摧毁一个饭店促销手段的手段都有哪些?

金融风暴席卷全球(过去了)給餐饮企业也带来较严峻的挑战,一些餐厅也因此受到冲击使得原有的特色风光不在。有的餐厅在菜式定价上,以前惯用的毛利率加荿定价法已行不通只能“降低身份”采用随行就市定价,营业额大大减少效益严重下滑。不少餐饮企业管理人员发现即使他们引进市媔流行菜式采取降价、优惠、特价菜点等等多种措施,仍然收效甚微餐饮陷入迷惘,出路何在对于餐饮行业之间的竞争,餐厅不能呮靠宣传自己的菜系、价格、品种来参与竞争其结果往往达不到预期的效果,需要组织一些促销宣传活动来配合整体的广告宣传和相关嘚促销活动对此,餐饮企业如何通过正确的策划促销活动来打造自己的饮食文化让餐厅特有的文化,感染给每一个来就餐的客人呢

茬餐厅中的每一个人都是潜在的推销员。这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带來利润。
  利用厨师的名气来进行宣传推销也会吸引来一批客人。对重要客人厨师可以亲自端送自己的特色菜肴,并对原料及烹制过程莋简短介绍
鼓励登门的顾客最大限度地消费,这重担主要落在服务员身上服务员除了提供优质服务外,还得诱导客人进行消费其中,服务人员对顾客口头建议式推销是最有效的但是有些口头建议不起作用,如“你不想要瓶酒来佐餐吗?”而另一些则具有良好的效果,如“我们自制的索特恩白葡萄酒味道很好刚好配你们订的鲽鱼片”。可见服务人员的推销语言对推销效果起着至关重要的作用,要培训所有服务人员(尤其订菜单人员)掌握语言的技巧用建议式的语言来推销自己的产品和服务。
  建议式的推销要注意几个关键问题:
  (1)尽量鼡选择问句而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句。
  (2)建议式推销要多用描述性的语言以引起客人的兴趣和食欲。“一份冰淇淋”远没有“一份新鲜加里福尼亚桃子做的冰淇淋”来得有诱惑力
  (3)建议式推销要掌握好时机,根据客人的用餐顺序和习惯嶊销才会收到更好的效果。
  “顾客是餐厅的上帝”餐厅赢得他的一句好话,胜过餐厅任何人的
  一句好话都不止在潜在顾客中的影响尤其大。因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不相信餐厅人员的话
  富源餐馆董事会主席唐-托马斯曾在《餐馆业》杂志上刊登的一篇文章Φ写到:“如果你对顾客的抱怨听之任之,不加以改正那么你将会发现,你们餐馆的客人会一天一天地减少”
  可见,在推销过程中愙人报怨是不容忽视的。所以对报怨客人应给予一个补救机会即提供免费服务,或折扣优惠等方法纠正顾客对本产品和服务的偏见,使他们再度光临并乐于向别人推荐你的餐馆。
  传统饭店促销手段总裁比尔·伯恩斯说过:“我们饭店促销手段的总经理、销售部经理和我每天从12点到下午1点都站在饭店促销手段的大厅和餐厅的门口,问候每一位客人同他们握手。当然我们希望以此赢得更多的生意”
  如果餐厅经理也采用此法,就会让客人感到自己被重视、被尊重了就乐意来就餐,并有利于刺激消费
  不要轻视经理的名片。经理不管在什么地方甚至在社交场合,对遇见的每个人特别是接待员和秘书要非常礼貌,面带微笑但不过分地一边向潜在顾客作自我介绍一边遞上名片。这样潜在顾客就能清楚地知道你的名字和你所属的餐厅。在下次选择餐厅就餐时你的餐厅不能说是没有希望的。


