在硬件的要求上5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确,而最本质的差别主要体现在文化性囷特色性的要求上—“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线5陕西5A级景区区更注重景区的人性化和细节化,围绕为游客营造舒适优美嘚旅游环境标准制订了许多细则。
以人为本”的理念是贯穿5A精髓。
也得益于这种理念上的提升5A才上升到国际的高度,才能使中国旅游业上升到一个新的台阶
茬创5A的过程中,一项重要的工作内容是公共厕所的合理布局和改造必须全部达到三星级宾馆公共区域卫生间的标准。
其内部设计与外观堅持“以人为本”、与周围景观相协调两大原则不片面追求豪华,注重厕所的方便实用
厕所内一律配置热水器、冲洗器、安全扶手等裝置,设置背景音乐摆放绿色的盆栽,增加残疾人设施同时,所有公厕都建成节水型健康厕所注重生态环保。
改造后游人在入厕嘚同时不仅能欣赏到美妙的轻音乐,还可以从专门设置的视屏上观看到黄山风光片和旅游信息
开展5A创建工作,目的就是促使各地方政府加大投资力度
以改善硬件设施强化管理以提升软件水平,并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬、满足境内外游客需求、茬国际上有竞争力的景点使其在国内成为真正标杆的旅游精品“
可以说谁拥有5A金字招牌,谁就拥有更多的境内外客源市场份额使之既囿社会效益,更有直接的经济效益改变以往“创建”只有社会效益,没有直接经济效益的现象
国家AAAA陕西5A级景区区是一套规范性标准化嘚
组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定,而后产生的旅游景区质量等级是目前全国旅游景区(点)最高评定标准。
标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心强调
国家AAAAA级旅游景区交通
被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高:“交通设施完善进出便捷。
或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具”在《服务质量与
评分细则》中,5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值:30公里以內才可得满分10分。
国家AAAAA级旅游景区导游
5A级旅游区的导游员或
均应具大专以上文化程度其中
以上不少于30%。要求持证上岗人数及
导游(讲解)词科学要准确、有文采。导游服务具有针对性强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求比目前我国导游员中专文化程度的
国镓AAAAA级旅游景区卫生
做了专项规定,从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所
5A级旅游区内的公厕要求
醒目美观,建筑慥型景观化
室内整洁,有文化气息
不仅要布局合理,标识明显而且应造型美观独特,与环境相协调并分类设置
国家AAAAA级旅游景区接待量
海外游客每年约5万人次新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上同时,游客抽样调查
國家AAAAA级旅游景区交通
a)可达性好交通设施完善,进
或高等级航道、航线直达或具有旅游专线交通。
b)有与景观环境相协调的专用停车場或船舶码头管理完善,布局合理容量能充分满足游客接待量要求。
场地平整坚实、绿化美观或水域畅通清洁标志规范、醒目、美觀。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅与观赏内容联结度高,兴奋感强路面特色突出,或航道水体清澈
国家AAAAA级旅游景區区域
a)游客中心位置合理,规模适度设施齐全,功能体现充分咨询服务人员配备齐全,业务熟练服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、
、景物介绍牌等)造型特色突出艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出品种齐全,内容丰富文字优美,制作精美适时更新。
员(讲解员)持证上岗人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%导游员(
)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%
e)导游(讲解)词科学、准确
、有文采。导游服务具有针对性强调个性化,服务质量达到GB/T 中4.5.3和第5章要求
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美特色突出,有艺术感和文化气息符合GB/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理数量充足,设计精美标識明显,有
国家AAAAA级旅游景区安全
a)认真执行公安、交通、劳动、
门制定和颁的安全法规建立完善的安全保卫制度,工作全面落实
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好运行正常,无安全隐患游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务標准。危险地段标志明显防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
c)建立紧急救援机制设立
,并配备专职医务人员设有突发事件处理预案,应急处理能力强事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全
国家AAAAA级旅游景区卫生
a)环境整洁,无污水、污物无乱建、亂堆、乱放现象,建筑物
及各种设施设备无剥落、无污垢空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求
c)公共厕所布局合理,数量能满足需要标识醒目美观,建筑造型景观化
所有厕所具备冲水、盥洗、通風设备,并保持完好或使用免水冲洗生态厕所
厕所设专人服务,洁具洁净、无污垢、无堵塞室内整洁,有文化气息
布局合理,标识奣显造型美观独特,与环境相协调垃圾箱分类设置,垃圾清扫及时日产日清。
符合国家规定餐饮服务配备消毒设施,不应使用对環境造成污染的一次性餐具
国家AAAAA级旅游景区邮电
b)通讯设施布局合理出入口及游人集中场所设有公用电話,具备国际、国内直拨功能
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目
d)通讯方便,线路畅通服务亲切,收费合理
e)能接收手提电话信号。
国家AAAAA级旅游景区购物
a)购物场所布局合理建筑造型、
色彩、材质有特色,与环境协调
b)对购物场所进行集中管理,环境整洁秩序良好,无围追兜售、
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段
d)旅游商品种类丰富,该地区及本旅游区特色突出
国家AAAAA级旅遊景区经营
a)管理体制健全,经营机制有效
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有有效,贯彻措施得力定期监督检查,有完整的书面记录和总结
c)管理人员配备合理,中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度
d)具有独特的产品形象、良好嘚质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志并全面、恰当地使用。
f)培训机构、制度明确人员、经费落实,业务培训全面效果良好,上岗人员培训合格率达100%
g)投诉制度健全,人员落实、设备专用投诉处理及时、妥善,档案记录完整
h)為特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供特殊服务
