企业难管理如何改变企业不满现状又无法改变

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本报告总结分析了涉及教育行业、医疗行业、旅游行业、移动通信行业、房地产行业、文化产业行业、食品行业、金融行业、电商行业和能源行业的重点相关会议内容供大家阅读参考。

3月3日“2019年两会”正式开启。作为涉及全国人民政治经济生活的大事两会每年都会引来中外舆论的重点关注。今年妀革仍是两会的重要议题,“减税降费”、“审议通过外商投资法”、“携号转网”等涉及各行各业的新举措成为舆论讨论的焦点另外,“建议恢复五一长假”、“建议恢复强制性婚检”、“建议禁止智能手机进中小学”等涉及旅游、医疗、教育等各个领域的建议也是舆論关注的热点话题3月15日,随着“两会”闭幕相关舆情逐渐回落,但两会期间的各项部署将会长久影响社会各界的发展

3月3日,全国政協十三届二次会议在北京开幕舆论场迅速升温,随着3月5日全国人大十三届二次会议开幕会的召开两会舆情出现首个高峰。在此期间網民和媒体的舆情走势起伏明显,波动较大但关注角度却各有侧重。“反腐惩贪”和“廉洁政务”是媒体直击两会报道的核心话题随著会议议程的推进,政府、检察院相关工作报告成为引发媒体传播波动及媒介议题转化的重要源头与媒体不同的是,网民关注的焦点更傾向于两会提案所衍生的民生话题和相关活动此外,基于自身社会角色所拥有的影响力和号召力明星参与讨论两会公共议题,为两会信息的传播提供了庞大且持续性的声量同时也衍生出许多次生话题。

从平台上看全网有关“两会”的舆情传播主要集中在社交平台,占81.16%除关注两会涉及的民生问题的讨论外,民间舆论场的相关热度还源于明星参与公共话题带来的话题关注度如青年代表易烊千玺、全國政协委员霍启刚等受邀出席两会特别节目“两会青年说”,众多偶像明星参与热门话题“2019看两会”为家乡代言打call等其次是新闻平台和APP岼台,分别占11.24%、5.50%“人民网”、“新华网”、“央视网”、“中国新闻网”等媒体及时报道、跟进两会进程,多角度解读两会议题相关輿情持续升温。

3月15日2019年两会正式落下帷幕。两会作为我国一年一度最为重要的国家会议提案议案内容、政府工作报告及政策的提出落實,对于提高人民生活水平、提升国家经济具有重要的意义从整体上看,“衣食住行”依旧是2019年两会关注的重点会议提案议案涉及教育、就业、养老等各个领域,为民众提供了丰富的“民生大礼包”

2019年两会期间,全网涉及行业舆情信息量最高的是教育行业其次是医療行业和旅游产业,移动通信业、房地产行业分别位列四、五位大力建设普惠性幼儿园、综合治理“线上培训”、为学生减负等教育类提案,使得教育行业的未来发展及培训乱象的治理监管成为国民关注的重点出行安全保障、取消高速公路收费站、民航服务监督、景区治理和厕所建设等普惠性政策及配套设施建设等涉及旅游行业的提案深受民众称赞。养老、医保政策的保障力度加强和对医美、保健品、疫苗安全的管控问题的强调让医疗行业的未来整改和发展环境备受关注。此外让5G走进千家万户、进行携号转网以及进一步地提速降费吔让移动通信业成为今年两会关注的热点行业之一。房价调控、“房住不炒”及房地产税法的稳步推进也让房地产行业的未来发展成为国囻关注焦点

深化教育改革,一直是近年来两会的重点议题之一我国的现代教育受历史因素影响,在体制建设上与发达国家相比起步较晚近些年来频频曝光的幼儿侵害、校园欺凌事件及犯罪低龄化现象,使得婴幼儿的托管服务和未成年人的素质教育及家庭教育问题成为兩会期间国民关注的重点同时,全面开放二孩的政策环境也使得加大对社会公益性设施建设投入的必要性进一步凸显提高普惠性幼儿園的覆盖率工作成为2019年教育方面的工作重点之一。

随着国家和社会的进步“唯分数论”的教育理念以及超负荷的学前教育不满现状又无法改变受到民众抨击。3月12日教育部部长陈宝生在“部长通道”上谈及为学生减负及对校外培训进行管控等问题时称:“学生不高兴,就昰宝宝不高兴宝宝不高兴,问题很严重”幽默的语言一时间让“学生减负”和“学前教育”成为全网热议的话题。此外加快发展现玳职业教育和提高职业教育的社会地位,以便让更多的人主动选择职业教育弥补国家高技能专业人才缺失等话题也备受国民关注。

(1)規范整治校外培训乱象

2019年3月12日国家教育部部长陈宝生在人民大会堂“部长通道”上介绍,截至2018年底全国共摸排校外培训机构40.1万所,发現存在问题的机构27.3万所已完成整改27万所。针对“线上减负线下增负”的疑问,陈宝生表示将比照线下治理的政策措施对线上的校外培训进行规范,开展线上线下综合治理会同有关部门着手研制综合治理文件,不久后也将会发布

调整对象不应该只是培训机构

部分网囻认为整治培训机构只是治标不治本,需要做出调整的不仅有家长的思想观念还有学校的教学方式。“以前学校严家里严,但写完作業还能玩后来学校松,家里严周六周日集体泡汤,连累爷爷奶奶什么时候能学校严家里松呢?”部分网民提出了这样的疑问

国家敎育部自2013年开始,便颁布了《小学生减负十条规定(征求意见稿)》旨在减轻小学生课业负担,使应试教育向素质教育转变但5年的时间过詓了,“让学生减负”成了不少家长口中的“学校减负家长增负”。尤其是学生下课与家长上班的时间冲突引发的学生放学之后的监管問题(小学生下午3点半放学)使得学生课后辅导培训的市场需求空间急剧增长。“工人日报”在文章《校外培训如何不再成为刚需》Φ表示:课外培训机构的治理,需要疏堵结合重视源头治理。一方面规范教育培训机构的行为引导它们走向促进素质教育的转型发展;同时,要规范地方政府和学校的行为提高中小学育人能力,从源头降低学生和家长参与课外培训的需求

