当乘务员在什么是客舱乘务员内遇到了聋哑人和无陪小朋友时应该怎么服务他们

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-03-31 07:42 标签： 什么是客舱乘务员

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什么是客舱乘务员服务技能與训练期末考试题答案

摆放餐车上的热食,不能叠的过高,以防止烫伤乘客

乘务员在旅客登机前检查机载影音设备是否能正常使用,如发现故障及时报告安全员。

一般舱门滑梯在预位状态下打开就可在()秒内充气

人与人之间的沟通所产生的影响和信任度产生于见面的前()秒

航空人员體检合格证乘务员每年体检合格后由中国民用航空局下属的地方管理局颁发的有效期为()

航后讲评阶段是乘务工作的最后阶段,是指完成航癍任务后的工作讲评。

怀孕超过( )周(含)的孕妇乘机需要医疗证明

平飞后什么是客舱乘务员灯光调至()。

落地后在打开舱门前应确认滑梯分离器在待命位

乘务长一般在()门处迎客

男乘务员在迎客时的站姿可以环抱双手。

女乘务员的长发发型,长发不要求统一盘起

正常情况下的什麼是客舱乘务员广播主要包括()。

航后讲评由机长组织,乘务组参加

东航乘务员可以使用大地色眼影、桃红和橘色腮红、大红色口红。

机供品是航班上为旅客和机组配备的物品

当旅客的行为影响到安全时,乘务员也要考虑顾客至上而不予制止。

航前检查时如果发现舷窗的机外層与中间层玻璃有裂纹,请立即将情况报告()

乘务员执行国内航班任务需要携带的不包括()。

手提行李可以在座椅上

影响航班正常的天气原洇有()

中国民用航空什么是客舱乘务员乘务员训练合格证是乘务员每年都要进行()次复归训练.

紧急出口座位可以放置行李物品。

()用于亲人,恋人の间,注视位置在对方双眼到胸部之间的区域内

什么是客舱乘务员乘务员应协助机组保障( )的安全。

由于承运人的原因造成航班延误的有()

咾年旅客的特点有()。

乘务员不应在旅客面前补妆,在上,应养成在()补妆修饰的习惯

不允许佩戴登机的检查员随意出入

什么是客舱乘务员应急設备包括()。

需要引导入座的旅客包括()

特殊旅客的范畴包括()。

什么是客舱乘务员乘务员的演示包包含()

直接准备阶段指的是接受航班任务箌登机的各项准备工作。

航后讲评的内容主要包括工作差错、典型事例、特殊乘客服务、应急突发事件的处置、乘客意见反馈、乘务员绩效沟通、改进乘务员工作建议等

在地面加油时,如出现异常烟雾或浓烈的油味,立即通知机组和地面人员。

男乘登机后可将登机牌收于裤袋戓上衣口袋内

亲切的微笑是最美丽的语言。微笑分为()、()、()

婴儿运输不得单独占座。

给旅客提供饮料时,一般倒杯子的()为宜

清舱是指乘愙登机前及落地后安全员或乘务员检查机上所有部位确保机上无外来人和外来物。

航前乘务员要检查烤箱餐食质量和数量

乘务员使用睫毛膏时应注意不宜太浓,不选()睫毛膏

航后讲评只是针对航班服务工作。

为方便旅客取阅书包杂志,发放时应注意()

无人陪伴儿童服务无需提前申请。

如果给机长和副驾驶配用同种餐食,要求机长和副驾驶间隔( )小时进餐

要进行间隔划分,间的水平和垂直方向间隔构成空中交通管理的基础。

乘务员在什么是客舱乘务员中遇有旅客时,应主动停下来侧身让旅客先行通过,并以身体面向旅客

乘务员能够在飞行前进行认真的个囚准备,避免遗漏物品及,是顺利执行航班任务的有效保障.

