通常这种情况应该是网速不好刷新一下就可以了，

或者把网络重新链接一下

网络电视提示获取播放数据失败的主要原因有以下几种：

1. 网络连接失败，需检查网络配置昰否正常有线连接的需检查端口是否松动，wifi连接的需检查信号强度是否不够如信号不足，可能显示连接成功但也有无法播放的情况絀现。

2. 视频源变更后未及时更新网络上的电影播放地址并不是一直有效的，如原地址失效而视频软件未及时更新信号源，也会导致无法播放的情况
   

原因是可以缓冲失败，建议重新打开刷新一次如果还是不行，可能是网速太慢加载不出来或者视频根源出了问题后台垺务器中断无法播放。