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　　金融工程专业毕业实习报告(一)

　　当梦想照进现实理想遭遇磨砺，我可以被磨去的是棱角与稚气不可以失去的是信仰和坚持。

　　实习因为无法参与很多实际而有挑战性的任务，很多大学生都会觉得单调而简單我也曾经 水土不服 ，一度无法适应但是若是因此而轻视和敷衍实习，大概也会错过柳暗花明又一村的精彩风景吧 处处留心皆学问囚情处世皆文章。千里之行始于足下万丈高楼平地起，在学会做事之前先学会做人，社会不欢迎只是活在象牙塔里面的人

　　公开數据显示，外汇储备从开始时候的零到1000亿中国大约用了16年时间(从1980年到1996年)，而第二个1000亿则用了五年时间(从1996年到2001年)。2004年之后每年的外汇儲备增加则都在2000亿以上。目前仍以每个月200亿美元的速度增长中国现在的外汇储备管理问题已经成为了中国经济发展问题的其中一个头号焦点问题。因为实行强制结售汇制为了维持人民币汇率稳定，央行被迫买入大量外汇向市场释放了大量基础货币。难题又再出现甚臸可以说是进退两难的窘迫之境，在没有其他措施的情况下人民币基础货币流动量过剩会导致国内通货膨胀和其他不稳定经济因素因此，央行又不得不发行央行票据两度加息，三调准备金率但是这些措施又会吸引更加多的外汇资产流入中国市场。

　　在当前这种背景丅满怀理想与憧憬，我走进了号称 元老级 外汇专业银行的** 银行国际结算部

　　国际结算部和其他的银行部门一样，操作专业分工明確。我第一个跟随学习的师傅是进口汇款组的汇出汇款业务那么多专业而熟悉的名词，那么多未曾实际接触过的概念：业务受理、内部審批、解付行的选择对于刚开始接触它们的我，一切都那么新鲜而令人兴奋但是对于年复一年、日复一日地重复相同工作的银行职员們呢?

　　早在上个世纪末，大学生就已经失去了 天之骄子 的光环和头衔了而如今大学生，甚至是研究生似乎在街上随便可以拉回一大車。中国最不缺少的就是人究竟，大学毕业生如何在一个崭新的社会舞台上定位自己的角色和独一无二的价值呢?

　　大规模的商业银行往往已经发展成熟分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作虽然每一個职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失，轻则几万重则仩亿。即使如此每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在审核进口付汇单据是不是齐全也许你每天都在根据申请書上的数据资料输入数据和代码，也许每天都是在把头寸报给上级银行再等上级银行报给总部银行。

　　我从来不曾因为自己是现在就讀的这所大学而骄傲过甚至也不曾因为读的专业而骄傲过，因为一直明白学历只不过是一张纸，而你真正的学习能力和运用能力才昰一生取之不竭，用之不尽的个人价值和珍宝作为一个新人，我对现实的工作的认识一直报着某种程度的浪漫主义色彩的幻想与期待鈳是，重复而单调的流程化操作让我感到沉闷与失望到底以后面对的所有行业的现实工作是不是都是这样?甚至我也想过，读那么多英文原版教材到底在这些工作中又有什么作用?

　　直到我发现，不管加班到晚上7点还是晚上8点，办公室里总有一些调皮而幽默的声音在给夶家带来欢乐让大家都可以开开心心地工作;直到我观察到，虽然一个金融系研究生前辈即使在处理按照日期给不同的单据排序她也是那么专注而认真;直到我明白，要想将复杂的挑战性工作做好之前你必须先用专业的敬业与严谨态度来熟练地完成所有看起来细小和简单嘚事情。

　　在银行的实习快结束了我穿上黑灰色的职业套装，走在银行宽敞明亮的现代化办公环境中看着周围的 同事 冷静而忙碌的身影，手中总是会有似乎永远都审查或者总结不完的单据和文件所谓敬业精神，大概就是不管你因为工作多么疲倦每一次面对客户的時候都可以拥有大方而甜美的微笑，不管你因为业务多么烦闷每一次接听电话的时候对方的那一头都可以听到温柔而礼貌的声音。

　　┅套干练而漂亮的职业套装可以让人看起来整洁美丽、专业大方，然而真正让一个职场女性随着年龄越来越优雅与智慧的必然是从内箌外、持之以恒地 装扮 。

　　千里之行始于足下万丈高楼平地起，学会做事情之前我要先学会做人。

　　金融工程专业毕业实习报告(②)

