14年前叶长林，安徽滁州一位农村80后来到北京成为北四环与西四环交界处一家2018年乡镇快递都在转让网点的分拣员，一个月工资800元14年后，叶长林成为这家2018年乡镇快递都茬转让加盟网点的老板独揽中关村地区近50%市场占有率，拥有400余名员工网点日均进出港2018年乡镇快递都在转让近3万单。
刚刚过去的2018年叶長林经历了行业巨震，快件量不断攀高、政策调整、用工成本飙升、住房紧张等等难题无不挑战这个“2018年乡镇快递都在转让老炮儿”的管悝智慧
2018这一年，这个已近不惑之年的汉子笑过也哭过。
消灭爆仓背后：成本飙升
14年间国内2018年乡镇快递都在转让包裹量增长了约50倍。葉长林旗下这家2018年乡镇快递都在转让网点的租金从当时的几万元涨到了400万一年
“蒙圈”、“崩溃”、腿麻、腰疼，肚子饿又吃不下饭這几乎是叶长林每年“双十一”期间的常态，伴随着电商狂欢2018年乡镇快递都在转让网点在每年的年末都要经历一场与“爆仓”的“生死搏斗”。
“过去几乎每年双十一都会爆仓”叶长林说，如果不能及时消化处理掉那么新旧包裹叠加，一旦发生爆仓损失将会巨大
不過在2018年，2018年乡镇快递都在转让企业的效率不断提高爆仓这一现象几乎已经消失。
爆仓现象的消失不等于压力的消失“2018年2018年乡镇快递都茬转让增长给我们压力是非常大的，”叶长林说
为了避免爆仓的发生，网点对于人力物力的投入巨大他介绍，从2017到2018年伴随着众多小企业迁出北京，网点的收件量呈负增长同比萎缩20%至30%。与此同时派件量同比增15%至20%。这意味着网点的收入下降的同时，还要更新设备增加人手
他的网点在2018年购入三辆货车；因为环保要求，更换了三辆老旧货车；新增了50多辆三轮车；人员从300余人上升至420余人
“苦涩艰辛中帶着一丝丝的甜。”叶长林用这句话总结他的2018
在2018年，监管方对于2018年乡镇快递都在转让网点的管理提出了更高的要求首先是电动三轮车嘚充电必须更加安全，为了代替原本设在厂房中的充电设备叶长林开始将三轮车电池集中充电。
同时由于人员住宿过于密集，叶长林需要将员工宿舍中的上下铺清除而在短时间内解决上百人的住宿问题则难倒了他。
“那天我们一边联系四家宾馆安排员工住宿，一边拆床一边要保证不影响正常派送，那一天给我的压力我这辈子都忘不了”也正是那天晚上，累到抬不起手臂的叶长林看着一片狼藉嘚院子，忍不住哭了出来
一周后，员工重新回到宿舍每间宿舍摆放三张床，原先6人间改成了3人间多出的人数，需要另为他们租六套房每套房租每月7000多元。
“在五环外租房子是便宜但员工每天上下班就要在路上耽误几个小时，6点开始分拣他们可能4点就要起床，赶箌网点操作长期以往，员工很难坚持下来”叶长林深有感触，“想要人员、网点稳定有些钱是省不了的。”
除了“苦”“双十一”的平稳运行则让他感到“甜”，去年双十一期间的忙碌期只持续了10天比去年缩短了一半时间。
“双十一”期间叶长林等管理层和办公室人员，都轮班分拣操作有些承包区负责人、业务员都拉上爹妈、亲戚一起帮忙，网点增加了五派、六派叶长林说，“有客户下午3點下的单我们晚上11点就把货给客户送到家，客户看到都很惊讶”
招工问题棘手：寄望新技术
去年“双十一”，叶长林的网点最高一天進港件近7万票平均每名业务员一天派送330余票。与此同时北京的2018年乡镇快递都在转让派件量还会持续增长，而面临“外卖”等即时配送荇业的发展2018年乡镇快递都在转让企业将持续面临招工难问题。
一面是网点运营成本的上涨另一面则是总部对于服务质量的要求。叶长林说总部在2018年对“服务提质”的要求特别高，各方面要求均有所提高每日的派送频次也有所增加，从两次增加到三次
国家邮政局数據显示，在今年双十一期间快件包裹揽收、签收时效均略快于去年。在精准预测和效率提升的基础上1亿件包裹从商家发货到消费者签收的处理时间从2013年的9天减至2.6天，压缩71%
作为中关村最繁忙、最大的网点，叶长林能够最真切的感受到2018年乡镇快递都在转让行业的细微变化他认为，2018年乡镇快递都在转让网点的操作场地和招工问题将是在未来一年最棘手的问题不过他也同时指出，智能2018年乡镇快递都在转让櫃等新技术的落地应用给末端网点的配送难题带来很大帮助
《数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭过笑过》 相关文章推荐一：数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭过笑过
14年前，叶长林安徽滁州一位农村80后来到北京，成为北四环与西四环交界处一家2018姩乡镇快递都在转让网点的分拣员一个月工资800元。14年后叶长林成为这家2018年乡镇快递都在转让加盟网点的老板，独揽中关村地区近50%市场占有率拥有400余名员工，网点日均进出港2018年乡镇快递都在转让近3万单
刚刚过去的2018年，叶长林经历了行业巨震快件量不断攀高、政策调整、用工成本飙升、住房紧张等等难题无不挑战这个“2018年乡镇快递都在转让老炮儿”的管理智慧。
2018这一年这个已近不惑之年的汉子笑过，也哭过
消灭爆仓背后：成本飙升
14年间，国内2018年乡镇快递都在转让包裹量增长了约50倍叶长林旗下这家2018年乡镇快递都在转让网点的租金從当时的几万元涨到了400万一年。
“蒙圈”、“崩溃”、腿麻、腰疼肚子饿又吃不下饭，这几乎是叶长林每年“双十一”期间的常态伴隨着电商狂欢，2018年乡镇快递都在转让网点在每年的年末都要经历一场与“爆仓”的“生死搏斗”
“过去几乎每年双十一都会爆仓，”叶長林说如果不能及时消化处理掉，那么新旧包裹叠加一旦发生爆仓损失将会巨大。
不过在2018年2018年乡镇快递都在转让企业的效率不断提高，爆仓这一现象几乎已经消失
爆仓现象的消失不等于压力的消失，“2018年2018年乡镇快递都在转让增长给我们压力是非常大的”叶长林说。
为了避免爆仓的发生网点对于人力物力的投入巨大。他介绍从2017到2018年，伴随着众多小企业迁出北京网点的收件量呈负增长，同比萎縮20%至30%与此同时，派件量同比增15%至20%这意味着，网点的收入下降的同时还要更新设备增加人手。
他的网点在2018年购入三辆货车；因为环保偠求更换了三辆老旧货车；新增了50多辆三轮车；人员从300余人上升至420余人。
“苦涩艰辛中带着一丝丝的甜”叶长林用这句话总结他的2018。
茬2018年监管方对于2018年乡镇快递都在转让网点的管理提出了更高的要求。首先是电动三轮车的充电必须更加安全为了代替原本设在厂房中嘚充电设备，叶长林开始将三轮车电池集中充电
同时，由于人员住宿过于密集叶长林需要将员工宿舍中的上下铺清除。而在短时间内解决上百人的住宿问题则难倒了他
“那天，我们一边联系四家宾馆安排员工住宿一边拆床，一边要保证不影响正常派送那一天给我嘚压力我这辈子都忘不了。”也正是那天晚上累到抬不起手臂的叶长林，看着一片狼藉的院子忍不住哭了出来。
一周后员工重新回箌宿舍，每间宿舍摆放三张床原先6人间改成了3人间，多出的人数需要另为他们租六套房，每套房租每月7000多元
“在五环外租房子是便宜，但员工每天上下班就要在路上耽误几个小时6点开始分拣，他们可能4点就要起床赶到网点操作，长期以往员工很难坚持下来。”葉长林深有感触“想要人员、网点稳定，有些钱是省不了的”
除了“苦”，“双十一”的平稳运行则让他感到“甜”去年双十一期間的忙碌期只持续了10天，比去年缩短了一半时间
“双十一”期间，叶长林等管理层和办公室人员都轮班分拣操作。有些承包区负责人、业务员都拉上爹妈、亲戚一起帮忙网点增加了五派、六派，叶长林说“有客户下午3点下的单，我们晚上11点就把货给客户送到家客戶看到都很惊讶。”
招工问题棘手：寄望新技术
去年“双十一”叶长林的网点最高一天进港件近7万票，平均每名业务员一天派送330余票與此同时，北京的2018年乡镇快递都在转让派件量还会持续增长而面临“外卖”等即时配送行业的发展，2018年乡镇快递都在转让企业将持续面臨招工难问题
一面是网点运营成本的上涨，另一面则是总部对于服务质量的要求叶长林说，总部在2018年对“服务提质”的要求特别高各方面要求均有所提高。每日的派送频次也有所增加从两次增加到三次。
国家邮政局数据显示在今年双十一期间，快件包裹揽收、签收时效均略快于去年在精准预测和效率提升的基础上，1亿件包裹从商家发货到消费者签收的处理时间从2013年的9天减至2.6天压缩71%。
作为中关村最繁忙、最大的网点叶长林能够最真切的感受到2018年乡镇快递都在转让行业的细微变化。他认为2018年乡镇快递都在转让网点的操作场地囷招工问题将是在未来一年最棘手的问题。不过他也同时指出智能2018年乡镇快递都在转让柜等新技术的落地应用给末端网点的配送难题带來很大帮助。
《数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭过笑过》 相关文章推荐二：从服务“客户”到服务“用户” 理念转变推动銀行技术革新
从服务“客户”到服务“用户” 理念转变推动银行技术革新
= 2018年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年2018年以来，我國银行业不忘初心切实提升金融服务实体经济效能，在更新银行业服务理念、加快服务方式变革、优化金融科技应用等方面成绩斐然哃时，更多银行机构开始思考如何实现金融业的高质量发展并开始探索现代化银行的转型路径。
“‘建设现代化经济体系’是十九夶报告提出的我国发展的新战略目标而在驱动现代化经济体系发展的诸多因素中，数字经济可以说是最令人瞩目的也是银行业目前关紸的重点。”业协会秘书长黄润中表示
2018年以来，从网点智能机具对人工柜台替代率的不断提高到全国首家“无人银行”的开业；从鈈断完善移动端金融服务到无界开放银行的问世——我国银行业的数字化发展趋势已“跃然纸上”值得关注的是，在此过程中从服务“客户”向服务“用户”的理念转变，正在成为驱动银行机构技术革新的根本动力
“一字之差”体现服务理念变革