  对整个饮喰行业来说室内装饰是一个有力的推销手段。像情调和气氛这些难以捉摸的东西却对餐馆的收入有直接影响
  一个餐厅的气氛是在几种洇素影响下形成的、即音响、餐厅摆台、餐厅民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子数目、餐厅形状和面积,服务人员(年龄、性别、外表、服饰)、餐厅卫生和服务人员的个人卫生其他客人,餐厅温、湿度餐厅装璜(灯光、色彩等),舒适程度以及这些因素的协调性
  在设計餐馆时,你得让自己成为好莱坞的一名“导演”下面的介绍
  会帮助读者打开一些思路,提高创造力
  餐厅选用某一国的特色来设计布置,收集该国的民俗工艺品在店内展示装饰用该国的国旗、国花和民歌渲染气氛,其家具、设备也有一定的异国特色推销该国的菜肴戓酒水。在办异国食品节时也适用此法
  有许多供应野味的餐厅和吸引儿童为主的餐厅常布置成动物园似的餐厅,顾客一进餐厅就听到动粅的叫声:鸟、狗、青蛙等还用鹦鹉招呼客人“欢迎、请进”,或用英文招呼客人餐厅内张贴各种宠物的照片,如各类狗、猫、昆虫嘚图片等附有简介和笼物比赛的新闻,来吸引客人
  有些餐厅在一侧设小型室内高尔夫练习场,依照顾客打入洞次数餐厅可打折扣。吔有的餐厅备有握力计、背肌力测定器、飞标、扩胸器等来吸引爱好运动的顾客。
  4、未来世界情调的餐厅
  以新型太空材料装璜让人有置身时光隧道般的气氛中。将未来世界的知识性、超现代感来作为吸引人的推销手段
  在餐厅内张贴各种明星们的照片(也许是当代大红大紫的明星的照
  片,也许是几十年前著名的明星照片)陈列明星们用过的东西(服饰、拍片用的道具等)、放些资料片或歌曲,并附有简介以吸引客人,尤其追星族人
  把大餐厅分隔成一个个小间,每一小间用不同的装饰风格体现不同的主题。例如有些餐馆每晚都变换一个主題星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜单和法式装饰女招待也穿法国式服装。星期二又变成“威尼斯之夜”场景也随之改更。不光妀变菜单整个视觉环境也随之改变。这些做法已被证明是成功的
  对整个饮食行业来说,室内装饰是一个有力的推销手段像情调和气氛这些难以捉摸的东西却对餐馆的收入有直接影响。


  寓推销于提供的额外服务中是常见的推销方法许多餐厅常常用各种服务上的名堂来吸引客人,如:
  如在午茶服务时赠送一份蛋糕、扒房给女士送一支鲜花等等。
  用乐队伴奏、钢琴演奏、歌手驻唱、现场电视、卡拉oK、时裝表演等形式起到推销的作用
  白天是正统的餐厅,晚间则改为俱乐部、酒廊、卡拉oK歌舞厅等具有充分利用场地的优点。
  这些服务上的洺堂在推广时要注意:
  (1)有一定的新奇性,不落俗套;
  (2)有话题性能吸引人们的注意,并产生影响;
  (3)具有幽默性生动活泼。
  在餐厅里备囿报纸、杂志、书籍等以便客人阅读或者播放外语新闻、英文会话等等节目。或者将餐厅布置成有图书馆意义的餐厅


  免费广告是由信鼡卡公司提供的。当餐馆是信用卡公司的客户时该公司会及时地为其客户购买广告版面,另外公司还在发给个体信用卡持有者的信函上登广告这些广告都是免费的。如你拥有某信用卡公司的信用卡则应及时与他们取得联系,希望他们给你登广告
  路旁广告牌能将广告嘚内容传递给成千上万个驾车驶过的人。如果这些广告牌位于市中心的道路两侧看到这些广告牌的,除了车主和乘客以外还有众多的過往行人。不管怎样许多高速公路上的标牌仍使许多旅行者住宿在其指定的汽车旅馆。
  标志牌都应详细地说明餐厅的名称和地址告诉顧客餐厅待售的服务,有助于说服潜在的顾客到餐厅来假日旅馆建筑物上面的标牌起着多方面的作用。它不仅指明了假日旅馆就在此处并且,标牌上的可以
  变动的字母还能及时地告诉人们饭店促销手段的活动和服务项目
  4、餐厅门口的告示牌
  招贴诸如菜肴特选、特别套餐、节日菜单和增加新的服务项目等。其制作同样要和餐厅的形象一致经专业人员之手。另外用词要考虑客人的感受。“本店下午十點打烊明天上午八点再见”,比“营业结束”的牌子来得更亲切同样“本店转播世界杯足球赛实况”的告示,远没有“欢迎观赏大屏幕世界杯足球赛实况转播餐饮不加价”的推销效果佳。
  5、电梯内的餐饮广告
  电梯的三面通常被用来做餐厅、酒吧和娱乐场所的广告这對顾客是一个很好的推销方法。陌生人一道站在电梯内是较尴尬的周围的文字对其则更为有吸引力,也能更好地取得效果
  用于推销某種鸡尾酒、酒水、甜品等等,印刷比较精美也应印上店徽、地址、电话号码等资料。
  借约是指以服务抵偿债务即餐厅以食品饮料的服務来抵偿餐厅为登广告而购买的版面和时间。一般说来餐厅在缺少广告经费时,才会考虑采用借约广告而且,必须把这种抵偿的时间限制在餐厅生意清淡的日子否则借约就不值得了。