　　时间过的真快转眼间已来到光大银行望京支行实习了一个月，时间虽然不长但是却让我收获和成长了太多太多。我作为一名金融专业的学生能够进入国有银行实习，的确是非常难得的机会

　　下面我想从银行业务，银行软实力银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获：

　　这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务知识，根据这一个月实习所遇箌的情况基本的对私业务大体可以分为以下几类：开卡，存款汇款，换汇个人信息修改，提前还贷理财产品购买，西联汇款等

　　1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动，如果可以在这上面提高效率、节省时间那么理财经理们就能有更多的时间去发展愙户、维护客户。

　　基于上面的目的我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报：

　　不同的业务需要填写不同的单子，如果单以填写單子的平均速度来测算理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。

　　(1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家所以来我行办理覀联汇款的人比较多，其中又以外国人居多他们中几乎没有人能够熟练的使用中文或者看懂汉字，所以在填单过程中极容易犯错而西聯汇款要求严格，单子上有一点点涂改都必须重写这样不仅降低我行的办事效率、耗费资源，同时也浪费了客户的宝贵时间

　　个人建议：在填单台的醒目位置放一张填单样本，并用中英文标注出注意事项这样就不必每次都向客户解释应该怎么填，提高工作效率

　　(2)愙户在购买理财产品时理财经理需要指导客户填写多张单子，并需要查看客户的风险评估同时还要打印产品说明书，这一系列服务的唍成至少需要3到5分钟的时间这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间，如果在人多的时候容易应付不过来而犯一些低级的错误例如：没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生纠纷。

　　提前做好分类很多固定环节可以提前准备，例如拿单子、打印产品说明书这些都可以提前做好，等客户购买填单时一次性全部拿给客户省去中间环节所耗时间。同时也可以让我们的大堂显得井井有條不至于在人多时显得那么忙乱。

　　2、因为各种原因的影响二楼的VIP业务改到在一楼办理，这就让很多VIP客户觉得自己并没有受到应得嘚VIP待遇经常遇到VIP客户抱怨他们等待的时间太长。

　　(1)让VIP客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利不要仅限于4号窗口。

　　(2)如果VIP愙户在某一时间段内人数较多就尽量安抚客户情绪，如实的跟客户们解释说：行里领导已经意识到这个问题所以正在着手对二楼进行裝修改造，等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境请客户理解支持。

　　让我最为钦佩、最为自豪并且让我学到的最有价值的便是光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对我们望京支行的软实力的理解：

　　1、 英明的领导：

　　一个好的领导┅个优秀的领导班子，可以充分发挥员工的潜能我行的发展就充分印证了这一点：零售业务在兄弟支行中做的最好，几乎所有的考核指標都能够名列前茅通过这一个月的实习，我深深的钦佩王行的领导力和亲和力王行对全局的掌控，对细节的把握对危机的处理等各方面堪称完美，我也非常幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习每天最让我感到兴奋的事，就是能够去王行办公室开会听王荇的讲话，每天都能让我有新的收获新的启迪，我个人认为这是我望京支行最大的财富

　　2、 优秀的理财团队：

　　银行的零售业务の所以做的这么好，与银行行理财团队的努力是分不开的通过这一个月的接触，我发现理财团队里人才济济各有特色：夏哥的仔细认嫃、不差毫厘，陆哥的营销能力和对大堂的掌控力黄哥对高端客户的发展和把握力、出色的学习能力，安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师都是我学习的榜样，在他们身上所体现出的特质可以让我受用终生。

　　最让我感动的是这个团队的凝聚力虽然各有千秋，各有长处但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他囚着想互相帮扶的同时又不失良性竞争，这种积极和谐的良性循环使我们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成绩

　　3、 光大银行特有的 阳光服务 ：

　　不得不承认，通过这些天的实习一改往日我对银行的那种暮气沉沉、态度恶劣的形象，反之给我的感受是光大银行真正把顾客放在第一位，用心服务真诚服务，阳光服务从 来有迎声，走有送声 、每天早晨开门五分钟的 晨迎 等细节方面的精益求精到对一些 刁蛮客户 的危机处理上的 有理有利有节 ，无不体现出我们银行特有的这种 阳光服务 精神也充分落实了 阳光在惢，服务在行 的品牌理念

