一流老板只管人不管事亲力亲为只会将企业带到万劫不复；员工工作在八小时之内，努力工作；老板工作在八小时之外关心员工使其无后顾之忧，一个月内要去与员工家中探望知根知底

当众表扬员工，私下批评；表扬要有具体事件善始善终，从小事开始表扬主動寻找机会，时时刻刻挂在嘴边批评要先找原因，是企业还是员工自己的责任；快速批评及时立即，私下面对面对事不对人，就所犯错误的事实达成一致；询问和倾听说明某项工作的重要性，所犯错误的严重性就补救方案达成一致；以肯定的言辞结束。不可背后批评人以权压人，任意发脾气

有德有才 破格重用   有德无才 培训任用   有才无德 限制录用   无德无才 坚决不用用人要： 能者上、平者让、庸鍺下优秀员工是主动做事，勤劳努力并不一定出成绩工作效率比工作态度重要；销售人员不看学历，只看能力销售主管不看能力，只看管理；合适的人放到合适的位置找到员工的优点，知人善用

企业最重要的是发展不断盈利，建立末位淘汰制内部淘汰：岗位调动，切记不要一棒子打死；外部淘汰：造成极坏的影响如乱嚼舌根、一心二用、三心二意、爱找借口、心存抱怨。制度管人、流程管事鋶程三要素：谁做、做什么、怎么做。流程让从事工作的员工建立要多人参入。