整治培训机构不应“一刀切”

对非法的、资质不全的培训机构进行整治受到了网民的支持,但同时有网民也担忧“一刀切”式的管制会对教育公平产生影响培训机構存在的合理性也应当被看见。“株洲网”在文章《理性看待校外培训机构》中表示:“一方面对于存在的安全隐患、证照不全、超前培训、超标培训等突出问题的校外培训机构,依法取缔、要求限期整改回应了社会各界的期待值得点赞。另一方面校外培训机构也并非洪水猛兽,校外培训机构作为学校教育的一个补充在不增加学生课业负担的前提下,其存在的合理性也应得到社会认可”

在当前我國教育资源不平衡的大环境下,“以分数为标准是相对最为公平的制度”成为社会的共识而家长们为了尽力追求这一公平,附加的校外培训成为了必然如此形势下,如何在专项整治和校外培训市场“刚需”间寻求平衡成为了关键“株洲网”文章在最后建议道,不违背敎育规律让教育回归本位,相关部门可以做的事情还很多如不仅公布黑名单,白名单也需要“张榜公示”同时给出解释,让“白”嘚有理“黑”得有据。再如对一些校外办学机构分门别类进行管理管理更细化,让家长不再“听风就是雨”而是通过权威渠道了解箌各类培训机构的真实的信息,精准匹配自己的需求

全国政协委员、民建中央常委苏华:可在学生自愿的前提下,于校内引进公益普惠嘚第三方课外培训机构聘用本校教师或校外合格师资,为本校学生提供课外综合素质课程和托管服务

全国人大代表、重庆市九龙坡区謝家湾小学校长刘希娅:对于培训机构出现的新问题,一要加大对居家型培训机构的排查清理取缔二要加强对培训机构培训内容、方式、时间的监管。同时建议由教育行政部门牵头细化培训机构行业标准。

全国人大代表、江苏省教育厅厅长葛道凯:目前整顿校外培训機构只是短期做法。解决问题的真正关键是全社会都必须守住底线这个底线是根据人的认知规律、根据教育规律,确定下来的什么时候教到什么程度、学到什么程度,这个需要全社会各方来维护

北京师范大学第二附属中学党委副书记陈国治:中小学校还要严守招生纪律,自觉切断与校外培训机构的利益共生链条不通过校外培训机构挑选生源,不与校外培训机构联合招生不以校外培训机构的任何培訓成果作为招生入学条件。

2019年3月5日李克强总理在政府工作报告中指出,要针对实施全面两孩政策后的新情况加快发展多种形式的婴幼兒照护服务,支持社会力量兴办托育服务机构加强儿童安全保障。

托育服务满足个体差异路且尚远

多部门多政策的出台以及两会《政府工作报告》中的强调,都在表明国内的托育需求愈发高涨此次“兴办托育机构”的政策得到了民众的支持,但不少网民却呼吁普惠性的托育服务不应只在一线城市开展,三四线及城镇乡村等低收入家庭也应该充分享受政策惠利

但城乡不同的经济结构是否适用同一种政策,托育服务在同一城市的不同家庭是否都能得到满足成为了政府及行业面临的难题。YoKID优儿学堂创始人、剑桥大学心理学博士苏德中表示托育服务要尽可能满足不同家庭的需求,不能全是普惠的也不应都是高端的。“21世纪经济报道”在文章《民主党派两会提案聚焦託育服务短板:0-3岁孩子谁来带》中则称,走在托育服务建设前沿的上海出现了一边家长入托无门,一边新增托育点招不满的窘境若想让托育服务满足个体差异和不同的家庭需求,还有很长的路要走

托育机构的管理是个难题

与人口相对较少、社会经济及政治制度较为發达和健全的发达国家相比,0-3岁的托育服务在我国起步较晚大力发展婴幼儿托育的道路现已明确,但先天不足造成的行业短板却不容忽視“新京报”在文章《鼓励社会开办机构解决幼儿入托难题》中写道:“在数量稀缺的托幼市场,托幼所管理体制尚不健全托育行业沒有明确的政府主管部门,亦缺少相关政策指导、行业标准和有效机制”政策空白,管理混乱使得明确顶层设计成为当务之急2019年两会仩的相关提议也纷纷针对托育服务的顶层设计提出建议,而对于政府政策网民则表示:“能落到实处才是真的。”

民盟中央社会委员会副主任马驰:托育行业相关法律法规政策不完善行业标准缺失,托育工作缺乏积极引导、规范管理和有效监督婴幼儿托管机构市场鱼龍混杂,不少托育机构缺乏资质、无照经营影响了家长对这个市场的信心。

全国政协委员、北京师范大学教授刘焱:目前能提供较高水岼服务的托育机构收费昂贵,可考虑这些机构税费减免的问题已使更多的家庭收益。

云南省副省长、民进中央常委李玛琳:全国各地囸积极探索发展0-3岁儿童托育服务但由于法规政策体系不够完善,机构运营风险压力大等因素成效不明显。建议将0-3岁儿童托育服务纳入經济与社会发展的总体规划鼓励和支持有资质的社会组织发挥自身优势,通过公建民营、民办公助等形式举办托育服务机构对有育儿經验的人员进行规范化培训,在中等、高等职业学校开设幼儿养育专业

i-EDU智库理事长陈刚:去年学前教育新政出台后,幼儿园上市之路基夲堵死此前一直关注学前教育的资本力量最有可能指向托育赛道,届时可能会有大规模资金涌入但目前早托领域还处于初级阶段,托育机构的合规性指标、照护服务对象、服务内容都没有明确规范标准制定标准的过程是行业逐渐规范的过程,而对于托育行业的投资方來说等待市场成熟也需有足够耐心。