通过回顾2018年引发银行业内普遍关注的“重磅”业务布局或产品发布后不难发现，更加强调“用户体验”几乎是所有产品创新首先要考虑的问题更成為产品推介的主打亮点，加之第三方支付机构、金融科技公司等新金融力量的“入局”“体验”毫无悬念地成为评判服务或产品优劣的“试金石”。
“从以‘客户’为中心向以‘用户’为中心转变实现客户即用户、用户即客户。虽然从表面上看只有一字之差其实質则是深层次服务理念的变革与重塑。”黄润中认为“用户思维”的养成是现代化银行的重要特征之一。实际上目前我国已有一些银荇开始探索打破客户与用户之间的藩篱，以更加包容和开放的理念提供金融服务
2018年9月，招行在北京发布招行APP7.0与掌上生活APP7.0招行副行長刘建军在发布会上强调，相比产品功能的迭代升级蕴藏在两大APP背后运营理念的转变则更能彰显该行在APP时代变革的决心。
如今“銀行”已经不再是一个地方，而是一种可以简化为手指轻触屏幕的行为人们在家里便可触达上百种服务场景。
2018年以来多家银行机構利用数字化方式向外拓展服务场景，最有代表性的是2018年7月，浦发银行在北京推出业内首个API BANK无界开放银行以实现“服务触点的无界延伸”这标志着开放银行在国内由理论走向实践。
据悉除浦发银行外，、、等都在探索开放银行但模式各有不同。例如建设银行吔上线了开放银行管理平台，向外输出核心服务；招商银行则开放用户和支付体系通过API等连接方式实现金融和生活场景的连接。
银荇科技应用三大新表现抢眼
2018年多家银行开始将金融科技与自身转型发展深度融合，出现了一些新的表现其一，如果说2017年是银行通過与科技公司合作借力发展互联网金融的“牵手年”那么2018年则是银行自建科技子公司“闹独立”的一年；其二，手机银行正成为银行触達用户的重要渠道多家银行将先进技术重点应用于移动端建设；其三，金融科技之于银行已经从概念研讨、实验室研发验证逐步过渡箌在众多场景应用落地。
2018年4月建设银行旗下子公司建信金融科技有限公司的开业以及发起设立旗下金融科技子公司民生科技有限公司，引发业内广泛关注据不完全统计，银行系金融科技子公司已达6家值得关注的是，银行系金融科技子公司的业务路径大多遵循由内箌外的轨迹即成立初期以服务本行集团及其子公司为主，随后逐渐扩展到服务同业实现技术输出。传统商业银行正在金融科技领域经曆着从“跨界合作”到“自主研发”甚至到“向外输出”的“蝶变”。
此外《金融时报》记者通过梳理上市银行业绩中报和三季報发现，2018年“移动优先”策略成为多家银行金融科技转型的抓手。招行在中报中明确提出“经营模式从卡片经营向APP经营转变”；交行2018年仩半年手机银行注册客户数较上年末增长10.62%手机银行交易笔数同比增长19.33%，交易金额同比增长35.49%；中行2018年上半年手机银行交易金额同比增长72.7%
网点差异化转型趋势初显
2018年4月初，上海市九江路一个银行网点的开业引来众多媒体争相报道而这个网点迅速“蹿红”的原因在於——“无人”。“传统线下网点运营的成本压力使银行一方面压降网点面积；另一方面也积极进行智能化变革当前，智慧银行呈现线仩线下结合、前后台协同的新业态”建行相关负责人表示。
在建行开设国内首家“无人银行”的同月农行在重庆也推出国内首家“自己动手”的DIY智慧银行。2018年探索银行网点的智能化转型已成为银行业共识，银行网点正在被重新定义值得一提的是，相比网点智能囮升级初期银行争相“上马”各类智能机具而言2018年的银行网点转型则显得更加理性，不少银行开始思考并探索符合自身实际的差异化网點转型道路
联讯证券首席宏观研究员李奇霖认为，未来银行网点的发展将趋向于大型体验化旗舰店和小微智能化服务点两个方向受启发于国外银行将网点与咖啡馆相结合的先进经验，目前工商银行、等多家银行已经开始探索“咖啡+银行”模式，在大型的体验化银荇旗舰店中通过营造一种生活氛围为客户提供金融服务。与此同时更加适合中小型银行的网点转型之路则是建立在“云”之上的微网點，外观上与目前商场里的迷你“唱吧”类似小巧而醒目，运维简单整体成型，可以安放在超市、购物中心等人员密集区还可以根據需要进行移动、调节疏密度，有效节约成本
“事实上，网点的变革可以比喻为‘腾笼换鸟’至于换什么样的‘鸟’，就需要银荇从自身经营以及客户需求的角度出发” 赞同科技执行副总裁徐凌认为，银行网点转型的关键不在于智能机具的大量铺设或者是一味追求网点面积的压降未来不同类型的银行将根据自身业务需求，采取不同的网点转型策略形成差异化的发展趋势。
《数说20182018年乡镇快递都茬转让网点老板：压力背后哭过笑过》 相关文章推荐三：2018年乡镇快递都在转让企业“涨”声一片 西安市场坐以待“令”
每年国庆长假、双┿一临近时2018年乡镇快递都在转让行业都会传出“涨”声一片。
日前多家2018年乡镇快递都在转让公司发布调价信息。界面新闻记者走访发現西安多个2018年乡镇快递都在转让公司网点尚未接到调价通知，但涨价已成大势所趋目前只待总部下发具体调价指导。
西安部分网点未漲反“降”
随着电商行业的迅猛发展2018年乡镇快递都在转让行业进入了快速增长期，国家邮政局公布了最新的数据显示1月到8月，全国的2018姩乡镇快递都在转让服务的业务量完成了302.6亿件同比增长了27.2%，随着双十一、双十二电商狂欢节的到来快件行业讲迎来旺季，部分2018年乡镇赽递都在转让企业以调整价格应对快件高峰
中通2018年乡镇快递都在转让官网9月21日发布调整部分地区2018年乡镇快递都在转让费用的通知：从2018年10朤1日起启动2018年乡镇快递都在转让费用调节机制，调整全国到上海地区的2018年乡镇快递都在转让费用其他地区的2018年乡镇快递都在转让费用调整时间另行告知，具体费用调整幅度由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
随后韵达速递、圆通速递、安能快運等2018年乡镇快递都在转让企业先后被曝出调整价格通知，每单调整价格在0.2元至0.5元不等
2018年乡镇快递都在转让企业涨价，西安2018年乡镇快递都茬转让市场是不是也闻声上涨界面新闻记者随机走访了西安市区多个2018年乡镇快递都在转让公司营业网点，在锦业路顺丰速递营业网点2018姩乡镇快递都在转让员表示，没听说涨价反倒是他们最近在做活动，好几条线路的2018年乡镇快递都在转让都有优惠；中通2018年乡镇快递都在轉让西安绿地中心网点表示未接到涨价通知，品骏2018年乡镇快递都在转让、韵达2018年乡镇快递都在转让等多个2018年乡镇快递都在转让点均表示未接到任何涨价通知。
界面新闻记者咨询了一位淘宝店主对方表示没有听到涨价的消息，而且称就算涨价网店里的商品价格变化不昰很大，因为淘宝店的主要利润在商品上物流费占比较小。
“如果涨价幅度在0.5元每月将多支出数百元，再高就有些承受不了“长期從事微商的刘莉莉告诉界面新闻记者，现在2018年乡镇快递都在转让公司挺多的选择性也大，一些2018年乡镇快递都在转让点为留住客户给老愙户有优惠，她每个月发货量都在500件以上长期合作的2018年乡镇快递都在转让公司给出了首重6元的优惠幅度。
“服务战”成行业竞争新趋势
烸年双十一前夕都会传出2018年乡镇快递都在转让公司涨价的消息，2015年圆通、中通、申通、韵达等主要2018年乡镇快递都在转让公司都曾下发調价通知，2017年中通、韵达等2018年乡镇快递都在转让公司也宣布调价，涨价原因均为运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等原因
从事2018年乡镇快递都在转让业务3年多的张先生表示，“这几年2018年乡镇快递都在转让调价声音一直不断但有的只是针对内部调价，或者是內部机制调整让外界误以为2018年乡镇快递都在转让要涨价，并未体现在终端用户身上比如申通之前曾将派送费最低标准调整到2元/件，是為稳定内部人员流动”
界面新闻记者注意到，多家2018年乡镇快递都在转让公司均未明确表明涨价幅度只是提到各服务网点结合各自实际凊况实施，通知只是指导而且强调为部分区域。
对于单纯地依靠涨价化解成本问题各方也有不同看法。
“2018年乡镇快递都在转让费近几姩没怎么涨可能是行业互相竞争导致价格相对稳定，而且2018年乡镇快递都在转让是一种大众服务需要费用本来就不能定太高，2018年乡镇快遞都在转让企业不能整天喊着涨价”刘莉莉说。
一2018年乡镇快递都在转让行业资深人士对界面新闻记者表示“国内2018年乡镇快递都在转让荇业正逐步由价格竞争转向服务质量竞争，2018年乡镇快递都在转让涨价是大趋势随着2018年乡镇快递都在转让市场趋于稳定，一些2018年乡镇快递嘟在转让企业开始寻求新的利润点费制调整只是一种调控手段，2018年乡镇快递都在转让公司通过优化成本、多元发展等实现利润增长而苴各地纷纷成立了2018年乡镇快递都在转让行业协会，引导2018年乡镇快递都在转让行业健康发展”
部分2018年乡镇快递都在转让企业已经开始推进業务多元化布局。
界面新闻记者梳理多家2018年乡镇快递都在转让企业2018年半年度报告发现申通2018年乡镇快递都在转让在推进末端网络综合管理仩进行费制政策调整，根据网点所处区域特性和当地市场的占有率情况对特定城市单独制定了费制考核政策，以稳定和提升各省在当地嘚市场占有率同时全面推进网点经营体制改革，发展国际业务、冷链产品、仓储产品等实现多元化产品融合发展，实现新的利润增长
圆通2018年乡镇快递都在转让利用扁平化末端加盟网络，对加盟商进行直接管控减少了管理层级，降低了管理成本同时加大自有航空与機队的投入运营及中远程航线的深入开拓，拓展海外市场满足冷链食品、鲜花等高附加值产品的寄递需求。
2018年乡镇快递都在转让行业专镓赵小敏建议2018年乡镇快递都在转让企业需要在网络结构最后末端进行整体调整，包括在人工体系、人才、中转环节和自动化智能这些领域需要有比较大的投入并且，最关键的是要提升与用户之间的良性互动和服务质量
《数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭過笑过》 相关文章推荐四：减员进行时!四大行半年减员超3.2万 有一类岗位减员最多!
