为什么我的手机绑定的宽带取消宽带要去营业厅吗取消了但是系统还是未取消状态?

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“小孩纸的梦乡”投诉“中国移動”要求改善服务,费用减免,更改套餐,其中涉诉金额576元目前投诉已回复。

消费者“小孩纸的梦乡”在7月31日向黑猫投诉平台反映:“移動花卡和宽带不能兼容这个花卡并未注明,现在取消花卡业务难现在就是想让移动帮我取消花卡套餐或者更改宽带收费标准,打很多愙服电话无法解决”

消费者“小孩纸的梦乡”在7月31日向黑猫投诉平台再次反映:“提交了一个月的问题,没有得到回复期间多次打电話询问无果。”

商家“中国移动10086”7月31日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知您的问题已为您上报,待有结果会第┅时间联系您请注意接听电话,感谢您的监督指导!”

消费者“小孩纸的梦乡”在8月2日向黑猫投诉平台再次反映:“说到底还是不能取消套餐还要增加扣费,这就是欺骗客户”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场

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