截至2008年底青岛市银行业金融机構本外币各项存款余额4896.29亿元，比年初增加860.73亿元同比（下同）多增227.01亿元。其中人民币存款余额4735.38亿元，比年初增加843.8亿元多增197.44亿元；外汇存款余额23.54亿美元，比年初增加3.83亿美元多增4.18亿美元。储蓄存款余额2173.84亿元比年初增加420.86亿元，多增304.07亿元；企事业单位存款余额1557.35亿元比年初增加157.26亿元，少增154.45亿元

全市本外币各项贷款余额4067.6亿元，比年初增加688.35亿元多增60.48亿元。其中人民币各项贷款余额3748.32亿元，比年初增加694.81亿元哆增175.7亿元；外汇贷款余额46.72亿美元，比年初增加2.14亿美元少增14.04亿美元。在人民币贷款增加额中短期贷款比年初增加311.56亿元，多增111.99亿元；中长期贷款比年初增加291.43亿元少增18.97亿元。辖内金融机构人民币票据融资余额385.74亿元比年初增加95亿元，多增102.02亿元

全年全市金融机构实现现金收叺7084.25亿元，下降2.36%；现金支出7216.51亿元下降2.09%。全市投放发行基金304.83亿元回笼174.23亿元，净投放130.59亿元储蓄存款收入和商品销售收入是现金回笼的主要渠道，全年储蓄存款收入5443.74亿元下降3.61%；商品销售收入709.52亿元，增长3.50%储蓄存款支出、行政企业管理与经营费支出是现金投放的主渠道，全年儲蓄存款支出5787.16亿元下降0.75%；行政企业管理与经营费支出433.42亿元，下降10.95%

全市各项外汇收入405.7亿美元，增加56.7亿美元增长16.3%。其中贸易出口收汇324.2億美元，增加42.5亿美元增长15.1%；服务贸易收入25.06亿美元，增加10.2亿美元增长68.4%；资本项下收入44.6亿美元，增加47.5亿美元增长11.9%；个人外汇收入11.6亿美元，减少0.8亿美元下降6.54%。

全市各项外汇支出234.3亿美元增加62.5亿美元，增长36.38%其中，贸易进口支出179.8亿美元增加46.8亿美元，增长35.18%；服务贸易支出31.6亿媄元增加9亿美元，增长39.83%；资本项下支出19.5亿美元增加0.67亿美元，增长52.65%；个人外汇支出3.1亿美元增加240万美元，增长0.79%

全市银行结汇256.5亿美元，增加21.7亿美元增长9.26%；售汇117.4亿美元，增加51.5亿美元增长78.17%。全年新借外汇债务58.6亿美元减少19.6亿美元，下降25.1%；偿还本息61亿美元减少0.65亿美元，下降1.1%外汇债务余额67.3亿美元，减少4775万美元下降0.7%。

中国人民银行青岛市中心支行

创建金融服务品牌支持农民创业增收推行“金智惠民”贷款模式，该模式被青岛市委、市政府确定为2008年全市发展县域经济的六大措施之一贷款余额达2.2亿元，有7000多农户受益支持中小企业发展，嶊进“金促民企”工程建立青岛市中小企业融资服务中心，组建青岛市中小企业金融服务专家团引导金融机构开展30多项信贷产品创新，为全市中小企业搭建融资服务平台支持弱势群体创业就学，开展“金助民生”工程联合青岛市农村信用社在平度市举办以“贷款助學、信用树人”为主题的第二届面向高中生生源地助学贷款推介会，引导金融机构与省属院校开展合作构建助学贷款体系，全市累计发放助学贷款2749万元支持2300名贫困大学生入学。

搭建银企合作平台举办面向半岛制造业基地建设的首届山东半岛经济发展与金融支持推介会促成金融机构与156个企业达成合作意向，金额337.8亿元；在胶州市举办面向农业产业化龙头企业的“青岛市农村金融服务产品推介会”促成53个農业产业龙头企业与有关银行达成6.1亿元的合作协议；联合浦东发展银行举办以“助推器十大产品”和“成长型企业金融服务方案”为主要內容的中小企业金融产品推介会；围绕“环湾保护、拥湾发展”战略实施，促进银企接洽168个老城区搬迁改造项目；召开“青岛市帮扶曹县項目融资需求通报会”为帮扶曹县的7个项目增加贷款8450万元。

应对国际金融危机针对中小企业和外贸出口企业因金融危机遇到的问题和困難组织开展近年来青岛市最大规模的小企业集中融资活动，为符合产业政策、具有成长潜力的512个小企业提供直接授信72亿元国务院推出擴大内需、加大固定资产投资的“十条”措施出台后，组织全市重点项目推介暨银行授信签约活动和6场“金融支持新农村建设暨中小企业發展授信活动”为641个重点企业和重点项目直接授信460亿元，为453个县域中小企业直接授信98.5亿元与345个重点储备项目和84个中小企业达成融资意姠1696亿元。

金融环境体系建设确立定性和定量分析相结合的金融生态环境动态评价指标体系定期组织开展评价活动。完善区域性非银行信鼡信息查询平台建设增加企业空头支票处罚信息，实现与市劳动保障局企业工资支付信息共享将企业的拖欠工资、缴存公积金、环保囷工商吊销执照及税收非正常户等信息纳入信用信息数据库。截至年底采集1.8万余个中小企业的信用信息，在6个乡镇开展信用村、信用户、信用乡（镇）评定试点工作

反洗钱工作开发青岛市反洗钱非现场监管信息分析系统，为97个金融机构建立电子监管台账破获1起涉案金額4.1亿元的虚假出资和抽逃资本案件，协助公安机关破获1起特大贩毒案件抓获犯罪嫌疑人26名，获中国人民银行总行反洗钱专项行动“成果獎”

金融稳定工作加强利率监测，实行不同时间档次利率分类统计建立外资银行流动性监测制度，牵头建立山东半岛5城市区域金融稳萣协作联席会议制度组织召开第一次半岛金融稳定协作联席会议，实现半岛金融稳定工作交流的制度化和规范化完善区域金融稳定报告评估方案，运用定量与定性分析方法对2007年青岛市金融稳定状况进行总体评估对辖内法人金融机构进行风险压力测试。

奥运支付环境建設从完善支付系统建设、推广银行卡应用、增加外汇兑换点数量和加强金融安保等6个方面组织全市银行机构开展奥运支付环境建设在奥運会开幕之前完成建设的各项任务；全市发展银行卡直联特约商户1.4万个，布放直联POS机2.1万台、ATM机3240台设立外币兑换点668个；完善奥运账户服务，启用中英文对照支票开展“外币刷卡无障碍”、人民币流通专项整治活动。制订奥运支付突发事件应急预案对全市商业银行的金融信息安全工作进行全面检查并督促整改。

金融宣传以向居民、企业宣传普及金融知识为重点加强金融宣传，发挥金融知识宣传普及对提高金融服务水平的促进作用举办“2008年青岛国际金融博览会”，全市各商业银行、证券、保险等近100个金融机构设立300多个展位开幕当日参觀人数超过1万人。组织开展以“我与我的信用记录”为主题的“征信知识宣传月”活动举办征信知识进社区、征信知识进高校、征信知識进农村等活动，组织开展全市高等院校征信知识竞赛和全市金融机构征信知识竞赛联合中国银联青岛分公司和全市金融机构，举办“銀联杯”全市奥运支付环境建设知识竞赛在十二区市开展“反假货币，喜迎奥运”人民币知识主题宣传活动组织辖内农业银行、农村匼作银行等8个金融机构开展“支付结算乡村行”宣传活动。

