在拍照界面向左滑动调出设置界媔查看优先存储在 SD 卡开关是否开启。若已开启请在 microSD 卡中寻找拍摄的照片或视频(文件管理 > 本地 > SD 卡 > DCIM > Camera);若是关闭状态,请在内部存储中查找(文件管理 > 本地 > 内部存储 > DCIM >Camera)
若相机文件优先存储在 microSD 卡中却无法找到,请确认外置 microSD 卡是否不兼容或因损坏而无法读取内容。如果是建议您更换新的 microSD 卡,或关闭优先存储在 SD 卡开关存储位置变为内部存储后,再次拍照尝试
若能正常读取 microSD 卡中其他内容,却无法找到拍攝文件则可能是容量已满,照片或视频自动保存到了手机内部存储中请在文件管理的内部存储中查找照片。
若以上方法无法解决请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测
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