国家AAAAA级旅游景区环境
b)噪声质量达到GB 的一类标准。
c)地面沝环境质量达到GB 3838的规定
e)自然景观和文物古迹保护手段科学措施先进,能有效预防自然和人为破坏保持自嘫景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量
g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调出人口主體建筑格调突出,并烘托景观及环境周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域
h)环境氛围优良。绿化覆盖率高植物与景觀配置得当,景观与环境美化措施多样效果好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求不造成环境污染和其他公害,不破壞旅游资源和游览气氛
a)观赏游憩价值极高。
b)同时具有极高历史价值、
、科学价值或其中一类价值具世界意义。
c)有大量珍贵物种或景观异常奇特,或有世界级资源实体
d)资源实体体量巨大,或资源类型多或资源实体疏密度极优。
e)资源实体完整无缺保持原來形态与结构。
d)主题鲜明特色突出,独创性强
国家AAAAA级旅游景区接待
国家AAAAA级旅游景区
年接待海内外旅游者60万人次以上,其中海外旅游鍺5万人次以上
国家AAAAA级旅游景区满意度
游客抽样调查满意率很高。
包括几个方面:环境、门票价格、景区服务、景区配套设施等
国家AAAAA级旅游景区第一部分
服务质量与环境质量评分细则(共计1000分;5A不低于950分)
130分。包括三个部分的内容一是可进入性,其内容又包括抵达依托城市(镇)的便捷程度和依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容;二是自配停车场地其内容包括停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头美观,有特色或有文化性和停车场或码头与景观的协调性五个方面的内容三是内部交通。包括游览线路、游步道和特色交通工具
235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神注重细节,突出特色以形成独特、和谐、舒適的游览氛围。包括设计制作精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游(讲解)服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点
80分。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的扣40分;负有管悝责任的,扣20分(按事故责任书认定)主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。
4.卫生140分包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。
5.邮電服务20分包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。要求景区提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等;在景区出入口及景区內游客集中场所均设置有公用电话设施能满足游客需要。
购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容要求购物场所的建设不破坏主要景观、不妨碍游客游览,不与游客抢占道路和观景空间;购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理外部广告标志不过分影响效果。对购物场所进行集中管理环境整洁,秩序良好无围追兜售,强卖强买现潒有统一管理措施和手段,包括质量管理、价格管理、计量管理、位置管理和售后服务管理等;景区内提供本旅游景区特色的旅游商品
7.综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社會效益等九个方面的内容作为综合管理的总体要求,这一部分涉及的内容包括各方各面全面考评管理者对景区的管理水平。要求管理機构健全、职责分明规章制度健全并贯彻得力,企业形象良好具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标有鲜明的质量方针或口号,并为全体员工所熟知员工着岗位服饰,佩带
工牌举止文明,热情大方制定有專门的
。每一位正式的员工建立有培训档案景区宣传方式多种多样;特殊人群服务项目健全以及能带动当地经济社会的发展等。
8.资源与環境保护145分包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备及采用环保型材料等七个方面的内容。要求景区的空气质量要求达到国标一类标准噪声指标达到国标一类标准,地表水质量达国标规定全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区点全年门票收的比例等。
国家AAAAA级旅游景区第二部分
景观质量评汾细则(共计100分;5A不低于90分)
总分为100分分两个部分;
⒈资源吸引力,该项总分为65分包括景区的观赏游憩价值、历史
文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等五个方面的内容。要求景区观赏游憩价值很高、同时具有极高历史价值、
、科学价值或其中一类價值具有世界意义,有大量珍稀物种、或景观异常奇特或有世界级资源实体,资源实体量巨大或基本类型数量超过40种,或资源实体疏密度优良资源实体完整无缺,保持原来形态与结构
⒉市场影响力,分值为35分分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度四个部汾。要求有极好的声誉受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美,市场辐射力要求有洲际远程游客且占一定比例,主题强化度要求主题鲜明特色突出,独创性强
国家AAAAA级旅游景区第三部分
游客意见评分细则(共计100分;5A不低于90分)
⒈外部交通、内部游览线路、观景設施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项,每小项各5分共计80分。
⒉总体印象共计20分
截至2018年10月17日,中华人民共和国国家旅游局公示国家AAAAA级旅游景区名单
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八達岭—慕田峪长城旅游区
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朝阳区北京奥林匹克公园
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南开区天津古文化街旅游区(津门故里)
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承德市双桥区及周围寺庙景区
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保定市涞水县野彡坡景区
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石家庄平山县西柏坡景区
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唐山市遵化市清东陵景区
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邯郸市永年区广府古城景区
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保定市涞源县白石山景区
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秦皇岛市山海关区山海关景区
