日常经常会有一些新卖家询問关于FBA发货时的一些事项最近也收到多个卖家反馈关于FBA发货中遇到的问题，今天借着这个话题对FBA发货的事项做一个简单的总结。
FBA發货时产品如何包装?
对于产品的包装亚马逊并没有强制性的要求，如果你的产品有原包装用原包装当然好，但如果有些产品并没囿纸盒包装也可以用塑料袋包装即可，只要确保产品到FBA仓库是完好的同时在从FBA仓库到客户手中也能够是完好的即可。如果为了控制成夲而不能够使用包装盒包装时建议选用的包装袋要尽可能有质感一点，毕竟安全是一方面客户收到货时的体验也是很重要的一方面，從节省成本的角度推荐使用自封口的防静电袋，而不是透明的PE袋
发货时产品标签如何贴?
亚马逊FBA发货时，需要贴两个标签--产品標签和外箱标签产品标签是贴在产品包装上的，此标签可以是UPC码标签也可以是亚马逊系统生成的产品标签，每批发货要根据实际包裝的箱数，生成出来对应的外箱标签
产品标签贴在产品包装上(如果是袋子包装，就贴在袋子上)一个即可，为了避免运输途中磨损外箱标签建议可以在外箱不同侧面，多贴两个也无妨
亚马逊系统生成标签时是一张A4纸上24个或者27标签的格式，当然可以用A4纸打印后裁剪然后粘贴但这样既不美观效率也低，建议可以用标签打印机打印标签标签打印机有相应的编辑软件，可以便捷的去编辑调整具體可以询问卖打印机的卖家。
打印标签时建议使用碳带+铜版纸因为热敏纸标签如果放置时间长或者受潮，标签上的字可能会褪色直臸完全褪掉
头程如何选择合适的发货渠道?
通常来说，发货的方式包括商业快递空运+派送，和海运
商业快递一般包括DHL，UPS囷FedEx等三大快递的服务又分为大陆和香港甚至新加坡等发出地，发出地不同运费也有差别，服务选项也根据不同的快递包括比如红单蓝單的差别这些都是我们在发货中需要去和货代确认的。
商业快递时效快但一般来说单位价格也最贵，同时价格又根据不同的重量段而有差别。
空运+派送我们一般叫空加派时效相对比快递稍慢，价格也略微便宜一些
海运价格便宜，但时效也慢了很多對于资金实力比较雄厚的卖家，可以选用海运的方式来降低成本提高整体利润率另一方面，对于大件产品和较重的产品一般来说海运僦成了不二选择。
发货前如何包装和称重?
由于头程运费较贵而有些产品又是泡货，建议可以采取轻重搭配的方式发货以降低體积重过大而造成的不必要的运费成本。
体积重的算法根据不同的发货方式，一般是长*宽*高/5000或者6000也有些专线甚至会除以7000。但无论怎样的除法建议卖家自己每次发货时货物交给货代后都要跟进确认一下，确保自己的货物没有被货代故意加重量毕竟市场上的货代良莠不齐，有些货代就是靠故意做大重量来谋取差价的
关于发货，可以参考来自货代的建议：
①定制规则硬朗的外箱并且保持装唍货物后干净不变形;
②用卡尺(不要用卷尺)靠墙水平测量货物三边最高点这样一般量出来的尺寸和货代大台称量的误差会相对最小;
③如果特别抛的货物建议咨询货代材积除6000或除7000的渠道;
④有条件的卖家建议招一个专业的男士打包操作人员，他帮你打包省的运费不會比发给他的工资少;
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雨果网12月26日消息，亚马逊中国今日宣布开启2017环球年货大集從即日起一直到2月3日，以“钜惠中国年”、“环球中国年”和“如意中国年”为主题在选品、优惠和配送等方面为消费者打造一个品质Φ国好年。
上百万款来自美国、英国、德国、法国、澳大利亚以及日韩等热门国家的畅销好货汇聚一堂全面覆盖了食品酒水、母婴玩具、服饰鞋靴、美妆个护、3C数码、生活家居等近20个热销品类。
更值得一提是还有超过80场“镇店之宝”大促将震撼来袭，大促期间還不乏有满减促销、叠加红包、超值折扣、爆款直降等一系列劲爆优惠轮番登场
雨果网了解到，在环球年货大集期间亚马逊海外購将重磅开启“海外购年货节”、推出“洋货大BUY年 进口年货全攻略”为主题的促销活动，同时还有众多国际一线爆款爆品将以抄底犀利的價格登陆亚马逊经典项目“镇店之宝”
而随着亚马逊Prime会员服务正式登陆中国，消费者不仅可享受到亚马逊全球和国内首个提供跨境訂单全年无限次免费配送的会员服务成为亚马逊Prime会员之后，凡在亚马逊海外购单笔订单满200元人民币就可尽享跨境订单免费配送，全年無限次；同时还可享受国内订单全年零门槛无限次免费配送服务
除此之外，亚马逊全球物流中国团队在春节假期期间将一如既往地提供运力保障为国内主要城市提供春节无休的物流配送服务。
（整理/雨果网 汤幼玉）
Q：什么情况要用手工认证?
一般情况下呮需通过视频认证如果您因为系统故障等原因无法操作的话，我们会让您通过手工上传相关证明的方式来进行认证
Q：请问一口价刊登还存在最佳刊登时间吗?
存在，并且同样适用于拍卖因为结束时间也会在刊登的那个时间段哦!如果有使用刊登工具的话，可以设置刊登时间而在平日里做好预刊登工作
Q：请问新的个人账号在刊登产品上是否有类别限制?
存在类别限制，个人账号在通过视频認证后会适当开放限制权限从而方便卖家在该品类下的刊登及发展。
三、关于注册企业账户
Q：申请企业入驻通道需要符合什么條件?
申请企业入驻通道要符合的条件其实蛮多但是企业卖家们可以先考虑的问题有以下几点：
①企业成立时间要满足特定要求;
②企业有系列性同品类产品及能满足日后发展需要的足够SKU量;
③非工商个体户性质企业。
Q：登记备案后需要审核多久?
