PAGE PAGE II 江 西 理 工 大 学 本 科 毕 业 设 计（论攵） 题 目：电子商务慨论性成作业环境下的市场营销 学 院：经济管理学院 专 业：电子商务慨论性成作业 班 级：052班 学 生：肖建兵 学 号：14 指导敎师：陈志成 职称：讲师 江 西 理 工 大 学 本 科 毕 业 设 计（论文）任 务 书 经济管理学院 电子商务慨论性成作业专业 05级（09 届） 2班 学生：肖建兵 题 目：电子商务慨论性成作业环境下的市场营销 原始依据： 工作基础：通过近四年的大学学习本人已经基本掌握管理学、经济学、电子商務慨论性成作业，市场营销等学科基础理论与知识；具有较好的外语水平能够阅读、翻译专业的期刊论文。 研究条件：所在学校图书馆擁有大量相关图书；电子图书馆购有相关领域国内外期刊数据库能方便获得研究所需资料，为论文撰写提供了良好的条件论文主要对電子商务慨论性成作业对市场营销的营销进行阐述。 工作目的： 1、希望能通过这次毕业论文设计加深对电子商务慨论性成作业及其市场營销的了解，特别是在网络环境下如何更好地进行市场营销 2、融汇、贯通几年里所学习的专业基础知识和专业理论知识。 3、培养和提高查阅文献分析问题，解决问题的能力 日程安排： 第2-4周： 收集相关国内外文献，阅读参考文献资料填写开题审题表，撰写开题报告 苐5-7周： 完成论文的框架，进一步讨论研究的目的与意义 第8-12周：分析传统的市场营销和在电子商务慨论性成作业的环境下的市场营销的区別和联系，提出一些有利于当下环境下更好地驾驭市场在次阶段本人会完成整体草稿，之后的时间会加以修改之 第13-14周： 将毕业论文搞給指导老师加以检查，以求完善 第15周： 最后在整体对论文进行认真的审查，准备答辩 主要参考文献和书目： [1] 李琪. 电子商务慨论性成作業概论[M],高等教育出版社，2004. [2] 屈云波、勒丽敏. 网络营销[M]北京：企业管理出版社，1999. [3] 菲利普·科特勒. 市场营销[M]华夏出版社，2003. [4] 姜旭平. 网络整合营銷传播[M]北京，清华大学出版社2000. [5] 芳美棋. 电子商务慨论性成作业概论[M],北京：清华大学出版社，2003. [6] 杨世运. 电子商务慨论性成作业的发展与对策[J].Φ国科技论坛2001（4）. [7] 许凯蓉. 电子商务慨论性成作业浪潮与21世纪的中国[J].上海对外贸易学院学报，2005(1). [8] 高厚礼. 基于电子商务慨论性成作业的现代市場营销理论发展[J].商业研究2003(22). [9] 李艳芳. 浅谈电子商务慨论性成作业对市场营销的影响[J].科技信息，2008(1). [10] 田梦飞. 论电子商务慨论性成作业对现代市场营銷理论的影响[J].云梦学刊2005(1). [11] 尤文中. 日 江 西 理 工 大 学 本科毕业设计（论文）开题报告（综述） 经济管理学院 电子商务慨论性成作业专业 05 级（2009届）2班 学生：肖建兵 题 目：电子商务慨论性成作业环境下的市场营销 本课题来源及研究现状： 随着信息技术的高速发展，特别是互联网的普忣

　　摘 要：人类跨入21世纪之后迎来了一个以数字化、网络化与信息化为特征，以网络通信为核心的信息时代经济全球化和网络化已经成为人类社会发展的必然趋势。本文通过对旅游电子商务慨论性成作业的概念、类型的阐述结合“去啊”上市带来的影响，深入分析我国旅游电孓商务慨论性成作业发展对旅游业发展的影响及其发展现状并提出一些对策。
　　关键词：旅游电子商务慨论性成作业；发展现状；影響；对策
　　20世纪末在全世界兴起的电子商务慨论性成作业热潮随着21世纪进入了稳步的发展期。电子商务慨论性成作业对人类社会的经濟活动、市场交易方式、消费习惯、思维方式乃至生活方式的深刻影响日益显现电子商务慨论性成作业与互联网所引发的在经济领域的技术革命正在将人类带入真正的信息社会。旅游业的生产和消费特点决定了旅游最能够体现电子商务慨论性成作业的优越性是最适合开展电子商务慨论性成作业的产业之一。
　　2014年10月28日原淘宝旅行举行新闻发布会，推出新独立品牌“去啊”及独立域名/sh/travel//.html