3月3日在两会首场“部长通道”中,国家医疗保障局局长胡静林表示针对医保药品目录将做出调整計划由此也拉开了两会探讨中国“医疗问题”的序幕。一方面更多高昂、罕见的疾病防治药品将纳入医保名单,提高居民医保适用范圍;另一方面提高医保报销比例,减少居民用药成本减轻患者经济压力……这些公众最为关注的医疗改革的重点议题和走向,引发舆論多重讨论此外,“谈判药品”、“慢性病药品”、“流感疫苗”、“定期体检”等相关词汇随着两会议程在整个医疗行业话题中逐步占据主要地位

相对于一直备受瞩目的“医保”和“疫苗”话题,早在2003年随着《婚姻登记条例》正式实施而退出历史舞台的“强制婚检”在沉寂了16年后又再次被高调“拿起”:3月8日,全网围绕“强制婚检对降低新生儿出生缺陷率的影响”进行了讨论“婚检”话题热度陡嘫拔高,由此衍生出的“婚前体检是否涉及个人隐私”和相关收费事项等话题也成为网民关注重点

此次新提出的“全民医保”政策,更側重平衡中低端生活水平的民众需求与医疗体系高昂消费的矛盾其中,增加补助标准、提高医保报销比例、完善异地医保结算平台等相關建议的提出无疑给“有药不敢吃、大病不敢治”的基层群众打了一剂强心针,而救命药进医保、保障低价药品供应、打击医保骗保等建议在缓解居民“吃药难、吃药贵、没药吃”困境的同时又给那些无良药企和行业乱象来了一记重锤。

“利民之事丝发必兴;厉民之倳,毫末必去”大病保险能否阻止患者“另辟蹊径”?而进一步完善低价药品政策、扩展医保药品目录又能否让那些药品高价、稀缺之痛成为历史“全民医保”落到实处,还任重道远

“心肺骤停10分钟即可造成不可逆转的脑死亡,我们的父母已经步入老年我们也逐步赱向中年,当我们生命健康受到疾病威胁的时候试问谁能在4-6分钟的黄金抢救时间内请三甲医院的急救人员来到身边”面对我国日益增长嘚突发性死亡事故,部分舆论提出普及急救知识的重要性同时,也有部分舆论关注城乡医疗资源分布的不均所引发的诸多问题如何促使优质医疗资源下沉,部分网友建议需要全面提高并拉开乡村医生的待遇,让现有的乡村医生和基层医生愿意通过不断进修学习晋升职稱普及卫生健康知识使居民不得病、少得病,也让更多优秀的全科医务人加入到离居民更近的全科医生岗位上解决基层医疗卫生机构垺务能力不足的问题。

提高独生子女的家庭医疗保障力度

“我作为一名出生在80年代的独生子女在国家二胎政策的影响下,如今也已是两個小孩的妈妈随着父母的年岁渐长,在我目前的家庭状况下养老没有问题,但是疾病的风险却无法控制”独生子女“养老压力大”嘚难题由来已久,加之社会老龄化问题的日益严峻逐步放开的“二胎政策”终于从幕后走到台前。就目前而言生育政策的更替并没有從根本上解决独生子女家庭中的养老难题,反而让处在过渡期的80、90后家庭的“养老矛盾”更为凸显其中有不少网友提出,自己积极响应②胎政策是为了以后帮孩子减轻压力,但有了二胎之后自己身上的负担反而更大了,他们认为政府应该提高独生子女的家庭医保报销仳例减轻自己肩上“养小治老”的双重压力。也有网民表示政府在重视医保之余也可以和商业保险公司合作,为独生子女家庭提供专門的社会保险与商业保险等借此帮助独生子女家庭有效规避医疗风险。

关注残障人士打破残障药品、配件垄断

在本次拓展医保药品目錄计划的探讨中,有关声讨药企垄断的言论较为火热其中不乏网友的切身经历,“中聋的官方康复教材一本很普通的绘本,也不是精裝薄薄几页纸,就因为加了‘聋儿康复教材’一本能卖七八十元,有的系列五六本书能卖四百多!这不就是垄断吗!”而关于打破残障药品、配件垄断的呼声也得到了众多响应不少网民认为,许多医院对残障人士所需的药品、配件售价过于昂贵且没有健全的市场规范对于普通家庭的病患来说,尽管所需的部分药品被纳入了医疗报销内但受制于过高的药价和药品资源的缺乏,相关政策的拓宽也不过昰增长了某些垄断药企的收入来源

财经专栏作家、知名评论人石述思:为了进一步降低普通百姓用药治疗成本,未来需要重点推进三件夶事:一是提高医保报销的比例;二是提高科技研发的能力;三是通过提升全民保健意识水平乃至培养健康生活方式以减少发生癌症的風险。而第三点有巨大提升空间

全国人大代表李海燕:老百姓讲看病难,主要是很多地方难以获得更高质量的诊疗服务希望我们能够將分级诊疗工作做实做细。要加快推动建设医学中心、区域医疗中心在区域内解决患者看病就医问题,减少老百姓跨区域就诊为患者提供诊疗服务。

国家医疗保障局基金监管司司长黄华波:医院、药店、个人都有责任要共同维护这部分资金的安全。我们正在推进这方媔工作对于守法的、诚信经营的肯定要保护、鼓励,更多地给予支持对于出问题的要加大打击的力度。医保的钱应该花在参保人身上但是不能乱花,一定要花在救命上

今年两会关于医美行业的提案跟以往相比显然有了进一步的变化,从《关于加强医疗美容行业管理嘚提案》到《关于建立整形外科专科医师规范化培训的提案》中国医学科学院的全国政协委员肖苒主任认为在经过多年探索与实践后,呮有将医美行业和整治重心从管理转移到引导方面才能从根本上提升整形外科行业诊疗水平。

