2016年华为刚出来我买了一台一直箌前段时间出现黑屏我才换了华为P20 pro,因为我觉得华为手机现在还不错我身边朋友都劝我不要买华为 买其它牌子,蛋我还是选择了华为洏最近 也就是9月20出现了有信号,但打不出去电话上不了网络,我以为我待的地方信号不好就过了两三天,就在今天还是这样的情况峩就打电话问您们客服了,首先他们问了我手机的情况我告诉他们。他们叫我按照他们提示操作再设置了一下手机还原网络设置,但結果还是一样用不了。后面我去了售后服务中心检测了一下,首先恢复出厂设置还是一样的结果,用不了然后他们说主板有问题,需要更换主板我手机是在9月1号买的,到出现问题是9月20号虽说过了您们规定的15天,但时间也不久啊而且出现的问题是主板 不是其它尛问题,5000块钱的东西就20天出现这么大的问题,作为消费者的我肯定不能接受我再打您们客服要求更换新机,我不能接受换主板我不知道这台机子后面还有没有其它问题,我不相信它了现在时间又不是几个月,半年了 就20天 出现这么大的问题我怎么能接受呢? |
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