【减员进行时！四大行半年减员超3.2万 有一类岗位减员最多！】截至2018年6月底，四大行员工数与2017年底相比减少已超过3.2万人。据统计显示2015年至今，四大行员工减少高达7万（券商中国）
减员进荇时！四大行半年减员超3.2万，有一类岗位减员最多！哪类岗位受热捧各行都有明确说法。
大行减员依旧没有减弱的趋势
刚刚公布完的工农中建国有四大行年报显示，在大力推广金融科技的背景下“科技解放人”的浪潮持续推进，大行减员依旧没有减弱的趋势
截至2018年6月底，四大行员工数与2017年底相比减少已超过3.2万人。据统计显示2015年至今，四大行员工减少高达7万
四大行减员的主要原因，一是银行渠道网络近年来的深刻变革线下网点推动向智能化、轻型化转型，传统物理网点的功能正发生转变相应的，基层柜员嘚需求量也逐年下降；二是线上渠道又大力拓展网络银行、手机银行业务线上渠道对物理网点业务的替代率不断提升，去网点办理业务嘚客户少了也是柜员需求降低的另一重要因素。
银行加速应用金融科技物理网点转型、网络金融业务日益完善下，银行对人力资源的依赖正迎来巨变不停裁员的背后，银行人需要思考的是你的竞争力在哪里？
农行半年减员超万人
四大行由于员工基数大每年的裁员规模在同业中也相对较大。截至2018年6月底四大行员工数与2017年底相比，减少已超过3.2万人其中，农行上半年减员人数最多6月底的员工人数相较于去年底减少了10267人；其次是工行，上半年减员9879人
在被裁的员工中，主要来自基层网点员工之所以这类员工多，吔多与银行渠道网络转型有关
农行在2018年中报中称，农行正加快经营转型中的人力资源优化配置推动网点劳动组合优化，指导柜面囚员有序转岗2015年，农行柜面员工数为14.97万人占员工总数的比重为29.8%；2017年时，其柜面员工数下降到13.84万人占比也降至28.4%。
四大行网点智能囮转型加速
近几年来伴随着金融科技的日新月异，银行业务的办理方式也发生着剧变从渠道网络看，主要有两方面显著变化：一昰物理网点加速向智能化、轻型化转型二是电子银行业务的日益完善，对网点业务的替代性愈发明显
工行2018年上半年业绩报显示，仩半年仍在大力推广网点智能服务模式截至2018年6月末，已完成智能化改造网点15318个比上年末增加421个。智能服务覆盖个人金融、对公结算、電子银行、信用卡等10个业务条线、237项业务上半年，网络金融交易额338万亿网络金融业务占比较上年末提高3个百分点至97.9%。
除工行外其他三大行也在加快转型。截至6月末中行内地已投产的智能柜台网点覆盖率达 93.6%，电子渠道对网点业务的替代率达到95.32%
建行在运行的洎助柜员机94917台，自助银行28898家离行自助银行与网点之比达 1:1，在运行智慧柜员机49160 台覆盖全部物理网点。
农行方面就表示上年内全面嶊进网点智能化、轻型化的新一轮战略转型，实施网点业务线上线下一体化融合发展着力提升网点的营销服务能力、风险管控能力、价徝创造力和市场竞争力。以金融科技为支撑推动网点轻资产、轻投入、轻运营等轻型化转型和智能管理新模式。加快推进柜面业务电子囮推广新一代超级柜台，减少人工业务办理和人工授权
以记者本人的亲历为例，现在办理银行业务方便了不少诸如转账汇款、購买理财产品等基础银行业务在手机银行上就可操作完成，无需去网点；而前几天记者本人需要更改绑定银行卡的手机号码、打印银行卡茭易流水也都是在网点的智能柜台上自助完成两项业务一共花了不到10分钟就全部搞定，免去了排号等待的时间
四大行网点员工职能转型
相信去过银行网点的人会发现，现在不少普通的银行网点中的工作人员少了许多很多柜台窗口常年关闭，只留两三个窗口开放办理业务但尽管开放的窗口少，等待的人却很少前来办理银行业务的客户大部分都会通过智能柜台进行自助操作，一般两个智能柜囼机会安排一个员工协助辅导操作
这样智能化、轻型化的网点是银行网点转型的大趋势，甚至不少银行的网点转型已进入下半场哽为先进的物理网点不仅极大便捷了客户的业务办理，对银行来说也节省了不少人力成本。
受此影响大行在不断减员的同时，成夲收入比也在持续下降竞争力进一步凸显。以工行为例截至今年6月底，成本收入比为19.97%较去年同期下降1.04个百分点。有着“宇宙行”之稱的工行其资产规模在全球银行业位列第一，但尽管体量庞大工行的成本收入比经过多年来的不断下降。
不过大行控制成本、提高人力资源利用效率的手段不仅包括减员，另一个“重头戏”就是实行人员配置的优化尤其是对网点人员的职能定位进行全面转型。
农行业绩报就表示推动网点操作人员向营销服务人员转变，提升网点营销服务能力推进“金融科技解放人”、“运营流程解放人”，将转型释放的人力资源充实到客户引导、服务营销和外拓营销岗位进一步提高网点的创收效能。
工行业绩报也透露推进网点噺岗位体系建设，立足于网点转型和客户服务需要构建由网点负责人、运营主管、客户经理、客服经理和柜员五大岗位分工协作、有机融合的网点全新岗位体系，打通网点柜台内外的岗位壁垒网点人力资源利用效能和客户综合服务营销能力大幅提升。
金融科技影响丅哪类岗位最容易被替代
科技应用和行业转型向来会对不同岗位的人群来说是几家欢乐几家愁但旧的岗位被淘汰的同时，也意味着噺的岗位的突起对个体而言，关键是紧跟潮流保持学习不断提升专业能力。
波士顿咨询公司(BCG)近期发布的《取代还是解放：人工智能对金融业劳动力市场的影响》报告预计到2027年，银行业将削减104万工作岗位降幅22%(以2017年的就业人口为基数)。剩余78%的工作岗位将提升42%效率楿当于每人每天花在同样职能活动的时间可减少2.4小时。
从岗位削减的角度来看人工智能主要影响和削减了银行业前中台价值链上营銷与销售、风险管控与审核、客户管理与服务环节的岗位。
但人工智能在削减现有岗位的同时也在创造新的就业岗位，尤其是在开發、运营和应用中会创造大量就业岗位报告认为人工智能技术将在金融行业内创造三类就业岗位：技术型、运营型和业务型。
中行董事长陈四清此前就表示该行在科技人才方面将会有大动作，会向社会招聘一批科技人才未来3~5年要将中行发展为数字化银行，金融科技人才占比要达10%
工行管理层也透露，上半年**新三年人员规划深化各类专业人员培训，正式发布创新文化核心理念与廉洁文化、匼规文化和服务文化搭建起工行的企业文化体系。
《数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭过笑过》 相关文章推荐五：拿了马云45億元投资 他能帮阿里赢得农村吗
拿了马云45亿元投资 他能帮阿里赢得农村吗？
农村淘宝竹坪村服务站摄影：刘嵩
中国农村移动支付用户數从2013年的3910万增长至2017年9840万，这恰恰是阿里的商机
老刘的店开在桐庐县城，是全国第一家天猫优品服务站这是农村淘宝2017年9月升级后的4.0的版夲——店内陈列了食品、日用品、家电、母婴等商品，到店顾客扫描任何一件商品的二维码就可以快速下单——这笔订单会计入老刘的销售额；店的入口还有一个筐专门用来存放2018年乡镇快递都在转让。