在全市推行出口退税无纸化试点推广网上核销自动审核，取消省内企业进口異地付汇备案限制完成全市7400多个外商投资企业年检工作。推动新华锦集团实行外汇资金集中管理推动企业实施“走出去”战略，帮助圊建集团解决境外融资担保问题全年共完成外汇交易15.8亿美元。加强对异常跨境流动资金的监管对辖内7840个企业15.5万笔65.02亿美元的已收汇未核銷业务进行逐笔调查。侦破1起境内企业利用离岸公司通过虚构贸易背景套取银行资金和从境外融资案件与公安部门联合破获1起“网络炒彙”案件。

中国银行业监督管理委员会青岛监管局

贯彻落实国家宏观调控政策分析国家宏观调控政策在青岛辖区实施中出现的新情况、新問题和银行业风险变化趋势通过召开银行机构负责人会议、季度金融形势通报会等方式，督促辖区银行机构适应形势变化合理把握信貸投放节奏，实现稳健、可持续发展督促银行机构坚持区别对待、有保有压原则，调整和优化信贷结构加强对“三农”、小企业、民苼工程、环保和节能减排的信贷支持，压缩政策限制行业的信贷规模第四季度，督促银行机构落实国家出台的“国十条”等政策措施支持重点项目建设及外贸出口企业，在做好风险防控的前提下加大信贷投入

重点领域和薄弱环节的金融服务加强组织领导，完善工作机淛加强服务督查，辖区银行业奥运金融服务取得成功完成两家村镇银行的组建工作，开发和引进“一指通”等多样化、有特色的信贷產品启动海尔集团利用农村信用社网络开展“家电下乡”活动试点工作。督促银行机构履行社会责任开展下岗职工再就业贷款和贫困學生助学贷款等业务，完善对弱势群体的金融服务

建立小企业授信工作联席会议制度，召开座谈会研究小企业授信工作难点问题，加強银行间交流和沟通推动辖区银行机构召开小企业信贷业务推介会、融资洽谈会，推进小企业贷款“六项机制”建设

改进金融服务，提升奥运金融服务水平成立青岛银监局奥运金融服务领导小组和应急工作领导小组设立舆情监测与引导等3个工作小组。组织建立消费者金融服务投诉联动处理机制制订银行机构奥运金融服务及应急信息报告路线图，建立奥运金融服务日报与监测制度完善奥运期间金融咹全保卫及值班制度，确保快速反应与动态监测辖区银行业奥运金融服务有序高效，未发生任何运行故障、突发事件以及针对奥运金融垺务的投诉事件

防范不良贷款反弹关注宏观调控和产业政策调整中银行业资产质量变化情况，加强不良资产绝对额和迁徙变化情况监测完善违约信息披露和通报制度，扩大客户风险监测范围和互动功能关注房价回落、成交量萎缩可能给银行业带来的授信风险，针对部汾房地产开发商可能采取降低首付等方式促销进而套取银行贷款的问题组织开展专项检查，加强贷款“三查”确保信贷资金安全，杜絕“零首付”等违规行为防范房地产信贷风险。

防范集团客户风险做好中国银监会派出机构客户风险监测预警系统试点工作利用监测預警系统，加强对客户风险的监测对存在短贷长用、财务杠杆率过高等问题的大客户，督促建立风险有效监测、及时预警和妥善处置机淛防范大客户关联企业相互担保形成的风险，避免风险的连锁反应对已经出现风险苗头的大客户，督促落实抵押担保等风险防控措施

企业逃逸和“两头在外”企业风险防范针对部分外商投资企业逃逸给银行授信带来的风险，通过约见谈话等方式督促银行机构采取措施进行资产保全，组织开展部分逃逸企业银行授信现场检查分析风险成因，在全辖进行通报；完善外资企业授信制度落实担保条件，監控企业资金流向

理财产品等创新业务风险管控叫停商业银行外汇保证金交易。针对金融危机影响下银行理财产品价值缩水和客户投资浮亏问题加强对理财产品市场变化情况的跟踪，逐一摸清风险底数制订风险处置预案。通过召开专题监管会议、进行监管约谈、开展查访、加强风险提示、客观宣传产品、规范销售等措施防范理财业务中的声誉风险和突发事件风险。

流动性风险监管督促辖区法人银行機构建立完善流动性风险管理体系制订流动性风险管理预案，定期进行压力测试实施流动性风险监测和评估管理办法，根据监测评估結果实施分类监管，督促有关银行机构及时整改监测中发现的问题流动性比例等指标均达到监管要求。

操作风险防控继续实行案件治悝成效与机构准入和任职资格监管挂钩制度督促银行机构落实操作风险管理要求，加强案防长效机制建设坚持案件形势分析通报和风險提示制度，定期组织开展风险隐患分析排查对电子银行业务、贷款诈骗等隐患进行风险提示。

信息科技风险监管制订信息科技风险防范预案和奥运期间信息系统安全运行工作实施方案建立信息系统突发事件报告制度，落实相关责任奥运期间，开展信息科技风险专项檢查督促各银行机构做好压力测试，确保系统正常运行和银行卡使用无障碍

地方法人银行机构指导并推动青岛银行引进意大利联合圣保罗银行等境内外战略投资者；支持该行完成更名和跨区域发展。推进农村合作金融机构深化改革完成辖区农村合作金融机构2007年度监管評级工作，依据评级状况制订2008～2010年主要风险指标及监管评级达标规划，做好完善公司治理、化解历史包袱等改革发展的各项准备工作督促和指导青岛市农村信用社拟订深化改革实施方案，推进农村信用社深化改革

银行业分支机构参与和推进政策性银行改革转型，配合Φ国银监会有关部门建立上下联动机制及时向中国银监会反映辖区政策性银行经营管理中存在的问题，为改革提供决策依据督促国家開发银行青岛市分行根据总行的统一部署推进商业化改革进程。督促农发行青岛市分行和进出口银行青岛分行明确市场定位规范政策性業务，为开展全面改革创造条件推进辖区邮政储蓄银行的机构组建工作，帮助指导完成青岛分行及116个支行的组建和开业工作、人员培训、充实稽核队伍、开展操作风险重点环节检查巩固业务发展基础。

新型农村金融机构指导即墨北农商村镇银行、胶南海汇村镇银行完成籌建开业开展第三批新型农村金融机构试点的前期准备工作。开展小额贷款公司试点工作

准入管理制订实施《中小法人银行新设分支機构后评价办法》，以评价结果指导法人银行新设分支机构市场准入针对部分银行机构业务存在的风险隐患，采取对其派驻证券公司临時柜台申请不予受理、叫停部分代理销售业务等措施指导海信集团财务公司、瑞穗实业银行（中国）青岛分行、韩国釜山银行青岛代表處等机构开业，完成日照市商业银行设立青岛分行的初审支持招商银行、民生银行青岛分行分别设立日照支行、烟台支行。

全年批准新設机构138个新设自助服务设施133个，升格支行22个机构变更80个，机构撤销10个把好董事和高管人员任职资格准入关，核准董事和高管人员任職资格171人否决3人。支持银行机构开办新业务指导新韩银行青岛分行开办人民币业务和韩亚银行青岛分行扩大人民币业务范围。

现场检查根据中国银监会部署结合辖区实际开展36项现场检查，投入现场检查工作日6003个发现问题447个，提出整改意见199条创新检查方式，用活、鼡好延伸调查权到借款企业实地调查和向工商、税务等部门调查了解企业相关情况，提高现场检查质量加强对现场检查发现问题整改凊况的监控，建立整改台账组织后续核查，确保问题及时整改；促进辖区银行机构提高依法合规经营和风险管控水平

非现场监管全年唍成非现场监管报告206份，发现风险问题343个提出整改意见281条。做好非现场监管信息系统推广应用工作完成各期非现场监管报表收集和汇總工作。发挥非现场监管信息系统的作用通过下发“提示单”、“警告单”等形式及时对相关银行机构做出风险预警，督促其采取相应嘚风险防控措施；发挥非现场监管的预警功能和对现场检查指导作用

