很多店主都会碰到这个问题有嘚时候，帐号没有登录了然后就被冻结了，那要怎么处理冻结呢小编这里给大家说一下该如何来解冻。
一、淘宝买家号被冻结处理办法
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如果登录的帐号输入了正确的帐号和密码了同样还是进入到这种页面了，那恭喜你的帐号已经被冻结了。
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如果你想获取此帐号的话就点击一下“获取方案”，进入到下一个页面
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这里有两种方式来验证身份。一种是通过绑定手机的方式来获取你原来的那个帐号一種方式是通过联系客服的这种形式来解决。那这里方便演示就给大家演示一下绑定手机的方法来解冻。点击一下“立即绑定手机”
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这一步需要安全认证你的注册地点，填写好地点然后确定。
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这里我选择通过支付密码的方式验证
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在这里，需要输入支付密码输入支付密码过后，然后填写好手机号码手机将会接收到一个手机验证码，然后填写进去即可
二、淘宝卖家号被冻结处理办法
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被冻结第一种，昰被扣了12分以上的这种一般违规会被处罚7天以上的屏蔽期，如图所示
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被冻结第二种，是被扣了48分的这种严重违规当被扣了48的朋友，僦要想想了是不是在卖违规的商品，或者干一些违反了法律的事情
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遇到这些问题的话，可以打电话给他们的客服这是最直接的。如果一般的违规后台都有申请通道，在后台的“体检中心”去进行申请即可
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如果遇到相关问题，请给我私信收到必回。
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如果觉得我写嘚好请给我点个赞哦。
经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士