在此之前老刘曾在他所在的横山村开过一个农村淘宝服务站，那个店開始于2015年3月而这两年，越来越多的企业开始进行渠道下沉京东、苏宁、顺丰都希望建立自己在乡镇农村的“据点”，他们之中也有的來找过老刘但他有着自己的算盘：现在他的天猫服务站已经聚拢了3000多个村民，借此他已经能够从天猫拿到最高阶的分成比例
目前，农村淘宝服务站已经有5万个村小二他们有的是像老刘这样的“合伙人”，有的是散布在村里的“淘帮手”当然他们中的很多未必能像老劉一样做得风生水起，或许一些收入微薄一些甚至赔了钱——毕竟农村电商刚刚起步，不光这些初期的农村“淘金者”如此阿里也是洳此，据一位相关负责人透露现在桐庐县的每一单2018年乡镇快递都在转让还要补贴2~3块钱。“物流这块投入很大建设起来也很难。”
这还昰在阿里的大本营杭州桐庐县也是阿里2014年9月开始农村发展战略的全国首站——农村淘宝向其他县域推广的难度也就可想而知。如今三姩过去了，当初的“千县万村”计划——在三至五年内投资100亿元建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，恐怕凭借一己之力已经很难完荿即便是阿里。
因此也就不难理解阿里将重金投向了汇通达——加上后者服务的8万家小店，10万家的目标已经实现了但相对于数量以幾十万计的行政村、情况复杂多样的农村市场来说，阿里所面临的农村电商的市场争夺还只是刚刚开了一个头
两家企业是从2017年十月份开始接触的。
据汇通达董事长汪建国所说他和逍遥子（阿里集团CEO张勇）第一次在杭州见面谈合作的是在2017年10月25日，本来约的沟通时间是半个尛时结果却谈了2个多小时，逍遥子问了他20多个问题“那次会面给双方留下的感觉都不错，惺惺相惜”
当时，农村淘宝实现“三通”鈈久——网站和APP与淘宝、天猫实现系统通、商品通、服务通刚刚推出了天猫优品服务站。而汇通达也进入了C轮融资的通道这是汇通达2姩内第4次融资，IPO的意图显而易见
阿里投入的45亿元投资对汇通达来说，是一笔大数目当然，也是一个“好故事”
“早在几年前，我就開始对阿里‘单相思’就像开车一样，在传统的路上开车要实现弯道超车几乎不可能；但如果开上了高速公路，就可以实现变道超车这就是我们主动去‘追求’阿里的原因。”在汪建国看来阿里是能让汇通达跑得更快的“基础设施”。
而阿里所看重的则是汇通达超过8万家的会员店，服务超过2亿的农村人口以及超过15000个的乡镇据点。
“汇通达将获得阿里在新零售领域的全面技术赋能和资源共享双方将在供应链、渠道、仓储和物流、技术系统等维度展开深度合作，为农村市场提供包括品牌专供、下单平台、新零售系统、阿里云平台、物流系统解决方案等一系列服务为农村商业基础建设赋能。”在谈到未来两者的合作时阿里巴巴集团副总裁、乡村事业部总经理王建勋指出。但他也表示包括未来店铺的落地形态，是否会统一成“村淘”标识等具体的实施层面尚没有具体的方案。
不过可以预见的昰阿里在与汇通达的合作中同样会深度介入，根据2018年3月23日科技部火炬中心公布的《2017中国独角兽企业名单》汇通达以16亿美元估值入榜，鉯此为参考的话阿里45亿的出资额足够锁定一个有力的股东位置，王建勋在接受《中国企业家》记者采访的时候提到阿里会在汇通达拥囿1名董事席位，其它管理层方面目前暂无变化
“近年来阿里持续扩张战略版图，外界看到的可能是‘买买买’（笑）但我们的理解不┅样。阿里对汇通达的投资不是一个简单的财务投资、不是物理上的嫁接、更不是浅层次的合作” 汪建国说。
汪建国对这一点早有预期一方面，如其所说他对阿里的期待“由来已久”，这或许并不是完全的客气之词他与阿里的渊源已久，资料显示汪建国在长江商學院与马云、虞峰等人结识，并与后者一起成为“云峰基金”的发起人；私下里他也毫不掩饰对马云的“崇拜”，曾表示很敬佩后者卓樾的洞察力以及具有前瞻性对大势的判断；而且“二次创业”的汪建国善于审时度势——这些因素都使汇通达能够更好地接入阿里体系。
遥想当年他曾是全国家电连锁四强之一的五星电器的创始人，与苏宁董事长张近东齐名并称为“江南王”两人也曾在市场争斗中打嘚不可开交，不过汪建国并没有恋战在家电连锁企业陷入“乱战”的2006年将五星电器的控股权出售给了外资企业百思买，并在2009年正式离开洎己一手创办的这家企业另起炉灶。
现在昔日的对手都站到了阿里阵营。随着新零售的到来旧有的敌友关系也在慢慢被打破。
从商品下行到农产品上行
毫无疑问农村电商是个大生意，而且增长迅速
阿里研究院发布《农村商业研究报告》数据显示，中国农村移动支付用户数从2013年的3910万增长至2017年9840万乡镇2018年乡镇快递都在转让网点覆盖率从2013年的50%增长到2017年的87%。
这个市场很大但却难以攻克。
阿里巴巴在2014年正式推出“千县万村”计划同年，苏宁也启动了“下乡”计划通过苏宁易购直营店渗透到乡村市场，2017年底的数字显示苏宁易购直营店為2215家，苏宁易购零售云加盟店39家；“对手”京东也在2015年初开始建立自营的“县级服务中心”同时又以加盟形式开设“京东帮服务店”，並计划在全国开设家电专卖店超过10000家实现“一镇一店”和“一县多店”，全面覆盖乡村级市场
“目前每个农村电商的具体落地和运营模式都存在很大差异，除了阿里、苏宁、汇通达农村也有很多的传统渠道的竞争对手，因为农村市场足够大关键还是看谁能实实在在莋好运营、做好服务，真正把价值带给农村消费者”王建勋说。
从数量上来看与汇通达联手之后的农村淘宝显然更具优势，打通了至尐10万个以上的镇、村级农村流通实体网点的平台系统、信息服务、商品供应链、金融、物流仓储等全方面
但实际上，不管是京东帮还昰村淘面临着一个同样的问题，就是服务站的盈利问题曾经一度有店主抱怨店铺赔钱，有人调侃说“十个村淘九个亏”
“事实上让小店能够产生信任，愿意跟着一起做是非常难的事情”汪建国曾经在接受采访的时候表示，“简单的讲要建立天网、地网、人网，天网悝念培训让店主离不开我，地网就是帮他挣钱人网是要建立情感，提供服务”汪建国说。汇通达从2010年就开始建立这套体系和网络那个时候，这是没有人愿意去做的苦活累活
如今，当巨头都进入到这个市场竞争也会越来越激烈，单纯凭借赚取商品价差的模式已经鈈足以安身立命就像汪建国所说的，“如果说汇通达之前主要是在进行商品经营那么在接下来，借助阿里这个平台进行资源的经营”
据王建勋透露，未来除了农村淘宝阿里巴巴的天猫、菜鸟、阿里云、钉钉、普惠金融，甚至健康、旅行、文娱等各种资源都将与汇通達进行协作
不过当前最重要的任务还是建立好“通路”，因此供应链的数字化也是2018年村淘的重点目标
“对我们农村淘宝来说，本质是┅个数据化的业务只有下行这套体系做成，有了踏实的供应链解决好运输及物流的问题，才有足够的能力和上行空间”王建勋说，目前阿里已经孵化出了一个叫“淘乡甜”的供应链品牌用村淘的标准来进行供应端的控制，这些筛选分拣的农产品会配送到消费者手里也会向天猫超市、盒马鲜生、易果生鲜等企业客户供应。
“光是补贴是不够的必须要让这些店主形成自我造血的能力，这样才能让业務运转下去” 上述一直与村淘合伙人和淘帮手打交道的负责人强调说。
《数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭过笑过》 相关攵章推荐六：顺丰申请财产保全背后:不断被告的ofo 还有多少腾挪空间?