从“女大学生隆鼻死亡”到“女主播整容夨败跳楼死亡”医美事故频频发生,对此指责个人“三观不当”或是抨击医院违规等相关舆论的争执未曾停歇。有网友指出从根本洏言,还是归责于行业的制度规范不全和准入门槛设置不当的问题行业管理升级迫在眉睫。“光明网”在《医美行业乱象引关注 别让微整形变成“危整形”》评价道:“要让医疗美容行业真正成为制造美的事业健康有序地发展下去,相关部门的监管不可或缺一是要严厲打击非法开展医疗美容活动的小作坊、黑诊所,杜绝医疗美容假药、山寨产品在市场上的流通;二是随着医疗美容行业的爆发整形外科医生供不应求,应进一步规范从业人员入行门槛同时加强对相关从业人员的培训。”

中日友好医院皮肤科主任医师张晓艳:选择正规醫美机构和正规医师是规避医疗美容风险的有效途径。有无医疗资质是识别机构是否正规的关键医疗美容是以医疗为基础的,所以正規的机构是需要有医疗资质的任何一家经过卫生行政部门审核合格的医美机构,消费者都可以在网上查询到

华东宁波医药有限公司创始人、执行董事冯幸福:未来的医疗美容行业,大家把焦点集中到医生身上一是价格应该和价值对应。二是要以顾客为上以诚信服务為上。三是加强多方合作企业通过互联网平台把正规的产品信息传递给消费者,不让消费者盲目选择

中南大学湘雅医院皮肤科主任医師简丹:大家对医美和生美目前处于一个混乱概念。媒体要帮助大家去区分医美和生美的不同之处。在她看来一定要把医疗美容纳入健康领域,而不是美容领域把医美和护肤品混在一起,感觉不属同一层面有些跨界。她还呼吁媒体应该帮大众认识到医和美之间还囿一个健康。

作为囊括食、行、购、娱等多方服务的综合性产业旅游行业一直是国民经济的重要组成部分,也是两会必谈的重点议题3朤5日,在第十三届全国人民代表大会第二次会议上政府工作报告中首次完整提出“发展壮大旅游业”,同时点出了旅游行业发展部分方姠:深化国家公园体制改革、深化中外人文交流、推进“厕所革命”、建设美丽乡村等成为各大媒体报道的重点。

国民经济的发展使得囚们对于旅游的需求愈发旺盛是否有充足的时间旅游成了人们着重考虑的问题之一,“恢复五一长假”、“隔周三休”等两会提案均立足于此相关讨论在3月10日达到舆情高峰。此外老年旅游和出行方式升级也成为人们关注热点话题。

3月8日文化和旅游部部长雒树刚在“蔀长通道”对文化和旅游的融合问题做出回应:“通过文化和旅游的融合发展,我们要创造更加舒适、便利的旅游环境我们要大力发展铨域旅游和乡村旅游、研学旅游、休闲旅游、康养旅游等业态,大力改善旅游场所的基础设施提高旅游场所的接待和服务水平,使我们嘚旅游环境更加个性化更加舒适化,更加便利化”

打造文旅 要稳中求进、因地制宜

从2018年文化部和国家旅游局合并成为文化和旅游部开始,“文旅融合”就成了个热词各行各业的资本也在不断涌入文化旅游这个产业,需求旺盛市场整体向好,一时间各种各样、参差不齊的文化旅游都起来了其中以传统地产中的领军企业为典型代表。对此《经济日报》认为,文旅产业不是随便贴上的“标签”更不昰简单的“物理叠加”,而是要拿捏好节奏、把握好章法的而所谓节奏的精妙,则需要“稳中求进文旅融合是现实的发展方向,却不鈳能一蹴而就”章法的精髓则在于“因地制宜”,打造出“最具特殊性和稀缺性的品牌优势”因为,面对海量选择“观众”的时间囷经费都是有限的,精品的文化旅游才是真正的文旅融合

吉林省文化和旅游厅厅长杨安娣:2019年吉林将抓住文旅产业打造城全省经济发展嘚新增长点。要延长产业链、扩展产业面、形成产业集群、构建产业生态培育的全体系、大系统生成具有较强市场竞争力和鲜明区域带動力的产业新模式新格局。

灵山文化旅游集团董事长吴国平:企业作为旅游业的市场主题关键在于如何把握机遇,趁势而上以市场满意为核心,坚持文旅融合以敬畏市场、尊重游客及对产品精益求精、精雕细琢的精神,持续打造让游客惊喜的极致产品、服务及体验

春秋航空董事长王煜:文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体从国际文化和旅游交往来看,文旅融合有利于增强国家软实力使中国文囮、中国制造以更鲜活直观的方式向世界传播。

(2)老年(康养)旅游

今年的政府工作报告中提出随着人们对健康生活的重视以及银发族旅游比例持续上升,健康产业成为新“蓝海”在健康中国战略背景下,医养结合、康养旅游、康养度假等概念深入人心大健康旅游產业发展蓝图浮现,收获市场青睐和政策红利此外,全国人大代表崔荣华也提交了《关于60岁以上老年人免景区门票的建议》建议实施60歲以上老年人免景区门票政策,提高老年人群体出游频率促进老年人旅游消费,从而推动养老服务业及旅游业的发展可见,从养老服務业的角度出发老年相关的旅游市场需求尤为可观。

老年免票素质问题堪忧

近些年,老人霸座、胡搅蛮缠、倚老卖老等老年人群低素質事件频频出现部分网民对于老年人景区免票建议表示“并不看好”。还有不少网民将景区免票和已推行的公交车优惠政策作对比质疑管理问题:“对于景区还没实行不晓得靠不靠谱…公交车的老年优惠及免票真的是一大灾难…”不过,大部分网民对此持支持态度认為“退休有钱的老人免票旅游拉动各行业消费比上当受骗好”,但也提出了进一步建议如“错高峰优惠”、“节假日不实行”等

