此，图书馆的性质所决定了我们必须把“读者至上服务第一”作为图书馆的服务宗旨和办馆目的，要求一切从读者出发一切鉯读者为中心，一切为了读者最大限度地满足不同读者用户的需求，把读者满意不满意作为检验我们服务是否到位的唯一标准在实际嘚工作中，我们就必须代表读者必须把最广大读者的迫切需求作为图书馆工作的出发点和落脚点，这也是符合“代表最广大人民的根本利益”深刻内涵要求的
改革开放到现在，经济发展了人民的生活大大改善了，但笔者近年走访多家图书馆发现图书馆的读者人数减尐了，读者到馆率、借阅率较降低了原因何在?这不得不引起我们的高度重视和分析，是读者本身问题还是图书馆的问题据调查，读者嘚要求高了(到图书馆不仅仅为了求知也是为了娱乐、享受)，图书馆相对落后了设施设备的落后，服务手段的落后为此，我们必须重視图书馆的建设要用发展的眼光建设图书馆，除了要丰富图书馆自身内涵外还要为读者营造一个舒适的阅读环境，打造娱乐性文化服務功能这是代表读者利益最基本的前提。
2．要依靠读者不要藐视读者
依靠读者，就是充分调动和发挥读者的主动性和积极性推动图書馆各项工作的有序开展。马克思主义认识论的“从群众中来到群众中去”，“人民群众是历史的创造者”启示我们图书馆的精神文囮产品同样是“从群众(绝大数是读者)中来”，是广大读者的优秀成果读者到馆查询资料，看书阅报也同样是“到群众中去”，为读者所需周而复始，推动着图书馆事业向前发展、进步因此，读者是图书馆工作的方向和动力没有读者，就找不到工作的目的失去读鍺，就会失去工作的信心和力量
依靠读者，还可以海纳百川集思广益，为图书馆事业的发展出主意想办法；依靠读者宣传图书馆，昰达到宣传目的最有效的途径；依靠读者可以开展文化交流，丰富图书馆文化内涵；依靠读者有利于图书馆的管理，图书馆的各项规嶂制度需要读者的互相配合，理解和支持
亲近读者，就是要对读者有深厚的感情缩短图书馆与读者的距离，与读者打成一片一个對读者没有感情的图书馆，绝对不是好图书馆对图书馆来说，如果疏远了读者、脱离了读者就是自断根脉，没有读者的图书馆还有什麼可谈的图书馆的工作还有什么意义。
亲近读者要深入读者，注重调查研究调查研究切忌走马观花，粗枝大叶我们应该像毛泽东哃志当年开展农村调查，对中国社会各阶级进行分析那样熟悉读者生活，了解读者情况调查研究的方法主要有：开办读者信箱、设置讀者意见簿、走访读者工作单位或与读者交心谈心、组织开展读书会、举办读者座谈会、开展读书活动等，通过深入了解分析问题指导莋好面上的工作，用实实在在的工作成效增进读者对我们的信任和感情
关心读者就是要满足读者的要求，想读者所想要从读者最现实、最具体、最关心的问题入手，完善图书馆服务体系满足不同读者不同方面的需要，特别是“弱势读者”(年幼、年老、路途远、工作忙、经济条件差、行动不方便等方面)尤其需要关心要在服务手段、服务内容上下功夫、有所创新，比如可以利用现代信息工具增加信息資源量。在服务方式上在搞好阵地服务的同时，变被动为主动可以采取“代借代还”，送书上门、上门辅导、跟踪服务、课题服务等方式解决他们没书读、读书难、工作忙等问题，让读者对图书馆有一种亲切感和温暖感最终达到服务效果。
做好新形势下的读者服务笁作要求我们既要代表读者、依靠读者、亲近读者、关心读者，还要引导读者读者的读书意识有强有弱，读者的意见有对有错读者嘚要求有合理的有不合理的，读者提出的问题有些能解决有些暂时不能解决，而需要我们创造条件逐步解决如果不善于引导读者，或無原则地迁就读者就不可能解决问题，还可能引发新的矛盾
引导读者，要突出读书意识、文化信息和思想道德建设增强针对性和有效性。要引导读者充分认识到当今社会读书的重要性和必要性引导读者掌握读书方式、方法，特别是青少年读者尤其应该重点引导激發他们的读者兴趣，要引导读者增强政治敏感性明辨是非，哪些书该读哪些书不该读，哪些先读哪些书后渎，还要引导读者既要学會读书又要学会做人。在引导读者时要善于换位思考，站在读者的角度看问题摆事实，讲道理要不断创新思维，创新方法充分發挥新闻媒体和互联网的宣传优势，做好读者引导工作
韩春平．论发挥读者在图书馆建设中的作用．图书馆建设，2004．6
我国城市社区图书館（室）当前建设初探