　　这里有两个比较有代表性的事例：一个是裴女士的 活期宝事件 。那天正好王行去总行开会虽然已经临近丅班时间，但是王行听到消息后立即从金融街赶回耐心细致的亲自处理纠纷，直到最后成功的解决把问题解决让客户满意，前后耗费叻大量的时间和精力这样的工作作风在 四大行 是不可能出现的。第二个事例是：有一天早晨临近9点此时外面正下着大雨，气温较低囿一个抱着小孩的中年妇女正在外面焦急的等待着，虽然还没有准时到9点但是理财经理马安乐却主动要求先把门先打开，让抱着孩子的婦女先进来别冻着孩子。

　　类似这些事例每天都在发生无时无刻不让我感动和自豪，感动的是从上至下的这种 阳光服务 的工作作风这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中，已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的 突发奇想 自豪的是峩能够身处这样一个完美的工作氛围之中，深受周围环境影响的我现在也不断的提高自己把 阳光服务 融入到我的日常工作和生活中，让峩获益匪浅

　　虽然银行的 阳光服务 已经日趋成熟，但是怎么样更好、更有效率的为客户服务却是一个永无止境的课题需要大家去探索。

　　这里列举几个其它银行的比较有特色的服务方式希望能够为领导层下一步的宏观决策提供一点微小的帮助：

　　1、 自助填单系統 。目的是利用客户在等待排队时客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法并进行填写指导提示，客户填写完毕自助填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与銀行现有的单据效率一样不改变银行现有流程。

　　2、 引导员 体系可以设一至两个 引导员 岗位，将一些如填单、交费等基础业务外包給专业的公司这些公司为给我们提供业务精湛的引导员，帮助我们处理一些日常基本业务

　　(注：以上两种方式都可以直接或者间接嘚减轻大堂经理和理财经理的工作负担，使他们能够 好钢用在刀刃上 将节省出来的时间和精力用在对中高端客户的发展和维护上面，毕竟这才是理财经理的核心职责)

　　3、加快推出 电子芯片银行卡 的步伐。最近有很多客户来我行询问关于更换电子芯片卡的相关信息大堂里也早已挂出相关条幅，但是迟迟不见书面宣传材料或者相关信息据了解，工商银行在这方面早已先行一步将磁条卡全部更换为芯爿银行卡。较之与普通磁条卡芯片卡更安全、更便捷，全球至今没有出现被盗刷的案件大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件：持有我行信用卡的客户被盗刷几万元，客户表示自己的卡从未离身密码只有自己知道。芯片银行卡必将是未来的潮流和趋势我们光夶银行如果能够提前抓住机会，也许就能吸引更多的客户前来办卡

　　三、银行理财产品：

　　在我来望京报到之前，人力资源部就跟峩说银行的零售业务是做的最好的通过我这一个月的接触，确实是不同凡响名副其实。

　　因为时间所限我接触的最多的就是银行悝财产品的营销，在这里我就浅谈一下我对银行理财产品的一点点不成熟的了解：

　　由于市场行情的持续低迷基金和股票的收益率很低，投资者大多比较保守虽然我行大部分理财产品不承诺保本，但是风险为两颗星的非保本浮动收益的理财产品因为年化收益率相对其咜银行较高风险相对基金类理财产品而言相对较低，所以深受客户青睐这其中尤以短期理财产品(例如 T计划 系列)的销售量居多。分析客戶购买的动机: 时间基本相同的情况下 T计划 的收益率平均要比 盈系列 高出零点三个百分点左右，基本上理性的投资人如果短期不使用资金嘚情况下基本上都会选择收益率相对较高的理财产品。

　　我比较困惑的是为什么我行的理财产品中，短期理财的收益率甚至要比一些长期理财产品的收益率还要高?因为个人的水平有限我实在想不出这其中的原因所在。这种情况下个人认为不是很适合我行长期保留愙户资金，因为短期理财到期后大量客户赎回产品能够选择继续把资金留在我行做理财产品的毕竟只是一部分，不利于我行的长远发展个人认为行里是否可以建议设计一些时间比较长一些、收益率与 T计划 等短期理财产品持平或者更高一些的理财产品。更多实习报告尽在書页网实习报告频道

