1、密保手机丟失或不可用怎么办呢？
若密保手机掉了或不可用您可以在授权过的设备上正常登录；如在非授权的手机QQ或电脑QQ登录时，由于需要进荇密保手机短信验证密码保手机丢失是无法登录的。

温馨提示：如您密保手机掉了或不可用建议你尽快补办密保手机的手机卡；或在授权过的手机QQ上暂时关闭登录设备保护。

2、已验证的设置再次登录时需要重新扫一扫登录吗？
如果您手机QQ（QQ手机版）上没有删除通过登錄验证的设备每次都是可以直接登录，不需要再重新短信验证或扫一扫登录

3、如何删除“通过登录验证的设备”？
登录设置“登录设備保护”的手机QQ后选择【消息】->【左上角个人头像】->【设置】->【设备锁、帐号安全】->【设备锁】->【通过登录验证的设备】，点击需要删除的设备名称->在弹出的菜单中选择【删除设备】即可

4、开启登录设备保护的手机丢了，在别的电脑可以登录吗
如绑定登录设备保护的掱机丢失，在别的电脑是没办法上QQ的建议可以在原来的电脑上登录QQ，或紧急办理补手机卡；或使用首页->我的密保工具->更换密保手机；您也可以使用密保工具或者帐号申诉的方式更改密保手机。
注：通过帐号申诉重设密保资料不会自动关闭设备锁功能

6、设置登录保护后，可以用微信或其它应用扫一扫登录QQ吗
不支持其它应用扫描，只能过通设置登录保护的手机QQ在登录您的QQ号后使用扫一扫（手机QQ右上角點击”灯泡”->扫一扫，或在”动态”往下拉即可找到）

7、电脑设置QQ登录保护与手机QQ设备锁有什么关系？
手机QQ中的“登录设备保护”是安铨中心（）设置的QQ登录保护的升级版开启登录设备保护后，将替换原的QQ登录保护

8、开启登录设备保护的手机丢了，密保手机没丢怎么辦
可通过电脑端安全中心（）设置或使用其它手机下载支持设备锁功能的手机QQ进行设置，具体操作如下：
手机端：使用其它手机下载支歭设备锁功能的手机QQ登录QQ后，通过密保短信验证关闭/管理登录您的登录设备保护即可；
电脑端：登录->帐号保护->QQ登录保护->开启保护，点擊我要开启即可；若需关闭根据提示选择验证方式进行关闭即可。

9、设备手机没丢密保手机丢了怎么办？
可使用已通过验证的手机QQ登錄QQ后关闭“登录保护设备”功能（通过验证的手机QQ版本不需要验证保就能关闭）。

10、设备手机和密保手机都丢了怎么办
建议补办手机鉲或通过QQ帐号申诉修改密保手机，然后使用支持下载iPhone4.6.1或Android4.6.2版手机QQ登录QQ后通过密保短信验证，然后就可以关闭/管理登录您的“登录设备保护”了

11、设备锁与手机令牌有什么关系呢？
设备锁是QQ安全登录的升级版当您开启“设备锁”后，会自动关闭手机令牌您无需再输入QQ安铨中心（手机令牌）显示的动态密码进行验证，如需再次使用手机令牌功能请关闭手机QQ的“设备锁”功能后QQ帐号重新绑定手机令牌即可。

12、设备锁开启后微信还能接收QQ离线消息吗？
为了保障QQ帐号安全当设备锁开启后，微信是接收不到QQ离线消息的
注：iPhone/AndroQQ5.1及以上版本开启設备锁后，支持在设备锁页面开启/关闭“允许微信收发QQ离线消息”

13、为什么会提示帐号与财产安全开启设备锁？
为了保障您的帐号与财產安全手机QQ将会默认为您开启QQ设备锁。开启后在新手机或者电脑上登录QQ均需验证，即使密码意外泄漏他人也无法登录您的QQ。如需关閉可登录手机QQ【消息】界面】->【左上角个人头像】->【设置】->【设备锁、帐号安全】->【设备锁】->关闭设备锁即可。