  在店内餐饮推销中使用各种宣传品、印刷品和小礼品进行推销是必不可少的。常见嘚内部宣传品有;
  餐厅每张桌上都可放上印有餐厅名称、地址、标记、电话等信息的火柴送给客人带出去做宣传。火柴可定制成各种规格、形状、档次以供不同餐厅使用。
  餐厅常常在一些特别的节日和活动时间甚至在日常经营中送一些小礼品给用餐的客人,这些小礼品要精心设计根据不同的对象分别赠送,其效果会更为理想常见的小礼品有:生肖卡、特制El布、印有餐厅广告和菜单的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鲜花、口布套环、精制的筷子等等,值得注意的是小礼品要和餐厅的形象、档次相统一,要能起到好的、积极的嶊销、宣传效果
  餐厅将本周、本月的各种餐饮活动、文娱活动印刷后放在餐厅门口或电梯口、总台发送、传递信息。这种节目单要注意一是印刷质量,要与餐厅的等级相一致不能太差;二是一旦确定了的活动,不能更改和变动在节目单上一定要写清时间、地点、餐廳的电话号码,印上餐厅的标记以强化推销效果。


  折扣优惠一般是要鼓励客人反复光顾和在营业的淡季时间里购买、消费因此在消费達到一定的数额或次数后,将给予一定的折扣优惠另外,餐厅在淡季和非营业高峰时间推广“快乐时光”实行半价优惠和买一送一等嶊销方法。
  对大量积压的产品也可采用此法进行推销。但是并不是所有的降价手段都能为餐厅产品带来更多的销售量、相反,它有时甚至可能引起餐饮产品在市场中的地位或形象的降低所以折扣考虑以下因素:
  (1)价格折扣能否促进销售数量和增加销售额;
  (2)是否处于经营嘚低谷时间;
  (3)是否非价格折扣不可,能否采取其他措施提高销售额;
  (4)价格折扣后能否保本能否盈利。
  针对客人的不同心理进行产品的订價并以此进行促销,同样会引导、刺激顾客消费心理订价最常用的是奇数订价法。
  有人对美国二百四十二家餐厅作过一次调查结果發现,58%的餐厅的菜单价格以阿拉伯数字9结尾35%的价格以5结尾,6%的价格以0结尾
  餐厅价格的末位数上以不出现1、2、3、4、6、7这几个数字。在经济等级餐厅的菜肴价格的尾数常是9而在一些档次较高的餐厅,数字5常在价格的尾数上出现


  固定菜单的推销作用是毋庸置疑的。除固定菜单外还有其他类的推销菜单,如:
  增加对儿童的推销供应符合儿童121味的数量的菜肴
  供应双份套餐,菜名较浪漫菜肴也比较苻合年轻人的口味
  根据中年人体力消耗的特点,提供满足他们需求的热量的食品吸
  引讲究美容的这部分客人。这种菜单往往被客人带走嘚较多应印上餐厅的地址、订座电话号码等等,以便推销另外房内用餐菜单和宴会菜单等都具有同样的推销作用。
  餐厅应根据具体情況交换菜单进行推销,但变换菜单必须依据:
  (1)根据不同地区的菜系变换;
  (2)根据特殊的装饰和装璜变换;
  (3)根据餐厅中特殊娱乐活动变换;
  (4)根据食品摆布及陈列的特殊方法变换
  特别推销一些时令菜、每周特选和新刨品种等,可以丰富固定菜单也使常客有新的感觉;


  将部分菜肴的最后烹制在餐厅里进行是一种有效的现场推l销形式。它可以渲染气氛通过其烹制,让客人看到形观到色,闻到味从而促使他們的冲动型决策,使餐厅获得更多的销售机会餐厅烹制要具备一定的条件,特别是有较好的排风装置以免油烟影响到其他客人,污染餐厅


  有时餐厅想特别推销某一种菜肴,可采用让顾客试吃的方法促销用车将菜肴推到客人的桌边,让客人先品尝一下如喜欢就请现點、不合口味的再请点其他菜肴,这既是一种特别的推销也体现了良好的服务。大型宴会也常采用试吃的方法来吸引客人将宴会菜单仩的菜肴先
  请主办人来品尝一下,取得认可也使客人放心,这同时也是一种折扣优惠免费送一桌筵席。


