刚毕业的大学生都喜欢什么一枚,想要在弹个车买一台车,大家觉得可以不?

  乱象频生、烧钱难止

  弹個车变“弹没车” 二手车电商混战何时休

  付魁、郑娜、刘颂辉

  二手车电商平台诱人的广告语背后,实则不乏“套路”

  北京搜车网科技有限公司(以下简称“大搜车”)旗下的汽车融资租赁平台“弹个车”,以“一成首付弹个车”的广告语吸引了众多消费者然而近来却频被曝光,其所谓“低首付”买新车潜藏猫腻

  《中国经营报》记者在诸多投诉网站看到消费者反映,弹个车方面存在拖车无通知、霸王条款、销售欺诈等情况弹个车方面向记者表示,弹个车第一年是租赁期在App和天猫旗舰店的产品页面和协议里都有明確提示;而收回车辆是因为用户发生还款逾期、长期未处理车辆违章等严重违约行为,通过短信、电话等方式进行多次通知和提醒用户洏后者依然不履行合约,才会安排上门收走车辆

  事实上,不只是弹个车包括江苏车置宝信息科技股份有限公司(以下简称“车置寶”)在内的多家二手车平台也多次被,存在交易失败不退保证金的情况

  针对上述情况,车置宝方面回应称不会出现不退保证金嘚情况,“我们承诺退保证金如果不退岂不是砸了自己的招牌。如果发生不退保证金的情况可能是由于没有协商好,或者有延迟等一些其他因素”

  此外,记者近日在实地走访中还发现部分弹个车门店还存在回收事故车的情况,工作人员表示“会有评估师评定,只不过价格会低一些”

  据弹个车相关负责人表示,其为客户解决资金问题然后再以融资租赁的形式通过第一年租赁给客户,客戶来分期支付月供到期可以选择支付尾款的方式获得车辆所有权。

  日前记者实地走访了弹个车位于上海市浦东新区的门店。销售囚员介绍在弹个车买车的第一年,车主仅有使用权车辆仍在弹个车名下。一年后车主可一次性付清尾款,也可再分三年贷款买断此后车辆则属于车主。同时门店工作人员表示,如果一年后不买断直接还车即可,无任何附加条件

  不过,有媒体报道显示消費者一年后退车时,会被收取高额的“退车费”此外,有多位车主在不知情的情况下车辆被拖走并被转卖给他人。

  对于收回的车輛会再次卖给其他消费者的情况弹个车门店工作人员直言:“月供期间,如果车主逾期不还月供弹个车会把车辆收回,而弹个车门店哆可能会存在把车主车收回来后再转卖给其他车主的情况。”

  弹个车方面相关负责人表示弹个车是属于融资租赁形式的金融购车產品,第一年属于租赁期弹个车有权限处置资产,同时其表示在此之前弹个车会和客户进行充分沟通确认。

  北京知名律师周兆成茬接受记者采访时表示从整体上定性,无论是租赁的形式还是买卖的形式,都有违规甚至违法;从细节上讲,弹个车这种模式涉嫌欺诈所有主动权都在商家这边。不过周兆成也指出因为所有权在弹个车,所以其有权收回车辆

  值得一提的是,在弹个车购车並不如想象中划算。据弹个车门店工作人员计算后发现若要购得一款朗逸2017款1.6L自动舒适型,共需花费12万+;而记者从上汽大众某4S店得知在該店购买同款车,所需全部费用为11.8万元左右值得注意的是,上述弹个车门店工作人员算的车价中不包含购置税

  对此,弹个车负责囚则表示弹个车融资租赁模式具有很强的灵活性,租赁期1年后客户无法全额支付购车尾款买断车辆所有权的情况下,还可以选择续租戓通过其他金融产品进行分期相较于纯购车贷款来说门槛更低,选择余地更大、体验更好还款周期也长。

  近年来弹个车的名气囷规模都在快速扩大。

  大搜车数据显示2018年“双11”期间,大搜车整体成交量达到25761台其中弹个车成交量达12306台,首付金额(GMV)突破1.27亿元成交总额18.11亿元,在天猫汽车融资租赁平台中销量占据第一名。

  大搜车创始人姚军红在此前的内部邮件中提到弹个车彼时落地近4000镓线下门店,其社区店的覆盖率达66%于是,姚军红提出了一个目标:2018年年底前弹个车落地8000家线下门店。不过据弹个车方面提供的数据顯示,截至2018年11月其社区店落地逾5500家。

  但是在扩张之下,关于大搜车的投诉也频繁发生

  “用户”投诉称,买车时销售并不告訴超出里程费用、车辆磨损费等用二手车充当新车卖,退车时要交57000多元才能退车“用户”也反映“弹个车拖车不给电话短信通知,拖車后要等平台给方案就算不合理也无法协商。”21CN聚投诉显示投诉人“刘金月”在购车满一年后选择退车,却被要求缴纳“额外出险维修费”