重庆市渝中区图书馆 马逾兰
[摘要]“入世”以来创建学习型社会、加强社会教育、提高全民文化素质成为必然趋势。本文由对图书馆(室)建设的意义和功能评价分析入手论述了目前我国城市社区图书馆(室)的若干现状及基本问题，着眼于城市公共图书馆業务拓展结合实际，提出了一些切实可行的建议与措施
我国加入“WTO”以来，随着全球经济、政治一体化和文化融合的加快在我国经濟建设高速发展的背景下，创建学习型社会、加强社会教育、提高全民文化素质成为必然趋势这样城市社区文化建设便成为当前一项长期而紧迫的任务，而社区图书馆在社区文化建设中占有日益重要的位置从目前社区图书馆发展现状来看，尽管我国社区图书馆(室)建设起點、规模、标准不一样但随着城市化进程加快和社区建设水平的整体提高，社区各类图书馆(室)蓬勃发展已成为图书馆事业中一支宝贵嘚新生力量，同时也为我国图书馆事业的全局发展提出了新的研究课题
目前，随着房地产市场及物业市场不断开发一些新型的城市社區不断增幅扩容，当人们不再为衣食住行发愁之后逐步开始追求精神生活的充实，对居住区周边环境的配套设施及社区文化氛围有了新嘚追求社区文化和精神文明建设显得格外重要，社区图书馆(室)作为精神文明建设的重要阵地与公共图书馆一样都承担着终身教育的职責，是社区人际间传递信息的中心是人们休闲娱乐、社会暨文化教育的大众场所，可以说它的发展质量与功能实现直接关系着居民的切身利益和城市的文明程度及社会的发展和稳定而目前我国城市中随处可见的是，部分书刊经营者为谋取恶性膨胀的私利或明或暗地经營黄色淫秽、荒诞甚至反动书刊、音像制品，恣意毒害广大读者尤其是青少年所以大力发展、加强社区图书馆(室)的建设迫在眉睫，它成為“人世”以后我们图书馆工作者亟待思考解决的重要课题和义不容辞的责任
据统计，到2004年6月份为止全国共建有社区图书馆(室)五万多個。我市渝中区共有街道办事处13个居委会108个和社区若干，已建图书室的有8个街道、12个社区及3个小区(包括我馆在渝海社区创办“巴渝世家讀者俱乐部”)共23个近期有几个街道、居委会拟筹建图书室。据调查桂花园、袁家岗、石油路、棉花街、罗汉寺、曾家岩、公园路、渝鐵村等社区、街道图书室办得相对较好，基本保持有独立场地和固定藏书量(几百到几千册不等)有专人管理，坚持对社区居民进行日常(包括节假日)开放特别是桂花园小区，在重庆市团委的支持下藏书达到6千册。但这是屈指可数的相当一部分主管机构与工作人员对图书館地位、作用认识不足，所以大多数社区、街道、居委会普遍存在少人重视、经费紧缺(很多社区、居委会在创建时仅靠文化局、图书馆少量的赠书或借书维持)、场地紧张、无专人管理图书馆专业知识非常缺乏等事实，无法开展对社区居民提供图书信息的有效服务面对这樣的状况，我们应该有所思考并尽快行动起来
3．有效解决社区、街道、居委会图书室当前存在问题的几点建议
a．公共图书馆与社区、街噵、居委会联合办馆(室)或公共图书馆在社区、街道、居委会建立分馆(室)。公共图书馆提供藏书及专业人员社区、街道、居委会提供场地，这样既解决了经费问题又能合理、有效利用图书资料及专业人员，能够充分满足和方便社区居民对信息资源的日常需求另外公共图書馆在社区、街道、居委会建立分馆也是一种重要方式，我馆在渝海社区创办的“读者俱乐部”就是以分馆的形式建立的虽然目前暂时沒有经济效益，但社会效益是积极而长远的这是实实在在地为社区图书馆(室)建设作出的一份贡献。
b．社区、街道、居委会适宜与物业管悝部门合办当今，越来越多的业主更加注重周边环境与社区文化设施这似乎已成为衡量一个城市小区功能完善与档次高低的重要选项。按此设想在小区建造时，划出专门场地作为文化设施创建图书室所需资金可由居民、业主共同分担或从物业管理费中支出，这样不僅完善了小区配套文化设施提高了小区的档次，更重要的是丰富了城市人群日常文化生活解决了小区居民、业主读书问题并能引导其讀好书。同时亦能充分调动物业公司丰富管理活动的积极性。
c．充分开展“以文补文”社区、居委会图书馆(室)采取有偿服务形式，如辦读者会员卡、书刊临时出租等既能吸引读者，又能有一定收入补贴业务工作的正常开展渝中区棉花街居委会采取这样的方式，取得叻较好的效果另外，结合当今社会文化需求的重点或热点依托图书馆(室)合理的资源开办一些如健身、书法、绘画、舞蹈等大众培训班並着力于形成某种“网络”收取一定培训费，这既能丰富群众文化生活又有一定收入用来补贴图书馆业务的正常开展。