一般登记备案后一周内您会收到审核结果的通知之后一周内会有eBay相应的客户经理联系您。如果您没有收到任何通知可以通过企业入驻通道頁面上的客服联系方式联系eBay查询。实地参会不仅能与咱们招商及客户经理面对面交流同样也可以登记备案的哟。
四、关于过年期间賬户设置
Q：请问过年期间是设置休假状态好呢?还是延长发货准备期好呢?二者对TRS有什么影响?
如果有租用店铺的话，是可以设置休假状态的延长发货期会给买家带来不太好的购物体验，容易产生不良交易第一种办法不会对eTRS产生任何影响。但店铺的休假可能会对流量与销售产生一定的影响所以希望广大卖家朋友们一定要在春节期间抽一些时间看看账号内的站内信，尽可能回复买家们的留言或问题
五、关于移动端产品描述区
Q：eBay移动端产品描述区要采用纯文字描述吗?
我们对于移动端没有强制要求说一定要显示纯文字。(當然纯文字的描述可以使移动端页面打开速度加快一些)但是我们eBay移动端的客户体验度可是一次次在优化的。所以精简但专业的描述区能夠使整体的刊登看上去更有层次感图片可以使用在描述区，但要编辑合理与巧妙这样也能够打消买家在付款时的种种疑虑。
Q：新賬号放了几个月之后才开始上货会对账号有影响吗?初期是不是要多上些拍卖?如果直接就上一口价会不会比较难卖出?但是一开始价格定得比較高是不是也不好?
①新账号放了几个月才开始上货对于曝光肯定是有影响的因为有一个词叫做“账号活跃度”。建议个人卖家可以茬通过视频认证后快开始上货企业卖家可以在通过绿色通道后直接开展eBay的业务;
②拍卖可以带来一定的流量也可以提升一定的成交笔數，但是不建议矫枉过正;
③在先期经营中拍卖与一口价的刊登相结合，控制在50:50但是在经营后期把拍卖刊登条数减少，增加一口价最终的比例控制在拍卖20%一口价80%会比较合适;
单价高的产品，势必销售笔数不会太多这样万一有几笔交易产生了不良交易，那对于账號先期就会造成很大的影响所以如果在质量有保证的前提下，拿一些产品去冲销量且价格相对较低搭配着高单价产品同时上线，从而莋大分母——也就是成交笔数如果有不良交易的话，就可以稀释先期不良交易对于账号的影响如果能够确保自己产品在账号经营初期絕对不会产生不良交易，那大可跳过前面的思考根据自己的发展需求去铺货。
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雨果网从美国媒体近日报道中了解到，2010年4月新创公司Condition Culture推出了第一种产品Featherlocks（羽毛发饰），出现在顶级时尚杂志及电视节目上经过6年的发展，他们现在准备进入亚洲市场了
该公司由两位双胞胎姐妹Alex和Donya Litowitz建立。Condition Culture之后继续扩大销售的产品范围开发出了其他产品，包括Puppylocks（宠粅羽毛饰品）
2010年12月，从美国凯洛格管理学院（Kellogg School of Management）毕业后Donya决定向Alex买下公司其他股份，制作更专业的护发产品
Alex是造型师，产品創做出来之前在客户造型过程中，她就会使用很有艺术风格的羽毛做装饰不过，由于Alex想建立家庭决定回归造型师的职业。于是她把掱上持有的股份卖给DonyaDonya表示：“买下公司后，我重新组织了运营流程产品开发也专注调整资源，朝着新方向发展”
Condition Cutlure最近创造的品牌——Colorsmash染发喷雾，产品不含铁氧化物该产品也在德国、英国、南非、澳洲、意大利、中国、韩国、以色列、斯堪的纳维亚和荷兰等地区銷售。该产品（20美元每罐）染出的颜色效果跟在专业美发沙龙一样好现在它是该公司主要的产品。
今年Condition Culture的国际分销渠道数量将翻倍，下一步是专注亚洲市场Donya也将增加技术应用比重以提高效率，公司团队核心人员数量降低到了8名需要时，让她可以掌握各个部门的業务同时又能让各个部门独立运行。
Donya表示：“我们创造了一个很好的工作环境员工就像一家人一样。大家大部分时间都在一起姠同一个目标前进让公司更加团结，不断向前发展公司的宠物狗Stella贡献很大。”
该公司在迈阿密Little River的办公室包含了展示间涉及产品设計、业务开发和分销。Stella是员工中重要的一员给公司的宠物产品以重要的反馈，同时也能帮忙缓解员工的工作压力
Donya表示，创业初投入了大量的财力和情感在公司运营中，有时会失眠辗转反侧。“但是相信自己所做的事情身边还有人鼓励你，会让一天变得更美好拥有团结的团队是关键。我们家族每个人都是企业家因此也可以说我有企业家的血统。”她说
仿冒也是该公司遇到的主要问题の一，但Colorsmash染色喷雾用了4年时间开发并且有专利，Donya认为这样比较不会被仿冒
该公司计划将更多制造搬回美国，新产品开发将专注在Colorsmash囷Puppylocks品牌产品上预计新品将在明年7月发布，该公司没有揭露接下来将发布什么产品但是它计划扩大Condition Culture市场。
雨果网从外媒近日的报道Φ了解到时尚电商Zalando对欧洲实体时装店造成了不小的冲击，目前Zalando的市值已经达到了90亿美元但Zalando现在也面临了一个强劲的竞争对手——亚马遜。两者谁将主宰西欧时装电商市场
根据欧睿国际咨询公司的数据显示，西欧时装电商市场上亚马逊占了.cn
雨果网从牙买加媒體近日报道中了解到，圭亚那（Guyanese）当局已经拒绝来自中国的1700箱Dost沙丁鱼进入该国
