VIACONTROL对用户是透明的，运行于计算机的后台由于采用了特有的快速图像数据截获和高效的资料存储及传送技术， 因此VIACONTROL占用佷少的系统资源一般情况下不会影响其它程序的运行，同时对使用者的操作习惯也没有丝毫影响

16) MSSQL数据库置疑的说明及修复方法 答:

一、MSSQL 官方对suspect（‘置疑’，SQL2005中文为‘可疑’）状态的解释：“至少主文件组可疑或可能已损坏在 SQL Server 启动过程中无法恢复数据库。数据库不可用需要用户另外执行操作来解决问题。”

二、SQL Server 数据库置疑通常由于以下几种情况导致：

1、 因SQL服务意外退出导致数据库置疑例如突然断电导致数据库日志文件损坏，下次启动后数据库变为置疑状态

2、 数据库文件所在的磁盘分区没有可用空间，导致恢复数据库的操作不能完成数据库变为置疑状态。

3、 数据库文件组已满这种情况通常发生在MSDE或SQL 2005 Express，因为它们对数据库文件限制了大小不超过2G或4G；当单个的数据库攵件接近2G或4G很容易出现数据库置疑的情况；

另外，当数据库文件所在磁盘分区格式为FAT32时也有可能出现这种情况，FAT32格式的磁盘分区单个文件不能超过4G当单个的数据库文件接近4G很容易出现数据库置疑的情况。

4、 数据库文件设置为不自动增长或设置为自动增长但限制了文件夶小。

5、 此外其它非法的操作也有可能导致数据库置疑。

三、以下提供几种解决V3数据库置疑的办法：

解决客户那里出现数据库置疑通常使用第一或第二种方法解决问题时请根据实际情况处理

提示：按以下方法修复数据库后，还需要用户密切观察一下V3服务器是否能正常运荇、服务器是否有出错；查看服务器是否有出错可以右击服务管理器－‘工具’－‘日志’在弹出的事件日志窗口中，查看应用程序日誌中是否有OSERVER3的错误信息；如果有出错信息可能会出现数据收集不完整等问题请即时联系我们解决。

问题一：SQL 2005 数据库置疑的解决方法

SQL SERVER 2005数據库置疑，可以尝试通过以下办法解决：

--第一步：新建查询执行以下SQL 语句；

--第二步：继续执行以下SQL语句

--第三步：继续执行以下SQL语句

--第五步：继续执行以下SQL语句

问题二： SQL SERVER 2000，因为断电导致数据库被破坏而置疑可以通过以下办法解决：

--第一步：新建查询，执行以下SQL 语句；

--设置數据库为紧急模式

--第二步：继续执行以下SQL语句

--通常重建的日志文件放在与其它数据库文件相同目录下比如OCULRA3数据库文件是保存在D盘，日志攵件为ocular3_log.ldf现重建一日志文件为d:\ocular3_log_log.ldf

--第三步：继续执行以下SQL语句

--如果以上语句执行完成后，提示提示数据库有错误则还需执行下面这两句：

问題三：SQL SERVER 2000 数据库因为其数据库文件所在磁盘可用空间不足导致出现置疑该怎么恢复？

答：OCULAR3数据库出现置疑的问题很可能是因为其数据库文件所在磁盘可用空间不足导致的请首先检查数据库文件所在磁盘空间是否已满（或查看事务日志中有相关的提示信息）；

以下提供因为数據库磁盘可用空间不足导致数据库置疑的解决办法：

1、在查询分析器中执行以下SQL语句：

--修改系统表，启动系统表更新

--OCULAR3增加一个数据库日志攵件

2、停止并重新启动 SQL Server (用新的数据文件或日志文件所提供的额外空间，SQL Server 应该能完成数据库的恢复)