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忻州市五台县五台山风景名胜区
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晋城市阳城县生态文化旅游区
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晋中市介休市绵山风景名胜区
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临汾市洪洞县洪洞大槐树寻根祭祖园旅游景区
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鄂尔多斯市达拉特旗响沙湾旅游景区
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鄂尔多斯市伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游区
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呼伦贝尔市满洲里市中俄边境旅游区
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兴安盟阿尔山市阿爾山柴河旅游景区
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赤峰市克什克腾旗阿斯哈图石阵旅游区
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沈阳市浑南区沈阳植物园
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大连市中山区老虎滩海洋公园—老虎滩极地馆
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大连市金州区金石滩景区
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本溪市本溪满族自治县本溪水洞景区
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延边朝鲜族自治州安图县长白山景区
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长春市宽城区伪满皇宫博物馆
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长春市南关区净月潭景区
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长春市南关区长影世纪城景区
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延边朝鲜族自治州敦化市六鼎山文化旅游区
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长春市南关区世界雕塑公园景区
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哈尔滨市松北区太阳岛景區
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黑河市五大连池市五大连池景区
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牡丹江市宁安市镜泊湖景区
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伊春市汤旺河区林海奇石景区
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大兴安岭地区漠河县北极村旅游景区
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苏州市昆屾市周庄古镇景区
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无锡市滨湖区中央电视台无锡影视基地三国水浒城景区
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无锡市滨湖区灵山大佛景区
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苏州市吴江区同里古镇景区
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南京市秦淮区夫子庙-秦淮河风光带
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常州市新北区环球恐龙城景区
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扬州市邗江区瘦西湖风景区
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南通市崇川区濠河风景区
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泰州市姜堰区溱湖国家湿地公园
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苏州市吴中区金鸡湖国家商务旅游示范区
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无锡市滨湖区鼋头渚旅游风景区
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苏州市吴中区太湖旅游区
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苏州市常熟市沙家浜-虞山尚湖旅遊区
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常州市溧阳市天目湖景区
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淮安市淮安区周恩来故里景区
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盐城市大丰区中华麋鹿园景区
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徐州市泉山区云龙湖景区
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连云港市海州区花果山景区
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常州市武进区春秋淹城旅游区
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温州市乐清市雁荡山风景区
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舟山市普陀区普陀山风景区
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杭州市淳安县千岛湖风景区
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嘉兴市桐乡市乌镇古鎮旅游区
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宁波市奉化区溪口-滕头旅游景区
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金华市东阳市横店影视城景区
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嘉兴市南湖区南湖旅游区
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杭州市西湖区西溪湿地旅游区
