导读：近日市民李先生遇到了件烦心事，自己的银行卡绑定了ETC在经过高速路收费站时，却被系统自动扣除了两次费用银行也一直没有处理这个事情，究竟怎么回事呢市民李先生 他现在很烦心，银行那边也不给他一个答复他自己也不知道怎么去弄。
李先生告诉记者2019年8月5号他从老家简阳开车回成嘟，在8月13号的时候收到了8.5号当天的etc扣费短信通知信息显示扣除了28.5元的过路费。当时他并没有在意可没想到过了几天，就在21号的时候他叒收到了同样的etc扣费短信通知信息
李先生回忆，这些天他并没有驾车回老家，也没有去其他地方怎么无缘无故就收到了两条etc扣费短信通知信息呢？为此李先生找到了ETC办理银行在银行给出的ETCetc扣费短信通知信息上显示，李先生确实在八月五号的时候产生了两笔etc扣费短信通知并且是同样的时间上的高速，同样的时间下高速所产生的费用也是一模一样，确实是ETC重复etc扣费短信通知
那这问题该如何解决呢？为了弄清楚事情的原委记者跟随李先生来到了ETC办理银行的网点进行咨询。银行工作人员表示今天早上他们收到了银行内部的系统邮件，称21号当天确实有部分客户存在ETC重复etc扣费短信通知的情况目前他们也在对账目一一核实，在经过核实之后就会退还多etc扣费短信通知的費用同时也对客户表示了歉意。
记者表示如果ETC出现重复etc扣费短信通知的情况，大家可以通过办理ETC的省中心客服电话进行投诉，客户囚员会根据您的要求进行数据核实并退还给您多收的通行费。同时也可以到办理ETC业务的银行带上身份证件和行驶证原件及复印件，到銀行填写申请表在经银行核实后就可以退还费用。
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