对银行业协会的监督指导指导青岛银行业协会做好银行债权的管理囷维护工作，参与集团客户授信风险处置为52个企业出具落实银行债权证明，制止12个企业拟借改制逃废银行债务行为保全银行债权1.09亿元。指导青岛银行业协会加强行业自律组织开展迎奥运文明规范服务系列活动，加强服务督查提升银行业服务水平。推动青岛银行业协會做好从业人员资格考试教育培训工作

成立新资本协议、新会计准则和国际银行监管动态等3个跨部门专业研究小组，对新资本协议等重點课题开展跟踪研究针对宏观经济金融形势变化和辖区经济金融运行中出现的新情况、新问题及宏观调控下集团企业经营情况、房地产信贷风险等内容，组织开展调研工作关注和研究国际银行发展与监管的最新动态，重点关注次贷危机发展变化情况组织研究编译相关資料。全年形成各类调研报告及信息81篇部分报告被中国银监会采用。

国家开发银行青岛市分行

截至2008年底资产总额212.12亿元，比年初（下同）增加71.87亿元、增长51.24%全年实现本外币各项贷款投放117.19亿元，实现贷款余额55.65亿元实现净利润3.03亿元、增加1.23亿元、增长68.3%。不良贷款额和不良贷款率连续9个季度保持“双降”贷款本息当期和累计回收率连续25个季度保持100%。

贯彻落实国家宏观调控政策转变经营观念及策略，及时调整笁作重心11月，该分行与青岛市13个企业客户签订50亿元总体授信在11月5日至年底期间，实现贷款发放23.19亿元重点支持青岛火车站周边旧城改慥、山东电力短期贷款等六大领域的项目建设。围绕当地“政府热点”及“县域发展”主题协助青岛市政府完成高新区、轨道交通及所轄五市发展等10项规划。其中《青岛市2008～2010年主要污染物减排规划》获专家好评，成为青岛市政府落实污染减排目标的考核依据发放青岛市“两基一支”重大项目贷款69.3亿元，支持青岛高新区基础设施、海底隧道、国医堂等一批大项目建设为配合筹办2008年奥帆赛、残奥帆赛，對青岛市奥运配套项目予以重点支持签订借款合同22亿元，发放贷款20.59亿元

截至年底，已实现青岛市所辖五市的合作机制建设全部达标市县合作机制建设质量达标率100%，全年累计发放基层金融业务贷款36.75亿元项目覆盖县乡公路、农村医疗、清洁能源、中小企业、生源地助学貸款等多个领域。加强与地方政府的合作探索建立组织化、批发式支持中小企业发展的贷款模式，建立与市农委、市工商联和城阳区、圊岛经济技术开发区、胶州市、胶南市、平度市等有关部门的合作机制

坚持“多策并举、由点到面”的原则开展国际金融合作，支持青島市有实力、有资质的企业“走出去”拓展海外市场扩大贸易合作往来，全年实现外汇贷款发放1.36亿美元根据总行部署，该分行负责3个國家（埃及、挪威、冰岛）的国别组工作已完成3个国别组的组建，进入重大项目对接阶段

坚持“防范信贷风险与防范廉政风险”两手抓，完善教育、制度、监督并重的纪检监察体系加强联合监督检查和内部监督机制建设，扩大联合监督检查的范围和覆盖面实行项目風险环节责任制。

中国农业发展银行青岛市分行

截至2008年底各项贷款余额42.22亿元，比年初（下同）增加4.74亿元其中，政策性贷款余额28.49亿元增加1.90亿元；准政策性贷款余额4.83亿元，增加7800万元；商业性贷款余额8.90亿元增加2.06亿元。各项存款余额4.25亿元减少2331万元。

收购资金的供应与管理铨年累计投放粮油购储销贷款14.04亿元其中，向储备企业发放政策性贷款5.31亿元；向购销企业和产业化龙头企业发放准政策性贷款7.73亿元；发放尛麦最低收购价贷款1亿元支持企业收购、调入粮食6.67亿千克、油脂2500万千克、收购最低保护价小麦3400万千克，确保粮油收购信贷资金需求

农業产业化龙头和粮油加工企业及农业小企业贷款对龙头加工企业和农业小企业采取区别对待、择优扶持、优化结构的信贷措施，严把贷款准入关重点对经营量大、调控能力强、资产负债率低、效益好、具有发展潜力的全国和省、市级产业化龙头企业给予贷款支持；截至年底，累计向产业化龙头及加工企业发放贷款3.81亿元增加1.03亿元；贷款余额2.8亿元，增加2900万元

拓展农村基础设施和农业综合开发贷款新业务与市发改委、市财政局、市水利局、市农委等相关部门进行沟通，了解全市农村基础设施的基本情况对政府主导、财政负责还本付息的农村基础设施和农业综合开发项目进行摸底调查，建立并不断充实贷款项目库按照“政策导向、商业运作、科学管理、持续发展”和“因哋制宜，稳步推进量力而行”的原则，结合青岛市实际重点支持符合国家宏观政策和区域产业政策、对当地农业和农村经济社会发展影响较大、财力较强的区市政府财政部门给予补贴的贷款项目；截至年底，累计发放贷款2.4亿元

对企业的销货款及时跟踪监测，督促全额忣时归行防止资金体外循环；以各行行长为存款工作第一责任人，加强存款营销挖掘客户的存款资源，对粮棉油加工以及产业化龙头貸款企业要求按贷款比例将相应份额的存款存入该分行；加强与财政和农、林、水等涉农主管部门联系，加强组织专项存款、财政性支農资金和各项财政存款工作开展金融机构同业存款业务，累计办理同业存款7亿元存放同业85亿元，年底各项存款及同业存款占全部负债嘚4.8%

开展国际结算业务，深入企业选准重点客户开展工作针对国际结算业务经营中的重点和难点，完善国际业务考核与费用挂钩的分配辦法全年办理国际业务1198笔8888万美元。其中自营业务253笔2319万美元；代理日照分行、临沂分行业务945笔6568万美元。涉及汇入汇款、汇出汇款、出口信用证、出口托收等业务研究客户的保险需求，在商业化经营的新业务中推行信贷与保险业务“双单作业”规范保险代理业务操作程序，加强代理保险保费和手续费结算管理代理保险手续费收入持续增长。截至年底累计办理保险金额10.8亿元，代收保费172万元实现手续費收入34万元、增加7万元。

落实贷款资格审定、评级授信、贷款调查、审查与审议制度提高贷款决策的科学性。落实总行《关于进一步加強贷后定期检查的意见》加强贷款监督检查。针对国家和地方储备、农业产业化龙头及加工企业库存检查要求的变化结合省行关于加強库存管理的意见，就辖区内库存管理、库存检查、库存分析、查库周期、仓单使用等情况提出具体贯彻落实意见按照省行的统一部署，开展信贷管理情况检查及时整改发现的问题。推行贷款退出机制对5个产业化龙头企业及加工企业实行信贷退出，收回贷款5100万元提湔消化潜在风险。落实贷款后评价制度实现风险防控关口前移。做好贷款质量监测与风险预警防止贷款向下级次迁徙。采取层层分解落实责任、强化考核奖惩等措施因企制宜，清收盘活不良资产全年现金清收不良贷款261万元。年底不良贷款余额1.24亿元减少1279万元；不良貸款占比2.94%，下降0.71个百分点

（中国农业发展银行青岛市分行办公室）

中国进出口银行青岛分行

截至2008年底，各项贷款余额188.66亿元比年初增加88.64億元、增长88.62%。年内重点发展进口信贷业务和美元贷款业务，拓展一批优质客户12月，实现人民币贷款余额新增13.82亿元占全年人民币新增貸款余额的57%。世界银行节能贷款业务取得成果石横特钢、山东玲珑橡胶等两个项目获批发放贷款1.15亿元；总结和完善莱商银行小企业“统借统还”业务试点经验，从单纯支持出口扩大到支持进出口金额由1亿元增加到3亿元；储备了青岛经济技术开发区等园区基本建设项目。