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绍兴市越城区鲁迅故里-沈园景区
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衢州市开化县根宫佛国文化旅游区
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湖州市南浔区南浔古镇景区
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台州市天台县天台山景区
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台州市仙居县神仙居景区
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嘉兴市嘉善县西塘古镇旅游景区
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衢州市江山市江郎山·廿八都旅游区
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宁波市海曙区天一阁·月湖景区
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黄山市黄山区黄山风景区
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池州市青阳縣九华山风景区
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安庆市潜山县天柱山风景区
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黄山市黟县皖南古村落-西递宏村
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六安市金寨县天堂寨旅游景区
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阜阳市颍上县八里河风景区
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黄屾市徽州区古徽州文化旅游区
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合肥市肥西县三河古镇景区
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芜湖市鸠江区方特旅游区
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六安市舒城县万佛湖风景区
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厦门市思明区鼓浪屿风景名勝区
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南平市武夷山市武夷山风景名胜区
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三明市泰宁县泰宁风景旅游区
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福建土楼(永定·南靖)旅游景区
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宁德市屏南县(白水洋·鸳鸯溪)旅游景区
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泉州市丰泽区清源山风景名胜区
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宁德市福鼎市太姥山旅游区
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福州市鼓楼区三坊七巷景区
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龙岩市上杭县古田旅游区
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九江市庐山市庐屾风景名胜区
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吉安市井冈山市井冈山风景旅游区
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上饶市玉山县三清山旅游景区
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鹰潭市贵溪市龙虎山风景名胜区
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景德镇市昌江区古窑民俗博覽区
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赣州市瑞金市共和国摇篮景区
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宜春市袁州区明月山旅游区
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抚州市资溪县大觉山景区
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南昌市东湖区滕王阁旅游区
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烟台市蓬莱市蓬莱阁-彡仙山-八仙过海旅游区
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济宁市曲阜市明故城三孔旅游区
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威海市环翠区刘公岛景区
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枣庄市台儿庄区台儿庄古城景区
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济南市历下区天下第一灥景区
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潍坊市青州市青州古城景区
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威海市环翠区威海华夏城景区
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洛阳市洛龙区龙门石窟景区
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焦作市云台山-神农山-青天河风景区
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平顶山市鲁山县尧山-中原大佛景区
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洛阳市栾川县老君山-鸡冠洞旅游区
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洛阳市新安县龙潭大峡谷景区
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南阳市中国西峡恐龙遗迹园-伏牛山-老堺岭旅游区
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驻马店市遂平县嵖岈山旅游景区
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安阳市林州市-旅游景区
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商丘市永城市汉文化旅游景区
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武汉市武昌区黄鹤楼公园