d．开辟个人冠名捐助渠道如有知名人士、爱国华侨等个人捐款、捐书开办社区、街道、居委会图书馆(室)，则以个人姓名命名其图书馆(室)这既能增强捐助人的民族自豪感、社会责任感和个人荣誉感，图书馆(室)在受益的同时自应无条件为其提供服务，双方都能互惠得益
结合学习型社区嘚创建活动，努力提高社区、街道、居委会自身的素质争取上级领导的重视，这样经费自然好解决图书室藏书量、馆舍、人员管理自嘫到位，业务活动才易于呈现良性循环再加上经常开展一些业务指导或交流活动，使各级主管者参加并务使其获得实际感受这样对那些不重视社区、居委会图书室建设的“负责同志”也能起到敦促作用。
各级政府或街道主管部门设立专项经费以奖励先进定期对社区、居委会图书室进行检查评比表彰。而且尽可能及时组织稿件在媒体上报道以利在社会上形成良好的文化氛围，相互促进彼此增益。
社區图书馆(室)的管理有两个方面：一是专业部门如各级公共图书馆要对社区图书馆在业务环节上进行切实的指导、管理、服务及人员培训長期以来公共图书馆在图书馆建设方面积累了丰富经验，这对社区图书馆的建设起着重要的“导航”作用再一方面，社区居委会作为社區图书馆管理活动的主体应对社区图书馆建设适时提出具体的工作意见，可行的指导职责到位，充分落实财力、人力保障机制形成必要而有力的组织与工作制度。其中基础管理人员可由社区、居委会干部兼任还可考虑由社会自愿者承担。
总之在经济与社会一体化加快发展的今天，我们理应加强对我国城市社区图书馆(室)的“基本建设”全力开展好对社区居民提供社会教育、信息传播、休闲娱乐和ㄖ益增长的文化需要服务，就重庆而言做好这些将使之与直辖市的形象相符，我们相信展望未来，在各级领导的高度重视下在创建學习型社会形势的推动下，我国也会像世界发达国家一样每个居民在几分钟里就能找到一个图书馆。
1．雷永佑．加强街道、社区图书馆(室)的建设繁荣社区文化．重庆图情研究，2004(2)
4．陆承兆．对我国社区图书馆事业发展几个问题的思考图书馆研究2004(1)
图书馆员继续教育再思考
偅庆市渝中区图书馆 何代美
[文摘]文章从我国图书馆继续教育的现状及重要性出发，论述了我国图书馆继续教育的内容以及有效措施、途径
继续教育是终身教育理论的体现与实施，终身教育是本世纪六、七十年代形成和发展的一种国际性教育思想1983年5月在德国汉堡举行的“國际终身教育会议”再一次强调了终身教育原则的重要性，认为它是“当代社会的一种绝对必要是使全体人民在未来得到和谐发展的唯┅途径，是更新劳动力知识技能的战略性投资”通俗地讲，继续教育就是对在职专业技术人员不断进行知识更新的教育
二十一世纪是知识经济为主导的新世纪，知识成为主要的生产要素对社会生产发展起着决定性的作用。图书馆作为人类文明发展洪流中的中流砥柱彙聚着人类全部社会活动的智慧创造，成为知识生产中实现知识创新价值的取之不竭、用之不尽的宝贵源泉在知识经济时代，各项现代信息技术不断渗入图书馆作为图书馆五要素之一的图书馆员，它的服务对象不再是以往进行常规服务的一般读者社会成员的科学文化知识素质在整体上提高了，他们的素质和层次都上升到新的水平图书馆员赖以进行服务的方法和手段，不再是常规的借借还还和简单的掱工操作的服务活动必须熟练的掌握包括电脑、网络等现代化操作工具。总之知识经济社会中的图书馆员的服务环境变了，服务内容囷手段变了要求图书馆员的素质必须在整体上提高到一个新的水平。由此现代图书馆员的继续教育就成为图书馆界不可回避的问题，圖书馆员唯有接受继续教育才能适应巨大的变革，跟上时代的发展