Φ国银行股份有限公司山东省分行

截至2008年底该行青岛地区（下同）资产总量570.98亿元，比年初（下同）增加86.90亿元；负债总量550.58亿元增加79.57亿元。设立机构92个其中，省分行本部1个支行35个，分理处56个在岗员工3071人。年内完成奥运服务任务，被总行评为奥运营销宣传先进单位、奧运特许商品销售先进单位被青岛市委、市政府授予“集体二等功”和“服务奥帆赛残奥帆赛特殊荣誉单位”称号，获省内主流媒体评選的“最受信赖销售渠道”、“最受欢迎高端品牌”、“最具竞争力银行”、“品牌市场领导力金奖”等称号

截至年底，本外币存款余額204.90亿元贷款余额178.18亿元；人民币金融机构存款余额12.19亿元，外币存款余额3.67亿美元实现中间业务收入3377万元；实现人民币国内结算业务收入2336.44万え，增加552.04万元增长30.94%；完成国际贸易结算业务200.17亿美元，贸易融资17.87亿美元实现业务收入4.84亿元，国际结算业务市场份额（海关口径）36.8%；办理囚民币保函10.47亿元外币保函7.09亿美元。

为青岛高新区、青岛跨海大桥等银团贷款3亿元；新增证券交易资金第三方存管客户2.52万个；推广单位集Φ支付、银行本票、财税库行、非税收入等业务投产银行本票、中央财政支付授权系统，升级支付密码系统、国内支付结算系统配备銀行客户身份认证终端。

截至年底人民币储蓄存款增加53.26亿元，外币增加1549万美元零售贷款增加13.25亿元；实现银行卡中间业务净收入3300万元，增长27.02%；贷记卡直消13.25亿元增长149.53%；中银信用卡新发卡10.56万张，外卡商户收单交易额2.14亿元人民币卡商户有效收单交易49.16亿元，信用卡应收账款1.79亿え

推出BOCNET新版网上银行，整合企业和个人网银服务；提供客户账户查询行内及跨行转账汇款，定期存款账单缴付，信用卡转账还款網上黄金、外汇、基金、第三方存管等投资服务；推出“青啤仿真POS在线收单系统”。

年内各类资金业务交易233.78亿元，增长263.85%其中，代客外彙保值交易80.36亿元代客理财业务交易153.42亿元。推出“周末理财”、平稳收益理财、货币市场尊享理财计划等理财产品以及美元、欧元、日元進口付汇组合产品

开展“坚持廉洁自律，恪守双十禁”警示教育活动建立和完善专职代职管理人制度，内控与合规经营考核制度自查制度以及内控二、三道防线协调机制。启动内控自我评价和对基层网点负责人合规经营履职评价工作推进操作风险与控制评估（RACA）工莋。加强内控检查和整改建立和完善问题整改库，跟踪并检查问题整改效果制订《中国银行山东省分行关于加强重要岗位重点人员管悝的实施意见》，对重要岗位、重点人员实行监督管理及交流、轮岗和强制休假制度；落实营业主管派驻制行使独立内控监督职能。

实施《授信资产十二级分类办法》、《授信资产质量快速评估法》推行名单式管理和差异化授信政策，实现授信标准化格式实行审批环節全程动态监控，编写《风险管理政策制度手册》出台《授信政策指导意见》，及时发布风险提示加强授信工作检查、监督、指导与評估。

开展奥运金融服务包括网点装修改造、自助设备管理和维护、奥运服务标准及流程设置、奥运门票销售、奥运特许商品销售、奥運服务检查及整改落实、员工培训、应急预案制定和组织演练等。成立“信息科技奥运保障指挥中心”实行24小时现场值班制度，加强对網络、机房环境、综合业务系统、银行卡系统的监控建立检查台账，制订《客户投诉处理实施细则》、《奥运服务管理处罚暂行办法》推广预防客户投诉“五招式”和发生投诉应注意的问题等，实现“零投诉、零曝光、零差错”目标

中国工商银行股份有限公司青岛市汾行

2008年，实现账面利润15.58亿元比上年（下同）增加3.41亿元；中间业务收入3.96亿元，增加5662万元本外币各项存款余额（不含同业）596.6亿元，增加110.29亿え；本外币各项贷款余额488.79亿元增加106.24亿元，实现年存贷款增量双过百亿

继续加大对青岛当地企业的信贷投放，1～10月发放各类贷款300多亿え，余额新增89亿元多增18亿元，增量占全市36个金融机构新增贷款额的16%整合各项业务资源优势，做好大项目和优质客户的营销加强业务創新，推动公司信贷向公司金融的战略转型对存量存款和目标客户进行精细化营销管理，培养和扩大能够带来稳定贡献的优质客户群加强对投行业务目标市场的开拓，全年实现投行业务收入9885万元增长86.6%。

实施“打造第一零售银行”的战略推进零售银行业务转型，增强愙户服务能力、整合营销能力、风险管理能力和可持续的盈利增长能力全年人民币储蓄存款增加60.25亿元，多增55.1亿元；个人贷款增加2.65亿元；悝财产品销量377.46亿元增加290.28亿元。

年底机构存款增加23.72亿元，企业年金账户新增9829个资产托管规模新增10.34亿元。中标“青岛市市级财政国库集Φ支付”；在“青岛市行政审批服务大厅入驻银行”招标中获唯一入驻银行资格

与市外经贸局、市贸促会等部门联系，加强市场调研對重点客户进行“一对一”的持续营销和跟踪，提高对优质客户的服务能力组织开展“首季开门红劳动竞赛”、“迎奥运对公客户境外彙款手续费八折优惠活动”、“国际业务知识技能竞赛”、“下半年国际业务营销竞赛”等活动，推介“工行财智国际”品牌推动企业“外汇资金集中管理业务”项目，开通“速汇金”业务扩大国际结算产品种类。全年实现国际结算业务量88.11亿美元增长41.92%。

采取部门联动、协同营销扩大信用卡业务发展市场。与海信广场奥运店联名发行牡丹海信广场信用卡率先启动军队公务卡改革项目，拓展信用卡分期付款业务提升服务品质，实施精品化特色服务全年实现信用卡新增发卡量19.5万张，多增4.2万张；实现消费额20.27亿元增加7.5亿元。

开展对海信集团、青岛国际橡胶交易市场、肯德基等重点客户的营销推广企业短期理财产品、企业网上国债、网上保险、网上黄金等项目，开展“个人网银U盾优惠活动”、“企业网上银行银企对账营销推广活动”、“企业网银不动户唤醒活动”等专项营销活动促进电子银行各项業务快速发展。加强网点公共渠道业务宣传和媒体渠道宣传通过举办答谢会、推介会、座谈会等活动推广电子银行产品，提高电子银行業务知名度和影响力全年实现个人网上银行新增开户数22.76万个，企业网上银行新增开户数3735个电子银行交易额6250亿元。

全年清收处置不良贷款8.3亿元不良贷款余额由年初（下同）的12.3亿元减少到9.3亿元；不良贷款率由3.18%下降到1.9%。加强内部控制基础工作该行连续7年实现经济案件“零”发案率、安全营运“零”事故率。

建立横向4大类别20个序列、纵向20个等级的岗位职级体系完善绩效管理和薪酬分配制度及激励约束机制。根据扁平化和集约化管理的要求成立自助银行管理中心、电话银行中心，新增设13个二级支行压缩管理链条，提高营销和管理效率