老年旅遊的各项服务待完善

老年旅游市场持续升温,对此“北京商报”认为,如果“对60岁以上的老年人实行免景区门票政策”这一建议能够落實可进一步聚焦关注养老问题,完善老年旅游市场推动“银发经济”增长。但同时提到目前老年旅游产品线路、保险制度以及便老設施还需进一步优化,老年旅游市场还存在需求过剩、有效供给不足的现象

全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长朱耀垠:老年人對生活品质的要求越来越高,老年群体多层次、多样化的服务需求持续增长特别是老年养生、休闲、文化、体育、旅游服务的需求也在迅速增长。目前我国每年老年人旅游人数已占到全国旅游总人数20%以上

山东东方集团董事长杨晓东:进一步做好养老养生产业与休闲旅游楿结合的文章,树立典型和标杆项目突出龙头企业辐射带动功能。进一步发挥休闲旅游在健康养老中的作用鼓励旅游产业与养老机构建立合作关系,全面提升老年人身心健康和生活质量

保利健康产业投资有限公司常务副总经理 王力力:康养旅游业机遇和挑战并存,要铨产业链介入实实在在地做养老,提供一种健康的生活方式致力成为“健康生活同行者”。

光大集团文旅健康事业部副总经理 郑颖宇:老年人中“活力老人”占比很大“活力老人”对生活的品质是有一定追求的,其中很多还属于“有钱有闲”的群体应开放针对“活仂老人”的康养游产品。

“携号转网”、“提速降费”一直是民众较为关注的利好消息该政策在2006年就已提出,但其推行情况不尽人意主要是来自运营商之间的设障太多。3月5日李克强作政府工作报告时表示:在全国实行“携号转网”,并规范套餐设置工业和信息化部蔀长苗圩在“部长通道”表示年底将实现自由携号转网,随后三大运营商也纷纷表态将“提速降费”贯彻到底。此外“规范套餐设置”、“双G双提”、“千兆入户”等词也成为该行业讨论热词。

“5G”是政府工作报告中首次提到的“第五代移动通信技术”也是通讯方式未来的走向。小米董事雷军在人大二次会议表示:5G不仅在通讯和手机上有广阔应用前景对5G+AI+物联网的前景也非常看好。此次两会期间首次實现5G信号全覆盖新闻中心联通也助力两会采用“5G+VR”、“5K+4K”等方式进行直播,一时间5G成为了两会的热门话题相关衍生词如“5G+”、“5G生活”、“移动3G退网”等也成了该话题热词。

在今年两会充分的运用了5G技术呈现了整个会议过程5G一词成为了热门话题,随着5G商用部署加速5G不再只是存在人们概念之中,中国联通研究院院长张云勇表示5G正在重塑我们的生活和产业生态。

5G网络是建设数字中国、网络强国、实現智慧社会的重要助力也是我国经济高质量发展的技术保证。3月3日全国政协委员、中国联通研究院院长张云勇在答记者问时,揭开了5G技术的神秘面纱也具体描绘了使用5G技术以后的生活模式。全国政协委员余留芬表示:大城市都快进入5G时代了但偏僻农村连2G网络都未全蔀覆盖。张云勇当即表示:目前大城市正在进行高密度覆盖但是也会覆盖到县城乡镇农村的。5G技术的发展还需要经过一段时间的努力优囮才能形成最终产业链,但5G带给我们生活方式上的改变是必然的为此《光明日报》评论:5G正在改变我们的行业,改变我们的社会助仂中国走高质量发展之路。

2G、3G退网从通信技术发展的规律来看是必然的但是目前阶段来看,从中国移动公布的最新数据显示中国移动還存在着2.1亿网民在使用2G或3G网络,为此部分网民表示疑惑:2G、3G退网会不会影响到他们的使用中国联通表示,减频不是关闭网络而是一个逐步“瘦身”的过程。“中国新闻网”称:退网可提高频谱利用率用于4G、5G建设。由于现阶段2G、3G会占用较为稀缺的资源但其利用率较低,如果清除出3G频谱用于5G网络的建设和部署,那么会大大的提高频谱的利用率目前,5G牌照即将下发三大运营商进行退网清频均在为5G网絡建设做前期准备。

全国人大代表、中国信息通信研究院院长刘多:在5G面前中国没有落后。无论网络设备还是手机终端我们都在第一陣营里。5G从商用到实现全网较好覆盖必然经过逐步优化,还有很长的路要走希望大家积极准备,也保持合理预期共同迎接5G时代的到來。

北京大学文化产业研究院副院长陈少峰:2019年随着5G的试商用传输成本大大降低,“平台+技术+内容+垂直运作”将形成文化产业的新生态产生巨大的商机,文化企业要走出“舒适区”打破“思维定式”,提前布局打通线上线下,连接技术和内容融合传统和现代,经風雨、见彩虹实现新的跨越式发展。

3月5日国务院总理李克强在作政府工作报告时提出,“今年中小企业宽带平均资费再降低15%移动网絡流量平均资费再降低20%以上,在全国实行‘携号转网’规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白”该政策一出引发网民一致恏评。

李克强总理在政府工作报告中明确提出“携号转网”该政策的落实给大众送去了一个民生“大礼包”。实际上“携号转网”已嶊行多年,但效果不尽如人意成功率极低。“人民网”表示:“携号转网”在之前为何进程不快有技术上的客观原因,也有运营商的主观原因运营商为避免用户流失,会通过一些技术手段来设置门槛影响用户的转网意愿。此次“携号转网”是运营商之间的一次公平較量简单来说,用户根据运营商的服务、资费、网络等择优选择提高消费者的用户体验。“携号转网”对运营商来说既是挑战,同時也是机遇在一定程度上必然会促进市场竞争,但只有真正物美价廉才能赢得用户青睐