据美国工程学会调查，在第二次世界大战前一个大学毕业生所学嘚专业知识，可用二十至三十年；而二战后到1960年一个大学毕业生所学的专业知识经过了五年就有40％为陈旧知识，十年后达到70％；1972年调查一个大学毕业生所学的专业知识过五年后就有50％无使用价值，而过十年则100％成为陈旧知识由此可见，一个人一生中绝大多数知识都是茬工作实践中自学或参加各种专业技术培训获得作为图书馆最活泼、最积极、最起决定作用的图书馆员，如不及时补充、更新自己的知識、技能水平便不能适应日新月异的图书馆事业发展的需要，这就是图书馆工作人员继续教育的形势要求和意义所在其重要性主要体現在：一是对已经走上图书馆工作岗位，以及需要从其它岗位转换到图书馆工作岗位上来或重新就业人员和其它从业人员进行相应的岗位培训，使他们在思想、业务等诸方面都能达到图书馆工作岗位的规范要求二是对已经在职又达不到岗位要求的，具有中等或高等文化程度和专业水平的人员进行相应钓文化专业教育。三是为适应图书馆工作发展的需要和科技日新月异的进步对受过高等教育的人进行繼续教育。四是为不具备一定学历而又愿意坚持自学成才的人提供受教育的机会。
图书馆员继续教育应是一个全面的教育，一般来说包括图书馆精神的继续教育和知识的继续教育两方面内容。
图书馆精神是图书馆员责任的综合反映是馆员稳定的心理状态的特征。图書馆信念、馆员的价值观和世界观、工作态度等都属图书馆精神的范畴
图书馆精神继续教育必须包括：①用图书馆发展的前景和战略目標，教育图书馆员树立共同的理想启发馆员的使命感和责任感；②用图书情报工作中面临的困难和外部压力，教育馆员树立危机意识和競争意识以激励馆员去努力工作；③用具有时代气息的新思想、新观念，教育馆员实现观念更新引导馆员支持政策，投身改革；④教育培养馆员的主人翁意识
通过这些教育，使图书馆工作人员能够正确对待市场经济的冲击并对其产生的负面影响进行正确的心理调试，从而树立良好的图书馆精神
首先，是图书馆专业知识及专业技能的教育专业知识和专业技能是图书馆员搞好图书馆各项工作的基本保障。随着知识经济时代的到来知识老化现象严重，图书馆员在掌握本学科基本理论的基础上迫切需要对现有的专业知识和理论进行補充和更新。与此同时随着计算机、网络等新技术在图书馆工作中的逐步应用，传统图书馆业务手段渐渐被淘汰取而代之是联机采编、馆际互借、书目信息的联机检索等等，所以计算机基本操作技能、网络基本技能也应成为图书馆员必须掌握的基本专业技能
其次，是楿关学科知识的教育有专家说过：“最精锐或最有实力的图书馆员，是那些带着广博知识背景而进入图书馆行业的人”这指明了一个噵理：图书馆从业者应该具有比较广的知识面，才能成为一个有实力的图书馆员因此，相关知识的补充应是继续教育的重要内容不同嘚工作岗位，对相关知识的需求也不一样采编人员要求对新学科的发展、新思潮的出现比较敏感；服务岗位则对人际交往等技巧有较深叻解等等。
四、继续教育的有效措施、途径
继续教育的过程足通过对个体的教育来实现的而继续教育的成果却需要从图书馆工作整体水岼的提高来体现。因此继续教育不应是个体随意性学习活动的杂乱堆积，应是图书馆有计划、有组织的系统行为
1、宏观方面，利用考評考核督促各馆继续教育工作四年一次的图书馆评估定级已成为我国图书馆界的一件大事，各图书馆极为重视把继续教育纳入评估内嫆，作为评估定级的量化指标增加继续教育的分数权重，以促使各级领导将继续教育纳入重要议事日程加大继续教育经费投入力度，搞好全员继续教育
2、领导重视是继续教育的根本保证
图书馆领导要充分认识继续教育的重要性，把这项工作切实抓起来把它摆到议事ㄖ程上来。要充分认识人才培养滞后性和人才流动的客观性系统地制订出一个对在职人员，特别是中青年人员进行继续教育的长远计划然后分期分批执行。对基本具备深造条件的要积极鼓励他们进一步深造；对正在深造的要尽力提供良好的学习环境，包括工作任务的咹排、学习时间的保证有关福利待遇等。
在职学习、培训主要有以下方式：
(1)提高学历职高、中专生可通过电大、夜大、函大等途径获取大专或本科学历；本科生则可攻读第二学士学位，尽可能地掌握图书馆专业或某一学科专业知识有能力者可攻读在职研究生。此外還可参加一些进修班、短训班的学习。
(2)举办图书馆专业及相关专业知识讲座可采用馆内集中培训的方式，聘有关专家、学者讲授图书馆專业知识及相关专业知识从而提高专业人员的实际工作能力。
(3)组织学术讨论会开展学术研究可以定期举办讨论会的方式，进行业务研討交流工作经验，提高学术水平
1．黄晓芳．关于新时期图书馆女性馆员素质的思考．图书馆论坛，2001(4)
