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以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果双卡手机一张卡上网速度慢可能是将数据业务设置在副卡仩了。建议您将默认移动数据和默认拨号卡设置为同一张卡从而提高上网速率。
操作路径:点击设置 > 无线和网络 > 双卡管理 查看数据业務和默认拨号卡是否为同一张卡。
如果您所在的地区的 4G 网络信号较差也可能导致手机的 4G 网络信号不稳定,自动回落到 2G/3G 网络上建议您咨詢您的运营商客服了解或反馈所在地区的 4G 网络覆盖情况,或移动到其他地区再次尝试
若以上操作仍无法解决,请备份好数据携带购机發票前往华为客户服务中心进行处理检测。
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