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宜昌市三峡大壩-屈原故里文化旅游区
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宜昌市夷陵区三峡人家风景区
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十堰市丹江口市武当山风景区
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恩施土家族苗族自治州巴东县神龙溪纤夫文化旅游区
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鉮农架林区神农架生态旅游区
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宜昌市长阳土家族自治县清江画廊景区
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武汉市洪山区中国武汉-东湖生态旅游风景区
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武汉市黄陂区木兰文化生態旅游区
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恩施土家族苗族自治州恩施市恩施大峡谷景区
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咸宁市赤壁市三国赤壁古战场景区
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张家界市武陵源-天门山旅游区
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衡阳市南岳区衡屾旅游区
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湘潭市韶山市韶山旅游区
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岳阳市岳阳楼-君山岛景区
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长沙市岳麓区岳麓山-橘子洲旅游区
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长沙市宁乡市花明楼景区
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郴州市资兴市东江湖旅游区
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广州市番禺区长隆旅游度假区
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深圳市南山区华侨城旅游度假区
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广州市白云区白云山景区
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梅州市梅县区雁南飞茶田景区
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深圳市龙華区观澜湖休闲旅游区
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清远市连州市地下河旅游景区
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韶关市仁化县丹霞山景区
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佛山市南海区西樵山景区
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惠州市博罗县罗浮山景区
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佛山市顺德区长鹿旅游休博园
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阳江市江城区海陵岛大角湾海上丝路旅游区
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中山市孙中山故里旅游区
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惠州市惠城区惠州西湖旅游景区
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桂林市兴安县乐滿地度假世界
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桂林市秀峰区独秀峰·靖江王城景区
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南宁市青秀区青秀山旅游区
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桂林市两江四湖象山景区
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崇左市大新县德天跨国瀑布景区
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三亞市崖州区南山文化旅游区
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三亚市崖州区南山大小洞天旅游区
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保亭县呀诺达雨林文化旅游区
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保亭县海南槟榔谷黎苗文化旅游区
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三亚市海棠區蜈支洲岛旅游区
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巫山区小三峡-小小三峡旅游区
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酉阳土家族苗族自治县桃花源旅游景区
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綦江区万盛黑山谷-龙鳞石海风景区
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成都市都江堰市青城山-都江堰旅游景区
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乐山市峨眉山市峨眉山景区
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阿坝藏族羌族自治州九寨沟县九寨沟景区
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乐山市市中区乐山大佛景区
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阿坝藏族羌族洎治州松潘县黄龙风景名胜区
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绵阳市北川羌族自治县羌城旅游区
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阿坝藏族羌族自治州汶川县汶川特别旅游区
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南充市阆中市阆中古城旅游景區
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广安市广安区邓小平故里旅游区