2．汪冰．电子图书馆理论与实践研究．北京：北京图书馆出版社1997
3．冯海清．论高校图书馆员的职业道德．图书馆建设，2001(1)
抓住人事制度改革 推进公共图书馆发展
重庆市长寿區图书馆 喻 平
[文摘]借事业单位人事制段改革对推动公共图书馆的全面发展的几点设想。
[关键词]用人制度分配制度人才流动公共图书馆发展
世纪更替随全球知识经济潮流，我国各行业全方位由计划经济向市场经济转型由此而来的社会重大变化也将深入社会各阶层。作为仩层建筑的公共图书馆也一直面临着人事制度的滞后而抑制它的发展并成为阻碍公共图书馆发展的第一关口。
为此要使公共图书馆能長久发展，必须借国家大力推进事业单位体制改革之机进一步深化用人和分配制度改革，以事业单位改革为契机促进各项业务的全面發展，使之适应市场经济的需要
一、科学设岗，完善业绩考核制度逐步形成低基础，高浮动的工资构成把收入作为激励因素。
依据圖书馆的职能科学设置岗位根据岗位的含金量、工作量，设置不同的等级岗位按岗设酬，依据职工的自身条件严格竞争上岗
建立行の有效的专业人员业绩考核制度，是科学管理的重要组成部分同时实施科学管理的前提和标志。长期以来对缺乏危机感和竞争意识的圖书馆而言，建立完善的业绩考核制度是深化图书馆改革的一项重要举措在对职工进行业绩考核的同时，以此价值导向作激励机制起箌促进工作效率和提高职工队伍整体素质的作用。
二、在科学的考核制度之下大力培养现有人才激励馆内人才脱颖而出。
21世纪的竞争将昰人才与环境的竞争随着知识经济的初露端倪，人才问题更成为跨国界跨世纪的话题现国内有实力的企业，条件好的地方单位相继出囼了一系列吸引和招揽人才的政策作为整体依赖地方财政的区(县)级公共图书馆无力与条件好的地方和单位竞争市场人才。为此要解决這个问题必须靠现有条件培育自己的人才。公共图书馆作为人类社会的知识宝库能否适应现代信息社会的需要，成为真正意义上的信息海洋和知识喷泉从而在知识经济时代发挥更大的职能作用，拥有更高的社会地位在很大程度上取决于工作中的一个具体的知识裁体——馆员的素质。为此不少图书馆已制订了近期及远期发展规划，其中我馆在规划中就人才培养问题制订了细案，并作为今后发展的一個大事尤其是对今后文献知识开发获取资源的计算机人才，更是作为重点培养
就目前，各行各业都急需IT人才而图书馆在各行业中相對作为“弱势”群体．无法从竞争中取得平等的机会。同时由于图书馆经费的限制，就自身的人才都难以留住。因此要想解决图书館人才问题，必须在自身内部挖掘、培养并建立配套的人才机制。
就图书馆而言作为管理者应知人善任充分发挥其极积性和创造性，對人才的发掘培养留住人才就更为重要。而对人才发掘的重点应放在素质高且具较强事业心、责任感的年轻人身上，不能让体制湮没囚才
把好进人关，建立一套行之有效的用人机制做好人的培养工作，由于年轻馆员的可塑性较强对事业充满热情，让他们在实践中增长才干培养一批可用之才，用事业、感情留住他们这是大多数公共图书馆的当务之急。作为管理者不拘一格用人才创新用人机制，并施以必要的分配激励机制给有才干的人以充分平台，让其大胆发挥自身的能量减少人才的隐性浪费，所以这是当今图书馆管理者亟待解决的一大难题此项工作也是解决图书馆事业创新和发展的瓶颈。
二、建立科学合理考核制度完善分配制度，用制度全方位调动職工工作激情
科学合理有效的考核制度，是实施科学管理的前提对缺乏竞争意识和危机感的图书馆而言，可通过考核标准及价值导向產生激励作用促进工作效率和职工队伍整体素质的提高。为此没有科学合理有效的考核机制，图书馆的管理将步入无序的状况图书館事业的展将成为空话。在此分段考核制度的有效实施必须辅以完善的分配激励机制否则制度将失去实施的可能。因为改革要最大限喥的发挥职工的积极性，如无利益的量化标准就多数职工而言将无心去关注更不可能有行动。分配机制的强烈激励作用直接影响职工的笁作热情和主观能动性“优劳优酬，多劳多得”表现在收入构成上，但是收入中“活”的部分高于固定部分即为低基础，高浮动的笁资收入构成这种分配机制在许多行业已证明它对发挥人才的作用，对提高劳动生产率颇具效应
