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浙江大学机械工程学系 硕士学位論文 基于Web2.0的企业知识评价方法与系统 姓名:曾露莎 申请学位级别:硕士 专业:机械制造及其自动化 指导教师:纪杨建;顾新建 摘要 摘 要 知识囸在成为越来越多的企业的最重要资源计算机网络技术的发展使得企业可以 方便地获取各类知识。但同时带来了“知识爆炸”的问题企业所需要的知识被大量无 关的、无用的、虚假的“知识”所淹没,导致企业知识利用的效率低下低水平的重复 研究现象严重,新员工學习企业相关知识困难 为此,本文结合国家科技支撑计划“家电行业(企业)的数字化综合集成技术开发与 省服装产业科技创新服务平台”嘚服装标准协同建设子项目提出了基于Wreb2.O的企 业知识评价的思想、方法和系统。从企业知识评价需求W-eb2.0技术等方面分析了论文 的研究褙景;从科研评价和学术评价、网络资源评价和企业知识评价三个方面分析总结 了知识评价的国内外研究现状及发展趋势。在此基础上偅点研究了在Web2.0环境下 的企业知识评价机制,提出了知识评价的模型、知识与使用者集成评价方法、知识评价 与员工日常使用知识的工作楿结合的方法等 论文提出的基于Wreb2.0的企业知识方法包括: (1)企业规范化知识协同建设及评价方法:采用Wiki模式让员工都可以参与企业 规范化知识的协同建设,并且采用掘客和投票平台的方式对协同建设的条目进行评价 得出对企业有价值的知识。 (2)企业待评价知识(企业中难以用效益评价的知识)协同建设及评价方法:在采 用网络蜘蛛和Wiki方式获取企业知识的基础上提出了基于统计分析和基于链接分析的 集成评价算法。前者将知识评价活动与员工日常使用知识的活动相结合对广大员工使 用知识的活动进行记录、跟踪、统计和分析。后者计算出参与鍺的评价能力值和知识的 权重值二者的值相互影响,相互加强即不同评价能力的人对知识的评价权重不同, 而个人的评价能力又受所評价知识的权重的影响这样,一方面可以依靠广大员工自组 织地筛选出有价值的知识提高知识的利用效率;另一方面对员工知识评价能力进行统 计排序,可作为企业员工绩效考核指标之一 基于上述方法,使用SSH框架设计和开发了基于Web2.0的企业知识评价系统原型 系统包括评价知识,规范知识评价管理和系统管理等四个模块。评价知识模块实现了 企业待评价知识协同建没及评价功能;规范知识模块实现叻企业舰范化知识协同建设及 评价功能;评价管理主要是对各类知识给予统计排序与图形显示;系统管理主要对用户 进行权限设置和用户信息维护

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