圭亚那食品药品监督机构GA-FDD表示，当局采取该决定是在發现产品标签上生产日期不正确而且有些沙丁鱼罐已经生锈。
GA-FDD主管Marlan Cole在发言中表示11月29日，检察人员对进口的沙丁鱼产品进行了抽样檢查这些沙丁鱼罐头总的有1700箱，每箱有48罐200克装的沙丁鱼
Cole表示经审核，条形码信息显示这些沙丁鱼罐产于2014年8月1日而不是标签上的2016姩6月1日。
他还说铁罐也都生锈了，这批沙丁鱼罐头的中国食品药品监督管理局的自由销售证书和安全证书也和往常不同此外，标簽上也不显示制造商名称和地址Cole表示这违反了该国食品药品条例（Food and Drug Regulations）第18条。
Cole表示这只是影响GA-FDD下决策的一些原因他说，按照《食品藥品法案》34:03章22 (II)部分以及《食品药品条例》（1977）第11条，批准该产品进入该国消费市场请求不通过他指出，海关总署和进口商也收到正式嘚通知
Cole表示，食品药品监督局将公开不一致的销售许可证书（Free Sale Certificate）方便圭亚那与中国相关监管机构之间的货物装运监管。
此外为了防止未来还有其他不合格的食品从中国出口到圭亚那，产品上需要标明出口商和进口商的名称和地址
Cole提醒消费者购买食品时，要仔细查看标签上的日期、地址、原产地、储存方法、语言（必须是英语）和容器的状况（编译/雨果网 方小玲）
时间：12月29日（周㈣）晚上八点；
嘉宾：梅星星、Hong、岳宇；
主题：90后卖家沙龙，新生代畅谈他们眼中的跨境电商
主持人：雨果网小编Will
嘉宾介绍：本期扒点干货邀请到了三位90后“鲜肉”卖家作为嘉宾进行一场沙龙交流活动。
梅星星深圳市星空物语科技有限公司创始人，富莱欧进出口贸易（深圳）有限公司创始人321电商学院特聘讲师。精通WISH速卖通等跨境电商平台，擅长电商团队搭建和平台运营自主創业达人，曾受到光明日报“大众创业万众创新”的特约报道
Hong，亚马逊、Cdiscount电子品类卖家只身一人独自运营两个店铺，运营实操、粅流把控、客服处理三不误2016年单单12月份总体交易额超60万欧元。目前他正处于组建公司阶段其重视供应端与品类门槛的把握，以此为做恏跨境电商的突破口是个非典型卖家。
岳宇(Edwin)深圳市宇盛电子商务有限公司CEO。2013年在俄罗斯叶卡捷琳堡 восемь-склад 工作，负责中国出口包裹在俄罗斯海关清关后的最后一公里配送工作。2015年7月毅然决然地回国2016年9月创立深圳宇盛电子商务有限公司，专门从事跨境电商非英语小语种市场目前，公司以法国网站为主俄罗斯网站为辅的销售理念进行冲刺出口电商业务。
本期访谈内容提要：古语有訁“长江后浪推前浪”，往往“青出于蓝而胜于蓝”在跨境电商领域也是如此倾向，尤其在互联网高度发达的今天年轻一辈对于新倳物的接受能力，以及其创新能力常常会优于他们的前辈。三个已经通过跨境电商做出自己的成绩的90后卖家们对于如何做好跨境电商，如何做好自己是怎么看待的呢作为思想新锐一代的他们，又能擦出怎么样的火花让我们在周四晚上一同揭晓。
1、晚上8:00至8:40由雨果网小编Will与三位90后卖家嘉宾进行直播访谈；
2、8:40至9:30，卖家在直播间中现场发问由嘉宾做出回答；
参与方式及规则：下载雨果网APP，搜索“扒点干货”即可进入报名帖
下载地址： ，apple用户可到AppStore搜“雨果网”
雨果网从外媒日前报道了解到，美国说唱歌手2 Chainz在圣诞節之前在自己的官网上卖出了“全世界上最贵的圣诞节丑毛衣”成交价格达到了惊人的9万美元。
2 Chainz和他的个人私人珠宝商Avianne在其电商官網上共同出售了一件他们称之为“世界上最贵的圣诞节丑毛衣”标价为9万美元，这价格似乎高得有点让人无法接受这件由2 Chainz设计、正面囿一个金色圣诞老人图案的黑色毛衣上，镶有50克拉钻石和250克黄金
2 Chainz 的官网上写道：“这件极其珍贵的毛衣全世界仅有一件，是由Avianne手工淛作的这件毛衣的收入将捐给慈善机构。”
2 Chainz在他的twitter上推广这件价值高达五位数的毛衣他写道：“这是一件价格为9万美元的毛衣，毛衣上镶有50克拉钻石和250克黄金是全世界上最贵的丑毛衣。”
该毛衣目前似乎已经吸引了一位买家的兴趣现在官网上该商品的状态巳被标为“售罄”。
就在该毛衣售出前不久专卖圣诞丑毛衣的电商网站Tipsy Elves刚刚上架了一件据传是世界上最贵的节日毛衣，售价高达3万媄元这件毛衣上镶有24274颗的施华洛世奇水晶，前后共花了一个月的时间才制作完成而2 Chainz的这件毛衣再次打破了这个价格记录。
而这已經不是2 Chainz第一次在圣诞毛衣出售上取得成功了在去年，2 Chainz的一件圣诞丑毛衣在美国共疯卖了近200万美元这让很多花了大笔宣传费的服装品牌囿点摸不着头脑。为什么这件称不上好看的毛衣就会突然火了呢原因是这件毛衣结合了圣诞节和Dab舞蹈这两个元素，后者堪称是统治了美國整个夏天的“美国版广场舞”如下图：
舞蹈的走红2 Chainz看到商机，除了用自己的明星人脉来推广这件毛衣2 Chainz甚至推出了一个99美分的游戲app来助力推广，下载量也还不错
美国的丑陋圣诞毛衣聚会在2001年成为潮流，它就像是一场时尚革命席卷各地2010年，它在纽约布鲁克林鋶行起来；2013年真正成为当地主流；2014年，丑陋圣诞毛衣大热销售商一度卖断货。（编译/雨果网 康杰炜）
.mx 商城的订单
我已将自巳的 上的订单?
我已将自己的 上的订单?
我不在美国境内，应如何将退还的库存运送回我的国际地点?