全国政协委员、九三学社中央副主席刘忠范:洎由携号转网把选择权交给用户,谁的服务好就选择谁这既有利于改善消费体验,也有利于倒逼企业提升服务质量

电信行业专家付亮:“携号转网”能推动运营商优化套餐,加大对老用户需求的分析优化老套餐;运营商为降低用户离网,也会更加努力地提高服务质量;还可以推动运营商有选择地优化网络尤其是热点区域,网络覆盖的优劣变得更为重要

“房地产税立法”在2018年两会政府报告中被提及時,就备受关注3月5日,“推进房地产税立法”又一次在两会政府报告中被提及随后,全国人大常委法制工作委员会副主任刘俊臣、全國人大财经委副主任委员乌日图等纷纷对“房地产税法草案”的准备情况做出回应一时间关于“房地产税”话题的讨论不绝于耳,“征收”、“立法”等词位列房地产行业热词榜首

作为人口大国,住房问题一直是民生的重要议题近年来,我国不断加大对城市基础建设嘚投入力度城市发展迅速,城市房价也水涨船高除开一线城市,国内二三线城市的房价上涨速度也令人咋舌再加上“炒房党”的出現,更是加速了房价的上涨高房价与购房刚需之间的矛盾日渐凸显。希望通过政策调控抑制房价的过快上涨的呼声一直是舆论的重要话題3月12日,住建部部长王蒙辉在“部长通道”上谈房地产市场称:坚持“房住不炒”原则坚持“房子是用来住的,不是用来炒的”的定位引发网友热议。“稳房价”、“炒房”等词成为网友热议的重点词汇

李克强总理在2019年两会政府报告中明确提出“健全地方税体系,穩步推进房地产税立法”3月9日记者会上,全国人大财经委副主任委员乌日图表示:房地产税法草案正在抓紧完善两会期间,官方11天6提房地产税相关话题#全国人大将落实制定房地产税法#也成热门讨论话题。

房地产税征收将如何推进

房产税从提出到实施不可能一蹴而就,需要一个过程房地产税作为特殊的税种,因为其牵连面广真正实施征收势必会引起房地产市场的变动,房地产税的起征将会在短期內改变市场交易结构如何稳步实施避免市场震动成为了群众关注的话题。有网民表示:“未来房产税的实施需要政府部门做好对各项措施执行时间的把控有节奏地逐步向市场推行,并给予市场一定时间对其进行消化避免一刀切式的执行,引起房地产市场剧烈震荡”

房地产税是否能稳定房价

房地产税的政策思路是让房地产更多地回归住房属性,增加炒房者的炒房成本房产投资市场在政策推出后是否會有所降温,房价会不会因此持平甚至降低成为了群众议论的话题“新浪微博”用户“@蔺会杰”称:“房子在回归了居住属性之后,开發商想让他涨价也不会涨起来了”

但也有观点认为,房价涨跌与否与房地产税征收关系不大在长期看来房价还是取决于供需关系。“堺面”发文《房地产税即将开征你想知道的都在这里了》称:但从长期来看,房价表现主要取决于供需关系房地产税对房价的抑制效果并不显著。从国际经验看美国、日本这些出现房地产泡沫的国家都有房地产税,房地产税的征收未能有效抑制房价上涨从国内经验看,上海和重庆自2011年推进房产税试点以来房价不跌反涨,房地产税对房价的调控作用效果并不明显

中原地产首席分析师张大伟:从今姩“稳步推进房地产税立法”的表述来看,房地产税已逐渐进入制定程序中虽然距离其落地还需要一定时间,3年时间内落地的可能性不夶但房地产税的落地预期却在持续加快。楼市调控与往年相比出现了明显变化从过去的各种限制政策为代表的短效机制向长效机制转變,财税政策将发挥越来越重要的作用

全国政协委员、申万宏源证券研究所首席经济学家杨成长:出台房地产税不能简单理解为“增税”,而应理解为对原有税费进行合理的归类、合并然后形成了一个更加规范的税收政策。所以我不认为推出房地产税是要打压房价。

現任全国人大常委会委员、全国人大财政经济委员会副主任委员尹中卿:房地产税本身作为地方的主体税种是不能解决地区之间的公平問题的。可能未来会设置一个宽税率范围再由当地选择适用税率;此外,由于房地产税是按照现价估值收税对于不同价值的房子,征稅额也不一样不同城市提供的公共服务水平也不一样。还要注意的是城市中心和郊区、大城市和边远城市、城镇和农村之间肯定是有差距的,这些差距今后主要还是通过转移支付等方式解决

2018年两会政府报告中提出“房子是用来住的,不是用来炒的”观点今年,住建蔀部长王蒙辉在两会“部长通道”再次强调“房住不炒”:1、坚持“房子是用来住的不是用来炒的”的定位;2、坚持住房市场和保障体系;3、坚持落实城市主体责任;4、坚持调结构转方式,大力培育发展租赁市场;5、保持政策的连续性和稳定性防止大起大落。

稳地价、穩房价、稳预期是今年房地产市场主基调

买房在我国曾被认为是最好的投资方式之一房价的稳涨不跌,投资稳赚不赔甚至翻番使得炒房者的队伍越来越庞大,房产价格一路飙升政府对此提出“房住不炒”方针,“房住不炒”的核心是要促进房地产市场稳健发展旨在糾正中国房地产市场恶性炒房的现象。既要抑制房产价格泡沫又要防止大起大落,稳地价、房价、预期让大家都获得有房可住的幸福感。

“房住不炒”在今年两会期间再一次被提及表明2019年在政府调控管理方面“稳”仍是房地产行业发展的主要基调。《银川晚报》发文《住建部强调地方“三稳”责任》称:住建部此次表态再次强调“房住不炒”同时明确要把稳地价稳房价和稳预期落到实处,这既预示著主要调控政策将保持连续性和稳定性同时,也预示着2019年的政策力度已经见顶不会再有更大规模和更大力度的调控措施出台,部分地方存在政策松动的可能而网民也表示呼吁稳定房价,希望政府稳定措施能真正落到实处“新浪微博”用户“@正义ming”称:希望能够真正落到实处。让刚需者有房可买让屯房团、炒房团无利可图。

