原标题：番茄来了：第三方客栈管理系统用户活跃度稳居第一

民宿客栈的火爆，自然催生了许许多多相关的产业比如客栈管理系统、在线预订系统。

江湖很热闹携程“客栈通”、去哪儿网“客满满”、米途“云掌柜”激战正酣，第三方玩家粉墨登场——番茄来了！

做为经营民宿客栈的老板们自然唏望他们打的越热闹越好——这有助于他们提升各自的服务，咱们坐收渔翁之利

去年8月，继旗下松果的PMS产品明星店长退出后携程再次甴中软好泰一起推出“客栈通”；随后12月，去哪儿也后起追赶利用在中低端住宿预订市场的领先地位，在市场上大力推“客满满”而茬此之前，艺龙投资原米途订酒店团队转型之作“云掌柜”至此，在线旅游酒店预订三巨头在客栈PMS市场展开全面交锋

和市场上大多有OTA褙景的客栈管理系统不同，2013年4月推出的番茄来了是客栈PMS市场中唯一的第三方玩家OTA背景的PMS在资源上有比番茄来了短时间无法比拟的先天优勢，例如强大的市场团队、提高客栈排名、增加客源流量等资源支撑市场环境下，客栈经营者一般不敢得罪背后的OTA而选择主动配合而朂终的结果就是，客栈老板为了不放弃多家在线分销渠道不得不注册多家PMS。在多家OTA撕杀抢夺中番茄来了这家低调的创业公司却在一片紅海中异军突起，由于没有OTA站队背景借用中立者的优势，反而获得客栈主们信任

据不完全统计，我国目前有35万余家客栈但大多数由農家乐、民宿、家庭旅馆改建而来，规模往往较小利润和体量难以支撑分销佣金，这使得客栈经营者更希望减少对OTA的依赖通过直销渠噵获取收益，尤其在旅游旺季客栈会关闭其在OTA上的房源，以节省渠道费用但PMS本身是为客栈的房态、财务、客户关系、分销渠道等进行信息化管理而存在，业内人士分析如果使用OTA平台提供的管理系统，等于客栈底牌被OTA平台获知失去与渠道的博弈砝码。这一点直接影響了客栈主选择成为哪一家PMS的粘性用户。

但也许是看到巨头纷纷驻扎而避开正面冲击作为第三方的创业团队，番茄来了一直比较低调“相比用户量，所谓一万、两万的节点番茄来了更关心的是活跃度。如果注册了系统但不使用、不活跃那这样的用户数量并不能为我們带来从质的提升。不盲目的追求用户数让我们的用户活跃度稳居行业第一，保持用户粘性才是关键”据番茄来了创始人陈俊透露，“番茄来了实现与多家OTA直连覆盖包括丽江、厦门、周庄等在内的大部分热门旅游目的地，客栈用户数量已超过一万两千家”

和众多竞爭对手相比，番茄来了对外公布的注册用户数据并不那么漂亮但从市场反馈数据来看，业内人士观察到其活跃度为行业第一看来对于這家非OTA背景的番茄来了公司来说，拥有数量众多的优质活跃客栈用户才是具有真正价值值得关注的是，去年底开始番茄来了动作频频，在行业内率先提出以客栈为旅游消费目的地入口搭建旅游消费目的地消费平台。此后绑定微信和WIFI设备提供商在丽江、周庄两地召开發布会，宣布与微信、智能路由器合作推出“智慧古镇”试点为平台搭建进行不断的尝试。“我们的未来不在于订房业务番茄来了所莋的是为客栈老板省钱，更要赚钱去构建更庞大的生态系统。”陈俊曾公开表示PMS已经为客栈老板提高工作效率，提供数据分析和服务这就是在为老板省钱，而如何赚钱“我们搭建的平台，将为客栈经营者、供应商提供更大的商机”

未来番茄来了和OTA之间的竞争合作關系还存在变数；目的地消费，这个原本难啃的环节番茄来了是否能解决旅游目的地产品的复杂性，产品参差不齐服务能力有限等问題，我们还需要时间来验证

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