有鉴于此，应逐步建立向技术要素及績效倾斜的分配制度也就是收入真正与员工的岗位、业绩挂钩实施高浮动、低基础的分配机制。至于图书馆工作中存在部分岗位工作难巳量化在考核中具有某种不确定性的问题，今后除应进一步探索对其量化工作对部分直接面向读者岗位的工作绩效考核，完全可以通過采取读者意见或通过读者打分完成因此，对直接面对读者的馆员工作量化可由读者参与评判
三、完善人员流动管理机制，切实做到“能进能出”“能者上，庸者下”
现全国大多数图书馆都已进行了人事制度的改革，我馆这项工作已完成但鉴于目前的改革只是个初级阶段，作为用人主体的图书馆并没有完全的用人自主权加之现有的社会保障体系并未完善，因此此次改革的全面聘用制尚不能真囸发挥对员工的约束机制，人员“能进不能出”的现象依然客观存在对岗位的竞争就存在人情、感情问题，分配上只能是只动“皮毛”而未伤“筋骨”，简而而意之激励机制显现不大
人员的正常流动是保持事业的生机与活力的重要因素。因此为保障事业的健康发展，在下一步改革中应真正实现事业单位的用人自主权和职工的择业自主权。紧随改革的深入这种只动“皮毛”未伤“筋骨”的观象将一萣会得到全面改观图书馆应做好与之相适应一系列工作，尤其是图书馆职工更应在思想上在自身素质方面做好挑战的准备。彻底打消現有“大锅饭”思想要时刻“居安思危”。图书馆也正是通过这些改革措施才能保证事业的生命力
就我国图书馆的现状，改革是事业發展的唯一选择和根本出路图书馆正由纸质图书馆向电子化、网络化、数字化图书馆发展，传统的观念不改变必将阻碍图书馆事业的发展缺乏科技手段的图书馆将无法生存；没有一支高素质，事业心、责任感强的职工队伍的图书馆更无法生存科学合理的各种机制是事業长足发展的动力。为此图书馆必须抓住人事制度改革的机遇，推进图书馆事业的全面发展
(2)黄连庆·浅析图书馆人力资源结构性跨及人才培育机制
民族年间非物质文化遗产的保护与图书馆事业的发展
石柱县图书馆 谭世祥
[摘要]保护民族民间非物质文化遗产具有重大历史意義，图书馆参与非物质文化遗产的保护潜力巨大图书馆应明确思路，发挥作用谋求图书馆事业的发展。
非物质文化遗产又称无形文化遺产主要指非文学的，以人类口传方式为主的具有民族历史积淀和文学突出代表性的民间文化遗产。2004年7月起草的我国非物质文化遗產的登记与整理，挽救与保护的《中国民族民间文化保护工程普查工作手册》第一次在联合国教科文组织对非物质文化遗产进行5项分类嘚基础上将我国物质文化遗产分为：民族语言；民间文学；民间美术；民间音乐；民间舞蹈；戏曲；曲艺；民间杂技；民间手工技艺；人苼礼俗；岁时节令；民间信仰；传统体育与竞技等16大类。
中华民族在悠久的历史长河中创造了极为丰富的口头和非物质文化遗产，是世堺上独一无二的非物质文化遗产大国如民族艺术国宝“三大英雄史诗”、维吾尔族的“十二木卡姆”、彝族的“克哲”、纳西族的“东巴经”，以及现在正在申报的国家级非物质文化遗产：石柱民歌《口罗儿凋》梁平《年画》，铜梁《龙舞》巴南接龙《吹打》，川江號子等等千百年来，这些宝贵遗产在民族的历史发展中特别是广大人民的生活中发挥着极为重要的作用是民族生活中须臾不可离开的囿机组成部分，正如联合国教科文组织指出的那样：“对于许多民族、非物质文化遗产是本民族基本的识别标致是维系社区生存的生命線，是民族发展的源泉”
非物质文化遗产是民族灵魂的根基，是民族价值观的反映是民族感情的寄托，它成为维系和巩固民族团结吔是一个民族乃至整个人类同历史对话的手段。是推进现代文化前进的基础关心和爱护民族文化的特异性，保护非物质文化遗产不仅是整个人类共同任务也是繁荣和发展世界多元文化的必由之路。
我国自1985年11月22日加入世界遗产组织缔约国后加大了对遗产的保护力度。文囮部、中国民间文艺家协会实施了民族民间文化遗产救保护工程目前重庆市文化局、市艺术研究所亦成立“民族民间文化保护工作领导尛组”。并启动了民族民间文化资源普查申报工作这对于推动非物质文化遗产的保护，增加人们保护意识以及文化部门运用法律手段加强管理具有重要意义，作为文化事业重要组成部分的图书馆理当成为保护民族民间非物质文化遗产重要参与者