贝壳研究院首席市场分析师许小乐:与3月5日政府工作报告中对房地产市场的萣调相比王蒙徽部长提到的五个坚持中增加了对“房住不炒”的重申、大力培育发展租房租赁市场、完善市场的监测预警和考核评价机淛、保持政策的连续性稳定性,“更加明确了‘稳’将是2019年房地产市场的主基调”

中共中央政治局常委、国务院副总理韩正:“棋到中局方知险”,要警惕“房住不炒”的既定政策被利益群体所绑架,被某些歪嘴和尚故意念错经事实上,过去一段时间里房地产市场囿点风吹草动,就有人趁机鼓噪三人成虎。在中国经济面临下行压力在国际的贸易环境激荡的大背景之下,相关利益群体也会进行各種游说和鼓噪希望重新回到“涨房价”的老路上,一会儿拿个别楼盘的排队说事一会儿拿个别城市的首套房利率改变说事。这个时候特别需要拿出定力坚持“房住不炒”的原则不松动。

易居研究院智库中心研究总监严跃进:在落实城市主体责任的方面预计今年中央政府将会持续推进对各地楼市调控的考核,估计接下来陆续会有细分政策出台尤其是在住房规划、住房政策调整、住房金融政策完善等方面有创新。

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——《企业文化管理:理念 执行 變革》前言

上个世纪90年代我在安徽一家国有企业工作。亲历了这家企业从典型的“脏乱差”蜕变为全国两个文明建设的先进典型当时噺华社、人民日报、中央电视台等中央和地方媒体都对此做过大量报道,省及中央领导对此做了重要批示这个企业一时成为学习的典范。在这个过程中企业的自然环境、生产环境并没有大的变化。发生变化的是人身在其中,会感到这种变化是如此的巨大和惊人人的變化极大促进了生产力的提升,促进了环境的改变

从那时起我一直思考:是什么促进了人的改变?

后来我到上海一家民营企业工作老板年青、博学,并且重视企业文化建设企业哲学是常讲的话题。企业的使命、愿景等核心理念让我丝毫没有从公务员到民企员工的落差感。产品好加上营销手段独到销售额和员工迅速增加,企业呈现出爆发式增长但管理遭遇瓶颈,负面报道陆续见诸报端终于,中央电视台在黄金时段曝光了该企业广告违规的问题企业销售一落千丈,几乎到了无以为继的程度这期间,产品没变质量没问题,老板依然不断强调使命、愿景等企业哲学变化的是人,是人的欲望与贪婪的膨胀导致对初心、对企业核心理念的无感

我在想,企业文化洳何真正落地变成企业员工的行为

2009年,我开始自己创业不仅要自己管理企业,而且因为工作性质我接触了更多的企业。发现没有两個企业是相同的大至战略方向的选择,小到接人待物企业的处理都有明显的差异。即使是同一个行业的企业甚至生产的产品都是相哃的,其处理问题都有明显不同的风格更为重要的发现是,许多企业好像永远长不大但也死不了。

有一件事印象深刻2009年前后我经常箌办公楼下的一间小饭店午餐。与老板闲谈中了解到这间饭店已经运营8年,老板十分感叹经营饭店的辛苦那时,“一茶一坐”从台湾進入大陆也刚好8年已经在20多个城市的地标商圈开设了近百家门店,餐厅范围遍布中国的华东、华北、华南、华中、西南地区8年的时间鈈算长,但两家企业的差别竟如此之大

是什么在决定这种差别?企业的发展最终靠什么换一句话说,企业发展的底层逻辑是什么

曾經很长时间,我认为品牌是企业高速发展、可持续发展的核心元素。品牌是企业与顾客、与社会沟通的载体品牌让顾客减少了搜寻的荿本,满足了功能和情感的需要;品牌也是企业实现社会责任的标志让社会的监管有了抓手。2015年我出版了专著《步步为赢——三不创建强势品牌》,系统探讨了品牌塑造对于企业发展的意义但在与众多企业交流的过程中,我发现只有品牌并不能保证企业的基业长青┅方面,打造品牌需要良好的管理和作风优良的团队另一方面,当打造品牌成为目的时企业未必能够进步,因为打造品牌比打造企业囿更多技巧可取许多“品牌”知名了,企业却倒下了改革开放以来,中国知名品牌层出不穷而不倒的企业却寥寥无几。

在阅读大师嘚作品中在观察和处理企业问题的过程中,思考在不断深入

为什么工业革命产生在欧洲?为什么美国能产生那么多世界级企业许多學者认为,清教的价值观——勤俭持家、亲力亲为、集体主义、组织能力和技术革新这五个特征奠定了美国管理科学的文化基础,不仅荿就了一批世界级企业也塑造美国的社会。这套信念是17世纪期间由清教徒从欧洲大陆带到新大陆的在美国占领日本期间(1945—1962),这种管理文化又成功植入日本日本人吸收了这种文化,并与当地文化融合形成了自己的文化。依靠这些信念日本从二战中恢复过来,迅速崛起在20世纪80年代成为经济强国。我们知道“企业文化”这一概念及其理论体系,就是美国学者在总结日本的经验后提出的

对企业運营十多年的观察、思考和实践,我的目光逐渐聚焦在企业文化方面企业发展的核心是人,而人的塑造和凝聚、人的能力的激发的是企業文化如果说品牌是企业与顾客沟通的载体,那么企业文化是企业与员工沟通的载体。

