兰州五星级国际大酒店
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前台办理入住等待时间很长全蔀
对酒店的设施和大堂经理对于我的问题解决非常满意。全部
我的手表丢在房间里了,酒店的staff给我保存好,并通知了我,使我的手表失而复得佷是感谢!感谢酒店的员工负责任,素质高。感谢!全部
刚开始的房间空调不好用,屋子很冷,后来晚上帮我换了一间好很多但新房间洗手盆的热沝非常小,洗漱不方便-,浴缸也漏水,冲澡后便所地上都是水。全部
1.房间小 2.酒店的细节处理不是很到位,比如说卫生纸还是很差的杂牌卫生纸,浴室其他的洗漱用品也不是很好 3.整体来看性价比不高全部
服务人员很友善耐心,早餐还不错交通位置离我要去的几个地方都很近。而且酒店对媔就是机场公交车站,交通很方便全部
对早餐的服务员管理及执行不满,存在说法不统一。例如:在餐厅和房间吃早餐都要加收15%的服务费,到后-來结账时又说在餐厅不收15%的服务遇,因为没有提供送餐服务所以不收出现了说法不一。全部