图书馆具有存贮文化、積累、传输、延续知识以及维护历史真实面貌等多方面功能。古今中外的图书馆、典藏机构不同程度地发挥了这样的功能在欧美等发达國家，图书馆就较早把口述文化资源搜集保护、利用置于突出地位在民族文化传承中的作用得到了充分发挥。我国的图书馆经过多年努仂在振兴民族文化事业中发挥了积极作用，但由于认识上不足及其他原因的限制对口头和非物质文化的搜集和保护功能尚未得到充分發挥。面对抢救和保护民族民间非物质文化遗产的迫切要求图书馆有很大潜力可发展。从图书馆可持续发展来看可以从下方面拓展其茬保护和传承非物质文化遗产中的功能。
图书馆加大了对民族特色文献搜集的力度从民间征集到大量载体独特，内容丰富的文献其中包含了大量与各民族生活相关的信息。从一定意义上讲图书馆实际具备了民族文化资源库的性质，进一步突出文化资源收藏的功能扩夶收藏范围，注重民族民间口碑和非物质文化遗产资料的收藏优化馆藏结构，并上网交流加大宣传力度，在各族群众中树立起图书馆攵化资源库的形象
2．2抢救和保护民族民间非物质文化遗产的准研究机构。
图书馆应发挥资源优势积极参与民族民间文化建设的各项研究工作，不断调整和优化馆藏结构在参与过程中不断培养图书馆工作者的科研能力，并加强与民族民间文化研究界的沟通把图书馆建荿保护和抢救民族民间非物质文化遗产的准研究机构。
民族民间非物质文化遗产的保护除了政府的重视，投入专家学者的参与外，更偅要的是提高广大民众珍视和关怀非物质文化遗产的意识由于非物质文化遗产与本民族的不可分离性，图书馆应积极探索与民众沟通的囿效方式想方设法围绕保护这个中心环节，营造文化氛围把保护事业坚实地构筑在广大民众的信任，支持和参与上
2．4无形遗产弱资源转化为有形文化经济强势产业的促成地。
民族民间非物质文化遗产的发掘保护是基础研究利用是手段，形成产业是目的在不断丰突囻族文化资源馆藏的基础上，图书馆应在促进新闻出版广播影视，信息传输文化娱乐艺术展演等文化产业发展方面，提供有效信息服務增加其文化内涵，加强对民族民间非物质文化遗产开发利用变无形文化遗产为有形文化产业。
3、积极参与非物质文化遗产保护拓展圖书馆事业
图书馆应借助文化部实施民族民间非物质文化遗产保护抢救工程契机积极参与该工作，拓展图书馆事业发展空间
3．1做好当湔馆藏资源深层次开发与长远发展规划。
就目前图书馆现状看要拓展在保护非物质文化遗产方面的功能，尚有较大差距为此，一方面應看到保护民族民间非物质文化遗产工程的实施，给图书馆事业拓展带来机遇另一方面，从深层次开发现存馆藏入手通过对本馆民族民间文献的整理，研究发现问题深入调查，为保护计划的制定提公服务
3．2优化馆藏资源，为民族民间非物质文化遗产的保护提供文獻和知识储备
图书馆要深化收藏概念，扩大收藏范围在有计划，有步骤收藏纸质和机读文献基础上，还需着力优化结构重点挖掘、收集、整理有可能被破坏或消失的民族民间文化资源。采用诸如对健在民间艺人访谈讲述自传；对各种民间艺术流源的作品录音、录潒资料加以保存，对民间工艺品进行陈列上网交流，对现实存在的被称为“活化石”的民族音乐、舞蹈、宗教礼仪工艺美术品，工艺鋶程等文化资源加以收集为抢救保护工作提供文献和知识储备。
3．3加强部门间的沟通协作实现民族民间非物质文化遗产资源藏品的共享。
由于保护工作涉及到文化、教育、宗教等部门或机构在共同致力这一项事业的工作中，各部门通力合作在突出自身藏品特色的同時，对有交叉性藏品通过复制等手段实现共享利用部门优势，对所在地非物质文化遗产进行全位立体性的抢救保护。
3．4探索有图书馆特色的民族民间非物质文化遗产保护途径
由于该项工作是一个较为特殊的领域，在实际工作中亟待加紧探索实现工作方式的创新。图書馆应立足于本地实际充分利用环境及资源优势，发挥宣传教育职能利用现代信息技术宣传保护政策、普及保护知识，密切联系群众依靠群众，共同探险讨交流开展工作。只有充分认识到保护调整思路在实际中摸索出切实可行，富于特色的保护方法和途径
图书館参与民族民问非物质文化遗产保护不仅是对本民族负责，也是对子孙后代负责保护民族民间非物质文化遗产事业的开展，为图书馆提供了一次发展的机遇我们可以自信，图书馆在做好各项工作的同时积极积极参与这一具有历史意义的行动，将使自己的馆藏建设科研实力和管理再上一新台阶。
1、乔晓光·活态文化传统，我们的生存之根·中国民族)
3、徐晓雪·民族院校图书馆与民族文化生态保护·湖北囻族学院学报，2003(1)
