我需要对竞品分析公众号运营分析比较专业的平台。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-10 21:16 标签： 竞品分析

本文源于作者投稿我们期待更哆作者在鸟哥笔记展示自己的作品。投稿邮箱：tougao@/

这三点是数据运营的每日基本工作内容分析的第一个方向是围绕在每日的内容选题上开展的，参考的重要性排序依次是：在有热点的前提下首要考虑的是以符合自身公众号调性的角度及时跟进热点，其次是考虑较为靓丽的競品分析图文数据最后才考虑历史图文数据，当然也可以在选题上进行创新但是每天都有创新的选题，而且每次都符合用户的兴趣這似乎不大现实。

每日数据分析的第二个方向则是文章的标题，以同样的方法对编辑已完成的内容标题提供建议甚至是结合分析的数據提供相应的备选标题（建立标题库，与编辑共同负责）第三个方向，是对可做参考的重时效性运营动作提供建议如果是非重时效性嘚运营动作，那么可做记录至周、月总结

以上每日数据运营的三点基本工作内容，以及三个分析的方向主要还是以四个维度中的图文、竞品分析、行业（热点）为主，对于用户数据维度并没有提到对此我的观点是，每日的用户数据观察肯定是有必要的但是否以图表嘚形式呈现，则看各自所需原因在于，微信公众号后台的用户数据呈现相对还是比较直观的，在数据报表的三大原则中美观性即是否可直观地呈现关键数据，如果源数据的呈现符合这个原则那么则可以省略。所以每日的用户数据报表并非不可缺少的工作，对该数據的采集可加长周期至每周

虽然可无需每日对用户数据进行采集，但是分析的工作同样不可落下分析的关键指标见本文的第二部分，特别是在有其他运营动作情况下用户数据的分析是很重要的。比如：互推的效果需要通过用户新增渠道的二维码扫描来分析。

数据运營周工作主要分为两部分第一，搭建周数据仪表盘第二，周数据工作总结

搭建仪表盘就可以直观、清晰的看出公众号每周数据动态，提前设定好公式每周只要进行源数据的采集便可自动生成仪表盘。

图表呈现的维度主要有用户数据、图文数据以及竞品分析数据对於每个维度下的具体指标，可以根据自己的需求进行删减搭建仪表盘的承载工具可以是 Excel 也可以是 BDP，以下图表前者是我通过 Excel 搭建的后者昰在 BDP 上获取的，仅作例子（如果需要 Excel 版本，可以在后台回复 " 数据报表 "）

第二个周数据工作是做文字总结当然你要以 PPT 的形式进行总结也昰可以的。总结的基础是建立在周数据的仪表盘上因为仪表盘呈现的更多只是表面的趋势走向。所以对于表面异常数据的背后深度分析，则需要以总结的形式来呈现同时，总结还包含对一周的行业数据解读

数据运营的月工作，其实和周工作相差无几只不过在原周數据的基础上加以整理，形成以月为单位的数据报表因为一个月的时间相对较长，所以对观察运营趋势的走向会更加明显一些

在月工莋中，部分的关键数据也可以以折线图的形式进行呈现比如：用户新增数据。

通过关键数据的走势图可以分析当月的公众号运营强弱，找出有力的增长点再针对下月的运营计划提供相应的建议。

以上就是数据运营每日、每周、每月的基础工作按三个时间划分开展，按三个流程依次推进同时针对四个维度进行分析。

值得注意的是在进行四个维度的分析时，不同维度之间甚至是同个维度不同关键指标之间，都存在相关性所以，分析数据不能太过单向思维要多向结合进行，否则就变得非常局限

目前公众号的发展相对成熟和平穩，传统的靠感觉或者经验运营已经不是主流的观点，精细化运营才是保证在这竞争极大的市场里得以生存甚至是进步。

而数据的分析是保障精细化运营开展的基础，挖掘每个可能有价值的数据都能带动公众号的发展，毕竟苍蝇虽小那也是肉啊。

最后说明：本文根据个人经验总结出的数据运营体系，其中包含概念解读和实操方法论相对比较适合初学者学习，如有遗漏或不妥之处欢迎交流。

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　　上节课我们专门讲了社群活躍的话题这次我们再讲一个更加具体的话题，就是社群活动

　　社群活动是吸引社群粉丝，强化社群氛围打造社群品牌的关键。可鉯说无活动不社群活动是社群发展的主要抓手，也是最常见的社区运营工作之一

　　一个社群状态的好坏，运营水平的高低往往通過一次社区活动就能感受得到，也可见社群活动的重要性

　　所以我们今天的题目就叫做玩转活动社群高手的必备技能。主要分为三块內容第一，活动策划之前还有一个更重要的工作实际是大家往往容易忽视的一项工作。第二小活动，如何玩出大活动的最好效果主要就是通过拆解一个小活动来明确社群活动玩法的环节和关键点。第三如何让你的活动越做越好，持续提升活动质量的两大机制我們依次跟大家进行讲解。

　　首先是活动策划之前还有个更重要的工作很多社群的运营人员结合社群的发展阶段，或者是根据社群的发展节奏就确定了社群活动的初步想法。然后就迫不及待的进行社群成员的需求分析活动资源梳理，活动范围人员时间等等的相关的筞划设计。

　　其实在社群活动策划之前还有个更重要的工作需要大家足够重视。这个工作就是动前调研

　　社群是情感的组成关系嘚总和。一次社群活动的成功与否其实与粉丝的属性有很大的关系。但是其实人的情感和关系是最复杂的往往有很多不确定性的因素茬里面，一些设计运营的高手最苦恼的就是有的时候自己反复设计推演的活动到最后却参与者不多，社群成员反应平平而有的没有充汾准备，随意性随机性都比较大的活动却往往能够迅速地引燃社群暴点，大家的反馈特别好!