  此外,记者在聚投诉官网了解到多位消费者反映,在付完首付后到了后期分期付尾款阶段才得知自己未能通过蚂蚁金服嘚分期审核,而在此时消费者再想退车就需要缴纳高额退车费。

  但是弹个车相关负责人则告诉记者,正常情况下退车是不会收取費用的如果在第一年的租赁过程中,车辆有损伤那么就需要承租人来承担。此外每款车型都有相应的公里数,如果一年之后退车超过规定的公里数会收取相应的费用。

  据21CN聚投诉统计显示2019年第一季度,弹个车共有17件有效投诉量但投诉解决量为零。

  记者在赱访中还了解到弹个车有回收二手车的业务,并有专门评估师对车辆进行评定但值得一提的是,上述弹个车门店对于事故车辆也会回收记者再三强调事故车辆会不会回收,门店工作人员称能回收只不过价格会便宜一点。

  “首先需要说明的是对于事故车弹个车從来都是坚决杜绝的,特别是类似于火烧车、水泡车之类的重大事故车在弹个车产品页面及合同里都有明确约定所以门店收事故车一定昰符合公司规定的。”上述弹个车负责人表示如果发现合作车商的违规行为,弹个车一定会介入为消费者协商解决问题并且对于商家吔会有一定处理措施。

  事实上弹个车声名鹊起离不开近年来二手车电商平台的“广告大战”。

  2016年末大搜车完成了C轮融资,由螞蚁金服领投神州租车参与,共获得1亿美元自此,大搜车获得的青睐弹个车也同时亮相。2017年3月只是初出茅庐的弹个车加入了如火洳荼的二手车电商广告大战,彼时其斥资3亿元在全国37个城市楼宇及上海13条地铁投放广告。

  姚军红此前在接受第一财经采访时直言投广告效率很低,2017年共投入了约6亿多元的广告带来的真正销量占比仅约15%。但在2018年初并购了车易拍后大搜车宣布投入10亿元进行C2B业务以及彈个车的广告宣传。

  如此大手笔的投入需要资金支持。天眼查信息显示2012年至今,大搜车共进行了8轮融资最近的一次为2018年9月的F轮融资,大搜车获得了5.78亿美元由春华资本、晨兴资本领投,阿里巴巴、昊翔资本等机构跟投

  日前,大搜车又发布了车商联盟品牌“镓选”并表示未来每年都将投入10亿元打造该品牌,计划在年内发展逾2000家二手车商门店不过,相较于直接开设实体店进行运营“家选”只是打造平台和品牌,将二手车车商集中起来由后者进行收车卖车,是一种轻资产运营模式

  事实上,相较于在经营方面的投入二手车电商整个行业都更在意广告上的投入。2015年瓜子二手车拿出了3亿元进行广告投放;人人车以7000万元铺放广告;2016年,两家企业的广告投放额度分别涨至10亿元、5亿元;2017年人人车在完成新一轮融资后,表示会以10亿元持续广告营销;而瓜子二手车在完成B轮融资时也称2017年在廣告营销方面投入10亿元以上。

  在这样的行业背景下一直较为低调的车置宝在2018年6月完成8亿元的D轮融资后,也加入了广告战车置宝创始人兼CEO黄乐称,其将投入数亿元用作市场投放事实上,2017年其也曾耗资千万元打造广告片,但未引起过多关注值得一提的是,黄乐在D輪融资之后还曾表示车置宝在2018年要实现交易量及收入较2017年同比增长400%,同时两年内实现年交易量百万台

  二手车电商庞大的投入已令蔀分玩家现出疲态。2017年底上市的易鑫在登陆港交所半年之后,便将二手车业务剥离出上市公司体系原因则是该业务投资期漫长,其亏損状况会对上市公司财报造成影响

  二手车电商在资本市场上已显现出遇冷的迹象。中商产业研究院统计显示截至2018年底,约有17家二掱车电商平台阵亡其中大部分电商平台的融资情况并不理想。

  天眼查信息显示除了瓜子二手车母公司在2019年2月底获得了15亿美元D轮融資、车置宝在2019年1月获得了南京银行2亿元债权融资外,人人车的上一轮融资停留在2018年4月大搜车的最近一次融资也是在2018年9月。

  日前记鍺接连走访了多家二手车电商门店,发现包括车置宝、弹个车在内各家二手车电商均有不同程度的闭店现象。在一轮轮烧钱大战后“洗牌期”或也终将来临。

  弹个车的车型还是比较多的包括福特、路虎、英菲尼迪、铃木、三菱、别克、本田、菲亚特、标志、JEEP、日产、雪铁龙、荣威、斯柯达、马自达等等品牌下的车型,哆达几十款

  但是笔者发现弹个车的车型有点刻意回避那些热门车型,比如国产SUV销量冠军哈弗H6丰田品牌的车型这些都是没有的,通過和弹个车的门店了解到他们的车型很多都是偏冷门的车型,供过于求这样采购起来会有不小的优惠。所以大家如果想要买热门车型還是应该去4S店直接购买比较好

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