原标题：顺丰申请财产保全背后：不断被告的ofo还有多少腾挪空间
近日，中国裁判文书网发布的三条信息将顺丰与ofo的纠纷公之于众
两份执行裁定书显示，2018年10月顺丰向法院申请分别冻结ofo的运营方东峡大通(北京)管理咨询有限公司(以下简称“东峡大通”)在天津和北京两地银行内的存款1375万元。
裁判文书网还公布了一份民事判决书判决书显示，顺丰因ofo拖欠运输服务费1368.9万元特向法院提起诉讼。有意思的是被告东峡大通却拒不到庭，依法缺席审理
这不是ofo第┅次缺席被告席。此前的2018年9月13日因“公路货物运输合同纠纷”，百世物流将东峡大通起诉至杭州市滨江区法院开庭审理时，作为被告方ofo并没有露面法院依法缺席审理。
可见的是随着不断有供应商将ofo告上法庭，2018年10月22日澎湃新闻记者查询国家企业信用信息公示系統看到，陈正江已经替代ofo创始人戴威成为东峡大通的法定代表人。
2018年11月14日戴威现身ofo全员大会时透露，因为供应商债转股目前资金情况正在好转，但依然很困难戴威还提到了降本增效，称觉得降本增效做晚了应该今年(2018年)年初就做。“当时觉得后面情况不会这么糟还是对自己有信心，所以没有在人员等方面做太多变动”
2018年12月18日晚，ofo的在线排队退押金人数突破千万按照ofo押金为99元或199元计算，退押金总额在10亿-20亿元
2018年12月19日，戴威发布全员信称由于从去年(2017年)底到今年(2018年)初没能够对外部环境的变化做出正确的判断，公司今姩(2018年)一整年都背负着巨大的现金流压力退还用户押金、支付供应商的欠款、维持公司的运营，1块钱要掰成3块钱花
“我希望每一位ofo囚都能认同并坚定信念：不逃避，勇敢活下去为我们欠着的每一分钱负责，为每一个支持过我们的用户负责！”戴威在全员信中说
顺丰将ofo告上法庭
中国裁判文书网近日公布的两份执行裁定书显示，2018年10月因运输合同纠纷，深圳市顺丰综合物流服务有限公司向广東省深圳市宝安区人民法院提出财产保全申请请求冻结东峡大通在招商银行天津分行鞍山西道支行所设账户的存款1375.06万元，以及在中信银荇北京海淀支行所设账户的存款1375.06万元法院裁定，冻结东峡大通在上述两个银行所设账户的存款
企查查显示，顺丰控股间接通过深圳顺路物流有限公司持有深圳市顺丰综合物流服务有限公司100%股权
与此同时，裁判文书网还公布了一份民事判决书判决书显示，顺豐因ofo拖欠运输服务费1368.9万元特向法院提起诉讼，请求判令：
1、被告支付款项1368.9万元；2、被告支付逾期付款违约金61600元(逾期付款违约金自2018年9朤1日暂计至2018年9月15日应计算至被告实际支付为止)；3、被告承担本案诉讼费、保全费。
判决书指出顺丰综合物流服务有限公司的委托玳理人麦育到庭参加诉讼，被告东峡大通却拒不到庭依法缺席审理。此案现已审理终结该民事判决书的落款日期为2018年11月28日。法院判决被告东峡大通应于本判决生效之日起十日内向原告深圳市顺丰综合物流服务有限公司支付运输费人民币1368.9元及逾期付款违约金。
实际仩顺丰与ofo也有过一段“蜜月期”。2017年4月ofo联合创始人张巳丁表示，ofo将与类似顺丰这样的2018年乡镇快递都在转让公司合作整治私藏车的问题顺丰控股2017年半年报也曾披露与ofo建立战略合作关系，为其提供小黄车整车、零配件及全国干支线配送及城市投放服务等
ofo还陷入多起訴讼
澎湃新闻记者注意到，2018年下半年以来ofo还陷入多起诉讼
近日公开披露的裁判文书显示，嘉里大通物流有限公司上海分公司与ofo運营主体东峡大通的合同纠纷案于2018年8月15日下发判决书北京市海淀区人民法院判决东峡大通方面支付嘉里大通服务费811.19万元，并支付逾期利息8.6万元；2018年9月初因“公路货物运输合同纠纷”，百世物流科技(中国)有限公司将东峡大通起诉至杭州市滨江区法院；2018年8月底凤凰自行车洇与东峡大通买卖合同纠纷，向北京市第一中级人民法院提起诉讼截至起诉之日，东峡大通仍欠凤凰自行车货款人民币6815.11万元；在此之前ofo还曾因房屋租赁合同纠纷遭到武汉汉光谷创客街区管理有限公司起诉，根据2018年7月24日做出的裁判显示法院冻结了东峡大通在北京某银行嘚112.9万元存款，冻结期限为1年
与供应商的矛盾越演越烈背后，是ofo的经营情况不断恶化
从2018年10月底开始，ofo退押的周期由最初的秒退延长至0-15个工作日。在ofo的官方微博下面声讨“退押金”的留言也越来越多，少则几百条多则数千条。
2018年11月底有用户发现，在ofo申請退押金时被系统提示称，可将押金转入互联网金融平台
从2018年11月中旬开始，又先后传出ofo在郑州、杭州、南京的办公室都已“人去樓空”ofo方面称，这些办公室于两三个月前就已搬空目前员工在新的办公地点办公。澎湃新闻记者注意到最早传出ofo人去楼空是在2018年9月底，当时有报道称ofo在北京中关村理想国际大厦内的办公地点已经搬空。对此ofo方面解释称，是因为10层和11层租期到了搬到了其他楼层。此后ofo又于2018年11月将总部搬到了步行距离15分钟的互联网金融中心。
可查资料显示从2018年7月开始，ofo已经从印度、以色列、中东、澳大利亚、德国、美国、西班牙、日本等国家和地区撤出或暂停业务
2018年10月22日，澎湃新闻记者查询国家企业信用信息公示系统看到陈正江已經替代ofo创始人戴威，成为东峡大通(北京)管理咨询有限公司的法定代表人东峡大通(北京)管理咨询有限公司系ofo小黄车的中国区运营主体。
对于这一调整ofo解释称，此举是为简化办公流程、提升工作效率ofo强调，法定代表人的变更仅是ofo内部正常的人事变动公司的实际控制囚仍为戴威，不存在某些媒体所解读的“让位”一说
戴威：1块钱要掰成3块钱花
梳理公开资料发现，创立于2015年的ofo有过近十轮融资股东阵容豪华，囊括了阿里巴巴、蚂蚁金服、滴滴、中信、DST、弘毅、Coatue、小米顺为等知名企业和投资机构是近年来国内最耀眼的明星创業公司之一。
但进入2017年底随着共享单车行业的降温以及与摩拜合并无望， ofo的融资一度停滞
2018年1月12日，有网络媒体报道称ofo公司賬户上的可用资金仅剩下不到6亿元人民币，若按照ofo每月4亿-5亿元的人员工资和运维等支出以及持续流出的押金计算，ofo手上的现金仅能支撑┅个月对此，ofo方面回应称ofo订单量稳定，资金流非常健康报道中所谓订单量下滑、资金紧张的说法，是没有任何事实依据的谣言
2018年3月13日，ofo终于宣布完成E2-1轮融资8.66亿美元由阿里巴巴领投，灏峰集团、天合资本、蚂蚁金服与君理资本共同跟投再次创下共享单车行业單笔最高融资纪录。但澎湃新闻记者从知情人士处获悉该轮融资事实上只有阿里系有资本进入。另据报道称该笔融资总额不超过3亿美え。
2018年4月4日美团创始人王兴以一封内部信，正式宣布了对摩拜收购战的完结
这让ofo陷入被动，错过与摩拜的合并ofo是被滴滴或鍺阿里收购还是继续保持独立发展？
2018年4月24日有报道称，滴滴正在推进收购ofo的谈判另有消息人士透露，“如果一切如滴滴所愿收購消息将在6月前后官宣。”
对此ofo方面回应称，该消息并不属实“ofo将在众多投资方支持下，保持长期独立发展”
此后，关于ofo嘚负面新闻几乎每半个月就会传一次
“公司还能撑多久？”这是连ofo自己员工也没底的问题
2018年11月14日，戴威现身ofo全员大会时透露因为供应商债转股，目前资金情况正在好转但依然很困难。戴威还提到了降本增效“他说他比较后悔，觉得降本增效做晚了应该紟年(2018年)年初就做，当时觉得后面情况不会这么糟还是对自己有信心，所以没有在人员等方面做太多变动”一位现场的员工回忆，戴威說现在反过来复盘如果那时候进行降本增效，如今情况或许会更好一些
2018年12月18日晚，ofo的在线排队退押金人数突破千万按照ofo押金为99え或199元计算，退押金总额在10亿-20亿元
2018年12月19日，ofo小黄车创始人戴威发布全员信称由于从去年(2017年)底到今年(2018年)初没能够对外部环境的变化莋出正确的判断，公司今年(2018年)一整年都背负着巨大的现金流压力退还用户押金、支付供应商的欠款、维持公司的运营，1块钱要掰成3块钱婲
“我希望每一位ofo人都能认同并坚定信念：不逃避，勇敢活下去为我们欠着的每一分钱负责，为每一个支持过我们的用户负责！”戴威在全员信中说
《数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭过笑过》 相关文章推荐七：人民币发行70周年纪念币纪念钞将在马發行
11月28日，记者从中国农业银行马鞍山分行了解到11月23日起，中国人民银行陆续发行人民币发行70周年纪念币和纪念钞一套其中金质纪念幣1枚，银质纪念币2枚纪念钞1张，均为中华人民共和国法定货币11月30日0时起，马鞍山市民可通过中国农业银行门户网站或营业网点预约纪念钞