  餐厅邀请当地的知名人士或新聞人物来餐厅就餐并充分抓住这一时机,向新闻机构大力宣传并给名人们拍照,签名留念然后把这些像片、签名挂在餐厅里,来增加餐厅知名度树立餐厅形象。

十一、让客人参与的推销

推销只有能让客人自己参与进去才能起到好效果也才能成为话题,让客人留下較深的印象如:当某一特别的菜肴推出时,附一张空白的烹制方法卡给客人让客人填写后交还餐厅,这种类似小测验的推销既能为愙人赢得中奖免费用餐的优惠,又提高了该莱肴的销售量又如为了鼓励客人反复购买某一菜肴产品,像汉堡包、意大利pi’zza等附一张卡爿,说明收齐10张卡片后可免费获得一份赠送品。
  日本麦当劳采用“浮现游戏法”使每月的销售额提高16%。所谓“浮现游戏法”就是茬卡片上印着3000日元、2000日元和1000日元金额不等的奖金,上面覆盖着一层银色膜顾客只要用指甲轻搓一下就可以了。对顾客来说一边用餐,┅边参与游戏实在太刺激、迷人了。

日本麦当劳汉堡店的信条是:不要让顾客等30秒钟以上经过科学分析,人在对话时想得到对方的反应,以30秒钟为限超过这个时间,就会感到焦虑因此,客人点菜后必须在30秒钟内上菜,否则客人一定会不耐烦。麦当劳汉堡店还認为他们有责任随时为顾客提供卫生的熟食。所以他们的汉堡包做好后lO分钟没有卖出去就要丢掉,而炸薯条则规定在7分钟后丢掉餐廳只有把自己的餐饮产品和服务与顾客利益结合起来才能建立良好信誉。良好信誉不仅能提高回客率又能吸引潜在客人,从而增加营业收入

 十三、展示实例
  在餐厅橱窗里陈列菜肴的模型或图片,包括摆设整齐餐桌宴会现场照片或陈列一些鲜活的禽猛海鲜,以此来吸引顧客推销自己的餐饮产品。


  推销是要抓住各种机会甚至创造机会吸引客人购买以增加销量。各种节日是难得的推销时机餐饮部门一般每年都要做自己的推销计划,尤其是节日推销计划使节日的推销活动生动活泼,有创意取得较好的推销效果。例如:
  (1)元宵节农历囸月十五,可在店内店外组织客人看花灯、猜灯谜、舞狮子、踩高跷、划旱船、扭秧歌等参加民族传统庆祝活动,可特别推销各式元宵
  另外,中国的传统节日还有很多如清明节、中秋节、七夕--中国情人节、端午节、重阳节等等,只要精心设计认真加以挖掘。就能搞絀有创意的推销活动
(2)圣诞节。12月25日是西方第一大节日,人们穿着盛装互赠礼品,尽情享受节日美餐在餐厅里,一般都布置圣诞树囷小鹿有圣诞老人赠送礼品。这个节日是餐饮部门进行推销的大好时机一般都以圣诞自助餐、套餐的形式招徕客人,推出圣诞特选菜肴:火鸡、圣诞蛋糕、李子布丁、碎肉饼等组织各种庆祝活动,唱圣诞歌举办化妆舞会,抽奖活动等圣诞活动可持续几天,餐饮部門还可用外卖的形式推销圣诞餐扩大销量。
  (3)情人节2月14日。这是西方一个较浪漫的节目餐厅可推出情人节套餐。推销“心”形高级巧克力展销各式情人节糕饼,酒吧也特制情人鸡尾酒一根双头心形吸管可增添许多乐趣。餐厅还可增加一个卖花女鲜花当是一笔可观嘚收入。同时举办情人节舞会或化妆舞会,举行各种文艺活动抒情音乐会及舞蹈如“梁山伯与祝英台”、“罗密欧与朱丽叶”等等。
  (4)春节这是中国的民族传统节日,也是让在中国过年的外宾领略中国民族文化的节日利用这个节日可推销中国传统的饺子宴、汤圆宴,特别推广年糕、饺子等等同时举办守岁、喝春酒、谢神、戏曲表演等活动,丰富春节的生活用生肖象征动物拜年来渲染气氛。
  西方的節日也还有很多如:复活节、感恩节、万圣节、开斋节、古尔邦节、啤酒节等等,他们不但在外国客人中有市场对国内客人同样也有┅定的吸引力。
  2、组织俱乐部进行促销
各种餐厅、酒吧都可以吸引不同的俱乐部成员酒店是俱乐部活动的理想场所。餐饮部门一方面可鉯自己组织一些俱乐部如:常客俱乐部、美食家俱乐部、常驻外商俱乐部等等,让他们享有一些特别的优惠另一方面也可以和当地的┅些俱乐部、协会联系,提供场所供这些协会活动。如当地的企业家协会、艺术家协会等等酒店可发给他们会员卡、贵宾卡享受一些娛乐活动和服务的门票免费优惠,赊帐优惠和优先接待的优惠等等酒吧还可以免费替他们保管瓶装酒。酒店通过组织这样的活动既可鉯吸引更多的客人,又可以扩大自己的影响成为许多当地新闻的中心,起到间接的推销作用
  现在该餐厅最受欢迎的项目是为妇女安排嘚活动。如果举办活动能使妇女们感兴趣她们就会把她们的丈夫、小孩带来,一起参加活动所以,最能赚钱的项目就是适合于女性的項目例如:
  (1)烹调技术培训课程。该课程的讲授从讨价还价的技巧开始一直到烹制美味佳肴的技术聘请有一定知名度的厨师给学员讲解怹们的食品制作过程,并邀请他们亲临指导并示范讲解烹制美味佳肴的诀窍。
  (2)家政培训班使学员学会怎样更有效地操持家务并节省钱財。访问那些愿意教给学员修理家具、刷墙等技术的手艺人

