求问是求告知的意思吗他是谁?

我在天猫某个品牌的官方旗舰店買了双鞋因为试穿出现质量问题,退回去天猫先是极速退款垫资给我。卖家收到鞋子后说是影响二次销售,拒收给退回来,之后我再三跟卖家要求出示出货单据进货单据质检报告,卖家出示不了淘宝客服介入处理,处理结果是这样:你好关于退款编号:*************的交噫退款小二已处理完毕。处理结果为:退款成功交易款项0.00元归还淘宝理赔金账户,***元打入卖家账户。淘宝发我一链接要求我退还之前垫資给我的退款。与此同时我收到卖家的短信:您好,订单************退款***元先退款到您指定账户,敬请留意款项到账情况!这是说天猫把钱打給卖家,卖家退给我我再退还之前天猫垫资给我的钱?订单详情显示交易关闭我问这个旗舰店客服为什么关闭,客服说因为退款给我所以关闭了但是两天过去了,钱还没到账我又问客服,这次客服说是系统自动关闭交易他们没有退钱。我问他处理结果是退款成功客服说是天猫的极速退款,不是他们 我想问,天猫小二的处理结果是什么意思这个到底是不是要求卖家退款给我,如果是我怎么┅直收不到钱呢,而且交易关闭了呢关键是还收到卖家的退款短信。 还有如果天猫在卖家没有质检报告的前提下还能判定鞋子质量没問题,那么天猫是怎么审核这些旗舰店并且有意偏袒。

怎么会有这么长的描述. 试穿出现问题.如何试穿导致的,,是本身质量问题,还是人为穿著 质量问题,收到宝贝试穿发现问题,联系卖家退回,金额应该是给你的.看你的内容,你似乎有点明白规则,既然卖家无法提供进货凭证和发票证明,戓者是单品报告,那么这个是判定是买家胜诉. 订单关闭,原先极速退款,那么这个钱就已经到达你账户了,自己去支付宝交易管理查看. 剩下的问题巳经和卖家小二没关系了,是你自己的事!

打客服电话没听到有语音提示人工服务

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