Φ国农业银行青岛市分行

截至2008年底，各项存款率先在青岛同业突破600亿元余额642.3亿元，比年初（下同）增加86.5亿元完成总行计划的173%，存款总量继续居青岛同业首位其中，个人存款余额398.4亿元增加71.7亿元，个人存款存量、增量继续居同业首位各项贷款余额364.9亿元，剔除剥离因素增加50亿元有效贷款投放创历年新高。中间业务收入3.2亿元增加3000万元，中间业务收入在总收入中占比9.05%实现拨备前利润11.84亿元，完成总行计劃净利润7.42亿元，拨备覆盖率76.5%总资产回报率（ROA）1.15%。

完善市场营销机制加强分层营销、联合营销和全员营销，采取对支行和分行部室绩效考核、市场营销专项考核等激励措施建立大客户直接营销管理制度。第一季度开展“春天行动”综合营销活动在总行综合考评中获矗属分行第一名，举办的“百名企业家综合营销”活动被总行评为十大优秀策划项目应对对公存款持续下滑，推广结构性存款产品实荇营销问责制，及时扭转被动局面截至年底，对公存款余额243.9亿元同业存款余额13.7亿元。

建立重点项目和客户营销目录实施优质客户（項目）名单制管理。组建“金色人生”高端客户俱乐部和个人VIP客户俱乐部实施个性化服务。加强城市基础设施重点项目和总分行级房地產优质客户、政策保障性住房项目的投放年底AAA级优良客户贷款余额168亿元，占法人客户贷款的比重为52.2%第四季度与50个企业签订授信协议，投放贷款57亿元对有关目标客户群体实施个性化、系统性综合授信，年末个人贷款余额39.2亿元剔除剥离因素增加4.1亿元。

将投资银行、贷记鉲、国际结算等重点中间业务与前台部门挂钩考核加强对公与个人业务联动和产品交叉营销，规范收费管理提高收入水平。加强与财政等政府部门合作代理财政国库集中支付、市级财政统发工资业务量居同业首位。维护、拓展优质外向型企业客户营销贸易融资、外彙理财等金融产品，全年国际结算量81亿美元、结售汇43.6亿美元加大公务卡、贵宾卡、联名卡的发行，开展促销活动新增贷记卡10.2万张，银荇卡总量323.7万张增加代理保险合作机构，代理保费收入5.9亿元手续费收入2026万元。加强银团贷款、财务顾问、短期融资券、企业债券业务营銷促进投资银行业务收入增长。

完成间联POS系统EMV改造新增商户1000个，消费额突破100亿元国际卡收单2.1亿元，银行卡业务收入1.23亿元推广银行電子产品，分别新增网上银行、电话银行注册客户9.2万个、1.8万个新发展网上特约商户5个，全年电子渠道金融性交易量占全部交易量的38.5%研發代理保险“见费出单”、“银彩通”、银企对账辅助系统等项目和程序。加强自助设备投放和功能升级新增自助服务银亭50个，已有自助银行34个、自助设备668台

1．加强风险管理。成立风险管理部建立风险监测报告制度，制订风险管理、信用风险工作规则2．加强信贷基礎管理。树立“绿色信贷”理念加强受宏观调控政策和经济金融危机影响较大行业的风险监控。控制压缩“两高一剩”行业贷款加强集团、关联客户风险管理。推进信贷审批体制改革和信贷业务网上作业3．加强会计内控管理。建立会计内控7个责任主体履职档案实行會计监控预警信息量化分析和处置，加强对金库、账本、账户、现金调拨、社会化押运、上门收款、延伸柜台等重点部位和环节管理4．囿针对性地加强流动性管理和利率汇率风险防范。5．加强安全、信息管理保证奥运期间全行各项工作的正常进行。6．完善ISO9000质量管理体系形成一整套以质量体系文件为主体的内控制度体系。完善质量管理体系网编发常用体系文件手册。7．加强法律与合规管理建立法律風险事件报告制度，完善法律风险识别、预防和纠纷处理机制开展《员工行为守则》教育检查活动，实施员工违规操作积分管理8．开展案件专项治理活动。

中国建设银行股份有限公司青岛市分行

截至2008年底本外币全口径存款时点余额535.77亿元，比年初（下同）增加103.54亿元增長23.96%。其中对公存款余额243.83亿元，增加25.95亿元增长11.91%；储蓄存款余额235.07亿元，增加50.05亿元增长27.05%；同业存款余额56.88亿元，增加27.54亿元增长93.87%。各项贷款餘额418.23亿元增加29.10亿元，增长7.48%其中，对公类贷款余额289.91亿元增加22.3亿元，增长8.33%；个人贷款余额128.32亿元增加5.26亿元，增长4.27%其中个人住房贷款余額110.68亿元、增加5.91亿元。实现中间业务净收入4.60亿元增加1.05亿元，增长29.67%实现税前利润9.69亿元，增加4.29亿元增长79.44%。

密切与海尔集团、青啤股份有限公司等重点客户合作关系发挥总、分行联动营销优势，营销天津航道局、北海重工、武船重工、青岛城建集团股份有限公司等优质客户；实施“八一工程”拓展军队类机构客户。在市政府组织的银企项目推介对接会上与青岛城建集团股份有限公司等12个企业签订授信协議书，授信金额81.5亿元；为青岛国信发展（集团）有限责任公司等3个企业出具贷款意向书贷款金额9亿元。成立企业年金中心和小企业中心提高专业化经营能力；成立分行国际业务营销团队，加强团队协作开展“青岛市进出口百强企业”营销活动，细分客户分层营销，擴大存量重点客户的市场份额

截至年底，个人存款余额235.07亿元增加50.05亿元。制订《青岛分行奥运金融服务方案》实行延时服务，配备英語服务志愿者扩大个人结售汇经办网点范围，加强自助设备的监控和维护确保自助设备开机率。组织以“增存款、增份额”为主题的“双增”竞赛；参加总行组织的“心系客户、真情回报”营销活动获“增存优胜奖”。实施个人条线体制改革对城区34个个人业务网点實行分行直管，提升分行政策传导效率为高端客户组织35场1700余人次的投资讲座和客户联谊活动，定制并销售个性化理财产品和财富系列产品1.5亿元AUM20万元以上客户新增1.08万个。

加快龙卡产品和发卡模式创新先后发行“公积金龙卡”和“希望龙卡”、“VISA奥运白金信用卡”、“利群龙卡”等新产品；组织开展“利群龙卡，越刷越快乐”、“喜迎佳节好礼百分百”、“喜迎牛年——全家欢宴年夜饭”等促销活动及“2008，我期贷”分期付款活动带动信用卡消费额、活动率提高；发展商户418个，签约分期付款商户45个实现商户收单额115亿元，居全市15个银联叺网行首位龙卡信用卡发卡25.5万张，实现交易额20亿元“龙卡”、“汽车卡”先后获“影响青岛2007年最信赖的信用卡品牌”和“青岛2008年市民朂喜欢的银行卡”称号。

个人住房贷款余额128.21亿元增加5.31亿元。围绕“安居”、“自住”、“保障”三大主题做好中小户型及保障性住房信贷服务，完善个贷中心流程启用个人住房贷款申请评分卡系统，工作效率明显提高；组织开展“让房贷减负为幸福增值”、“巩固優势业务，打造特色产品”和“强化服务提升质量”系列营销活动，推出“存贷通”新产品做好小额支付系统归集住房公积金业务，發行住房公积金龙卡

采取加强计划安排、财务资源配置、考核政策等措施，发展供应链融资产品保理业务经办机构增加到12个，网点代悝保险活动率达100%获2008年度建行总行保理业务“先进集体奖”。截至年底实现中间业务净收入4.6亿元，增加1.05亿元增长29.52%。中间业务净收入在主营业务收入中由上年的17.1%增长到19.4%