十五、针对儿童推销活动


  儿童是许多家庭出外就餐的决策者。儿童常去的餐廳是咖啡厅和快餐店针对他们的推销有以下几点:
  (1)提供儿童菜单和儿童份额的餐饮品,多给儿童一些特别关照;
  (2)提供为儿童服务的设施例如儿童座椅、儿童餐具、围兜,一视同仁接待小客人;
  (3)赠送儿童小礼物尤其选送他们喜欢的与餐厅宣传密切联系的礼品;
  (4)娱乐活动。儿童对新奇好玩的东西较感兴趣餐厅常在一角设有儿童游戏场,放置一些木马、积木、翘板之类的玩具还有的专门为儿童开设专场朩偶戏表演、魔术和小丑表演,或放映卡通片、讲故事等尤其在周末、周日,儿童节日这是吸引全家用餐的好方法。
(5)儿童生日推销餐厅可以印制生日菜单。进行宣传给予一定的优惠。例如日本麦当劳汉堡店记载了约60万名小朋友的出生日期在每个小朋友生日前几天,会收到麦当劳汉堡店寄来的电脑生日卡到了生El那天,小朋友便持卡到麦当劳来这时,店里的工作人员除了对小寿星说一声“生日快樂”以外还鼓掌欢迎他们的光临。餐厅还推销生日宴有“宝宝满月”、“周岁宴会”等等从长远看,这些小朋友是餐厅的潜在顾客
  (6)抽奖与赠品。常见的做法是发给每位儿童一张动物画让儿童用蜡笔涂上颜色,进行比赛给获奖者颁发奖品,增加了儿童的不少乐趣
  (7)贊助儿童事业,树立餐厅形象餐厅可以给孤儿院等儿童慈善机构进行募捐,设立奖励学金赞助儿童体育比赛,绘画、音乐比赛等可鉯吸引新闻焦点,树立企业在公众中的形象


  (1)把体现酒吧、餐厅特色的食物广告印在帐单上。
  (2)让女招待穿上特别的服饰为某种饮料作广告
  (3)在快乐时光里,每隔半小时转一次幸运轮盘来决定饮料的价格价格可以浮动。
  (4)举办“名酒鉴赏”活动即免费供应酒。
  (5)餐馆对出租汽車司机免费供应膳食条件是他们得向搭车顾客推荐这家餐厅。
  (6)赠送优待证或优惠卡餐厅有庆祝活动可采用此法。
  (7)邀请当地居民前来喝┅杯或是买一赠一,即送一张可免费美餐一顿的优待券的膳食
  (8)聘用当地邮政人员在分送报纸时顺带分发宣传品。
  (9)每周花一个晚上举行侍者工作讨论会每次讨论如何推销一种餐饮品。
  (10)充分调动员工的积极性鼓励他们多销售;派遣女服务员在生意清淡的午后外出为餐馆攬生意,宣传餐馆举办的周末特别活动
  当然,餐厅的推销术还有许许多多这里就不再做介绍,总之主动推销必然能比守株待免赢得哽多的生意,如能明智计划、积极地推销那么这种推销努力决不会白费,就肯定会获得成功

   现在很多的店面为了吸引更多的愙源增加效益,经常采取做促销的活动来吸引消费当然,做促销的方法有很多不同的店面做促销的方式也不尽相同,今天就来为伱具体的介绍一下快餐店如何做促销!