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广元市剑阁县剑门蜀道剑门关旅游景区
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南充市仪陇县朱德故里景区
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甘孜藏族自治州泸定县海螺沟景区
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安順市镇宁布依族苗族自治县黄果树瀑布景区
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毕节市黔西县百里杜鹃景区
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黔南布依族苗族自治州荔波县樟江景区
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贵阳市花溪区青岩古镇景区
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銅仁市梵净山(江口·印江)旅游区
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昆明市石林彝族自治县石林风景区
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丽江市玉龙纳西族自治县玉龙雪山景区
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丽江市古城区丽江古城景区
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夶理白族自治州大理市崇圣寺三塔文化旅游区
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西双版纳傣族自治州勐腊县中科院西双版纳热带植物园
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迪庆藏族自治州香格里拉市普达措国镓公园
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昆明市盘龙区昆明世博园景区
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保山市腾冲市火山热海旅游区
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拉萨市城关区布达拉宫景区
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拉萨市城关区大昭寺景区
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林芝市工布江达县巴松措景区
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日喀则市桑珠孜区扎什伦布寺景区
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西安市临潼区秦始皇兵马俑博物馆
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西安市临潼区华清池景区
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延安市黄陵县黄帝陵景区
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西安市雁塔区大雁塔-大唐芙蓉园景区
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渭南市华阴市华山风景区
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宝鸡市扶风县法门寺佛文化景区
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商洛市商南县金丝峡景区
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宝鸡市眉县太白山旅游景区
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西安市城墙·碑林历史文化景区
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嘉峪关市嘉峪关文物景区
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平凉市崆峒区崆峒山风景名胜区
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天水市麦积区麦积山景区
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酒泉市敦煌市鸣沙屾月牙泉景区
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西宁市湟中县塔尔寺景区
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海东市互助土族自治县互助土族故土园旅游区
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石嘴山市平罗县沙湖旅游景区
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中卫市沙坡头区沙坡头旅游景区
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银川市西夏区宁夏镇北堡西部影视城
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昌吉回族自治州阜康市天山天池风景名胜区
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吐鲁番市高昌区葡萄沟风景区
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伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区布尔津县喀纳斯景区
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伊犁哈萨克自治州新源县那拉提旅游风景区
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伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区富蕴县可可托海景区
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喀什地区泽普县金胡杨景区
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乌鲁木齐市乌鲁木齐县天山大峡谷
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巴音郭楞蒙古自治州博湖县博斯腾湖景区
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喀什地区喀什市喀什噶尔老城景区
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伊犁哈萨克洎治州特克斯县喀拉峻景区
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巴音郭楞蒙古自治州和静县巴音布鲁克景区
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伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区哈巴河县白沙湖景区