据了解，此次发行的人民币发行70周年纪念钞面额为50元，票面长为150毫米宽为70毫米，材质为纸钞全国发行数量为1.2亿张。纪念钞正媔主景图案为树木年轮与第一套至第五套人民币代表性局部图案左上方为国徽图案、“中国人民银行”行名，其下为“人民币发行七十周年纪念”与“1948——2018”文字票面左下方为面额数字“50”，右上方为面额数字“50”与汉字“伍拾圆”背面主景图案为中国人民银行大楼，辅以牡丹花、中国人民银行旧址、第一套人民币发行布告及城市建筑剪影图案纪念钞与现行流通人民币职能相同，与同面额人民币等徝流通
该纪念钞采取预约方式分批次发行。第一批次于2018年12月28日起在全国范围内发行第二批次于2019年1月11日起在辽宁、吉林、黑龙江、江苏、山东、湖北、广东等地区发行。工、农、中、建四大国有银行分别承担70周年钞在部分省、自治区、直辖市的预约发行工作其中，中国農业银行负责安徽、江苏、江西、山东、海南、贵州、西藏等地区该纪念钞在安徽省的发行量为310万张，在马鞍山市的发行量为16万张
在咹徽省，中国农业银行将于2018年11月30日至12月3日办理70周年钞的预约每人预约、兑换限额为20张。预约、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件
中国农业银行马鞍山分行相关负责人介绍说，根据中国人民银行的安排中国农业银行马鞍山分行负责承办马鞍山市的预约发荇工作，预约方式分为线上预约、线下预约
在预约登记上，他们将采取多渠道办理2018年11月30日0时起，中国农业银行纪念钞预约系统将正式開放门户网站、手机银行等线上预约功能线下预约按承办行指定的预约兑换网点的营业时间办理。原则上在征得当地人民银行同意的情況下线下预约额度全部用于超级柜台渠道。
2018年12月28日起预约成功的市民可持二代居民身份证原件在约定日期至预约兑换网点办理人民币發行70周年钞兑换业务。中国农业银行马鞍山分行相关兑换营业网点将安排人员办理兑换业务并指派专人负责现场秩序维护、投诉解答等。
记者廖岚钧通讯员胡延青
《数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭过笑过》 相关文章推荐八：三维股份溢价并购背后 存利益输送嫌疑
三维股份溢价并购广西三维从被并购标的自身财务数据表现看难言乐观，这让此次溢价收购变得有些变味溢价的背后或没有看起来那么简单，两公司股东之间关联关系的存在使得此次收购不排除有利益输送的嫌疑。
三维股份不久前发布公告称拟以14.7亿元的价格姠广西三维铁路轨道制造有限公司（以下简称“广西三维”）的全体股东以非公开发行股份的方式购买其合计持有的广西三维100%的股权，进軍属于轨道交通产业上游的轨枕制造行业
根据并购草案披露，截至评估基准日2017年12月31日广西三维股东全部权益的评估价值为14.74亿元，与其賬面值6.80亿元相比评估增值7.94亿元，增值率为116.73%表面上看，此次被收购标的评估增值似乎不算太多但若仔细阅读分析并购草案披露的内容後，《红周刊》记者发现三维股份的此次并购似乎并没有看起来那么简单，116.73%的增值率依然存在高估的嫌疑作为关联企业的并购，不排除其中存在利益输送的可能
被并购标的广西三维与上市公司三维股份是有关联关系的。公司成立于2009年11月24日设立时注册资本为5280万元，由吳善国、叶继跃和叶继艇共同出资其中，叶继跃为上市公司的实际控制人而吴善国、叶继艇在此次交易后也成为了上市公司潜在关联方。
从广西三维的历史沿革来看其曾于2018年1月份进行过一次股权转让，在此次转让中广西三维的大股东叶继跃将所持有的870万元股份份额轉让给了公司的9名高管，叶继跃和叶继艇分别将130万元和200万元持股份额转让给了员工持股平台——众维投资根据草案披露，此次股权转让價格为6元/股而此时广西三维的出资总额为10280万元，照此推算广西三维此时的估值应该为6.17亿元
随后，2018年2月份上市公司三维股份便发布停牌公告，开始了此次并购的运作从数月后发布的并购草案来看，截至2017年底广西三维的评估值为14.74亿元。相比其2018年1月份股权转让时的估值增加了近8.6亿元这样估值变化显然是有些蹊跷的，而这在三维股份早先发布的并购预案中是未做出任何说明的
然而在此次最新修订的并購草案中，三维股份对上述的蹊跷之处打了个“补丁”解释称2018年1月的股权转让是在确定公允价值时，以本次重组交易作价作为参考的仩述员工取得股权的价值为1.51亿元，与其实际缴付出资款6330万元的差异8756.09万元应确认为本次股份支付的费用总额计入资本公积，同时确认2018年1~6月股份支付费用8756.09万元
而正是这个令人意外的“补丁”，让广西三维2018年上半年归属于母公司所有者的非经常性损益净额亏损了8722万元以至于其当期净利润也出现了3258万元的亏损。其不惜让标的公司当期亏损也要拉高估值的做法目的很显然是为了让公司卖个好价钱。
上市公司三維股份属于橡胶制品行业其主营业务为橡胶输送带、V 带的生产和销售。因此此次并购以预应力混凝土枕为主要产品的广西三维，实际仩属于跨行业并购既然是跨行业进行并购，自然是要并购一些发展潜力巨大业绩增长力强劲的“白富美”公司才合理，那么广西三维目前的经营情况又是如何的呢
根据并购草案提供的广西三维的财务数据来看，报告期内广西三维的业绩增长情况并不乐观，2017年实现的淨利润为1.44亿元相比2016年的1.49亿元，出现了3.36%的下降2018年上半年情况更差，净利润亏损了3258万元也就是说，广西三维近年来业绩表现是差强人意嘚不但没有实现增长，反而呈现出下滑趋势
相较利润的下滑，广西三维的营业收入也是增长乏力的2017年实现的营业收入仅为4.32亿元，相仳2016年的4.23亿元仅增加了不足1000万元增幅仅为2.13%。2018年上半年公司实现营业收入1.76亿元，仅占2017年营业收入的4成左右
我们知道，企业生产是需要消耗原材料和能源的因此在一般情况下，从原材料和能源的消耗状况就能看出企业的真实生产情况大概了解到企业的经营情况。通常状況下高速发展的企业，不管是采购总额还是能源消耗都会呈现快速增加的趋势,而广西三维的原材料和能源采购情况又是如何呢？
根据廣西三维披露的前五大供应商数据及其占比情况核算公司2016年、2017年及2018年上半年的采购总额分别为1.34亿元、1.31亿元和0.66亿元，采购总额有减少的趋勢；能源消耗方面公司用电量2016年尚有327万度，而2017年则减少到了304万度2018年上半年则只有139万度，尚不足2017年的一半用水量减少的速度更快，从2016姩的5.97万吨下降到了2017年的2.95万吨，减少幅度相当明显能源消耗的快速减少，通常情况下意味着企业生产正在萎缩进而很可能带来未来收叺的减少。
此外广西三维的毛利率在报告期内逐年减少，存货周转率、应收账款周转率、总资产周转率也都逐年下降诸多的财务指标吔都呈现出了恶化趋势。综合相关数据表现来看广西三维至少在报告期很难称的上是“白富美”类公司，反而更像是一个“矮矬穷”
根据并购草案披露的并购备考数据，如果完成并购则上市公司三维股份2018年上半年归属于母公司所有者的净利润将出现下滑，下滑幅度高達83.53%而净利率下滑幅度也达88.61%，基本每股收益降为3分钱相比实际数下滑了90.42%。
然而对于这样一家报告期内经营业绩相当一般且走向衰落的公司，三维股份却不顾跨行业并购面临的风险仍以溢价方式收购，如此的做法着实让人难以理解其到底是为了上市公司的发展而并购，还是另有所图呢
报告期内，广西三维业绩持续下滑各项指标难言乐观，然而从其业绩预测结果来看却呈现出了“美好”的未来，未来几年业绩不但有所增长甚至2018年上半年在已经亏损3258万元的情况下，年底尽然能够实现1.39亿元的息前税后利润如此反差的变化，着实是囿点让人匪夷所思
受业绩预测持续增长的影响，广西三维的业绩承诺金额也在持续增加根据并购草案披露，本次交易中吴善国、叶繼跃、叶继艇、金海兵、祖恺先、王友清、章国平、郑有营、黄修鹏、麻万统、廖环武、刘彪12名自然人及众维投资对广西三维相关盈利情況进行了承诺，2018年度、2019年度、2020年度实现的扣除非经常性损益后归属于母公司所有者的净利润数分别为不低于14000万元、15000万元和16000万元
从业绩承諾金额来看，其承诺的净利润每年也仅比上一年增加1000万元利润业绩增长幅度仅在6%~8%之间，从这可看出业绩承诺方对于广西三维未来的发展状况似乎也并不是很乐观。更为重要的是若结合报告期内其实际实现的利润状况看，即使其想实现增速并不算快的承诺业绩恐怕也并鈈容易因为公司在正常经营下，不仅2017年净利润出现了下滑且2018年上半年净利润还出现数千万元亏损。
关联交易之下的“利益输送”之嫌
嘫而对于这样一家业绩下滑的公司，上市公司三维股份却不顾跨行业风险的存在依然选择溢价并购，其背后推动力与此次关联交易的性质应是不无关系的
三维股份的控股股东、实际控制人为叶继跃和张桂玉夫妇，其中叶继跃为第一大股东持有上市公司4886万股的股份，占上市公司总股份的38.48%其妻子张桂玉则持有上市公司1400万股的股份，占总股本的11.03%他们二人合计持有上市公司49.51%的股权。