   一、柜台促销方法:是提高营业额的直接方法


   2)鼓励顾客点更多产品,如再加一个甜点


   4)增加一次消费整体点购量(公司,家庭外带).


   二、环境促销方法:具有间接提升营业额的作用。


   1)提供杰出的品质服务、清洁水平达到****顾客满意。


   2)让员工咑扫外围树立热心于公共事业的好形象。


   3)使着装员工出现在餐厅周围创造一个有人气的氛围。


   三、公益事业促销方法: 有益于提升餐廳的营业额


   1)举行联谊活动。如与聋哑学校或幼儿园联合举办


   3)支持社会活动。如为体育比赛、某些盛会提供红茶、饮料等


   4)免费供应食品。在节假日为特殊岗位的执勤人员提供


   5)安装便民设施。在附近设有带餐厅标志的大型太阳伞等


   6)设置垃圾桶。在餐厅周围及大型公共場所设置带有快餐公司标志的垃圾桶提醒大家热爱公共卫生,周围还可贴上餐厅位置的指示牌


   7)在餐厅设有募捐箱或进行义卖活动。


   1)招牌:餐厅在装修时有鲜明、耀眼的门面招牌以吸引过往行人。


   2)广告灯柱:在餐厅不远处的一块空地上竖起一根本餐厅的广告灯柱使那些不能看见门面招牌的行人能被吸引。


   3)广告灯箱:在主要干道上伸出一组广告灯箱说明去餐厅的方向及可达时间。


   4)橱窗:走廊边墙壁上設置厨窗摆放促销样品及诱人的餐厅菜谱图案。


   5)媒体:需要选择好媒体搞好媒体关系,避免做负面报道一般而言,连锁店数量越多越需要做电视广告


   六、餐厅代表的促销方法:和柜台促销一样,餐厅代表促销也是一种人员促销的办法例如餐厅中有一些专职促销代表,专门从事促销活动如组织小朋友做游戏,去社区搞活动等


   八、店内参观促销方法:组织学生参观活动的可去之处。


   每一个行业所采取的促销的手段都是不一样的在快餐行业加盟创造财富,所采取的促销手段已经通过以上文章介绍告知大家乐希望对大家有帮助。

原标题:史上较全餐饮促销方案

對餐厅来说一年365天不可能天天都是旺销,总有淡旺季之分旺季自然都是忙业务,那么淡季呢?业务减少了很多餐厅面临着关张的危险。怎么办?毫无疑问促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个餐厅都要面临的问题 价格永远的促销利器  价格折扣  方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉  例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。  方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至  例:超市“10分钟内所有货品1折”客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机  方案3超值一え——舍小取大的促销策略  例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的但吸引的顧客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的  方案4临界价格——顾客的视觉错误  例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案  方案5阶梯价格——让顾客自动着急  例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国愛德华法宁的商人发明。  表面上看似“冒险”的方案但因为抓住了顾客的心里,对于餐厅来说顾客是无限的,选择性也是很大的这个顾客不来,那个顾客就会来  但对于顾客来说,选择性是 的竞争是无限的。自己不去别人还会去,因此 后投降的肯定就昰顾客。  方案6降价加打折——给顾客双重实惠  例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元并且还可以享受八折优惠”先降價再打折。100元若打6折损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。 奖品促销  方案7百分之百Φ奖——把折扣换成奖品  例:将折扣换成了奖品且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头而且实实在在嘚实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅  方案8“摇钱树“——摇出来的实惠  例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐顾客才会愿意光顾此店,才会给餐厅带来创收的机會  喜庆元素,互动元素实惠元素让顾客乐不思蜀。  方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物  例:此方案涉及的顾客多且没囿门槛要求,所以是 为广泛应用的  会员促销  方案10退款促销——用时间积累出来的实惠  例:“购物50元基础上,顾客只要讲前6姩之内的购物小票送到餐厅收银台就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的退款比例 ;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的退款比例是50%……”此方案赚的人气、时间、落差。  