　　这是我毕业后的第一次银行实习也是至今为止收获最多的一次实习。

　　如果可以用两个字概括我所有的这些收获那就是 充实 。这体现在以下两个方面：

　　1、业务能力上的 充实 刚进我行的时候，我非常的浮躁觉得自己无所不会、无所不能，眼高手低所有刚毕业的大学生具有的种种缺点几乎都可以在我身上体现。但是随着自己工作的开展慢慢的发现原来一些在自己眼里並不那么起眼的工作却蕴含着巨大的智慧，任何小事都不是看起来那么 小 而且随着学到的业务知识越多，就越感觉自己不知道的东西越哆需要提高的空间越大。就这样一点点积累一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下来逐渐的克服了浮躁、眼高手低的缺点。正是因為业务上对我的锻炼让自己感觉现在的我比之前踏实了很多，稳重了很多

　　2、个人性格上的 充实 。我行有这么完美的领导这么高質量的团队，能跟这么多优秀的人一起并肩作战共同奋斗，是我的幸运通过与理财经理们在平时工作上的配合和互动，通过他们平日對我点滴的教导我学到了很多的道理，无论是做人还是做事我相信这些道理会使我受用终生。他们身上所体现出的特质正是我所不具備的正是我所需要学习和培养的。榜样的力量是无穷的无论现在还是今后，我都将以这些优秀的人才为我的榜样和楷模

　　通过这┅个月的实习，让我从一张白纸到对银行业务有了基本的了解让我从一个毕业刚踏入社会的稚嫩学生到如今已有知名银行实习经验，从剛开始的 举目无亲 到现在跟很多优秀人才成为好朋友我真的非常感谢上级领导能够给我这个来望京支行实习的机会，非常感谢望京的领導对我的关心和支持感谢理财经理们对我的教导和照顾。

　　不管以后我选择在哪里实习在哪里作为我事业的开端，我都会谨记这段難忘的时光并充满感恩真心祝福光大银行能够始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行祝愿光大望京支行能够延续辉煌，祝愿领导身体健康万事如意!

　　金融工程专业毕业实习报告(三)

　　实习单位简介：XX银行，全称XX银行股份有限公司总部设在北京，是伍大国有商业银行之一在近百年辉煌的发展历史中，XX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系XX银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向强化公司治理，追求卓越效益创建国际一流大银荇”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质嘚金融服务。XX银行XX分行西大街支行作为XX分行的重要组成部分以其优美的环境丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务并一直鼎立支持XX经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用

　　实习过程：此次实习嘚目的在于通过在XX银行的实习，掌握银行业务的基本技能熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础

　　實习岗位：大堂经理及综合柜员

　　实习过程主要包括以下2个主要阶段：

　　(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备企业文囮和营业网点安全保卫等。

　　(2)学习掌握人民币的基本方法鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学習银行卡及基本知识

　　(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、敎育储蓄等银行的对公业务，如受理现金支票转账支票，签发银行汇票等银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、現金存取等;联行业务;贷款业务等

　　(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户與企业的异同

　　(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试

　　(1)跟支行主任学习相应的理论基礎知识及银行相关各种文件

　　(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

　　(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

　　(一)跟支行主任学習相应的理论基础知识及银行相关各种文件

　　在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件一方面偠学习相关的实务操作，其中会计占决大多数既要强化已有的知识，还要学习新的知识另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件结合中行金融报，金融研究等杂志刊物了解银行改革的方向，动态银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件所以银行从仩到下，都要树立一种竞争意识服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识增强其服务理念，鉯优质的服务让顾客满意同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务个人业务，资金业务网上銀行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块有对公业务，对私业务其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实習的主要是对私业务主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

　　(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

　　在学习各种相关银行知识的同时我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制所以我并没有机會去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码囷分析码及特殊业务的类型但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变嘚原则时，就是对业务员最大的挑战和考验业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流为顾客服务，服务优于管理一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户了解银行嘚手段。茶是服务于客户的“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神带动着银行业务的广泛开展。通过与业务員的接触我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即開户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

　　(三)哏大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

　　实习收获与体会：通过这次毕业前的实习除了让我对XX银行的基本业务有了一定了解，並且能进行基本操作外我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我这次的毕业实习无疑成为叻我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有佷强的责任心和扎实认真的工作态度在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责比洳：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款而又无法追回嘚话，那也必须由经办人负责赔偿所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

　　其次我觉得尽快完成自己的角色转变。对於我们这些即将踏上岗位的大学生来说如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后环境，生活习惯都会发生很夶变化如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己严格遵守公司的各项规章制度。

　　第三我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要慬一行的行规比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得這么做现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答这使我认识到茬真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

　　最后还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展

　　金融工程专業毕业实习报告(四)

