我是做技术的，谁家有呼叫中心 坐席的坐席方案？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-07-22 00:47 标签： 呼叫中心 坐席

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最近想换工作我想了解一下呼叫中心 坐席坐席员的岗位职责是什么啊？

1、执行呼入、呼出业务的处理工作； 2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作； 3、指导协助客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作； 4、妥善解决一般客户投诉并做好相应的系统记录； 5、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理； 6、负责执行客户日常的电话回访工作。

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