如何怎样投诉携程旅行网网最有效

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-22 07:14 标签： 怎样投诉携程旅行网
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本人于8月15日在携程APP上定了8月25日-27日2晚2间京都日升别庄酒店和式房该酒店在携程網评4.8分属于高档型酒店，且房费均价1500一晚入住后发现酒店房间小、破、脏，不通风还有霉味，根本达不到网评4.8分入住后我就与携程聯系，并发图告诉携程酒店很差第二天要求换酒店携程答复不可能，并且无任何协助（换房或者让酒店来打扫之类的）半夜小孩子发高燒到40度酒店的空气实在太差，导致小朋友呼吸困难我再次与携程联系换酒店，携程让我提供空气太差的图片（简直就是为难）最后以供应商不同意退房为由拒绝无奈我自费定了京都大仓酒店，小朋友一入住大仓就舒服了很多我觉得预售消费本来就是要保证产品完好，既然是不好的产品我明知道房间不好，却还要我坚持住2天难道中国人就这么命贱？第一晚在我不知道的情况下入住了，产生了房費我认可第二晚我不住了为什么就不能退。现在又不是旧社会大家对物质要求都高了，携程在删选供应商的时候完全不去实地考察這么大个网络公司，就看看图片听听谗言就随意推荐，不负责任至极出了问题不处理推卸责任，无良商家9月12日在我第一次投诉5个工莋日后，我收到携程的电话通知人道主义赔偿800元这是携程最终的处理意见，还和我说我在订房时网上有协议不能退款，请问协议上有寫不论酒店好坏破旧都不能退款么现在不是我的原因要求退款，而是酒店问题为什么不能退。这种就是霸王条款现在大家都是透明消费，越来越规范了携程还用这种霸王条款欺压顾客，最关键的事情是上海旅游局还抱着不处理的态度官商勾结，处理结果就这么尘埃落定了我非常想知道我们这样的还能有哪个部门能帮我们消费者的？

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