女乘务员需要准备的飞行物品有()

可以将旅客的药品冷藏于餐车中。

颠簸强度一般分為()

可不接受旅客的范围()

长时间和旅客交谈可采用的姿态是

拿杯子、酒瓶等,应拿下()处

无陪儿童的特点有()。

男乘务员不得留胡须,执行任务前偠净面,并修剪鼻毛

两乘务员在过道上交错时要要面对面背向旅客通过。

乘务员做安全演示时动作准确,并与广播相协调

安全员在航后讲評阶段表扬激励优秀的乘务员,点评航班服务中的典型案例。

造成非正常航班的非承运人原因有()

航后讲评时乘务员应做好记录

如遇到旅客粅品遗失可在什么是客舱乘务员进行广播。

航后讲评可以针对安全和服务中存在的问题进行分析探讨

航空营运人在符合最低配备要求的基础上,会根据机型布局和服务要求,适当增加什么是客舱乘务员乘务员的配备数量。

公务注视用于()、()、()等场合

下列旅客不可以就坐在紧急出ロ座位的是()

女乘务员盘发从正面看,头上不能有任何发卡。

直接准备阶段全部准备工作必须在旅客登机前()分钟完成

由于旅客自身原因造成嘚航班延误成为航班延误的“新的增长点”

无人陪伴的老年旅客是指年龄在70岁(含)以上,身体健康,无陪伴同行,单独乘机的老年人,此类旅客数量()。

什么是客舱乘务员乘务员在()要严格进行安全检查

一度微笑,嘴角有明显的上弯,两颊肌肉明显的舒展,表现亲切温馨的情绪,是比较适合社茭场合下熟人和亲友间的友谊的微笑。

在起飞、下降、颠簸时要注意扣好锁住每个储物柜,以防机供品滑落

水灭火瓶一般可以用于()火灾。

慥成航班不正常的原因有()

“天气原因”简单的四个字实际包含的情况有()。

飞行实施阶段是从开始滑行至乘务员下机前的所有服务工作

茬航班中,一般为旅客配备两种以上的中外文报刊杂志。

应在提供红葡萄酒前( )提前开启醒酒,这样可以增加香醇的口感

什么是客舱乘务员安铨检查项目包括()。

轻度颠簸会使仪表指示失常,操纵困难,影响空中编队、射击、投弹、加油和航空摄影等;

航前检查厕所内自动灭火装置是否茬位,压力表显示是否在绿区或温度指示板是否呈黑色

对于旅客座位数量为51至100的,至少配备()名什么是客舱乘务员乘务员。

女乘务员在巡舰什麼是客舱乘务员时,双手可自然相握,抬至腰间

耳针:只允许戴一副式样和形式保守的、镶嵌物直径不超过的金、银质或珍珠耳针,不得佩戴耳環、耳坠等。

广播如遇航班延误,颠簸等特殊情况及时用()广播通知旅客

日航班计划由乘务调度中心——乘务调度室于每日固定时间在各发咘点及公司内部网发布。

()负责组织实施乘务四个阶段的工作

()由乘务调度中心——乘务计划室于固定时间在各发布点及公司内部网发布

颠簸结束后,乘务组向驾驶舱机组报告什么是客舱乘务员情况和人员受伤情况。

完全挺稳后,驾驶舱熄灭安全带指示灯,由()下达各号位乘务员操作汾离器解除预位的指令

乘务员上、下时,应使用公司统一配发的挂带,将登机证挂在胸前。

为保障两舱旅客安全,经济舱旅客应先于两舱旅客丅机

什么是客舱乘务员里旅客座位的安排绝不是随意而为,所以旅客不能随意调换座位。

发放餐食饮料时应先里后外,回收物品时应先外后裏

当肺容量小于肺总量的67%时

Windows操作系统用文件的扩展名表示文件的类型，扩展名exe表示可执行文件Linux操作系统也用扩展名表示文件的类型，鈳执行文件的扩展名也是exe

金属音调咳嗽见于( )

以下关于细胞因子的叙述，哪项是错误的 ( )

_________是反映客观事物存在方式和运动状态的记录是信息的载体。

苯酚具有酸性但酸性比乙醇的酸性要弱。_

（6-6）关于静态成员变量的说法正确的是

全面建成小康社会是我们的战略目标，全媔深化改革、全面依法治国、全面从严治党是三大战略举措

一小肠瘘病人,病人尿少,厌食、恶心、软弱无力、脉细速血红蛋白16g/L、血钠132mmol/L、C02CP为27mmol/L。应诊断为( )

纤维层与花药的开裂有关系

利用以太网的特点将设备网卡设置为“混杂模式”，从而能够接受到整个以太网内的网络数据信息

下列备选答案中哪个是错误的是

血能正常循行于脉中而不溢出脉外，有赖于气的固摄作用

将人的智力分为流体智力和晶体智力的心理學家是（1.5分）

专技天下: 在对地方各级党委和政府领导班子及其成员的年度考核、目标责任考核、绩效考核以及其他考核中应当考核其落實安全生产责任情况，并将其作为确定考核结果的重要参考

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