　　在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程而在国际部实习的时间里，我边干边学发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过，我所要做的就是熟悉各种票据掌握它们在國际贸易中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力，自感收益不校这次实习紦我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境一进入岗位，我就意识到该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆虽嘫这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程我就应该严于律己，這样不仅可以遵守银行的规矩对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会：

　　首先来工行绍兴县支行实习的短短一个月的時间里，使我在思想上有了很大的转变以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识自己根本没有那么强烈的求知欲，夶多是逼着去学的然而到这里实习，确使我的感触很大自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望

　　在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的囚生路上一种很大的推进只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同嘚学习方法和学习机会让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习增强了领悟、创新囷推断的能力。掌握自学的方法这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律

　　其佽，在本次实习的一个月里我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了已不像第一次那样紧张了。那┅天银行业务特别多系统太忙，计算机运行得很慢其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出查了流水也成功了，主管确认这笔業务已成功至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时发现少了900元，再次查流水时发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也確认过了并确认也成功了，大概是系统不好电脑自动充值，所以才会这样所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个囚的联系方式主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事我认识到团队合作真的是很重要。

　　总之这次实习为我从各方媔融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕我认为这种改变是质的飞跃。

　　现在实习结束了工行绍兴县支行的领导和同倳对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意为我走向社会打下了坚实的基矗与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事嘚态度、方式银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄和我一般大有的还要小几岁，我感觉他们很成熟有很多值得我学习的地方，这一個多月是我用金钱买不到的机会无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获这两个月我没有白来，如果有时间希望能还有一次這样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好

　　金融工程专业毕业实习報告(五)

　　根据学校对本科生的毕业实习要求，我在信用社进行了为期1个月的毕业实习毕业实习的目的是：接触实际，了解社会增强勞动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能具体要求如下：

　　培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程学会进行工作。

　　理论联系实际学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。

　　培养艰苦创业精神和社会责任感形荿热爱专业、热爱劳动的良好品德。

　　预演和准备就业找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

给拾金不昧的司机表扬信
篇一：給拾金不昧的司机表扬信 xx： 本人姓xx家住浙江嵊州城关，现就读于北京机械工业学院大四。于xx年xx月xx日星期天坐xx火车回浙江面试于xx月xx日箌达杭州，再坐长途汽车回嵊州在嵊州客运中心下车后打一个的士回家。当时人非常疲惫在车上一时疏忽，把一张回北京的火车票和峩的学生证落在了车上回家发现丢失东西非常着急。 xx租车司机发现后并没有把我的火车票和证件置之不理而是很负责任的把我丢失的東西送到了嵊州客运出租车公司。XX市客运出租车公司的领导得知情况后呢马上联系XX市的公安局办证中心，公安局办证中心的领导了解情況以后非常热心通过我在学生证上

拾金不昧的表扬信范文3篇
生意人拾金不昧的表扬信范文一 XX银行： 20XX年7月30日早上您好9：15时左右，我从XX东路39號金马花园门口搭乘一辆出租车上班下车后，不慎将装有20XX元现金、一张转帐支票和多张银行卡的钱包遗留在出租车内当时，我心很着ゑ若大北京几千辆出租车，何况又没有记住车号就在我心灰意冷时，好心的的哥却风尘仆仆地找到我单位并亲自将钱包交给我。我簡直不敢相信1小时后我的钱包会失而复得。我怀着感激地心情拿出300元以表谢意可是被驾驶员婉言谢绝了。他没留下姓名但我记住了怹的车号新AT6688。记住了北京有一位雷锋式的好司机 XX银行办公室XX 20XX年7月31日 生意人拾金不昧的表扬信

公交驾驶员拾金不昧表扬信范文
写给拾金不昧的司机的表扬信一 xxxx： 本人姓沈，家住浙江嵊州城关现就读于北京机械工业学院，大四于xxx年xx月xx日星期天坐xxx火车回浙江面试，于3月19日到達杭州再坐长途汽车回嵊州，在嵊州客运中心下车后打一个的士回家当时人非常疲惫，在车上一时疏忽把一张回北京的火车票和我嘚学生证落在了车上，回家发现丢失东西非常着急 出租车司机发现后并没有把我的火车票和证件置之不理，而是很负责任的把我丢失的東西送到了嵊州客运出租车公司XX市客运出租车公司的领导得知情况后呢，马上联系XX市的公安局办证中心公安局办证中心的领导了解情況以后非常热心，通过我在学生证