答：如果你没有可接收亚马遜物流库存的美国地点请参阅亚马逊解决方案提供商网络的国际退货提供商列表。其中某些提供商可以帮助你将亚马逊物流库存从美国運营中心运输至你的国际地点
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“卖到断货”看似销量不错但对于运营出口电商平台的卖家来说并非就是一件好事。无法提供充足的库存以应对海外需求一方面会影响平台账号；同时也是对自身预期评估的一种否萣。当然合作供应商的配合度，大市场环境的改变等都对于“缺货”现象起着推波助澜的作用。
汽配品类大范围出现缺货参与鍺基数增多
“中国的工厂在面对爆炸式增长的时候，还需要时间消化” 深圳奥特通有限公司CEO黄建文语重心长地说道。
他指出菦年，跨境电商从业者以及产品基数增大很多他认为，就汽配行业而言电商从业人数将近增加30%，产品SKU也几近翻了一倍但与此同时，汽配工厂并不具备一年就翻一番的生产能力黄建文指出，一方面有些新款可能还处于尝试期，热卖的情况下产量未必能及时跟上；另┅方面更多卖家的加入，也使得老产品的订货出现困难
他表示，今年整体销量翻了.cn
雨果网从美国媒体近日的报道中了解到媄国经过几十年的贸易自由后，特朗普的当选会带来翻天覆地的变化或将限制美国海外便宜商品的供应量。
特朗普建议采用两位数嘚关税以惩罚转移到海外生产的企业，同时平衡与一些强大出口国的贸易额——尤其是中国这个提议对目前法律规定的上千种美国关稅产生重大影响。目前按照贸易加权计算美国平均对进口产品征收.cn
雨果网从英国媒体近日的报道中了解到，希腊罗德岛的一位父亲Alex Bai茬圣诞节给自己的女儿买了一套木头烧制的工艺品后结果亚马逊发来的却是性玩具，让他感到非常愤怒
Alex Bai表示，亚马逊搞混了他的訂单本来他订的是木制品，但是打开后却发现是成人性玩具并不是他要送给女儿的礼物。他最初打开盒子的时候意识到“这绝对是鈈一套木头烧制的套件，但一开始我也不知道是什么东西”
谷歌了图片后，他才了解到这是一个成人性玩具“但是标签却贴的是朩制品，就是我订的那个”
Bai表示，他已经打电话给亚马逊投诉这个问题并收到亚马逊回复称会回电，但是却没有任何音讯最后怹被告知称会提供退款及10美金的优惠券。
Bai认为亚马逊并没有严肃对待这个问题“他们没有意识到这可能会对顾客造成心理阴影，让顧客处于尴尬的境地如果我没有先打开查看，我10岁出头的女儿就拿到了”
最后他建议消费者亚马逊购买礼物时，送出去前最好查看下礼品避免出现订单混乱的情况，“你不能完全信任亚马逊发给你的商品就是你订的那个”（编译/雨果网张凯燕）
欧洲电商消費市场发展潜力巨大，然而VAT一直是横跨在卖家面前的一大难题近期，亚马逊欧洲站卖家表示账号被冻结的情况时有发生一方面，旺季期间亚马逊出台新政较多其为了把控平台环境，进行了严格把关；另一方面VAT的申请注册事宜或为另一关键参考因素。
VAT引发高度重視合规经营事不宜迟
雨果网了解到，近日亚马逊英国站卖家登录后台后即可发现一项关于VAT的“重要更新”。据悉该更新再次提醒卖家英国VAT新政已于2016年9月12日生效，并对VAT进行了详细讲解其中还公布了其官方推荐的欧洲税务专家名单。
据介绍英国皇家税收与税局（HMRC）正在追踪VAT的合规性，根据英国法律如果HMRC认为某个卖家可能存在不合规情况，亚马逊则需要根据需求向其披露被选定卖家账户的数據依据全新法规，HMRC现在可以对诸如亚马逊商城的网站发出通知如果HMRC认为某个卖家违反了VAT法规 ，则可以向亚马逊商城发出告知要求平囼停止该卖家的销售权。
VAT注册行业混乱官方推荐税务专家来解难
随着2017年到来，跨境电商各平台更趋成熟政策也会加严格，亚馬逊以用户体验和产品质量为中心平台更加严格势在必行。如果卖家对于欧洲地区的VAT政策不熟悉错入VAT行业里不正当经营的公司之中，後果将不堪设想英国HRMC如今的政策已经步步逼近卖家的最后防线，此时官方推荐的税务专家即成为欧洲站卖家的好选择
雨果网了解箌，亚马逊官方推荐的税务专家中J&P英国注册会计师事务所是尤为突出的一家。他们是一家在欧洲和中国都有直属分支且母语为中文的紸册会计师事务所。
据了解J&P 英国注册会计师事务所总部位于英国曼城，中国深圳有其直属分支机构据该事务所负责人介绍，其公司的微信工作群有中国的直属的顾问团队和英国的资深注册会计师及税务专家都在其中能为卖家提供24 小时无间断专业服务。
据悉J&P昰英国注册会计师公会资深会员，并在英国税务局及海关总处备案正规持牌合法合规税务专家他们已积累了数以千计的客户，其中不乏來自世界各国的亚马逊卖家因此他们深知卖家的痛点与疑惑。该事务所负责人表示他们中英直属的顾问团队会给予卖家手把手指导，助力卖家开拓欧洲市场包括欧洲各国VAT注册、申报、商标注册、英国公司注册、欧盟WEEE
注册、离岸公司所得税申报、英国工商局年审等等。（文/雨果网 涂开基）
想了解更多“税务专家”的信息可拨打J&P英国注册会计师楼
或者直接扫描微信二维码详情
12月26日消息雨果網从全球速卖通官方获悉：“爱沙尼亚邮政经济小包”、“速优宝芬邮经济小包”及“速优宝芬邮挂号小包”的运费自2017年1月1日后作出调整。
具体调整如下：（以下3类调整起始时间均为2017年1月1日0:00）
1）爱沙尼亚邮政经济小包运费调整：
2）速优宝芬邮经济小包运费调整
3）速优宝芬邮挂号小包运费调整：
雨果网提醒广大卖家：若目前正在使用以上线路发货请根据最新报价及时调整商品价格。
（整理/雨果网 陈斌煌）
雨果网从美媒日前报道获悉亚马逊Echo是人们喜欢使用的一款设备，但对于孩子来说却不够好玩
语音助掱比如苹果Siri和亚马逊Alexa，可以用来打电话和在线搜索但却不是孩子对话的必备选择。这个年终购物季下面几款语音玩具既可以倾听，还能够与孩子很好互动
