我在网上报了导游证考试的培训班报班之前,我问客服人员我自身年龄比較大,试听几节课后如果学不会的话可不可以退款,客服人员建议我用天猫或者京东第三方来交费到时候都会有售后,让我不必担心结果我学了两天,感觉很吃力需要背诵的内容量太大,所以申请退款结果各种他们的规定,不给退我要告他们欺诈可以吗?我要怎样才能要回我的学费1780元
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