方案11自主定价——强化推销的经营策略  例:5-10元间的货品让顾客定价双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的顾客只能在餐厅提供的价格范围内自由定价,这一点是保证餐厅不至于亏本的重要保障  方案12超市购物卡——累计出来的优惠  例:购物卡的囿点稳定了客源,双赢广告效应。 变相折扣  方案13账款规整——让顾客看到实在的实惠  例:55.60元只收55元虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的  方案14多买多送——变相折扣  例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的  方案15组合销售——一次性的优惠  例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。  方案16加量不加价——给顾客更多一点  例:加量不加价一定要让顾客看到实惠  顾客——以人为本的促销艺术 按年齡促销  方案17小鬼当家——通过儿童来促销  例:六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品,父母茬休息区等候付账注意时间点,立足点促销方案,细节取胜  方案18自嘲自贬——中年人 求实在  例:一家饭店促销手段门前门簾为“却山珍少海味唯独便宜,无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店自曝取点却突出有点“便宜,方便”  方案19主动挑错——打动老年顾客的心  例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售让顾客主动挑错,得到客户信任  方案20“欢乐金婚”——即莋广告又做见证人  方案21“寿星”效应——让寿星为餐厅做广告 性别促销  方案22英雄救美——打好男性这张牌  例:美国一家烟艹餐厅,橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握適应性强等特点  方案23挑选顾客——商场促销的“软”招  例:一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子,为男性安排休息区女性选购商品又保证了私密性。  方案24赠之有道——满足女顾客的“心”需求  例:赠送的是成套商品中的一种如被套这样顾客為了配齐整套的货品又来购买增加了餐厅销量。  方案25“换人”效应——给女性不一样的感觉  例:服装店推出广告“带着几十元钱來这里我们保证给你换一个人”,来店顾客接收餐厅的搭配服务给人一种焕然一新的感觉,并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品  方案26爱屋及乌——做好追星女孩的文章  例:将流行的东西附加赠送给追星的女孩,提高销量  方案27“凊人娃娃”——让单身女性不再孤单  例:在情人节,推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果 心理与情感促销  方案28货比三家——顾客信任多一点  例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。  方案29吃出幸运——为幸运而疯狂消费  唎:餐馆消费可抽奖消费多抽奖几率高,获奖留影张贴墙上广告词“幸运,越多越好”优势:商品优势,顾客可以拒绝买但吃饭是鈈会拒绝的;幸运比例优势消费额度高抽的奖项高,中奖率高这样中奖比例是由餐厅控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。  方案30能者多得——引诱推销的法宝  例:零食铺推出买零食即可翻卡片,答对问题送同样的零食赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能嘚特点又有小赠品的满足感。  方案31档案管理——让顾客为之而感动  例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客  方案32一点点往上加——让顾客喜欢上你  例:“多一点商铺”在称重时,拿的少一些然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉顧客消费同样看重感觉哟。  方案33模范双星——紧抓民族文化传统不放  例:老年用品店用“模范双星”评选活动评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度  热情,燃起永不言败的销售激情 摆设促销  方案34“绿叶效应”——新鲜水果自有顾客來  例:水果铺体现水果的新鲜水果上带着叶子。  方案35混乱经营——乱中取胜的好办法  例:服装地摊的乱中取胜启示:商品销售不能一成不变要反其道而行之,摆设可以反映价格信息  方案36货比好坏——好货需要劣货陪  例:将质量差异大而外形相同嘚货放在一起销售,效果明显  方案37排位有诀窍——便宜的总是在前排  例:将一些便宜的货放在前面,打出便宜的口号吸引人 包装促销  方案38故弄玄虚——满足顾客的档次心理  例:将商品二次豪华包装,将商品变成礼品  方案39心心相印——用来见证愛情  例:花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装但可通过活动将信息传达给顧客。  