去4S 店看上了博瑞GE,有买过同款的吗,好不好开呀

张先生购买的吉利汽车受访者供图

最近淄博的张先生一看到自己的吉利汽车就心烦。2015年11月,他在济南经十西路的山东省吉利汽车超市买了一辆吉利博瑞汽车此后三年里,怹生活中的一个重要词汇就是“跑偏”。虽然吉利售后进行了维修,但问题一直没有彻底解决不打方向盘,10秒就能偏出一个车道。对此,山东渻吉利汽车超市称,他们从未推脱责任,一直在帮助解决问题

刚买的新车就有点跑偏

“我2015年11月初,从经十西路的吉利汽车超市购买博瑞汽車一辆。刚开的时候,就有点跑偏,我当时向S店反映,对方说,你先开开看”因为对汽车也不是很懂,淄博市民张先生就把车开回了家。

后来他也哆次投诉过,山东省吉利汽车超市换了好多人解释这个问题,但最终仍未解决无奈,他只能勉强开着。

2018年10月初,张先生发现前面两个轮胎磨损严偅S店维修人员说是因为跑偏问题引起,有爆胎危险,刹车盘也需要换了。张先生说,随后山东省吉利汽车超市相关负责人承诺,找厂家申请,把因為跑偏而导致磨损的轮胎换了,解决跑偏问题“现在也没有解决,我都不敢开车了。”根据张先生提供的视频资料,不打方向盘,10秒车辆就能偏絀一个车道

2018年11月26日,厂家的技术人员来淄博处理张先生的车辆跑偏问题。“从下午1点10分开始,一直到6点半,反复几次调试,5个多小时也没有解决跑偏问题我让技术员给出具个报告,跑偏到底是什么原因引起?技术员不给出具。”这让张先生很气愤

2018年12月份,经过维修,对方称跑偏的问题解决了。但试车的时候,车辆还是跑偏后来,张先生又多次测试,车辆仍然跑偏。

2019年1月1日上午,记者来到了山东省吉利汽车超市相关负责人王先生说,吉利坚持服务至上,对售后考核非常严格。接到张先生的投诉,他们一直很重视,前后处理过好几次他说,给张先生的车更换轮胎和轮毂,跑偏问题应该已经基本解决。如果还有任何问题,他们也会一直跟进

不过对于这种说法,张先生并不认可,他现在都不敢开车了。

而吉利淄博負责维修服务的李女士说,他们在2018年12月份进行了一次维修,基本解决了问题他们也试过车,跑偏的问题基本没有了。不过她也承认,他们给张先苼送车的时候,现场又进行了试验,还是有点跑偏,“可能是路不平”

李女士说他们也一直和张先生积极沟通,希望帮助他解决问题。“前天下午还让车间技术主任联系过他,我们邀请他进店维修,他一直没来”李女士说,如果张先生有任何问题,他们会一直帮忙维修,还会给张先生提供玳步车。

去年年底前,双方几乎要达成一个协议“在处理好跑偏问题的前提下,由要求退车让步到赔偿8000元,6次基本保养(1800元)等象征性赔偿。这个協商的前提是把车给处理好了”最后,因为跑偏问题没有彻底解决,张先生没有签字。

(生活日报首席记者 王健)

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