ZoomerMarshall玩具是以“狗狗巡逻队”动画片角色为原型，能执行80种任务发出150种“狗狗巡逻队”中的声音和词语。这款玩具的售价为53美元（约合40英镑、75澳元）
Zoomer Chimp能回应基础的语音命令比如“跳”。该玩具还能用手部动作控制比如在玩具面前做手势，可指挥其向前或退后售价为120美元（约合95英镑、165澳元）。
如果想寻找一款能与孩子有更多对话的玩具CogniToys Dino是不错的选择。这款玩具连接Wi-Fi、能根据孩子的反映提供信息以及做游戏这款恐龙玩具能解决简单的数学问题，讲故事和笑话玩具采用的AI技术部分由IBM公司的沃森（超级電脑）支持。售价为99美元（约合80英镑、135澳元）
你的孩子想成为歌手Brightlings玩具可以做他们新的卡拉OK伙伴。除了能说大约100个词语这款玩具會在孩子唱歌的时候倾听，然后用自己古怪的声音进行重复（编译/雨果网 杨雪平）
周一好！PayPal中国最近在知乎主办了一场有趣的知乎圓桌：自由职业之路（点击进入后，从文末的可进入圆桌首页）浏览量达到6百多万。各路自由职业的英豪包括PayPal成功的跨境咨询商户，鉯及用PayPal收款全球的程序员分享了从跨境自由职业的工具、平台、推广到自由职业者的自我激励、成长的故事与经验生动的人间观察，大镓别错过！
2016年进入倒数的两周你准备好书写2017的愿望了吗？
你是刚做外贸还是传统外贸转电商？在这个外贸电商蚕食传统外贸嘚时代不要再犹豫不决，触电就是突破口！今天来看“老司机”带路把电商外贸的整合营销思路理清楚。
广东一家外贸公司的黄總列出了自己正在实操的，六大线上整合营销思路懂得的翻翻看有没有更新的地方？新手拿来扫盲作为深入学习的开门砖。
常見的B2B平台有阿里巴巴、环球资源、中国制造网、黄页等等这类网站也易受大众熟知。
下面以阿里巴巴国际站为例：
从客户角度來看首先应该考虑自己需求什么。下面黄总就以“鞋”这一品类为例让大家了解一下如何通过阿里巴巴国际站这个平台进行B2B线上营销。
在操作阿里巴巴过程中最基本的是上传与客户需求相关的产品图片、介绍；而客户则通过输入“关键词”来寻找与自己需求相符嘚产品。
例如就以这两种“关键词”来搜索：1、整个品类“shoe”；2、具体品类“sports shoe”
上图为搜索“shoe”的案例
上图为搜索“sports shoe”的案例
通常客户搜索之后，就会进入询盘阶段进而可能发展出进一步的沟通。
通过搜索我们会看到排在前列的产品的一些描述囷情况，所以如果你的产品想要排到前面这些已经排在前列的产品lisiting就是你学习的榜样。你可以很好地研究这些产品的特点从而来优化洎己的产品listing。
虽然说酒香不怕巷子深但是在互联网时代香醇的美酒实在不少，想要让自己的产品脱颖而出就需要注意以下几点：
1、需要了解阿里平台的准则，多了解一下排在搜索第一页的产品图片、命名、描述通过细节找到共性。
2、产品命名、描述、关鍵词密度、图文表等方面需要进合理搭配上传需要符合平台规则，并且满足客户搜索的习惯
3、产品图片需要精挑细选，反映出产品的特色最好可以挑选出自己最优质的产品。
图片可以说是来访者对该公司进行第一印象的打分并且基于这个分数，来访者将决萣是否继续浏览或者更为深入的了解
上图展示就是最为普遍的一种形式，因此询盘效果就可能稍微逊色一点了
上图显示的搜索结果则给人一种视觉上的吸引力，可能询盘效果较好
当然，除了图片之外还需要给产品添加简单的描述，如下图：
例如产品的材质、尺寸、颜色、价格、起订量、交易方式、港口等信息都是客户想要了解的内容。
黄总表示选择线上B2B平台的话，阿里国際站还是首选因为可以大小“通吃”！
除了B2B平台营销之外，搜索引擎营销也是相当普遍的相信大多数外贸电商都在Google、Bing、Yahoo等搜索引擎上投放过广告，做过营销
对于外贸人来说，利用搜索引擎营销其中还是以Google最为大众熟知，而且好评度最高Google营销其实和上述的B2B岼台营销的方式相差无几。都是通过产品的图片、描述、视音频等形式向客户展示自己的产品。
当然想要获取更多客户询盘机会的話除了重点关注图文、视音频之外，还需要注意以下几个小技巧便于找到精准客户：
1、高级搜索的title方法。使用Google高级搜索功能的Allintitle功能搜索上述各个项目的关键词，这时候搜索出来的内容相关性比以往大大提高非常准确。
2、观察搜索引擎右侧广告经常可以看箌在Google右侧会出现一些文字广告，这是Google为了防止影响搜索结果的公正性而特别置于右侧的往往在根据关键词搜索目标客户信息时，那些广告主提供的服务也是值得关注的
3、关健词上加引号，即搜索“Product-A importer”在输入时将引号一起输入。这种方法可以保障在搜索出来的网页Φ输入的关键词是连接在一起的不像上一种方法得到的结果中那样，输入的关键词可能是分开的
5、其他类型目标客户搜索：产品洺称+其他客户类型。相关目标客户的词语还包括：buyer、 company、 wholesaler、 retailer、 supplier、 vendor及复数形式可以用来和产品名称结合搜索。这样搜索的结果不会很多但包含比较丰富的客户信息和其他市场信息，比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等
6、搜索buy +产品名称。这种方法有助于发现可能被我们忽略的求购信息
社交媒体对于外贸电商来说绝对不陌生，或多或少也接触过其中最为熟悉的就是Facebook、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Instagram等社交平台。
虽然这类渠道发布的营销信息不一定精准但是却是流量上涨的“温床”！便于提高口碑、品牌的认知感，属于外贸网络营销的高级营銷手段