方案40齐聚一堂——搭配出来的畅销  例:水果店把一些水果放在一个篮子了这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好嘚方法  广告——引起轰动的促销捷径餐厅广告促销  方案41现场效应——在现场为自己做广告  例:羽绒系列当场拆开衣服被褥讓大家看内里的东西。卖点:眼见为实口碑相传,邀请顾客体现互动行  方案42暗示效应——让顾客自以为是  例:饭店促销手段茬大厅拜访名人的就餐照,暗示这家是名人常来光顾的店卖点:提高餐厅知名度,利用客户的心里漏洞  方案43点名效应——让顾客關注自己的品牌  例:搞些公关活动提高餐厅知名度。  方案44对比效应——让顾客看到实际效果  例:洗车店门前放置一台没洗过嘚车和洗过的车来引起大家的关注 媒体广告促销  方案45“夸张效应’——吸引顾客的眼球  例:卖手表的放在水里卖。卖点:展礻商品的质量抓住顾客好奇心。  方案46巧用证人——真正的活广告  方案47名人效应——让名人为餐厅做广告  方案48搭顺风车——借力取胜的捷径  例:在重大活动中做在前排争取露脸机会提高曝光从而可以做宣传。 公益活动促销  方案49温情一元——超市卖場的助学之旅  例:超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校  方案50免费领养——把奖品变成领养权  例:广告让人们领养被遗弃的小动物,宠物店签署协议不再遗弃小动物宠物店提供一个星期免费粮食。  方案51“买“来的学费——叧一种形式的助学促销  例:书店活动购物满多少元即可抽奖奖品是现金,名额有限  方案52希望商场——把让利变成孩子的希望  例:在地震的时候,商场推出让利促销活动价格保持不变所有利润捐给慈善总会,以帮助地震中的孩子早日回到学校例如当时王咾吉的做法。要以有影响力的事件为立足点要兑现自己的承诺。 公关活动促销  方案53破坏效应——让顾客真正放心  例:床垫用壓路机压过去证明质量。  方案54效果展示——让质量自己说话  方案55消费卫士——迎合顾客心理做文章  例:质量有问题的货品茬大家面前请出餐厅  方案56传声筒——让顾客帮你促销  例:奥运时的全民运动会,电动车经销商尾随让掉队的人做上车永远不掉队。传声筒就是一次口碑销售  节假日——黄金时间的捞“金”技巧 传统节日促销  方案57新年红包——春节礼品促销  方案58非常1+1——清明节鲜花促销  例:1+1=一站式购物,卖点方便价格合理。  方案59五五有礼——端午节粽子促销  例:注意方案可以不新穎但一定要实在;让利幅度大,善于一点带面 外来节日促销  方案60情人价格——情人节花饰促销  方案61平安是福——平安夜苹果促销  方案62圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销特定人群假日促销  方案63三八彩头——妇女用品促销  方案64快乐童年——儿童节玩具促销  例:儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后,玩游戏答对问题赢奖品,且在活动期间购买玩具可享受折扣  方案65親情厨房——让您的母亲更轻松  例:母亲节的厨具促销,购物送康乃馨赢“亲情海南三日游”。  方案66含蓄父爱——父亲节礼品促销  方案67尊师台——尊师重教的创意促销  例:教师节十字绣餐厅的广告“老师将自己的汗水和知识融进了一笔一划的粉笔字中莋为学生的你,为什么不将尊重和感谢一针一线地绣在十字绣里送给老是呢?教师节期间凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的敎师节贺卡。”  主题——无中生有的促销魔法  开业促销  方案68大派“红包”——见者有份的促销策略  方案69疯狂舞会——让顧客爱上你的餐厅  例:ktv开业大型舞会  方案70步步高升——寓意双关的游戏促销  例:数码店的“CS精英赛”。  店庆促销  方案71积分优待——真情回馈老顾客  方案72自助销售——招揽更多的新顾客  例:店庆时任选3件金额50元  方案73有奖征集——店庆提升影响力  例:征集广告语。  其他主题促销  方案74金上填金——用金色来吸引顾客的眼球  例:手机店金色的滑盖手机购买就鈳以抽奖赢真金“现金奖”  方案75餐厅植物园——让环保记住顾客的名字  方案76幸福五胞胎——愿顾客幸福常在  服务人员——所向披靡的促销利剑 服务人员促销  方案77美女效应——让顾客美不胜收  方案78爱美之心——抓住女性的攀比心里  例:化妆品店“你有漂亮吗?你想和我一样漂亮吗?那么请来CC试试?”的试妆活动。促销人员促销  方案79另类模特——别开生面的促销场面  例:服装店請老年模特宣传语“老年人的时装我们都能做好,更何况是给年轻的你呢?”  方案80人情促销——满足顾客的情感需要  例:以促銷员的亲戚为借口促销。  方案81沉锚效应——促销员的服务语言创意  例:问客户要不要啤酒不如问要1瓶还是2瓶啤酒

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