巴士管家汽车票前7天高铁管家退票手续费费

我于2019年1月16日在高铁管家购买了三張珠海-->长沙的机票起飞时间是2019年1月21日;后由于时间原因,于2019年1月20日在南航客服进行退票南航客服确认1月22日已退款,但款项一直没有退囙到我的银行卡经与高铁管家多次沟通,每次都回复退款日期但到期后仍未收到款项,最后一次沟通(1月27日)客服号0028竟然要求我将銀行卡余额告知,其行为可疑希望聚投诉和高铁管家的高层介入,并在本周内将退款金额退还到我的银行账户谢谢。

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