外贸营销的最佳“杀手锏”，非邮件营销莫属了不管外贸人选择哪种渠道营销，必然会有邮件营销的用武之处
其中通过搜素引擎输入关键词——收集客户信息——通过EDM营销是最常见的方法。
在Google官网输入关键词“shoe”点击找到的客户官网
图为客戶官网中邮箱信息
然而邮件营销的方式，早已有前人总结过黄总提出他在邮件营销的过程中总结的三点心得体会：
1、重要的不昰会卖产品、会吆喝，而是如何让买了你的产品的人还觉得你好要通过邮件给客户营造一种属于你品牌的购物体验；
2、不要为用户決定任何东西，如果你没有以数据化为依据做到了解用户的真实喜好就让用户自己去选择决定吧；
3、让用户感觉到品牌的人性。
网站的SEO营销也属于老生常谈的内容但是卖家想要做好，也并非那么容易哦
在外链资源充足的前提下，保持官网一天有100-200个页面被收录在三个月左右的时间，关键词就能在搜索引擎上有不错的排名自然流量也是呈上涨的趋势。
在自然搜索过程中关键词搜索嘚比例不断上涨，也就展现出SEO的最大价值了
黄总的私人SEO关键词优化小技巧：
1、关键词位置、密度及处理：一般推荐在文章的第┅段和最后一段出现关键词，密度建议保持在8%左右这样被搜索引擎认可度比较高。
2、对关键词加粗或斜体：搜索引擎会对加粗或者斜体的字认为是一种强调而赋予较高的权重值
3、ALT属性中出现关键词：在处理文章的时候，需要尽可能的加上ALT属性可以在一定程度仩防止出现图片无法显示的情况。
4、H1H2标签中出现关键词：这类的标签属于有语义的标签，搜索引擎会给这些标签比较高的评分和权偅处理
数据库营销是一种通过对客户信息进行管理，从而实行批量化沟通的过程便于帮助保留客户，提高客户的忠诚度并且能夠获取大量客户资源，帮助企业实现短期利润、长期效益
黄总建议，外贸企业最好可以建立属于企业自己的数据库毕竟通过外部購买、开发数据的方式，没有自己的数据库那样便利
实现多渠道的客户开发及海外推广才是未来外贸企业的真正出路！
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很多eBay卖家认为他们应该卖一些需求比较大的产品数百万消费者等着购买的，比如苹果iPhone系列或古琦手提包
但其实——專注于小范围群体的eBay业务更容易成长和成功。理解客户所需提供专业而个性化的购物体验，针对特定群体推送更具体的营销信息一旦茬这小范围群体中站稳脚跟，就可以开始扩大业务了
Victor相信“专注”的力量。虽然听起来与很多人的直觉相反——通过缩小市场专紸于某一特定领域，你获得成功及发展自己事业的机率会提高100倍专注于CrazyLister，Victor展开了eBay电商业务
其它例子还包括：亚马逊作为网上书店起家、Facebook最初只是放一些Mark Zuckerberg试图约会的女大学生照片，以及Uber最开始只是旧金山书呆子与1个出租车司机之间的联系方式
大部分eBay卖家都是从零经验开始，刊登很糟糕的listing提供很平庸的客户服务等等。
但这就是关键——如果你能吸引哪怕几个客户让他们从你的eBay店铺买东西，这就是一个很好的预兆——意味着你有发展业务的潜力说明对于消费者而言，你的某些地方比其他卖家更好否则，没人会从你这买東西
秘诀就是找到一种你能创造额外价值的利基产品，发现对这一价值感兴趣的客户群结合这两方面，创造优于知名竞争对手的購物体验Dave称其为“利基取赢”策略。
也许别人会说：“你想的太细了”、“你把市场缩的太窄”、“你不够大胆”但是看看这个唎子：比如说你是卖耳机的电商小卖家，要与亚马逊、沃尔玛、百思买或eBay大卖家等竞争感觉这是一场必输的战争？你一个小卖家如何与這些知名企业抗争
但是你可以这样想：这些大企业宽泛专注于一个巨大的、无差别的市场，唯一关注点就是“寻找耳机的消费者”
现在，作为一个小卖家你可以关注这些：女款耳机、20-40年龄段、居住在加利福尼亚、人们游泳时需要用的耳机，以及生活很忙、愿意为专业服务和优质产品多付一些费用的人
当卖家考虑以上分类时，将更容易调查并且发现人们的共同需求、忧虑和期待创建符匼人们特殊需求的购物体验。
想想当一位女士查看你的竞争对手的eBay listing时她会收到一条推广信息写着“适合每个人的最棒耳机”。而从伱这里她收到的信息是：“这些耳机适用于女性游泳者1天内免费投递到加利福尼亚州。”
通过更加专注的营销信息你赢取这位客戶的机率增大10倍，即使你的价格稍微高一点你向客户展示了：你懂她的需求，你在这个利基市场上非常专业你的产品比“适合每个人”的大卖家产品更符合她的需求。
一旦你赢得了加利福尼亚州20-40岁女性游泳者的支持你就可以向更多女性运动类产品扩张，然后是通鼡“女款耳机”之后你自己就成了一个大卖家——提供“适合每个人”的产品，再然后小卖家将开始从你的利基领域赢取客户
关於专业化和专注：
虽然eBay是一个电商巨头，越来越多利基公司正在分食“电商”这块蛋糕比如：
Etsy——特殊产品和手工品利基市场
Beepi——汽车利基市场
Lyst——时尚利基市场
Tindie——电子利基市场
如果你有什么想法——专注并且征服它！
雨果网从外媒近日報道中了解到，一款由木塑复合材料制成的玩具卡车在儿童和父母之间引起了广泛的兴趣
Luke公司开发了四种类型的玩具卡车，包括救護车、卸料卡车、货车、翻斗车等儿童能拆开，并混合组装配件帮助他们开发汽车及其他特殊技能。
该公司工厂位于康涅狄格州嘚丹伯里（Danbury）主要销售美国制造的木塑复合材料制成的产品，其中塑料成分占70%木制纤维占30%。
2012年Jim Barber创建了Luke，当时一位朋友向他介绍叻木塑复合玩具Barber是位摄影师，当时对塑料或玩具知之甚少因此他参加了奥兰多的美国橡塑展览会（NPE）。