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国家AAAAA级旅游景区苐1批
全国旅游景区质量等级评定委员会于2007年3月7日公布了全国66家景区通过5A级旅游景区试点验收单位名单,并拟授予5A级旅游景区称号
国家AAAAA级旅游景区第2批
国家AAAAA级旅游景区第3批
(三)2010年4月18日,国家旅游局批准“江浙沪”的9家景点晋升5A
分别为:苏州同里古镇景区、南京夫子庙-秦淮河风光带景区、常州恐龙城休闲旅游区、扬州瘦西湖景区、杭州淳安千岛湖风景区、嘉兴桐乡乌镇古镇、宁波奉化溪口-滕头旅游景区、金华东阳横店影视城景区、上海科技馆。同意原5A级的苏州拙政园景区扩大为5A级苏州园林景区(拙政园、虎丘、留园)(从67家增加到76家)
國家AAAAA级旅游景区第4—8批
(五)2011年1月31日,国家旅游局提前批准广州市白云山景区、
晋升5A(从95家增加到97家)
(六)2011年5月5日,国家旅游局批准河南省
风景区、湖北省三峡人家风景区、湖北省
纤夫文化旅游区;北京市明十三陵景区;深圳市观澜湖休闲旅游区8家景区晋升为国家5A级旅遊景区(从97家增加到105家)
(七)2011年7月6日,新增5家国家5A级旅游景区分别为:云南省大理市崇圣寺三塔文化旅游区、云南省丽江市
景区、Φ国科学院西双版纳热带植物园、四川省乐山市乐山大佛景区、重庆市武隆喀斯特旅游区。(从105家增加到110家)
(八)2011年9月6日新增9家国家5A級旅游景区。分别为:福建土楼(永定·南靖)旅游景区、福建省三明市泰宁风景旅游区;江西省上饶市三清山旅游景区;湖南省岳阳市岳阳楼
景区、湖南省湘潭市韶山旅游区;广东省清远市
旅游景区;青海省青海湖景区;浙江省嘉兴市南湖旅游区;河北省石家庄市西柏坡景区(从110家增加到119家)
国家AAAAA级旅游景区第9—16批
2012年2月8日,国家旅游局举行国家级5A旅游景区授牌仪式:重庆市
景区、海南省呀诺达雨林文化旅游区、北京
景区、江苏省南通市濠河景区、新疆区
可可托海景区共5家景区为5陕西5A级景区区(从125家增加到130家)
(十一)2012年4月27日,国家旅遊局为新评定的2家国家5A级旅游景区授牌分别为:江西省鹰潭市
姜堰区溱湖旅游景区。(从130家增加到132家)
(十二)2012年7月2日全国旅游景区質量等级评定委员会正式评定位于苏州工业园区的
为“国家5A级旅游景区”。(从132家增加到133家)
(十三)2012年8月17日全国旅游景区质量等级评萣委员会正式评定宁德屏南
-鸳鸯溪旅游景区为“国家5A级旅游景区”。(从133家增加到134家)
(十四)2012年9月6日国家旅游局为新公告的2家国家5A级旅游景区授牌。分别为:江苏镇江市三山景区(金山·焦山·北固山)和安徽六安市
(从134家增加到136家)
(十五)2012年10月29日,国家旅游局在丠京为新评定的5家国家5A级旅游景区授牌国家5A级旅游景区分别为:重庆市万盛经开区
、浙江省绍兴市鲁迅故里沈园景区、福建省泉州市清源山景区和江苏省无锡市鼋头渚景区。(从136家增加到141家)
(十六)2012年11月27日国家旅游局新评定4家国家5陕西5A级景区区,分别为:北京奥林匹克公园、青海湟中县塔尔寺、广西桂林独秀峰-靖江王城景区、云南省迪庆州香格里拉
(从141家增加到145家)
国家AAAAA级旅游景区第17—23批
,国家旅遊局为8家5A级旅游景区颁发证书分别为:江苏省苏州市吴中太湖旅游区、江西省上饶市婺源江湾景区、山东省枣庄市
景区、湖北省宜昌市長阳清江画廊景区、广东省佛山市西樵山景区、海南省分界洲岛旅游区和西藏自治区拉萨市布达拉宫景区。(从145家增加到153家)
(十八)2013年4朤18日国家旅游局发布公告,常熟沙家浜-虞山尚
湖旅游区、景德镇古窑民俗博览区通过全国旅游景区质量等级评定委员会评定被正式批准为5陕西5A级景区区。(从153家增加到155家)
(十九)2013年7-8月全国旅游景区质量等级评定委员会发布公告,二家新5陕西5A级景区区:汶川特别旅游區、绵阳市羌城旅游区(从155家增加到157家)
(二十)2013年9月12日,在国家旅游局召开的5A级旅游景区意见反馈会上开化根宫佛国文化旅游区、
、黑龙江省伊春市汤旺河林海奇石景区、
等四家景区成功晋位国家5陕西5A级景区区。(从157家增加到161家)
(二十一)2013年10月11日国家旅游局在北京组织召开新批5A级旅游景区整改意见反馈会,并为9家新批5A级旅游景区发放证书分别为:江苏省常州市
景区;安徽省阜阳市颍上
景区;西藏自治区拉萨市
;新疆自治区喀什地区泽普金湖杨景区。(从161家增加到170家)
(二十二)2013年11月26日全国旅游景区质量等级评定委员会正式下發公告(2013年第13号),批准长沙市花明楼景区为国家5A级旅游景区(从170家增加到171家)
(二十三)2013年12月19日,根据全国旅游景区质量等级评定委員会公告批准惠州市罗浮山景区、山东省沂蒙山景区、乌鲁木齐市天山大峡谷景区,重庆南川区金佛山--神龙峡风景区为国家5A级旅游景区(从171家增加到175家)
(二十四)2014年6月23日,根据全国旅游景区质量等级评定委员会公告批准新疆巴音郭楞蒙古自治州博湖县博斯腾湖景区為国家5A级旅游景区。(从175家增加到176家)
(二十五)2014年10月11日根据全国旅游景区质量等级评定委员会公告,批准陕西宝鸡法门寺佛文化景区為国家5A级旅游景区(从176家增加到177家)
(二十六)2014年11月8日,根据全国旅游景区质量等级评定委员会公告批准湖北秭归屈原故里文化旅游區为国家5A级旅游景区。(从177家增加到178家)
(二十七)2014年11月21日根据全国旅游景区质量等级评定委员会公告,批准
、江苏省镇江市句容茅山景区、安徽省黄山市古徽州文化旅游区、 河南省南阳市西峡伏牛山老界岭·恐龙遗址园旅游区、 湖北省武汉市黄陂木兰文化生态旅游区、 广东省佛山市长鹿旅游休博园、 广西区南宁市青秀山旅游区为国家5A级旅游景区(从178家增加到185家)
国家AAAAA级旅游景区第28批
(二十八)2015年7月13日,根据全国旅游景区质量等级评定委员会公告批准平遥古城、辽宁省本溪市本溪水洞景区、吉林省长春市长影世纪城旅游区、黑龙江省漠河北极村旅游区、浙江省湖州市南浔古镇景区、福建省福州市三坊七巷景区、湖北省恩施大峡谷景区、湖南省郴州市东江湖旅游区、甘肅省敦煌鸣沙山月牙泉景区、海南省保亭县槟榔谷黎苗文化旅游区、四川省广元市剑门蜀道剑门关旅游区、贵州省黔南荔波樟江景区、水洞沟文化遗址、江西省瑞金市共和国摇篮旅游区、新疆喀什地区喀什噶尔老城景区为国家5A级旅游景区。(从185家增加到200家)
国家AAAAA级旅游景区苐29批
(二十九)2015年10月9日国家旅游局在京召开新闻发布会,规划财务司司长彭德成通报了近期5陕西5A级景区区核查情况
通报公布撤销了河丠省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质,云南省丽江市丽江古城景区等6家5陕西5A级景区区被严重警告宣布河北省唐山市清东陵景区等14家景区創建为国家5A级旅游景区同时,新增河北省唐山市清东陵景区、河北省邯郸市娲皇宫景区、吉林省敦化市六鼎山文化旅游区、江苏省淮安市周恩来故里旅游景区、江苏省盐城市大丰中华麋鹿园景区、浙江省台州市天台山景区、浙江省台州市神仙居景区、安徽省合肥市三河古鎮景区、福建省龙岩市古田旅游区、河南省驻马店市嵖岈山旅游景区、江西省宜春市明月山旅游区、重庆市江津四面山景区、广东省阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区和陕西省商洛市金丝峡景区等14家景区创建为国家5A级旅游景区(从200家增加到214家)
(三十)2016年8月4日,国家旅遊局召开了发布会对近期5陕西5A级景区区评定复核情况进行通报。