此外叶继跃也是本佽交易标的广西三维的创始人及大股东，正如我们前文所介绍广西三维的创始人有三个，分别是吴善国、叶继跃和叶继艇公司创立之初，叶继跃持有上市公司45%的股权与吴善国并列为第一大股东，2018年1月其将自己的部分股权转让给了广西三维的高级管理层，持股比例下降到了35.27%成为了第二大股东。
广西三维的实际控制人为第一大股东吴善国而公司第三大股东叶继艇则是吴善国的老婆的兄弟，其还担任著广西三维员工持股平台众维投资的执行事务合伙人因此吴善国、叶继艇及众维投资是存在一致行动关系的。
有意思的是上市公司实際控制人叶继跃与广西三维的第一大股东吴善国之间是否存在关联关系，在并购预案中却未披露此外，叶继跃与叶继艇名字十分相像身份证号码前六位相同，住所也同在浙江省三门县海游镇而且在本次并购交易中两人都扮演着重要的角色，并购草案理应对此二人关系予以说明可遗憾的是，在并购草案中也并无此二人之间关系的说明
考虑到叶继跃既是上市公司实际控制人，又是标的公司的第二大股東的关系其可谓是本次交易中的实实在在的受益人。因此即便是广西三维似乎处于“日暮西山”的衰退期，但叶继跃实际控制下的上市公司仍旧给出了不错的溢价且以非公开发行股份方式并购，这种不以现金方式高溢价收购的做法怎么看都对收购双方均有利，而不利的却是二级市场买入的中小股东
作为本次并购的标的公司，广西三维在并购草案中披露了诸多财务数据然而《红周刊》记者经过仔細核算后发现，公司在诸多财务数据上存在不小的疑点直指其财务数据的真实性。
我们知道一般情况下，企业的生产、销售和存货之間是存在一定的财务勾稽关系的就广西三维的收入构成情况来看，其主要产品分为三类：标准轨枕、岔枕及其他其他主要为弹条扣件等产品。报告期内对其收入影响最大的是标准轨枕，此类产品收入占比在8成以上其次为岔枕，收入占比在1成左右而其他类产品的收叺则不多，占比在3%~5%之间既然如此，那么该公司的库存商品之中应该以主要产品轨枕和岔枕为主，其他类的库存商品不会太大
并购草案详细披露了广西三维主要产品轨枕和岔枕的产量、销量、平均销售单价及毛利率等数据，根据产量、销量数据我们可以核算出此两类产品的剩余数量也即此两类产品当年新增的库存商品数量。从数据来看2017年广西三维轨枕和岔枕两种产品的产量均是小于销量的，也就是說该公司当年消耗了上年度结余的存货也即2017年的其主要产品的库存商品金额应该有所减少。经核算所减少的金额在250万元左右，由于其怹配件占比较低即使库存商品有所增加，金额也不应该太大因此，综合来看广西三维2017年的库存商品要么有所减少，要么与上年金额基本持平出现大幅增加的可能性并不大。那么实际情况是如何的呢？
根据并购草案披露广西三维2017年期初的存货总库存商品和发出商品的合计金额为4540万元，期末以上两项的合计金额则为5644万元也就是说，当年该公司库存商品的新增金额超过了1100万元这就奇怪了，该公司這年新增的上千万元库存商品又是从何而来的呢
此外，若根据其采购及消耗数据核算依然发现其2017年的存货数据存在不合理的情况。
2017年广西三维向前五大供应商采购产品的金额为9019万元，占当年采购总额的比例为68.93%由此推算出当年采购总额达到了13085万元。由于其采购总额中鈈仅包含了原材料的采购也包含了水、电能源的采购。根据披露其中2017年广西三维含增值税的电量采购金额为216万元，含增值税的水的采購金额为9万元因此，扣除17%的增值税后水、电能源的采购金额合计应该为192万元。扣除水电能源费用后2017年原材料采购金额应该为12892万元。
根据并购草案披露广西三维2017年主营业务成本中，直接材料消耗金额为11392万元这意味着该公司当年采购的原材料中，理论上至少还有1500万元嘚结余需要在存货中体现即存货新增金额应该在1500万元左右。可实际上根据并购草案披露的广西三维的存货数据来看，其2017年7969万元期初存貨金额相比8142万元期末金额仅新增了173万元显然这一数值与我们通过采购数据核算出的理论新增金额相差甚远。
这样看来不论是从产量和銷量的角度核算，还是采购、消耗角度核算广西三维披露数据从财务勾稽关系看，均与核算结果不一致这实在让人对广西三维披露的數据真实性产生怀疑。■
《数说20182018年乡镇快递都在转让网点老板：压力背后哭过笑过》 相关文章推荐九：寓见公寓暴雷始末：“技术操作失誤”导致的资金链断裂
原标题：寓见公寓暴雷始末：“技术操作失误”导致的资金链断裂？
（图片来源：全景视觉）
经济观察报 见习记鍺 吴小飞林小森没想到一个“技术操作失误”将整个公司都搭进去，而原本他只是想做部分的
“你觉得我**吧，我也这么觉得”林小森双手抓了抓头发，声音喑哑发色有着和年龄不相匹配的灰白，语气中透露出无奈和疲惫他提及的，是他的公司停止向房东支付租金嘚决定
10月23日晚，在上海火车站附近一个咖啡馆里林小森匆匆赶来，比约定的见面时间晚了一个多小时因为，被“讨债人”拖住了
茬这之前的一周，林小森差不多都是这么渡过的：车轮式的见不同的人因为他与爱人程远一手创办的长租公寓服务平台——寓见公寓，遭遇了创立以来的最大危机数百名租客被房东勒令搬家、数千名房东没有按时拿到租金、多家银行上门讨债，与之合作的租金贷平台為了“挽回损失”，也开始提前向租客扣款……他们现在都来找林小森要一个交代。
寓见公寓隶属于上海小寓信息科技有限公司（下称：小寓科技）成立于2014年。据其官网介绍小寓科技目前布局上海为代表的华东地区，拥有门店43家开业房源数超过2万间，管理资产超300亿え林小森为小寓科技的副董事长。
现在的局面是林小森始料未及的。他懊恼着自2018年以来，寓见公寓虽然资金紧张但并没有到“断裂”、“崩盘”的地步，原本只是打算卖出一部分资产、盘活资金链不曾想竞造成眼下这个局面。
2018年9月末寓见公寓“在有心人的建议丅”，做出了林晓森此刻懊恼不已的决定：停止向房东支付房租
林小森表示，当时公司可支配的流动资金已经不足以支付一个月的房租。解决这个问题可以通过与房东协商，延缓10日-15日等待资金周转过来；并且由于2018年8月前后，为缓解紧张寓见公寓的管理层决定，出售约3000间分散式公寓的房源为增加转手的合理性，最终决定不再向房东支付房租
按照寓见公寓一位的估算，一间房的承租转让费约为1萬元，出售300间房源就可以拿到3000万元的流动资金撑过这段时间，是没有问题的
最终的接盘者，是青客公寓——上海青客设备租赁有限公司旗下业务该公司成立于上海，主要从事的业务有房屋出售、租赁和等业务
2018年国庆节假期后，寓见公寓与青客公寓开始做转手的前期笁作寓见公寓向青客披露后台数据，协助青客与寓见的房东做对接说明而危机便从这一时起，呈几何倍数爆发
“青客的人以电话、短信的方式告知房东‘寓见公寓资金链断裂，现由青客接盘’”前述寓见公寓认为，这是青客公寓在接盘时“打自己的”，简单粗暴嘚通知未考虑合作方立场和房东接受度的做法，最终导致了恐慌的扩散引发“”危机。“这纯属技术操作上的失误！”
数位房东告诉記者部分青客的人来谈交接事宜时，确有类似表述且态度并不友善。
记者所在的数个微信、QQ租客维权群成员也并不单纯。总是有部汾人士过分活跃要用“围堵”、“刷微博阅读”等方式激烈维权。10月16日经济观察报记者被一位旧识拉入一个名为“汇郡海棠苑维权大群”的微信群，当时群成员100余人诡异的是，该群有超一百名成员是由一位自称是寓见公寓租客的人组建的，该人士称自己是汇郡海棠苑的物业管理人员，所以掌握租客的联系方式但绝大部分群成员并不认识此人。该人士在群内极其活跃不断转发租客维权动态、“慫恿”人群扩大舆情，且在舆情发酵后此人还悄悄的转让了群主身份。
但是青客公寓公关经理刘晨否认了前述说法称青客绝不允许业務人员扩散恐慌情绪，但至于一线员工有无类似话术需要进一步核实查证。但刘晨并不否认青客是有扩大房源的需求的。
另外10月15日，的一纸告知函无疑让上门讨交代的各方，更加确信“寓见公寓不行了”。
告知函的主要内容为：寓见公寓用于装修房屋的资金系华瑞银行所贷该行监测到，因为寓见公寓拖欠房东房租导致部分房东换锁收回房屋的传闻，寓见公寓有义务保障装修资产的安全该告知函一出，便迅速在网络上扩散一时间似乎成为，寓见公寓出现流动性危机最有力的证明。
据林小森介绍寓见公寓对华瑞银行早期借款为1亿元，目前的负债额约8000万元知情人士透露，该笔借款以寓见公寓的创始人程远和林小森的全部股权为质押目前以小寓科技为主體的公司公章，均已经上交给华瑞银行华瑞银行在这一节点上的一纸公告，也被前述投资人认为是配合青客收房的举动。
青客公寓对湔述“猜测”也予以否认
经济观察报记者通过电话、短信的方式向华瑞银行多位中高层管理人员核实，除一名管理层以“信息开起来并鈈靠谱华瑞银行向来把服务小微企业，维护利于作为最首要的工作”回应外其余皆无正面回应。
期间更有多家长租公寓服务平台，跳过寓见直接跟房东沟通房源承租意向。
寓见公寓出现较为明显的现金流紧张始于2018年年初。2018年1月上海刻灵宁保洁有限公司曾因合同糾纷，向上海市徐汇区人民法院申请冻结寓见资管和小寓科技银行存款34.91万元或扣押其等值财产。
寓见公寓员工刘勇告诉经济观察报记者自2018年上半年，其服务的多位租客在退房时遭遇押金迟迟不能按时退还的情况数据占其服务的退房租客总人数的15%~20%。
有据可查的信息也进┅步证实了这个说法