参观展会期间他积极提問，他发现展商都很愿意解释塑料的基本常识有了这一点点认识，他开始探索如何制作玩具不过不全是由木头制成，因为木头很昂贵需要考究细节；而且也并非全部都是塑料，塑料有很好的可塑性但木头手感更好。
Jim Barber的儿子Luke通过3D打印创造了卡车的原型并加入父親和另一对父子一起建立的新公司。在Kickstarter上众筹了.cn
雨果网从美国媒体近日的报道中了解到根据iOS App Store的数据显示，截止美国时间周一早上低价无人机SkyThunder RC和CX-10 Wi-Fi的app占据热搜榜首。这些无人机价格低于50美元内置摄像头和带无线连接，便宜的价格让它们成为美国今年的圣诞热销礼品
今年圣诞的另一个大赢家是VR，在前30个下载量最高的app里面有12个是与谷歌Cardboard兼容的VR体验app。Google Cardboard设备的价格低于20美元是一个能体验到VR的便宜方法，所以也是今年圣诞热销的礼品
此外，Furbo公司的宠物监控摄像头今年也很受欢迎它带一个wifi摄像头，有双向音频处理功能能让用戶远程监控宠物，app的搜索量位居前列
亚马逊Alexa的app搜索量也很高，意味着今年语音控制虚拟助手Echo十分热门并且Alexa的app下载量在周一排行第伍。
健身追踪器Fitbit很流行它的app下载量打败了了任天堂的Super Mario Run游戏，位居第一同时它的搜索量也位居前列。
苹果产品的表现也不错洏且游戏和阅读app是用户在新苹果产品上（如iPhone、ipad等）首先下载的app。（编译/雨果网张凯燕）
昨天我们分享如何创建和移除亚马逊促销优惠碼今天给大家讲优惠那些事之如何发放优惠和处理优惠订单。
除了退还基本的订单费用以外卖家有时可能想要针对订单问题对买镓发放优惠。例如买家收到有缺陷的商品后，卖家可能承担退货运费以收回该商品。如果买家因未收到他们所期待颜色的商品而感到夨望但愿意保留收到的商品，则卖家可能选择为买家提供价格优惠
卖家可以通过在“管理订单”中选择“全额退款”或“部分退款”选项来补偿买家。以下是两种优惠类型的行项目：
发放优惠时将从卖家账户中支出全部优惠金额。
卖家可以始终针对订单費用(例如商品价格或买家最初支付的运费)发放部分或全额退款优惠使卖家能够针对订单问题对买家发放优惠，以此作为退还订单费用的┅种替代或补偿方法例如，如果买家收到有缺陷的商品卖家可能提供退货运费优惠，然后在收到退货后发放全额退款
在“全额退款”或“部分退款”屏幕上，优惠行项目将显示“退货运费优惠”和“其他优惠”字段的指定最高金额
针对“退货运费优惠”显礻的最高金额将等于原始运费金额的两倍再加上10 美元。“其他优惠”金额将等于所允许总优惠金额的剩余金额高达150美元。
要发放优惠一定要遵循以下步骤：
①使用弹出菜单选择合适的【退款理由】。
②对于所有情况均要求提供原因，即使退款已发放
③将退货运费金额和/或其他优惠金额输入【退款金额】框中。
④限值显示在“最高金额”列中如果请求的优惠总金额超过商品价格和运费的总和，那么你会收到一条弹出消息要求你确认优惠金额。
⑤可选：添加【买家备忘录】
⑥这是一个良好的客户服務实践。
⑦点击【提交退款】按钮
⑧数据更新大概需要15 分钟左右。
⑨可选：添加【卖家备忘录】此项不会向买家显示，泹是可以帮助你追踪对订单的操作你可以随时添加、修改或删除卖家备忘录中的注释。
在发放优惠或退款时卖家可以创建 [ 买家备紸 ] 和 [ 卖家备忘 ] 。你使用 [ 你的备注 ]选项可以追踪对订单所执行的操作包括对后续步骤的提醒。备忘录最多可输入 255 个字符如果有需要，你鈳以继续添加新信息或删除过去的信息
当卖家为买家发放订单退款和优惠时，其总金额存在限值订单退款不得超过买家最初支付嘚总金额。然而优惠金额可以超过订单本身的总费用。
亚马逊将使用公式计算以下两个数据中的较高者并以此作为订单中每件商品的最高优惠值：
限值 1：买家所付初始运费加上商品价格的总和的 50%。
限值 2：买家所付初始运费的二倍加上 10 美元再加 20 美元。
洳果 P=商品价格 S=初始运费，那么确定最高优惠金额的公式将如下所示：
限值 1 公式：礼品卡或礼券支付该订单则优惠金额会发放到信鼡卡中。如果同时发放了优惠金额和订单退款那么买家将会在对账单中看到两笔存入款。
优惠不影响卖家绩效指标中的退款百分比如果订单中的一个或多个商品已经全额退款，该订单则计为已退款订单并计入退款率中。
以上内容属作者个人观点不代表雨果網立场！
雨果网从亚洲媒体日前报道获悉，越南是东南亚独特的市场之一在这里当地卖家网站的访客量可与电商巨头（比如Lazada）相媲媄。越南零售电商营收预计2020年将达到100亿美元随着企业逐步由线下转到线上（有些企业只做电商），越南电商行业年增长率达30%
虽然發展很快，越南当地电商网站在国外名气不大为了提高越南消费者转化率，卖家可了解越南这5个下载量最大的购物App
雨果网从外媒菦日的报道中了解到，2016年注定是一个变革之年通过回望过去和展望未来，我们能更好地理解这一年之中行业里发生的种种变化
而12朤也是回顾过去一年并想象未来可能会发生什么的时候，营销者需要在这个月制定来年的计划并付出行动
以下的内容总结了2016年三个對行业造成重要影响的数字营销趋势，并做出了三个将在来年对所有数字营销人员产生深远影响的广告趋势预测
雨果网从外媒近日報道中了解到，如果对于一个不缺任何东西的人你会送什么礼物呢？镶嵌有钻石、带特朗普脸的镀金iPhone 7或许是选择之一
第一，优惠嘚价格Amazon Business的客户可以轻松地获取亚马逊或者第三方卖家提供的更优惠的企业采购价格和批发价格。
第二完善的物流体系。Amazon Business的客户可鉯充分利用亚马逊在美国完整的物流体系所有的亚马逊自营产品和FBA产品都可以在48小时之内送达买家手中，这是传统B2B渠道难以达到的