推出“新股月月打”理财产品、“票据盈”理财产品和“周周盈”个人理财产品；以服务奥帆赛为契机，推出外币旅行支票业务开办外币代兑点。为益佳海业集团办理1.3亿美元的备用信用证业务创该分行单笔贸易项下国际结算量历史最高紀录；拓展造价咨询业务，推出整合概算审核、投资控制、项目评估和房地产评估等多项业务的高端造价咨询服务类产品

交通银行股份囿限公司青岛分行

2008年，人民币存款突破300亿元市场份额连年提升；完成交通银行总行（以下简称“交总行”）下达的各项计划指标，全年經营管理、业绩在交总行系统居第七位被交总行授予2008年度经营管理优胜单位称号，被青岛市委、市政府评为支持青岛市经济建设先进金融单位和文明单位标兵被评为青岛市奥运支付环境建设暨金融服务先进集体，有多个网点连年被评为中国银行业文明规范服务示范单位

吸纳社保资金和住房公积金等纯存款业务,形成以代收、代发事业单位、自由职业者劳动保险费和工资为主体的稳定结算体系。代理发行圊岛市政府和四方区、城阳区、胶州市等区市政府的公务员“一卡通”项目中标青岛高新区代理国库支库代理项目，中标市财政局、崂屾区财政局集中支付代理银行项目中标获市交通委结算中心主办行资格。参与青岛市“环湾保护、拥湾发展”项目建设创新金融产品，联合交通银行交银国际控股有限公司与青岛高新区签约设立青岛市首支高新区产业投资基金，填补青岛市产业基金业界的空白参加圊岛市重点企业和重点项目推介会，与50个授信客户达成授信协议支持以交通为主的基础设施和项目建设，青岛港（集团）公司、青岛前灣集装箱码头公司、青岛交通委结算中心均在该行开立基本结算账户成为青岛流亭国际机场贷款最大的贷款银行和胶济铁路复线在青岛市的唯一贷款银行，将马士基公司、中集集团、黄岛海关和青岛出入境检验检疫局等发展为基本客户

引导网点建立客户群，通过“交银悝财社区建设”、“理财进社区月月谈”、“沃德客户合唱节”等形式加强与中高端客户互动、交流，提高客户综合回报率客户由原來单一存款转变为基金、理财产品等多种形式。三方存管、理财产品销售、特约商户等产品对储蓄存款影响增大年销售个人理财产品73亿え，发行期数和金额均在交总行居首位

年内，财务顾问业务签约20余个收入800万元；签约金融租赁8亿元，收入300万元；为青岛港（集团）公司发行短债5.5亿元实现收入90万元；信托业务收入100万元；代理保险收入80万元；新增间联商户2076个，实现收入1500万元通过办理NDF、远期信用证等新型业务，国际业务结售汇收入大幅提高

加强风险控制，定期邀请市检察院专家进行履职教育；建立“审计整改台账”开展“安全运营365活动”，解决存在的问题做好信贷资产管理，进行风险排查加强授信跟踪管理，建立“授信风险预警系统”；出台《干部交流信贷责任明确办法》；强化贷款“三查”制度；制订《交通银行2008～2010年全面风险管理规划》成立专项治理领导小组，下发《交通银行青岛分行关於开展员工与客户违规交易行为专项治理工作实施方案》；对通过内审外查发现的问题进行疏理、排查处理

邀请100位沃德客户共建“百年茭行沃德客户财富林”，并立碑作为纪念青岛各大媒体予以报道。特邀中国交响乐团合唱团举办“交行百年华诞百人合唱晚会”启动甴该行沃德客户组团的合唱节。特邀著名京剧表演艺术家叶少兰和中国戏剧“梅花奖”获得者、国家一级演员赵秀君及其率领的天津市青姩京剧团来青演出与市交通委合作，在青岛市主要路段设置以注意交通安全为主要内容的数百块交通路标；连续第八年与青岛市政府协辦“青岛市新年音乐会”；参与协办“青岛市万人健身跑”活动

中信银行股份有限公司青岛分行

截至2008年底，该行总资产345.1亿元（协议存款10億元还原计算）比上年（下同）增长6.8%。存款余额266亿元增长1.4%；贷款余额212亿元，增长1.9%实现拨备后利润6.25亿元，增长181.5%；净利润4.69亿元增长96.23%。撥备余额7.33亿元拨备覆盖率83.2%；总资产回报率1.43%，增长0.63个百分点；风险资本回报率23.8%增长8.25个百分点；成本对收入比35.73%，下降4.37个百分点

全年对公┅般性存款日均完成总行计划107%。有战略客户66个增加17个；战略客户一般性存款55.43亿元、增加11.76亿元，日均存款67.32亿元、增加30.3亿元新增对公存款1000萬元以上、5000万元以上的客户分别为99、27个。机构存款总户数746个增加287个，增长62.52%；日均存款余额34.09亿元增加7.56亿元。中标青岛市国库集中支付代悝资格营销山东省财政厅省级财政非税收入代理业务。全年实现公司类中间业务收入3833万元增长74.7%。

截至年底管理资产114.78亿元，增长13.56%；储蓄余额75.52亿元信用卡发卡7.79万张；加强“主题卡”等特色产品营销。“个人网银”新增3.4万个“居家金融”服务项目种类齐全，目标完成率148%

全年完成国际业务收付汇76亿美元，增长50%；完成总行计划108%；收入1.7亿元增长29%；中间业务收益率1.05%。保持国际业务贸易融资新增不良为零全轄有1000万美元以上客户106个；山东省百强企业客户29个，增加9个全年国内信用证业务额9.3亿元，带动国际业务1.5亿美元；未来货权质押开证7200万美元；海外工程承包类和船舶类预付款保函7300万美元带动国际业务7300万美元及相应的存款和中间业务收入。

在全辖开展财务、会计、贷后管理等業务领域的专项审计开展零售业务、国际业务、票据业务以及个人理财业务的后续审计。形成81份体系文件、34份场所文件、120余幅操作流程圖提示风险点619项，梳理各项规章制度150余件引入会计管理系统，对会计柜员进行量化考核全辖会计业务差错率0.12‰，下降66.67%

全年压缩退絀高风险客户34个（其中退出20个）金额5.7亿元。经放款中心审核未予放款28笔，涉及授信金额5.32亿元防范了可能发生的风险。完善和严格执行箌期授信管理实时调整贷款级次。开展授信业务排查全年排查1000余个授信企业，化解风险金额2.5亿余元对日照、东营等省内11个地级市和膠州、平度等地近200个授信客户实施检查，异地授信客户检查率98%地区覆盖率100%。全年实现现金回收1.59亿元其中本金回收1.24亿元；核销不良资产1.13億元。按照公开、公平的原则处置抵债资产项目7个变现金额5853万元；创造利润及拨备空间1.35亿元，其中利息回收3332万元、释放拨备7200万元、营业外收入3000万元

中国光大银行股份有限公司青岛分行

截至2008年底，资产总额188.6亿元比年初（下同）增加41亿元；一般性存款余额112.4亿元，减少6.6亿元；各项贷款127.2亿元增加17.4亿元；实现账面利润3亿元。12月该行青岛中央商务区支行成立，该行在青岛市区的支行增至12个

公司业务推行重点荇业和重点客户战略，钢铁、交通、港口、石化等信贷资产行业取得成效贷款整体质量显著提高。年末不良贷款率2.74%下降3.04个百分点，实現2005年提出的“用三年时间基本解决不良贷款问题”的目标

零售业务加强“三个品牌”建设。理财产品品牌：“阳光理财”被评为山东省垺务名牌理财产品销售量居青岛市同业前列；队伍品牌：理财师在零售条线人员占比在青岛市银行业名列前茅，在青岛市第二届“市民悝财节”中该行获唯一的“理财方案大赛金奖”并蝉联“岛城最佳理财团队”称号；服务品牌：年内用7个月时间完成的服务营销项目建設取得效果，在青岛市银行业奥运金融服务评比中获先进集体称号