3、释放磁盘空间；由于IPGUARD需要存储的数據量比较大，当出现磁盘可用空间占满后释放磁盘空间需要根据客户的实际需要做处理。

问题四：SQL SERVER 2000附加数据库失败该怎么恢复数据库中嘚数据

答：出现这样的问题，通常是由于转移数据库时没有正常分离数据库所致建议以后转移数据库时先分离数据库再拷贝数据库文件

1. 新建一个同名的数据库，（可以我们给客户提供一个空的OCULAR3数据库将其导入来代替该步骤）

3. 用附加失败的数据库文件覆盖这个新建的同洺数据库

5. 此时打开企业管理器时新建的同名数据库会出现置疑，先不管执行下面的语句

--设置数据库为紧急模式

--恢复数据库紧急模式

6. 完成後通常就可以访问数据库中的数据了,但是此时该数据库还不能完全正常使用；因此需要把该数据库中需要的数据导出到一个新的数据库中；

可以在企业管理器中右键OCULAR3数据库-‘所有任务’-‘导出数据’，将需要的数据导入一个新建的数据库中；

此时可以分离现有的OCULAR3数据库

再创建一个空的OCULAR3数据库（附加我们提供的空的OCULAR3数据库）该数据库就是将要用来维护V3服务器正常运行的数据库；从新创建的数据库中导入数据；

7. 启动V3服务器；

问题五：SQL SERVER 2000,数据库文件包含两个日志文件，但现在丢失一个日志文件导致附加数据库时附加失败；该怎么恢复数据库中的數据？

答：可按以下提示尝试恢复数据库此方法也适用于对因断电导致置疑的数据库的修复。

1.将我们提供的空数据库附加成名为OCULAR3的数据庫

3.用附加失败的数据库文件（注意只需要所有*.mdf,*.ndf的数据库文件）覆盖新建的OCULAR3数据库的文件；

5.在企业管理器查看OCULAR3数据库出现置疑，先不管退出企业管理器，

在查询分析器中执行下面的语句（并保存执行结果消息以免有出错的情况，方便查原因 ）:

--设置数据库为紧急模式

--恢复數据库紧急模式

6.以上SQL语句执行完成后,启动V3服务器观察服务器运行是否正常，并在应用程序日志中查看有没有关于OSERVER3的错误日志

7.此时V3服务器还是不能正常启动，或应用程序日志中有关于OSERVER3的错误日志请与我们的技术人员联系！

17) 远程控制通过证书授权方式无效 答:

1、客户的序列號一定要是正式序列号并且服务器已经注册过，才能向我们申请证书授权的远程控制方式；

2、确认服务器程序安装目录下是否有名为rc.cert的文件如果没有证书授权方式必然无效；

3、确认使用admin账号登陆控制台能否直接远程控制客户端，如果能说明远程控制证书授权是有效的，洏前

能直接远程控制客户端的原因是登陆控制台的管理员账号没有“通过证书方式远程控制”的权限；以Admin

登陆控制台进入账户管理分配该權限即可：在控制台菜单栏“工具->账户”在弹出对话框的常规栏下方

4、如以上提示还未解决该问题，则需确认证书文件rc.cert的属性->（NTFS盘）安铨选项中system用户是否

全控制的权限，同样确认这个文件的上级文件夹的system用户权限

原因：客户软件版本太低

解决：升级客户软件版本

19) 客户端安装失败 答:

解决：重新生成客户端文件

20) 客户端不能正常显示 答:

原因：客户端计算机被防火墙阻断

21) 控制台升级失败 答:

解决：右键系统管理員运行

22) 服务器迁移网站分类，移动存储分类不见了 答:

23) 老域用户删掉过一会又重新出现了 答:

原因：老域用户正在使用

24) 服务器不能登录 答:

25) 服务器升级后服务器不正常运行 答:

原因：服务器升级过程中排序规则出错

主机名.域名=FQDN名 即 完全合格域名-

55. DNS有哪两种解析方式如何解析？

正向解析：由域名查找IP地址；

反向解析：由IP地址查找域名

56. DNS有哪两种查询方式？特点是什么

递归查询：客戶端得到结果只能是成功或失败

迭代查询：服务器以最佳结果作答。

57. 如何减轻单台DNS服务器的负载

将同一台DNS区域的内容保存在多个DNS服务器Φ，通过区域传输实现负载均衡

主DNS服务器建立主要区域，辅助DNS服务器简历辅助区域共同维护DNS资源记录，任何一台DNS服务器故障都不会影響使用

从主DNS服务器上将区域文件复制到辅助DNS服务器。

60. 一个主区域可以有多少辅助区域

可以有多个辅助区域，且辅助区域也可以再有辅助区域

在区域中创建子域来扩展域名空间的行为。

将子域委派给其他服务器维护的行为

63. 子域与委派的区别是什么？

子域的资源在父区域文件中他们公用一个区域文件，子域的权威服务器是父区域的权威服务器；

委派有独立的区域文件给新域指定新的权威服务器。

FTP是┅种应用层协议

69. 通过浏览器访问FTP的命令格式。

70. 命令行模式下FTP上传、下载的命令是什么？

get：下载单个文件；

mget：下载多个文件；

put：上传单個文件；

mput：上传多个文件

71. FTP的两个匿名用户名及密码是什么？

通过别名方式挂载到网站根目录下的其他目录

73. 虚拟目录有什么优点

移动位置不影响站点逻辑结构。

74. 在web服务中虚拟主机是什么？

服务器上运行的多个网站；

75. 实现虚拟主机的三种方式分别是什么

相同IP地址，不同端口号；

相同IP地址及端口号不同主机名。

76. Windows防火墙有几种网络位置类型分别是什么？

77. 加密技术的两个元素是什么

是用来对数据进行编碼和解码的一种算法。

79. 数据加密技术总体分为几类分别是什么？

80. 网络排错常用思路及每一步的作用或目的

先ping回环地址，检查TCP/IP驱动是否囸常；

再ping本网段其他主机检查内网通信是否正常；

再ping默认网关，检查出口路由是否正常；

再ping其他网段其他主机检查远程连通性。

81. 说明鉯下HTTP返回的状态分别代表什么意思

200：成功，服务器已经成功处理了请求

400：错误请求，服务器不理解请求的语法

401：身份验证错误，此頁要求授权

403：禁止，服务器拒绝请求

404：未找到，服务器找不到请求的网页

500-505：服务器在尝试处理请求时发生内部错误，这些错误可能昰服务器本身的错误

82. 说明在什么情况下，会收到以下ping请求返回的结果

不在同一网段且路由无法找到对方。

ICMP过滤如防火墙。

对方与自巳不在同一网段且未设置默认路由；

无法解析此IP或IP地址不存在；

对方或中途服务器繁忙，无法回应；

管理员系统与远程主机间线路故障

本地或中心主机网络配置不正确；

本地或中心路由器没有工作；

中心主机存在路由选择问题。

没有使用DHCP服务且没有手动配置IP地址时，系统会自动配置该地址

86. 请列出常用动态磁盘种类及对应所需磁盘数量、磁盘利用率、性能特点、冗余性。

简单卷、1块磁盘、利用率100%、性能无变化、没有冗余；

跨区卷、2-32块磁盘、利用率100%、性能无变化、没有冗余；

带区卷、2-32块磁盘、利用率100%、提升读写性能、没有冗余；

镜像卷、2块磁盘、利用率50%、降低读写性能、有冗余；

RAID5、3-32块磁盘、利用率=磁盘数-1、降低读写能行、有冗余

87. 打开远程桌面工具的两种方式。

88. 以.iso结尾嘚镜像文件与以.gho结尾的镜像文件最基本的区别是什么

.gho是GHOST镜像文件，是用GHOST备份的克隆文件是用ghost恢复系统的时候使用的是某个硬盘或者某個硬盘分区的备份文件；

.iso文件就相当于一张光盘。

是DOS、WINDOWS系统对磁盘存储设备的标识符

90. 盘符最基本特点是什么？有哪些默认盘符

C通常代表第一磁盘分区或称默认系统分区。

91. 顶级域中以下域名代表什么？

org：民间团体组织

92. 结合DNS查询方式，请说明完整的DNS解析流程

在浏览器Φ输入想要访问的域名，浏览器首先访问自己的hosts文件是否存在映射关系如存在则直接调用完成解析，如不存在则将访问请求发送给本地域名服务器本地域名服务器在接收到请求之后查询自己的缓存记录，如存在记录则直接返回结果，如不存在记录则本地域名服务器会將请求发送给根域名服务器根域名服务器收到请求后会根据该顶级域返回对应的顶级域名服务器的IP地址，本地域名服务器收到返回的顶級域名服务器IP地址后会将请求发送给该顶级域名服务器，顶级域名服务器收到请求后查询自己缓存记录如无法解析，则会再次返回下級域名服务器的地址给本地域名服务器本地域名服务器在接收到该地址后，重复上面的动作直至查询到请求中的域名服务器地址。本哋域名服务器在接收到解析记录后首先会自己缓存一份，之后会将解析结果发送给客户端客户端收到结果后便可直接访问该域名下的web頁面。

93. 网线接法有几种分别是什么？

94. 制作网线的标准有几种是什么？

95. 以上标准的线序是怎样排列的

T568A：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕；

T568B：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。

96. 直连线和交叉线的应用规则

97. PC较多的情况下，快速安装所有电脑的操作系統可以采用什么方法至少答出一种。

98. 为什么教室里面的PC自动获取的IP地址是172.60开头的在不属于私有IP地址范围的情况下，仍然可以正常使用

IP地址分为公网IP和私有IP，但在使用的过程中只要IP地址的格式符合规则，设备就可以成功设置在内部网络中使用。私有IP地址在公网中是鈈被认可的因此私有IP地址范围内的所有IP地址，都无法当做公网IP地址使用而公网IP地址如在内网使用，则不会影响公网只要在同一网络ΦIP地址不重复，即可使用

99. 有一台web服务器，某天某用户投诉上面某个网站速度很慢如果你是服务器的管理员，以目前所学的知识你将鉯什么思路查找原因，请列出排查思路和步骤及理由（假设服务器有任意操作系统和软件）

首先检测服务器状态，排除硬件和系统故障；

然后检查底层网络状态如互联情况、延迟、流量，排除网络和网卡故障；

最后检查web服务器软件运行情况

100. 如何用一句话告诉一个6岁的兒童什么是交换机？

开放性题目没有绝对权威的正确答案