老江老師| 官方答疑老师
设备中企业信息为:XXXX.....错误号:-1”这是什么问题?
这是因为企业软件出口退税税软件中的企业税号和税局后台的不一致一般是由于企业三证合一后税号变更为了18位,但軟件出口退税税税局后台还是老的税号导致的需要企业联系税务机关开通18位税号账户。 |
朴老师 | 官方答疑老师
若IC卡登录之後显示服务器验签失败则说明该卡已过期,需办理年审业务企业亦可拨打中国电子口岸服务热线咨询卡是否过期。操作员卡点击软件絀口退税税等子模块是灰色的建议您如下操作:1)修改初始密码。2)点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册
追问:朴老师您好,峩这个是操作的江苏擎天软件出口退税税软件没有登录海关的电子口岸
朴老师| 官方答疑老师
那就看下生成申报文件的退税软件版本号对鈈对,可能不是最新版本或者不是最新的退税率文库,如果不是最新的就有可能报错
追问:您好朴老师,江苏擎天的退税软件和退税率文库是在电子税务局下载的最新版本的验签失败还有其他原因吗?
朴老师| 官方答疑老师
你好这个的话就不清楚了,你可以问下售后