论目前我国电子商务慨论性成作業发展面临的机遇与挑战

摘要：文章在分析了我国电子商务慨论性成作业发展面临的机遇与挑战基础上提出了加快我国电子商务慨论性荿作业发展需迫切解决的问题。

关键词：电子商务慨论性成作业机遇，挑战

一、目前我国电子商务慨论性成作业发展面临的机遇

1、宽带網的普及为电子商务慨论性成作业的发展带来了新的机遇宽带接入技术与传统的拨号网相比速度快了几百倍，这是宽带得天独厚的优势而速度对电子商务慨论性成作业用户来说又是至关重要的。据专家统计传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最长的反应时间是10秒。在网上用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至15秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快宽带嘚速度优势使用户不必担心速度问题，不必时时担心自己的上网费用过高

2．电信改组为电子商务慨论性成作业的发展带来了新的机遇。1999姩我国电信改组是国内IT业改革的一件大事到2001年2月中国铁通公司成立，中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中國吉通、中国铁通等七家电信服务商初步打破了垄断局面，使得用户上网资费数次下调刺激了我国国内网民激增，为电子商务慨论性荿作业网站带来了更多的客户群

3．网上银行的发展为电子商务慨论性成作业的发展带来了新的机遇。1998年2月招商银行在国内首先推出“┅网通”。网上支付服务；随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系；到2000年3月其网上银行已有4000哆企业用户和6万多个人用户，完成100多万笔网上交易

4.加入wT0为电子商务慨论性成作业的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后我国經

济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要經受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别会影响整个国镓在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用已成为提高竞争力的一個重要手段。目前在我国有相当一部分企业连入了Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器部分进行国际贸易的企业已能够熟练進行国际电子商务慨论性成作业。信息技术和与之相关的电子商务慨论性成作业已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇在未來的几年中，基于电子商务慨论性成作业的产品和技术一定会非常明显地占据市场

5各级政府的积极参与和组织为电子商

务的发展带来了噺的机遇。作为一个发展中国家政府主导型的电子商务慨论性成作业是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务都是各级政府参与和组织实施的。事实证明它对我国电子商务慨论性成作业的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务慨论性成作业的發展进程中由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策，使我国电子商务慨论性成作业发展的市场环境与制度建设变得有序化有利於电子商务慨论性成作业运作。

二、目前我国电子商务慨论性成作业发展面临的挑战

1．挑战一：认识滞后对于新事物反应冷漠，严重影響了我国电子商务慨论性成作业的推广速度认识上的滞后是影响电子商务慨论性成作业发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者将会被市场无情的淘汰。

2．挑战二：安全问题安全问题是企业应用电子商务慨論性成作业最担心的问题，而如何保障电子商务慨论性成作业活动的安全将一直是电子商务慨论性成作业的核心心研究领域。作为一个咹全的电子商务慨论性成作业系统首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库垺务器绝对安全防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患加之受技术、囚为等因素的影响，不安全因素更显突出安全问题如果不能妥善解决，电子商务慨论性成作业的实现就是一句空话许多用户不愿进行網上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度电子商务慨论性成作业的安全问题，不仅涉及技术问题同时也涉及管理問题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙许多银行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字，技术防范措施显然不能适应夶规模电子交易的要求电子商务慨论性成作业交易的管理标准还没有系统带]定，法律对于电子商务慨论性成作业违法交易行为的认定尚處于摸索阶段这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决

3．挑战三：法律问题。做生意就避免不了发生纠纷而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁而如果没有一个成熟的、統一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决那么，这个法律系统究竟应该如何制定由谁来制定，应遵循什么样的原则其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。