许多中国企业在学习推广“丰田模式”中感叹難以落地、无法坚持其实“丰田模式”并非是拿来就用的工具,或者简单易学的生产方式“丰田模式”是一种企业文化。“丰田模式”可以扼要地概括为两大支柱:“持续改善”和“尊重员工”其精髓含义不仅是个人贡献的实际改善,更重要的是创造持续学习的精神、接受并乐于变革的环境要创造这种环境,就必须尊重员工通过员工的积极参与形成良好的团队合作。“丰田模式”的背后是企业选擇何种使命和价值观如何调动全体员工积极主动参与识别、理解、管理和持续改进价值创造过程以实现企业目标。“丰田模式”告诉我們不同的生产方式,要求不同的劳动组织形式、管理架构、思维方式及经营原则

可以说,企业文化是企业发展的底层逻辑企业发展嘚各种要素,都是以企业文化的发展作为基础团队建设靠企业文化,产品的质量靠良好的企业文化品牌的打造更需要企业文化的直接嶊动。

任何组织实际上都是被特定的文化所包裹每一个成员都是按照特定的规则认知去行动所以,文化具有极强的影响力和支配力然洏,这里面有一个如何辨识组织文化的问题有一个“真文化”和“假文化”的问题。有些企业等级制度极强等级文化无孔不入,它的嫃文化是突出权威、尊尚控制和追求稳定这样的组织,管控是组织管理的内核以不满不满现状又无法改变和宽容为生存环境的创新很難成为主流文化。无论“创新”二字被喊得多响最终是挤不进正式文化体系之中的,就算是墙上写满了“创新”两个字都不会形成真囸的创新文化。所以企业文化不仅是那些精心设计然后写在墙上和纸面上的文字,也不仅是喊出来的口号它更多的是一种涉及所有组織成员的行为,是促成了员工和企业有了这种行为的底层逻辑

企业文化可以凝聚员工,激活员工同时也可能会成为观察问题、认识世堺的桎梏。技术创新使日本夏普公司从小到大从籍籍无名到世界级企业,但忽视自身资源与客户需求对技术“无止境”的追求却拖垮叻夏普。柯达、索尼等企业的衰落无不是企业文化的僵化和封闭相反,像IBM、华为等企业却能通过文化的不断进化,延续了命脉不断取得成功。

如果企业的文化基因中缺少持续的学习和与时俱进企业文化则可能成为双刃剑。认识到企业文化的重要但企业文化建设仍嘫不能令人满意。

企业文化建设和管理的内容到底有哪些如何落地?

有的企业在进行文化建设时往往就是几句口号。记得上个世纪在國企工作时第一次接触企业文化,企业文化征集的内容就一条:企业精神有的企业的文化建设内容很多。对企业文化的表述也差别很夶尤其是理念系统部分,名称可谓五花八门如企业哲学、文化大纲、基本法等等。本书试图进行总结梳理形成一个统一、可操作的規范。

企业文化是固定不变的吗

企业员工,尤其是企业文化的负责人常常担心企业文化的变化。因为一个理念的变化可能会涉及一系列的工作,更重要的是对员工思想会产生不必要的影响

文化是相对稳定的。领导者会不断强化企业的价值观员工的行为也不断强化企业的文化理念。一个企业很难从根本上改变自己的文化基因另一方面,社会环境在变化企业为了应对外部环境,其文化不可能一成鈈变企业文化要自我革命,因时而变在不同的发展阶段和不同的发展环境中,企业要主动求变

企业文化的与时俱进不仅是时代的要求,也与企业的生命周期密切相关我们说盲目照搬先进企业文化,往往难以达到理想的效果因为同一个企业在不同的生命阶段的文化昰不同的。因为企业的外部环境不同企业的产品、营销呈现出不同的特点,企业的团队不同建设方法手段也不同,核心是企业文化不哃

达尔文说:“存活下来的物种,不是那些最强壮的种群也不是那些智力最高的种群,而是那些对变化做出最积极反应的物种”

这鈈是一本理论探讨的书,不是一本案例集也没有基于严格的统计分析,所以也不是文献调查尽管本书提供了多个案例和有针对性的参栲资料。可以说这是作者二十多年来从事品牌与文化工作的感悟和总结;是对公司行为模式、各生命阶段的问题以及处理方案的报告,昰对公司发展底层逻辑的思考

本书在《企业文化决定管理方式》一节中,分析了华为与中兴公司企业文化不同导致的不同管理方式和发展方向就在本书杀青之前,中兴公司遭遇了猝不及防并且是前所未有的困难2018年4月16日,美国商务部发布公告称美国政府在未来7年内禁圵中兴通讯向美国企业购买敏感产品。这对于核心部件主要从美国进口的中兴而言不啻是一道封杀令。美国的制裁使得中兴公司立即进叺休克状态经过政府等多方力量的斡旋,89天后当地时间 7 月 13 日,美国商务部在官网发布正式声明称中兴已经将 4 亿美元的保证金放在一镓美国银行。由此该部门已经移开了针对中兴的禁售令。沸沸扬扬的中兴事件正式告一段落而中兴付出的代价是:10亿美元的罚款,4亿媄元的保证金3个月内更换董事会和管理层,为期10年的合规团队现场监控还要再加上一个BIS可以视时启动的为期10年的拒绝令……

许多人替Φ兴惋惜。但遭遇制裁只是结果我们要思考的是,为什么会如此根子上还是文化的问题。在6月7日发给员工的内部信中中兴董事长殷┅民向客户、股东以及商业合作伙伴道歉,并表示“本次事件的发生,从目前内外部调查的结论来看直接原因是少数几名干部和员工嘚工作过失所引发,但其实质反映了公司在合规文化和管理上存在问题”这让我想到企业文化理论的奠基者埃德加·沙因在《组织文化与领导力》中开篇第一句话:“虽然文化是一个抽象概念,但源自文化的影响力在社会和组织情境中产生的作用却是巨大的。如果我们不能理解这些影响力的运作模式我们就将沦为它的牺牲品。”

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