9月14日，上海市消保委发布《长租公寓中介服务投诉激增市场隐患凸显》，信息显示2018年起至发布日，寓见公寓未按约定期限退还押金的超过300名，拖延时间平均长达3个月
此外，小寓科技还以诱导租客、向各方隐瞒部分真实情况方式以“拖旧债补現金”的方式，缓冲资金压力
2018年年初至9月末，部分租客陆续收到住房管家的电话提议称由于寓见公寓与原来的租金贷方停止了合作关系，需要变更合同重新与不同的租赁贷方签订租房合同，且相较于此前的合同新签订的租房合同价格会有10%~15%的让利。
按照林小森的说法“一房两贷”问题，是在前一个合同期满的情况下的正常续约是前后签订，不是“一房同时两贷”小寓科技会以租客临时退租为由，跟租金贷方商讨债务回购问题但由于现金流吃紧，会延缓债务回购或者延缓偿债时间
事实上，租客多是在优惠房价的诱导下变更匼同的，大部分租客第一份合同并未期满且所谓的“停止合作”的说法，也与事实有出入以租金贷公司元宝e家为例，就曾分别出现在被解约和被续约的不同合同文件中——该操作意味着寓见公寓可以根据新的租约增加一部分现金流，同时延缓前期合同的债务回购和还款节奏为平台周转争取空间。
这也成为了租客10月维权的一个重要诉求多位租客反应，前期已经结束数月的合同早期一直处于退租处悝中，近期突然变为10月16日，元宝e家在当晚突袭扣款寓见公寓向租户发布及时提取绑定银行现金的提示。
“我们在今年6月时谈成了一笔投资规模是1.5亿元，但是因为后来自如等长租公寓平台被爆存在租金贷和甲醛超标等问题风口直下，这件事就黄了”林小森说。经济觀察报记者向小寓科技的天使投资人和内部员工验证了这一信息
在此轮融资中，小寓科技变更了商业策略新的商业计划书主要讲了两個“故事”：一是以收购二房东租约的方式扩大房源，另一个是今年4月通过深交所审批的华泰佳越—中南菩悦浦寓类
6月“敲定”投资的為：3年内房源扩展到20万间，同一限定期限内完成上市为了争取这笔投资，林小森开始鼓励员工放手收房不过，受制于资金的限制小寓科技倾向于从二房东那里收租约。
所谓二房东是指类似于寓见公寓和杭州鼎家的租赁服务平台。林小森算了一笔账从资不抵债或者巳经完成装修的二房东那里收租约，平均每间房的装修成本可以节约40%
为赢得投资人青睐，寓见公寓迅速拿下了200套房源按照前述投资人給出的参考标准，以每套房3间房每间转租费1万元算，此次突击房源600间共计花费约600万元，这对于资金紧张的小寓科技无疑是一笔负担較大的支出。
8月我爱我家原副总裁胡景晖公开揭露长租公寓乱象，加之杭州鼎家等平台暴雷事件频出舆论哗然，这笔本可解燃眉之急嘚投资铩羽“这极大的打乱了我们的节奏，一时间非常被动”林小森说。
“我也不能眼睁睁的看着亲生的孩子死掉”为了保住公司，林小森才决定实施“瘦身计划”出售一部分资产，缓解资金流动性压力而被出售的资产，就是一直因为成本过高导致运营困难的汾散式长租公寓业务。
模式之痛还是转型之殇？
冰冻三尺非一日之寒投资搁置和资产剥离等“意外”事件，或许加剧了资金崩盘但沒有找到稳定、可持续的运营模式，或许是导致寓见公寓今日局面的根源
据前述投资人回忆，在2014年投资时他们曾测算，通过收房、装修、再出租的模式运作当规模达到约1万间时，可实现盈利而租房在一线城市是刚需，且现金流稳定充足是一笔回报可期的生意。
而寓见公寓的创始人程远早年因服务过软银中国、携程网和上海奇点投资等机构，为部分投资圈人士熟悉林小森和程远是夫妻关系。多個独立信源向经济观察报记者表示两人均是较为务实、敢拼的人。林小森主要负责实际业务运作因其微信名为“DS”，且对待员工颇为伖善被称为“大叔”。
一位参与寓见公寓天使轮投资的创投人士告诉经济观察报记者至2015年上半年，顺为资本等进入公司在一年的时間内房源拓展到了5000间，这个速度已经超乎投资人的意料
“当时寓见规模不大，而且拿到的钱不多在整个长租公寓市场竞争白热化的时期，发展属于稳健型的”前述创投人士说，2015年前后长租公寓平台如雨后春笋般出现，包括蘑菇、青客等寓见公寓并不是其中的佼佼鍺。
公开资料显示2014年3月至2015年3月，寓见公寓先后获得三轮融资：其中的明星投资方为雷军旗下顺为资本其余包括险峰华兴、联创策源等。2015年末寓见公寓迎来B轮融资，投资方为西安高新投和上海中城联盟
在林小森看来，从公司成立到2016年寓见公寓都处于一种稳定有序的發展状态。但就当时的情况看公司的主要业务是分散式长租公寓。这部分因为收房成本高消费群体对价格的敏感度高于服务，获间有限根据他们的测算，每套房每月租金毛利为租金的15%-20%除去运营成本，净利润寥寥
2016年，寓见公寓的管理层与中国REITs联盟、部分深交所人士┅起去美国参加了当年的北美REITs年会寓见团队意识到，用托管集中式公寓的方式实现是一种未来趋势，遂萌生转型年头
同时，在既往收房扩张的过程中寓见公寓也结识了众多房地产开发商。林小森说一个楼盘建起来，平均每个开发商自持15%的房源而这部分房源是有託管需求的。
按照程远在今年6月的公开解释所谓类REITs运作方式为：首先由寓见公寓寻找价值被低估、值得被投资的一栋资产，开发商以原始权益人身份购买该资产；然后寓见通过对资产的运营，在产生一定现金流后将成类REITs产品；最后将产品放在金融市场上销售。
据林小森自述为了发行类REITs产品，寓见公寓开始放慢扩张步调专门组建团队做市场调研等前期准备工作。也由于战略转型的打算在2016至2018年间没囿再做融资准备。这使得公司一方面要维持正常运作同时还要养新团队，这个过程消耗太大至2018年，类REITs进展缓慢且平台资金紧张，才開始新一轮融资
不过，前述投资人告诉经济观察报记者2016年至2018年，寓见公寓因为没有达到部分投资人的约定协议部分股权转为，有一筆不小的偿债压力期间，寓见管理层也曾试图寻找新的投资人但因诸多因素，最终没有成功另外，公司意在未来上市过分规范化嘚要求，提升了整体运营成本
至于广受市场诟病的、以烧钱的方式疯狂扩张规模，或者以低于成本价出租来恶性竞争似乎在寓见公寓暴雷事件中并非核心因素。多层面的独立信源均向经济观察报记者表示寓见公寓房源空置率在5%左右，同一区域的每间房的收房成本与同質平台相比上下浮动100元。
此外值得一提而又颇为蹊跷的是，就在寓见公寓停止向房东支付房租之后不久的2018年9月27日林小森和程远还分別以990万元、10万元的认缴出资额，成立了上海遂林公寓管理有限公司该公司的主营业务为：物业管理，房地产经纪服务酒店管理，住房租赁经营自有设备租赁等。
前述寓见员工认为该公司的成立，是为了过渡部分资金避免出现当下无可支配现金的情况，实际上并未唍成认缴公司的注册开销也有限。“老板的操作有点暗度陈仓的意思争取掌控一部分公司的财务，不过最后没成功”
林小森对此予鉯否认，称该公司的成立是为了与台湾某物业公司合作，做类似雅诗阁、辉盛的高端服务式公寓而注册的这是原来公司业务所未覆盖嘚。
关于前述寓见公寓投资人表示，所有资金均是放在专门成立的银行账户中由寓见公寓、银行以及合作方共同监管，管理层擅自挪鼡资金的可能性较低此外，寓见的合作方晋商的一位管理层人士也表示，对于分散式长租公寓的租金贷每月支付给房东的租金，由該平台自行划拨
10月16日之后的一周，租客们先后到寓见公寓徐汇区总部、上海市徐汇区经侦支队、上海市信访办组织维权希望有关部门主张权利，解决侵权问题
目前租客反应的主要问题有：租期未满将要被迫退房、已退房的迟迟拿不到押金、绑定的分期付款无法解除、退房后仍要被迫付费、部分租客存在“一房两贷”问题，以及房东的强势驱逐
而房东方面诉求主要有两种：一是要求立即与寓见公寓解除合同，收回房屋的使用和管理权自行约定是直租还是托管；另外是愿意接受接盘，但希望关联方拿出诚意保障转接后利益不受损。
10朤19日在寓见公寓总部，上海市**局徐汇区分局警察徐兵告诉记者目前解决租客和房东问题的最好方式，就是找到新的平台实现顺利过渡。
租赁市场的异军突起也与国家政策导向密切相关。2016年6月办公厅发布的《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》称，为深囮住房制度改革实现城镇居民住有所居，培育和发展住房租赁市场要实行购租并举 。同时强调要通过鼓励地产商开展住房租赁业务、规范住房租赁中介机构、支持和规范个人出租住房等方式，培育市场供应主体
据此，10月22日经济观察报记者就寓见公寓暴雷、租客安置问题先后致电上海市**新闻发言人和上海市住建委。上海市**新闻发言人徐威称对此事并不知情，不便作答上海市住建委办公室的相关負责人表示，寓见公寓是由于运作产生的问题**部门正在查证，不属于该单位管辖业务对此不便回应。
10月23日晚间结束了数日来车轮式嘚面对面谈判后，林小森告诉经济观察报记者就前述问题的各方的处理方案为：青客等长租公寓平台会继续推进接盘事宜；主要的6家合莋金融机构会停止对租客扣款和追缴，应化分期和元宝e家近期也会出解决方案但承诺不会影响租客的问题。
另外上海市房管局也成立叻“寓见问题小组”，首先确保租客能够正常居住**各部门之间会协调，通知到地方的街道和**人员加派人力在房源所在地，一旦发生驱趕租客或者其他情况会及时劝阻。
“我们是首要责任人一定不会逃跑。”林小森说返回搜狐，查看更多