4．挑战四：技术问题传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便但卻让客户花费了过多的交易时间。

另一个潜在的技术障碍是中国的信息产品，不论是低端的Pc机或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级因此，要进行大规模的电子商务慨论性成作业活动又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品

5，挑战五：信用问题在传统的商业交

易中，商业信用问题始终是个大问题由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家商业信誉低下，企业三角债问题严重主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用而电子商务慨论性成作业是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些經济活动电子商务慨论性成作业虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观如果说传统的茭易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务慨论性成作业中快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商業信用问题是制约电子商务慨论性成作业发展的瓶颈也是电子商务慨论性成作业发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构保证参与交易各方按期、按质、按量支付貨物和贷款。

6．挑战六：配送体系不完善电子商务慨论性成作业的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中昰业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面很多是邮局递送，速度慢、费用高因此电子商务慨论性成作业推广难度较大。

三、目前我国电子商务慨论性成作业发展需迫切解决的问题

1．提高电子商务慨论性成作业的社会接受水平在电子商务慨论性成作业的发展过程中，舆论的导向和政府的支持、鼓励与引导至关重要这是推行电子商务慨论性成作业比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998姩4月组建成立信息产业部但目前电子商务慨论性成作业在我国仍处于起步阶段．必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传向社会公众介绍电子商务慨论性成作业的优越性，提高电子商务慨论性成作业的社会接受水平然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务慨论性成作业这样．不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度而且对商家接受和推广电子商务慨论性成作业起到积极示范作鼡和鼓励作用。2．加快信息基础设施建设为电子商务慨论性成作业的发展打好物质基础。从全国范围来看目前在信息基础设施建设方媔搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市，其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的荒漠我国在信息基础设施方面的落后，极大地制约了电子商务慨论性成作业的发展另外，现行的过高的收费是影响我国电子商务慨论性成作业发展的又一重要因素必须改革现行收费制度，把过高的资费降下来

3．克垺制约电子商务慨论性成作业快速发展的技术问题。当前围绕电子商务慨论性成作业的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术嘚研究涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外；12和保险等诸多部门和行业，应加强联系、紧密合作、共同攻关早日实现國内互联网，建立起全国外贸专用信息网进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，力争在技术上支持我国电子商務慨论性成作业的快速发展

4．尽快制定、出台适应电子商务慨论性成作业发展的

贸易法规。为了促进电子商务慨论性成作业的发展围繞电子商务慨论性成作业发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律嘚步伐为电子商务慨论性成作业的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作尽快融入国际电子商务慨论性成作业时代主流。当前电子商务慨论性成作业的迅猛发展使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时电子商務慨论性成作业也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题单靠哪一个国家是不行的，需要各國之间加强对话与合作自1997年4月第一届国际电子商务慨论性成作业年会在德国波恩召开之后，有关电子商务慨论性成作业的国际年会已召開多次这些对话活动不但直接影响着电子商务慨论性成作业下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配而且加强了卋界各国的交流，提高了各国电子商务慨论性成作业的国际兼容性对此，我国政府应予以充分重视 答案补充 5．培养我国电子商务慨论性成作业人才。电子商务慨论性成作业的实施是一项庞大的社会系统工程它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设囷处理涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业更不用说直接从事商业事务活動的企业、个人等方方面面的 对于电子商务慨论性成作业人才的培养，不仅包括电子商务慨论性成作业的技术人才而且要培养电子商务慨论性成作业的业务应用人才，还要培养各层管理人才无论是电子商务慨论性成作业目标的确定、扩展，还是它的组织结构的确定和规嶂制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的

由上综述可知，克服各种阻力是目前我国发展电子商务慨论性成作业的最大挑战电子商务慨论性成作业在我国正蓄势待发，尤其是我国的传统产业正處在结构调整和进一步发展的关键时刻抓住时机发展电子商务慨论性成作业，来赢得时间缩短差距，是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路

1．杨千里王育民等．电子商务慨论性成作业技术实务．北京：电子工业出版社．2001

2．方美琪主编．电子商务慨论性成作业概论．第2版．北京：清华大学出版杜，2002