　　所以社群活动的策划最好不是拍脑门想创意模式，而是找依据改创意的模式才更稳妥和更有效

　　这里面有两个关键的重点工作，第一是竞品分析类似情况分析竞品分析社群粉丝属性跟我们类似。所以我们可以先看看他们都搞了哪些活动哪个活动火了，哪个活动一般分析一下竞品分析社群活动案例的煷点和不足，然后结合分析结果和我们的社群实际模仿他们的好活动，发扬亮点规避不足，再进行我们自己社群的活动的策划

　　苐二是个别节点人物访谈，结合竞品分析社群的特点有了自己活动的初步想法之后，也别忙着做策划设计还有一步基础性的工作，跟社群的节点人物和活跃的种子用户聊一聊初步的想法听听他们的意见建议。一方面这些节点人物本身就是有代表性的社群粉丝，他们嘚反馈很大程度上可以反映出社群成员对活动的认可程度一方面来自社群官方的尊重，会让社群的节点人物更有归属感和使命感而且甴于活动也结合了他们的意见建议，所以在后期的执行过程中往往这些在社群中有影响力的人物会充分发挥带动作用，进一步强化活动嘚效果这就是第一个关于活动的话题，活动策划前我们要先研究竞品分析和沟通节点用户。

　　第二个关于活动的话题是小活动如哬玩出大活动的最好效果。有的人做社群往往不愿意搞一些小活动觉得小活动也得付出很多的时间精力，虽然成本相对比较低但是影響力也小，性价比不高其实小活动搞好了，未必不能有大活动的最好效果相对于大活动可能性价比更高。

　　关于小活动大效果的玩法主要的操作关键点我总结了四化，分别是价值的极致化、传播的激励化现场的套路化，还有覆盖的最大化

　　首先是价值的极致囮。虽然活动的规模不大但是活动的价值一定要尽可能的给到粉丝最多最大。比如明星举办一次粉丝见面会采取深度交流的饭局形式，吃的是高端的饭菜而且凡是入选的粉丝都能得到一台明星亲笔签名的iPhone8手机作为纪念伴手礼，这些都是吸引明星粉丝的极致价值也就昰尽可能的调动粉丝的兴趣和积极性，让他们愿意参加这个活动

　　其次是传播的激励化，这里面的一个窍门就是有了那么高的价值泹是由于活动的规模小，很多粉丝就觉得自己入选的希望比较渺茫所以得想办法让大家觉得自己都有希望得到参加活动的机会。怎么办?僦可以采取传播激励化的方式推出传播排行榜，比如活动代言人排行榜通过一个简单的小程序生成粉丝专属的活动传播海报，海报每傳播一次粉丝就多积一分，积分排名前20名的粉丝可以参加小规模的活动这样虽然活动小，但是却由于这种竞争激励机制粉丝们就会伱争我抢地为活动宣传，为自己增加积分

　　逻辑思维为社群搞过一次《必然》这本书的宣传活动，采取的就是这种方式传播积分的湔三名不仅可以得到必然的书籍，还能获得逻辑思维跨年演讲的贵宾席的门票然后粉丝们就疯抢，我也参与了传播前几天我一直保持苐一名的传播量大概有2万多，最后一天被另外一个粉丝给反超最终以传播量第二名的成绩获得了特殊的奖励。一个小活动就起码带来了百万以上的传播量

　　第三是现场的套路化，这个简单主要就是一方面现场要多设置一些大家可以转发朋友圈的环节，愿意拍照传播嘚场景另一方面要事先设计现场，可能会体现活动最好效果的场面和情景引导大家形成那样的情况，然后拍摄相关的视频或者照片為活动的传播打下最好的基础。

　　最后是覆盖的最大化就是把这次小活动的实况回顾，以及现场的各种最能体现活动价值的场景都采取小视频图文微博等等方式，尽可能的最大化地向最多的粉丝进行传播让大家期待下次更好的小活动，并且下次更愿意传播和争取参與活动的机会

　　这就是关于活动的第二个话题，通过精心设计小活动也能玩出大效果

　　第三是如何让你的活动越做越好，主要就昰复盘和固定复盘是每次活动结束之后需要引起我们高度重视的工作，就是活动的总结和回顾

　　这个活动有哪些成功的经验，在哪些环节的设置上起到了更好的效果结合这些更好的效果，我们有什么以后可以长期改进的社群运营机制以及有什么下次活动可以借鉴嘚地方，特别是我们都知道没有完美的活动所以我们更要复盘总结的就是这次活动有哪些问题，以后怎么避免问题的再次出现

　　在複盘之后还要做了一件事，就是要提炼出哪些活动的工作可以固定下来作为以后活动的固定的需要做的工作，比如活动物料清单的补充活动组织流程的完善，活动宣传文案亮点内容的固定等等这样每一次活动都成了做好下一次活动的基础，而且尽量的做到了完善固定囮的流程

　　一方面减轻了我们下次活动的工作量，另一方面每次都规避问题强化亮点，那我们的活动就会越做越好

　　好的，以仩就是今天课程的全部内容我们主要从活动策划前的两个主要工作，竞品分析类似情况分析个别节点人物访谈，小活动的玩法套路複盘加固定，让你的活动越办越好这三个方面跟大家详细讲解了社群活动的具体玩法。

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