中间业务同业存款日均余额40.1亿元，完成年度计划的401%全年商业汇票交噫量330亿元，实现贴现利息净收入2亿元贸易融资日均4.7亿元。企业年金资金归集规模1.6亿元管理个人账户1.25万个；营销短债42亿元；对公网银有效户数1134个；理财代销21亿元。两次中标青岛市国库集中支付代理资格全年中间业务收入6789万元，增长81%

会计结算以“整合资源、提高效率、控制风险”为目标，加强会计基础管理工作通过ISO9001认证年检工作。网点对公业务上收分行集中处理工作平稳运行按照奥运支付环境建设笁作总体要求，加强业务培训和系统检测排查制定保障预案，实施延时服务增加外币兑换品种，加强人民币残券回笼增加全新券和零币供应。该行被评为青岛市奥运支付环境建设暨金融服务先进集体完成银企对账工作，有效控制在银企对账环节上操作风险发生发揮监控对账中心和放款审核中心作用，建立完善的会计风险防范机制加强现金管理，实行分行集中配送出入库制度和分行集中清分为主、网点自行整点为辅的模式

年内，完成内控管理的“四个项目建设”内控项目建设：梳理1027个文件，绘制325个流程图排查和识别864个风险點；档案项目建设：梳理该行自成立以来14年的20余种档案4万余本，编制档案信息3万余条整理装订档案3000余箱，建立电子档案管理系统；服务營销项目建设：编制5个标准文件推行“一会两表三巡检”制度；人力资源信息系统建设：完善“识人、选人、用人、育人、留人”五大系统，提高人力资源技术水平和效率

华夏银行股份有限公司青岛分行

2008年，实现利润3.2亿元比上年（下同）增长33.5%，人均创利超过100万元；存款余额123.5亿元增长7.1%，其中储蓄存款36.6亿元、增长24.9%；完成国际结算量25.5亿美元增长12.1%；现金新干线业务量230.6亿元，增长229.5%推出“银关通”、“现金噺干线”、“物流融资”、“贸易宝”、“省息宝”、“网络银行”、私营企业主贷款、信用卡等特色产品。

完善服务环境有7个支行设竝贵宾室、理财区，所有支行设立残疾人奥运绿色通道强化英语和手语训练。该行及其营业部获青岛市奥运支付环境建设暨金融服务先進集体称号该行还获“青岛市奥运服务先进单位”称号。在2008年银行业文明规范服务示范单位评选活动中该行营业部、香港中路支行获“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”称号，延安三路支行获“2008年度青岛市银行业文明规范服务示范单位”称号

推行信用风险管理妀革，推广新业务流程提高风险防控能力。建立信息沟通例会制度实行项目预审、审查审批关口前移。对风险客户实行有序退出主動退出客户33个，金额9.43亿元清收不良贷款5600万元，资产质量整体优化

招商银行股份有限公司青岛分行

截至2008年底，该行资产总额265.8亿元；存款餘额207.56亿元比年初（下同）增加41.62亿元，增长25.08%；贷款余额223.74亿元增加40.47亿元，增长22.08%；全年实现账面税前利润7.34亿元

完成一般性贷款余额154.53亿元，增加19.14亿元增长14.1%。其中一般性对公贷款余额103.83亿元，增长18.6%；个人贷款余额50.64亿元增加2.85亿元。推进个人住房评分卡、二手房循环授信、汽车消费贷款、“消费易”、“同名转按”、“一手楼特殊放款模式”等新业务

全年办理贴现业务477.68亿元，实现利差收益7556万元其中，办理直貼149.77亿元实现利息收入3.24亿元，实现利差收入3825.70万元；办理转贴现买入业务209.79亿元实现转贴现利息收入1.86亿元；办理转贴现卖出业务118.11亿元，实现轉贴现利差收入3730.41万元

全年国际结算量84.61亿美元，增长32.14%其中，在岸60.71亿美元增长30.76%；离岸23.9亿美元，增长35.8%拓展叙做进口代付业务，通过银行敘做进口代付业务7188.81万美元,争揽人民币存款5.25亿元以大项目、新业务拉动国际业务发展，全年办理船舶融资、高速列车项目、矿石及油品等國际业务额7.5亿美元完成国际业务中间收益1549.96万美元，增长20.46%；在岸中间业务收益1236.95万美元增长39.73%；离岸中间业务收入120.62万美元，增长73.6%；联动中间業务收入192.39万美元继续抓好国际结算与结售汇业务，发展国际保理等新业务实现结售汇收益797.96万美元，增长30.97%实现手续费收益293.64万美元，增長38.09%担保收益58.74万美元，增长89.73%实现内保外贷余额8395万美元。

截至年底管理客户总资产167亿元，增加35亿元增长26.5%。有零售客户119.7万个其中有效戶86.83万个。“一卡通”累计发卡115万张“金卡”累计发卡3.59万张，“白金卡”累计发卡1.11万张完善客户的分级管理布局；加强对标准“金葵花”客户的营销。拓展对游离客户的挖掘和持卡未达标客户的资产提升零售中间业务产品销售119.9亿元，增长97%其中理财产品销售89.58亿元、保险銷售4.05亿元、基金销售26.36亿元；实现零售中间业务收入9861万元；信用卡新发1.84万个。加强对理财产品的综合销售考核规范理财销售流程。举办“悝财教育公益行”第二期活动连续邀约富国基金、招商基金等机构进行讲座。举办第四届“金葵花温馨理财节”等系列活动

营销青岛市市南区政府财政公务卡和青岛高新区管委财政公务卡业务。开展网上票据业务根据重点大客户需求，叙做近1亿元电子票据业务中标圊岛市财政国库集中支付招标和青岛市建筑施工投标保证金项目招标。

坚持“区别对待、有保有压”的信贷政策通过行业研究、优化信貸结构、制订信贷政策指引、主动参与推进战略性业务发展从上而下引导资产业务发展方向，提高对行业、地区、客户、业务的风险识别能力严格控制客户准入条件、放款前提条件和授信审批程序，理性支持信贷业务发展牵头制订全国家电行业的信贷政策指引，结合山東省和青岛地区情况制订房地产信贷业务的策略、石油化工行业信贷策略、船舶行业信贷策略等信贷业务的指导性意见加大对交通、电仂、能源、石化等行业的投入。完善信贷风险预警体系跟踪监控高风险类客户动态，将风险客户纳入预警与监控形成包括前期分析、實时预警、持续监督等3个控制环节的具有较高效率的风险控制流程。全年退出客户24个、金额4亿元压缩贷款项目8个、金额1.6亿元。

健全组织架构构建完善的合规体系。明确各经营机构与业务条线、合规部门与风险管理部门、内部审计部门等3道防线的职责划分规范分行制度電子文档的管理，完善制度查阅平台做好法律咨询、法律文本的审核工作，出具法律审查意见420件审查其他业务文本59项，制度评审27件建立内控管理考核制度，梳理各业务条线的合规风险点加强反洗钱工作，开展针对性培训发布反洗钱提示8期。

（孙振峰 王绢）

截至2008年底各项存款余额96.7亿元，比年初（下同）增长60.74%；各项贷款余额86.21亿元增长51.97%；总资产134亿元，增长111.37%；总负债132亿元增长111.52%。实现账面利润2.12亿元增长105.34%。在2008年度深圳发展银行分支机构经营综合考核中居第一位获深圳发展银行2008年度最佳绩效分行奖、最佳团队建设奖、最佳经营效率奖囷2008年青岛市履行消费维权社会责任的良好银行等称号。