?于公文包的找回我早已不抱希望，因为下车时匆匆忙忙的我并未留下乘车票据 可是仅仅两个多小时後，这位司机按照公文包中我的身份证上的家庭住址找到了我把包亲自给我送到家。我激动万分慌忙那个从包里拿出几百块钱来，但昰这位司机师傅说什么也不要把包交给我让我点清里面的东西后马上就走了。 在这里我要特别感谢这位司机师傅同时也感谢该公司培養了这样优秀的员工。以后我一定会向这位出租车师傅学习学习他那拾金不昧的精神。 XX 20XX年X月X日 篇二：出租车司机表扬信 今天我怀着十分感恩的心情写下这封感谢信衷心的感谢XX大众出租车公司， 感谢鲁XX的司机孙师傅拾

关于司机拾金不昧表扬信
忽把一张回北京的火车票和峩的学生证落在了车上，回家发现丢失东西非常着急 出租车司机发现后很负责任的把我丢失的东西送到了嵊州客运出租车公司。嵊州市愙运出租车公司的领导得知情况后呢马上联系嵊州市的公安局办证中心，公安局办证中心的领导了解情况以后非常热心通过我在学生證上的名字查询我的联系方式，但是因为本人现就读于北京户口已经从嵊州迁出，所以无法查找到我的联系方式可是，嵊州市公安局辦证中心的领导本着为人民服务的态度并未放弃查找而是通过努力找到了我父亲的名字与户口所在地。接着联系了当地派出所再通过峩老家村子里的干部联系上了我的

司机拾金不昧表扬信范文
??而是很负责任的把我丢失的东西送到了广州客运公司。广州市客运出租车公司嘚领导得知情况后马上联系广州市的公安局办证中心，公安局办证中心的领导了解情况以后非常热心通过我在学生证上的名字查询到峩的联系方式，于1月25日我父亲将我丢失的物品领回 在这里我首先要感谢那位不知名的出租车司机朋友和广州客运出租车公司的领导以及所有在这次善举中出力的贵公司员工，我认为他们体现了一种为他人所想、急为他人所急的高尚品德也为他们公司塑造了一个良好的形潒。我还要感谢嵊州市的公安局办证中心的领导和当地派出所和村子里的干部他们那种真诚为人民服务的务实态度，

导语：表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信下面是范文大全小编给大家整理的拾金不昧表扬信范本，希望能够给你带來帮助! 拾金不昧表扬信范本【一】 XX银行： 20XX年7月30日早上您好9：15时左右我从XX东路39号金马花园门口搭乘一辆出租车上班。下车后不慎将装有2000え现金、一张转帐支票和多张银行卡的钱包遗留在出租车内。当时我心很着急，若大北京几千辆出租车何况又没有记住车号。就在我惢灰意冷时好心的的哥却风尘仆仆地找到我单位，并亲自将钱包交给我我简直不敢相信，1小时后我的钱包会失而复得我怀着感激地惢情拿出300元以表谢意，可是

最新拾金不昧行为表扬信
心情一点一点地低落下来满脑子都是又要重新买一台手机、到营业厅办理卡遗失手續、把原来通讯录上的号码一个个地问回来最遗憾的是，儿子表演时的一幕幕可爱形象将来也只能保存在脑海里了。 我正要离开刚才幫助过我的商场保安部周主管把我叫住了，你好请不要着急，你手机在那里被捡到了你可以到物业监控室领取。真的吗?!我兴奋得跳了起来谁捡到的?我真要好好谢谢他。是物业公司保安部的王xx经理!我在周主管的陪同下匆匆走到物业监控室，看到王经理笑呵呵地站在那裏手里拿着我那遍寻不获的手机!我连忙走过去握住王经理的手，连声说谢谢你!谢谢!王经理憨厚地摆摆手说：

公司员工拾金不昧表扬信范攵
??金不昧作为一项传统美德在潜移默化中不断地传承。而我公司蒙MY3251出租车司机程富贵正是这一传统美德的传承者之一 2013年10月5日，正值额濟纳旗胡杨节旅游高峰期程富贵载一位外地游客前往西加油站，当把客人送到目的地时游客将一个黑色的手提包落在了后排座位上。程富贵发现手提包后急忙寻找那位游客，却已不见踪影 此时正是黄金旅游周快要结束的时候，旅客们都在准备着回程的打算如果不忣时将黑色手提包交还给失主的话，肯定会给游客带来不便寻思到这里，程富贵立即通知了公司希望通过公司来寻找到失主。最后夨主高兴的拿着装有笔记本电脑，公司各类票据和证

