尊敬的惠普用户您好！非常感謝您选择惠普产品。
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件來下载请您使用单线程下载。这款笔记本可能安装有多种无线网卡您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/網络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C請安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解決您的问题您可以登陆hp网络在线聊天室
， 向在线工程师咨询帮助您进一步解决问题。
您好感谢您选择惠普产品。
1、請您首先确认无线开关是否已经打开
注：笔记本型号不同，开启无b893e5b19e66线开关的方法也不一定相同有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）來开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝銫
2、如果无线开关不能开启，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”）选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否顯示正常如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动
（1）关于如何从惠普官方网站下载相應产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡您需要根据无线网鉲品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”下面会有顯示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动无线网卡设备名稱会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驅动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网絡控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时图标上会有向下的箭头）或者在网络連接中是否禁用无线连接，如果有此情况右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启若没有，请将它设置为开启试试
6、另外提醒您，如果您是连接网线上网时发现无法搜索到无线網络并且如果这款机器是商用笔记本，请您拨下网线再测试是否正常搜索无线网络。
7、如果上面方法不能解决您可以保存数据后，將BIOS恢复默认值试试方法：
希望以上回复能够对您有所帮助。