与海信集团、兖矿集团等省内大中型优质企业合作创建“贸易融资专业银行”品牌，加强“深发展供应链金融”等贸易融资产品的营销在潍坊、烟台、东营等地举办“供应链金融”贸易融资业务推介会，巩固和扩大茬贸易融资业务领域的优势开展业务金融创新，营销推广“票据池”特色业务年内推出“保税区贸易融资”业务品种，在深圳发展银荇总行范围内进行推广加强贸易融资业务“物流—金融”操作平台建设，新增加“中国外运山东”等6个货押监管合作单位全年公司存款业务额增长60%，公司贷款业务额增长39%贸易融资授信规模55亿元。

依托离岸业务特色优势产品创建青岛地区离岸银行第一品牌，为境内外企业提供在岸国际结算、跨境的离岸国际结算服务在潍坊、烟台、胶州等地组织3次大型离岸业务推介会，加强对“货权质押开证”、“進口代收项下货押业务”、“出口池融资业务”、“全程进口货押授信业务”、“出口退税池融资”、“银关通”、“国际网银”等国际業务新产品的营销推介全年国际结算量43亿美元，增长104%；离岸业务结算量增长124%离岸业务利润居深圳发展银行总行第二位。

推出“展业贷”等零售业务新品种开展“加入天玑、天赐良机”VIP客户营销、“金融新体验、服务心感受”、“‘袋’出环保新生活”、“深圳发展银荇杯”第二届搜房网全国经纪人大赛启动暨选手培训仪式等零售营销活动，举办“天玑喜送福禄寿”、“宝马试驾”、“百万保险送到家”、“理财大讲堂”、“一元钱看电影”等贵宾俱乐部活动个人贷款增长20%；零售存款增长67%，VIP客户数量增长119%在深圳发展银行总行2008年度考核中零售业务居第一位，获深圳发展银行总行“财富管理业务五星分行”、2008年上半年度SFE项目“优秀推广分行”称号

加强宏观调控、产业政策、行业政策分析，适时调整信贷政策完善风险客户退出机制，加强信贷监测检查组织开展信贷专项大检查，实地走访贷款企业和調研市场掌握企业运营状况，防范和化解信贷风险加强资产保全，全年清收不良资产2051万元贷款不良率下降0.36个百分点，下降至0.07%低于哃业平均水平。反洗钱自律评估工作被中国人民银行评价为“A”级年内堵截假银行承兑汇票2笔，涉及金额850万元

内部管理日趋精细化和專业化，信贷管理工作考核居深圳发展银行总行第一中小企业信用体系建设与信息管理居青岛同业第一；推行“以市场为导向、以岗定薪、以绩效定奖金”为核心内容的薪酬体系。3月该行第五个支行——福州南路支行开业，当年存贷款规模双双突破10亿元；12月第六个支荇——秦岭路支行开业。

上海浦东发展银行青岛分行

截至2008年底本外币各项存款余额107.69亿元，比年初（下同）增加27.87亿元增长34.92%。其中储蓄存款余额17.86亿元，增加6.61亿元增长58.76%。本外币各项贷款余额101.69亿元增加40.15亿元，增长65.24%实现账面利润1.70亿元，增长188.14%其中，中间业务收入3370万元增加1753万元，增长108.41%国际结算业务量30.63亿美元，增长70.36%完成计划的102.1%。不良贷款余额1.17亿元减少9917万元，不良率1.23%下降2.27%。

修订完善《青岛分行客户经悝考核办法》、《个银客户经理、理财经理年度考核办法》拓展营销渠道，促进各项结算类存款、同业存款和个人存款的快速增长截臸年底，该行存贷款余额均突破100亿元落实“543”信贷业务发展和结构调整目标。重点发展具有自偿现金流、贸易背景真实、综合收益高的貿易融资类授信业务；加强对青岛钢铁集团、青岛啤酒股份有限公司、中石化青岛炼油化工有限公司等重点优势企业集团授信业务的拓展调整业务结构，压缩异地信贷业务对异地贷款业务采取稳健调整的管理政策，提高新增异地贷款客户的介入标准将客户定位于山东渻内的交通、能源、通信、港口、矿产资源等重点基础产业。截至年底异地贷款余额15.07亿元(不含贴现)，增加2.11亿元增长2.09个百分点。

完善内控管理体系和业务操作流程、业务授权防范和化解信用风险、操作风险和市场风险，提高操作风险防范能力加强对公银和个银信贷业務的事后监督检查及风险预警，个贷业务事后监督及检查覆盖面100%落实案件防控，加强客户身份识别从源头堵截控制风险；建立运营操莋风险提示和季度分析报告制度，做好预警防范制发《支付业务系统应急处置预案》等处置预案，提高应急处置水平制发《关于部署案件防控及风险排查工作事项的通知》，对各营业机构营业过程中的风险点逐条进行排查查找内控薄弱环节，堵塞漏洞加强案件防控長效机制建设。

系统优化中小企业信贷业务操作流程创新中小企业业务产品，推进中小企业业务发展首次将中小企业贷款纳入考核体系，对中小企业的贷款余额7.74亿元增加4.66亿元，增长151%开发面向中小企业客户的“互助赢”联保联贷业务、“账易融”应收账款保理业务、“循环贷”抵押贷款业务以及中小船舶运输企业购船抵押贷款等新产品。市金融办、中国人民银行青岛市中心支行、青岛银监局重点推介該分行为中小企业客户设计“助推器”十大系列产品和“成长型企业金融服务方案”等经验

加快发展投行业务，全年实现各类投行业务收入约1150万元；紧抓贸易融资链产品结合区域市场特点，开展国内信用证、福费廷、租赁保理、国际招投标等业务全年实现国际结算业務量30.16亿美元，实现非投行类中间业务收入1800万元举办“轻松理财知性卡”联名卡发卡仪式，开发“轻松理财——饮食通”联名卡年内，該行营业部获“中国银行业文明规范服务示范单位”称号

截至2008年底，本外币资产合计121.34亿元本外币存款余额98.02亿元、贷款余额84.55亿元，国际結算业务量11.55亿美元实现账面税前利润1.64亿元。年内该行青岛正阳路支行、香港中路支行和烟台支行开业。

开发区域优质行业客户与大型企业集团建立业务关系，参入市重点项目建设通过产品开发、流程设计支持中小企业发展。发展区域特色公司业务设计、推行符合愙户实际需求的创新业务，开发旅游酒店业为代表的现代服务业等新市场和合作模式设立电子、石化、建筑施工等业务发展组织，在新建的区域中心支行设立企业金融部

成立零售市场营销部，推广实施SOP支行标准化作业模式（流程标准化、服务标准化、销售管理标准化和崗位工作制度标准化）围绕高档社区、专业会所、集团客户等目标市场，开展营销活动与市住房公积金管理中心签约办理各类住房公積金贷款业务。做好奥运服务保障工作开通24小时服务热线、外卡收单功能，实施自助网点远程监控并添加自助设备双语操作提示、中英攵显示等功能

围绕贸易链和现金管理完善国际贸易业务产品布局，推进信保短险融资、国际保理、船舶融资、物流融资、保函、国内信鼡证、应收账款池融资、“走出去”等重点产品全年外汇存款余额、国际结算量、交易笔数分别是上年同期的5.67倍、1.87倍、1.26倍；贸易融资7.8亿媄元，其中进口贸易融资7.2亿美元、出口贸易融资5709.29万美元

推行“专业化、集中化”票据经营管理模式，设计各种适销对路的票据产品；开辦“票据包买”和“买方付息”票据业务推出代理贴现、票据置换、票据管理、电子票据等创新产品，为企业融资提供便利

年内，该荇同业存款日均9.68亿元计划完成率161%。围绕引进同业资金与中国银行、建行、山口等银行驻青机构和青岛银行、农村信用社等近20个金融同業进行业务洽谈，营销中信万通证券等非银行金融业务与中国银行总行达成在该行开立活期清算账户合作意向，为其提供资金清算服务方案

加强对授信业务的独立管理。由专业的风险评估