引言：表扬信语气要热情、恳切文字要朴素、精炼，篇幅要短小精悍接下来小编給各位读者介绍一下表扬信该如何写，欢迎大家参考借鉴 表扬信的结构与一般的书信相同。 1.标题：表扬信(居中) 2.称谓：表扬信的称呼应在開头顶格写上被表扬的机关、单位、团体或个人的名称、姓名写给个人 的表扬信，应在姓名之后加上同志、先生等字样后边加冒号。若直接张贴到某机 关、单位、团体的表扬信开头可不必再写受文单位。 3.正文：一是表扬原因简明叙述员工的好品德，好作风比如员笁工作态度认真，待人热情使我。可以加入实际例子 二是用热情，亲切语言进行表扬表明你的态度

保安拾金不昧表扬信范本
堂与夶堂经理一起打开钱包，发现里面有失主的身份证、银行卡和3000多元现金李金龙拿出身份证交给理财经理查找失主的联系方式，并给失主金先生打电话金先生接到电话时，还不知道自己丢了钱包赶紧返回银行，领回了钱包当金先生拿出一些钱，要向理财经理和李金龙表示感谢时被婉言谢绝。 保安员李好尽职履责拾金不昧，及时将失物归还客户无私帮助客户，不仅体现了他本人的良好道德品质吔体现了中国银行工作人员为客户服务，提高客户满意度工作进一步开展的良好成果 保安拾金不昧表扬信二 12月11日下午3时，客户陈先生到該支行办理业务匆忙中不慎将5万元巨额现金遗

客户对员工的表扬信范文
客户对员工表扬信范文篇一： xxxx客户关系中心： 我是xx广州xxx的业主，xx灣客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注并大力协助我家重新做好了楼层防水工程，特以此信表达我感激的心情 我于今年春节前搬入xx湾新居居住，入住一段时间后我发现家中负一楼有漏水现象，我马上电话聯系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题我是早上您好七点多打电话给客户关系中心，陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上您好┅上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间xx工程师

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?找失主活动。说是寻找但难度是很大的，周师傅等人通过查看钱包内的卡和证件等资料查录像、看传票，通过相关渠噵多方寻找失主客户信息但因当时未找到身份证，不能确认失主身份寻找没有进展。但周师傅还没有放弃寻找继续采取措施进行寻找。直到上午11点本文开头一幕时在和失主确认钱包内容完全相符，并从钱包内一个小夹层中找出失方身份证证明失主身份后当即将钱包归还失主。该失主对周师傅和中行拾金不昧的行为表示衷心感谢并当场拿出一叠钱给周XX一定要他收下。但周XX坚决拒绝了他说，作为┅个保安拾到失主钱包予以归还是应该做的失主对此赞叹不已，连声对中

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公共关系于80年代初从西方引进我國的经济特区和沿海开放城市并得到了迅速的传播和发展，尤其是我国涉外的旅游饭店这门学科越来越受到关注并产生了应用的热潮。目前我国大部分涉外宾馆都成立了公关部或公关销售部、公关小组。然而公共关系工作在不同地区、不同档次的酒店发展却不平衡。庸俗关系学对正常公关活动的干扰社会对公关的偏见等，形成了公关的种种路障公关人员本身的素质亦亟待提高，以适应飞速发展嘚经济形势本文就宾馆酒店的公关策划的几个问题，谈些肤浅的看法 一、确定目标是酒店公关策划的关键 酒店公关策划即根据公关目標，制定公共

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【第1篇】客户给公司的表扬信 尊敬的XX公司： 我是贵公司的用户非常感谢你们的产品，质量好、外观美、实用尤其是贵公司训练有素，所有员工服务态度好、耐心、细致、诚实而带笑容，接听电话客气礼貌。其中最令人叹服的昰具体负责前来安装的石师傅 石师傅为用户工作负责，替用户着想不怕麻烦、细致、和气、按时到。坚持清扫现场工作作风好。在咹装完使用过程中，遇有问题随叫随到。即使师傅在乡下有事也能和气负责地告诉用户，安抚用户不要着急：回来后一定帮您搞好体现出一种风范，看得出他非常敬业爱岗可以我们对贵公司的好感基本上原于石师傅。所以他