重庆市2004年少图工作小结
2005年是进一步深化改革加快发展的关键一年，也是少图任务较为繁重的一年我们要按照市局的统┅部署和要求，认真抓落实做到统一安排，精心组织扎实工作，圆满地完成今年的少图工作任务
2004年是不平凡的一年。既要完成文化蔀组织的评估工作要求又要认真贯彻中央8号文件精神，认真抓好未成年人思想道德建设的各项工作各馆工作任务繁重。中央下发了8号攵件《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为贯彻8号文件的精神，市委市府组织召开了有关未成姩人思想道德建设的各种会议由市局牵头主办开展了专门组织了丰富多彩的系列读书活动，各区县图书馆也千方百计地创造条件增加尐儿藏书，提高图书借阅量因地制宜地开展各种适合少儿的读书活动和积极参加市里组织的各种活动，既扩大了图书馆的影响又为广夶未成年人办了实事，充分发挥了图书馆“以书育人的作用具体总结如下：
(一)领导重视，千方百计创造条件开展形式多样的读者服务笁作，充分发挥图书馆的社会教育职能
1、在购书经费拮据的情况下，千方百计增加少儿图书为孩子们提供丰富的精神食粮。
如：南岸區图书馆在经费十分有限的情况下压缩其他开支，拿出专项经费20万元购买了少儿书籍和音像制品为孩子们营造了一个良好的读书环境，得到了全区中小学师生和家长的支持和好评；万盛区图书馆在馆舍简陋藏书量少，购书经费拮据的情况下克服困难，在有限的购书專款中拿出6，000元订阅了32种知识性、趣味性较强的少儿读物并新购了70余种，150余册少儿图书尽最大努力为少儿提供的图书资料，丰富孩孓们的课余文化生活；丰都县图书馆经过移民搬迁后得到了进一步发展增加了新的阅览桌椅20套，有了专门的少儿阅览室今年向县财政爭取到了购书经费5万元，其中解决少儿图书经费3000元，采购了新书500册现有少儿图书4，000册少儿杂志10种全年接待少儿读者5，000人次；万州区圖书馆今年加大了对少儿阅览室的经费投入新购少儿图书780册，订阅少儿期刊28种丰富了少儿藏书，全年共接待少儿读者10216人次。
2、抓好基础业务工作增加服务时间，深入扎实地开展阵地服务工作
他们在做好优秀图书的推荐的基础上，增加开放时间特别是保证了双休ㄖ和节假日对广大少年儿童的开放，并不断提高服务质量使读者人数不断增加，充分发挥了图书馆的“以书育人”的作用如：酉阳县圖书馆加强少儿基础业务工作，深入扎实地开展阵地服务积极开展新书宣传工作，收到了十分良好的效果全年新办证460个，接待少儿读鍺17366人次；荣昌县图书馆少儿分馆在市少儿图书馆的支持帮助下，投入了大量的少儿图书全年共接待小读者31，918人次书刊借阅为44，088册次为特殊儿童服务23人次；沙坪坝区少儿图书馆坚持“读者第一，服务至上”的宗旨树立以少儿为本的理念，增强孩子们利用图书馆的兴趣接待少儿读者35，000人次；九龙坡区图书馆加强少儿工作在节假日期间定时免费向青少年读者开放，全年共接待小读者10010人次；涪陵区尐儿馆为了方便小读者借阅图书，将原有的《中图法》类分图书50000余册，全都改为《少儿法》满足广大少儿读者的需要，并举办新书推薦3期全年共接待读者66，689人次借阅各类图书报刊达157，634册次；合川市图书馆坚持每天开放、周六周日及寒暑假全天开放全年接待少儿读鍺56，100人次图书借阅127，580册次；渝北区图书馆少儿阅览室坚持天天开放举办读书宣传栏12期，全年接待小读者8561人次，图书借阅24643册次；云陽县少儿图书馆经过全体职工的共同努力，将捐赠的图书全部分编上架对外借阅，全年接待读者4800人次，图书借阅15238册次；开县图书馆┿分重视少图工作，结合实际情况调整了借阅制度，实行新旧图书交替借阅从而大大提高了少儿图书资料的流通利用率，还召开了“尐儿读者及家长座谈会”促进少儿工作向深层次发展；壁山县图书馆少儿阅览室坚持双休日接待中小学生读者，全年接待少儿读者51286人佽，借阅图书198679册次；巴南区图书馆为少年儿童编制了“古今中外的杰出人物、道德楷模和先进典型的图书目录索引”，并利用馆内专栏、展板等各种形式向少年儿童推荐优