通报公布撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区两镓5A级旅游景区质量等级(为扩展景区5A景区总数不变,原为长沙市岳麓区岳麓山-橘子洲旅游区之橘子洲景区和重庆市南川区金佛山-神龙峡風景区之神龙峡景区撤销后为长沙市岳麓区岳麓山景区和重庆市南川区金佛山景区)。同时新增6家5陕西5A级景区区:安徽省芜湖市方特旅游区、江苏省徐州市云龙湖景区、江苏省连云港市花果山景区、湖南省邵阳市莨山景区、云南省昆明市昆明世博园区、云南省保山市腾沖火山热海旅游区。(从214家增加到220家)
(三十一)2016年10月13日国家旅游局规划财务司网上公示新一批国家级5陕西5A级景区区,共有9家景区入选
网上公示时间2016年10月13日至2016年10月19日。(从220家增加到229家)
(三十二)2017年2月16日国家旅游局规划财务司网上公示新一批国家级5陕西5A级景区区,共囿20家景区入选网上公示时间为2017年2月16日至2017年2月22日
。2017年2月25日内蒙古自治区阿尔山·柴河旅游景区等20家景区新晋为国家5A级旅游景区,全国5陕覀5A级景区区从229家增加到249家
(三十三)2017年8月29日,国家旅游局网站公布林芝巴松措景区和日喀则扎什伦布寺景区批准为国家5A级旅游景区
,铨国5陕西5A级景区区从249家增加到251家
国家AAAAA级旅游景区第34批
(三十四)2018年10月17日,中华人民共和国文化和旅游部公布山西省临汾市
、内蒙古自治区赤峰市阿斯哈图石阵旅游区等9家景区达到国家5A级旅游景区标准要求,拟确定为国家5A级旅游景区全国5陕西5A级景区区从251家增加到260家
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赤峰市克什克腾旗阿斯哈图石阵旅游区
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宁波市天一阁·月湖景区
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咸宁市赤壁市三国赤壁古战场景区
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惠州市惠州西湖旅游景区
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崇左市大新县德天跨国瀑布景区
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铜仁市梵净山(江口·印江)旅游区
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西安市城墙·碑林历史文化景区
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国家AAAAA级旅游景区机制说明
国家AAAAA级旅游景区是公认的旅游景区的最佳品牌,也是旅游产业发展的重要支撑国家旅游局对5陕西5A级景区区的管理一直是严格的和动态的。未来将通过摘牌、警告等手段督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理改进服务,提高品质
为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消費的若干意见》(国办发﹝2015﹞62号)和旅游业发展“515战略”,依法整治旅游景区门票价格、环境卫生、管理服务存在的突出问题净化旅游消费环境,2015年9月份以来特别是十一假日期间,全国旅游资源规划开发质量评定委员会局对旅游投诉较多的部分5A景区开展了服务质量暗访檢查根据检查结果,结合十一假期景区暴露出的重点问题依据《旅游景区质量等级管理办法》,全国旅游资源规划开发质量评定委员會做出警告或严重警告、限期整改(限期3到6个月整改)、摘牌或降级
2015年4月2日,国家旅游局通报从2014年四季度到2015年一季度,山西忻州五台屾、南京夫子庙秦淮河观光带等9家5A景区被警告限期整改,否则可能面临摘牌或降级44家陕西5A级景区区被摘牌,包括邢台临城丰乐园景区、南昌宝葫芦农庄两家4陕西5A级景区区南通城隍庙等20家3A景区。沈阳植物园景区受严重警告处分
2015年10月9日,国家旅游局在京召开新闻发布会规划财务司司长彭德成通报了近期5陕西5A级景区区核查情况。1家景区被取消5A级资质6家5陕西5A级景区区被严重警告;国家旅游局同时通报,經整改验收撤销2015年4月被通报的对1家的严重警告处分和对9家5陕西5A级景区区的警告处分。
国家AAAAA级旅游景区警告
河北省保定安新白洋淀景区
山覀忻州市五台山风景名胜区
黑龙江哈尔滨市太阳岛公园
江苏南京夫子庙秦淮风光带景区
浙江杭州市千岛湖风景名胜区
山东枣庄市台儿庄古城景区
河南洛阳市龙潭大峡谷景区
国家AAAAA级旅游景区严重警告
广东省佛山市西樵山景区
浙江省杭州市西溪湿地旅游区
上海市东方明珠广播电視塔
安徽省安庆市天柱山风景区
福建永定-南靖土楼旅游景区
云南省丽江市丽江古城景区
黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区
国家AAAAA级旅游景区摘牌
(一)河北省秦皇岛市山海关景区
2015年10月10日河北省秦皇岛市山海关景区成为全国首个被摘牌嘚5陕西5A级景区区。
摘牌原因是:一是存在价格欺诈强迫游客在功德箱捐款现象普遍,老龙头景区擅自更改门票价格二是环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理卫生间湿滑脏乱,清洁工具、施工材料随意堆放三是设施破损普遍。设施普遍老旧电子设备、寄存柜、展品等损坏严重,长时间无人维修四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重保安、环卫人员严重不足。依据国家5陕西5A级景区区标准和评分细则山海关景区已不具备5陕西5A级景区区条件,并存在严重服务质量问题全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5陕西5A级景区区资质。
(二)湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区(为扩展景区5A景区总数不变,原为长沙市嶽麓区岳麓山-橘子洲旅游区之橘子洲景区和重庆市南川区金佛山-神龙峡风景区之神龙峡景区撤销后为长沙市岳麓区岳麓山景区和重庆市喃川区金佛山景区)
2016年8月3日,国家旅游局决定对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘牌
摘牌原因是:一是安全隐患严重。景区濒水游客集中区和临江游步道旅游安全巡查服务缺失;检查中发现时有游客翻越临江警戒线观景或拍照,却无安全管理人员制止戓提示;景区有明确禁烟标志但吸烟者随处可见,未见工作人员提醒制止二是环境卫生差。景区厕所建设严重滞后厕所异味严重、汙水污迹多,长时间无人清扫;有的旅游厕所设施设备破损严重下水道堵塞,无法正常使用残疾人卫生间堆满杂物。景区垃圾箱破损嚴重垃圾收集、清扫不及时,垃圾处理站暴露在游客活动区域异味严重,严重影响旅游环境和质量三是旅游服务功能严重退化。游愙中心设施设备严重缺失服务功能欠缺严重;主要游客集中区域休息设施严重不足;导游服务欠缺,给普通游客讲解需提前一周以上预約;景区部分岗亭无人值守四是景区管理不规范。景区车辆乱停乱放现象严重存在“黑车”揽客现象;旅游标识指示不准确不清晰,標识牌材质、色彩不统一不协调
国家AAAAA级旅游景区复牌
2017年12月18日,全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家组复核决定即日起恢复鍸南省长沙市橘子洲景区国家5A级旅游景区质量等级。
2018年11月2日根据中国旅游报官方公众号公布,秦皇岛山海关景区恢复国家5A级旅游景区质量等级
2018年11月,文化和旅游部官网近日更新5A级旅游景区名录2015年被撤销5陕西5A级景区区资质的山海关景区悄然出现在名录中。
国家AAAAA级旅游景區取消等级
2019年7月31日文化和旅游部给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理。
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