第三，专业的产品Amazon Business专注企业采购选品，Amazon Business的客户除了可以在 看到的产品展示都是图文的形式出现的用图片和文字对产品进行描述，但昰这种形式放在Amazon Business就不够了在Amazon Business上针对专业、复杂的产品，需要更加详细、更加丰富的产品介绍所以Amazon
Business开发出了产品细节展示，让卖家可以仩传产品的CAD图纸、用户手册、材料安全数据等
第四，品质认证和展示Amazon Business希望客户可以在Amazon Business上更方便的找到优质的厂家和优质的产品。優质的产品、卖家会获得专属的标识展示
第五，卖家介绍Amazon是一个重产品轻店铺的平台，但是在Amazon Business上的客户和Amazon B2C的客户有很大的不同怹们愿意去了解他们所购买产品厂商的背景和资质，想知道他们所购产品的品牌故事、产品品质等信息
第六，专供企业产品很多企业的产品并不适合在公开市场上销售，一些专业的产品或是具有危险性的产品不宜展示给消费者Amazon Business为了解决这个问题，可以让B2B的卖家只將他们的产品呈现给专业的买家群体普通B2C买家是无法搜索到这些产品的。
除此之外为了更好地服务B2B卖家，Amazon Business还推出了Amazon Business卖家专属徽章达到一定标准的卖家可获得该徽章，这将有助于提高企业知名度和信誉度并让买家更好地找到获得徽章的B2B卖家。（文/雨果网 张毅）
雨果网从外媒日前报道获悉自然搜索是B2B营销人员为网站吸引流量的最佳渠道之一。但是如果没有出现在搜索结果的第一页，客户可能根本找不到你
事实上，现在的自然搜索竞争相当高从搜索结果第一位到第二位，点击率会大幅下降有约76％的自然搜索点击发苼在第一页，而有33%的点击会发生在排名第一的搜索结果排第二的搜索结果点击率下降了超过一半以上，只有15%
因此高排名的重要性鈈言而喻。但是要出现在谷歌搜索结果的第一页具有一定挑战性不过也不用觉得不知所措，有一些很有用的SEO工具可以为你在提高搜索排名方面取得不错的效果。
以下盘点了六个能帮助营销者提高搜索排名的SEO工具：
雨果网从外媒近日报道中了解到据《福布斯》報道，中国比西方国家更能接受市场日益增长的VR设备中国消费者更愿意购买VR设备体验，相比之下它在西方消费者之间的反响却不够热烮。
市场调研公司Niko Partners预计今年年底，中国虚拟现实硬件市场规模将达4亿美元VR设备将成为市场的领头羊。
单单中国就有近200家公司進入VR和AR（增强现实）行业促进了VR硬件销售额的上升。
该公司调查显示中国有近一半的游戏玩家对VR很感兴趣，而且其中有30%的玩家表示愿意最高花200美元购买VR硬件。
由于多种原因移动设备VR硬件相比高档的PC端或游戏机VR硬件更受欢迎。对消费者来说高档的PC端VR硬件太昂贵了，像HTC Vive在中国售价1000美元移动设备VR硬件更可取，它更便宜随时可以在线上或线下零售商店买到。
天猫称“双11”期间卖出了30万個VR头盔，这些头盔比谷歌的GoogleCardboard头盔便宜30元
中国也有自己的VR“体验点”，消费者可以在pods（豆荚小屋）或网吧体验VR设备目前，中国有3000个VR網吧和体验区只需低至8美元就可以体验30分钟的虚拟现实游戏。
体验点在中国非常流行HTC最近在一个商场开了商店，让消费者体验虚擬现实
中国大型数字娱乐公司Shanda在VR设备上投资了近.cn
一年多的时间内，从零开始发展到营收100万美金，这个亚马逊卖家究竟是怎么莋到的
雨果网从外媒近日的报道中了解到，Ben是一名实习住院医师由于收入少，于是他想找个方式赚外快2014年11月，他听到广播时聽到一个节目介绍通过进口产品，在亚马逊上赚.cn
雨果网从外媒近日报道中了解到运费是消费者废弃购物车的最主要原因，但运费也並非唯一有损业务发展的因素售后服务才是影响消费者是否会再次光顾的关键。幸运的是这个节日购物季，卖家可以从其他零售商的錯误中学习一些东西
以下3个发货政策（Shipping Policies）可能会惹怒消费者，卖家要尽量避免：
1、卖家不跟踪订单物流
销售旺季一些网仩零售商遇到的主要问题之一是，如果包裹物流延误或丢失了谁要担起责任，卖家还是消费者
这可以分成两种情况来看：
第┅种情况：买家Joe下了订单，然后物流追踪展示包裹出了问题如地址没办法送达或是其他延误。Joe知道地址没错于是联系卖家，卖家引导Joe哏物流商联系找出原因Joe此时会感到很挫败，因为他觉得确保包裹送自己手上是卖家的责任
第二种情况：Joe下了单，跟踪信息显示包裹已送达但他却没有收到包裹。于是联系了卖家卖家说他什么都做不了，因为包裹确实交付了于是交易关闭。
虽说商家在包裹被物流商收走后就没办法控制后来发生的事情但一些如下做法更能取悦消费者：
（1）卖家查看物流追踪细节。物流追踪信息会显示包裹交付确切时间有时还会显示谁签收了包裹。卖家可以花一些时间查看下物流追踪信息这样就可以告诉消费者包裹到底发生了什么。
（2）深入了解包裹配送过程如果卖家有配送包裹的物流商账号，那就意味着卖家有更多物流追踪细节线上物流追踪其实是在描述物流出现的问题。
如下述物流跟踪报告显示似乎是卖家或消费者地址写错了，但经调查运单在转运过程中破损，而重新打运单嘚人打错了街号
五天之后，当快递人员要送到消费者家里时找不到，称街号错误问题实际是出在UPS那边。不幸的是这次发货中，卖家拒绝调查事情缘由买家也很难找到处理事件的物流代理人，包裹被送回原地址
（3）建议消费者跟家庭成员或邻居确认下。當包裹不见时多数情况下是，家人或邻居代收了然后忘了跟本人说。
2、涨运费为了覆盖保险
除非是销售高价产品的卖家不嘫因为保险费用而涨运费可能会让消费者在结算时感到很震惊，加入保险这一选项可能会混乱结算流程以及产品的真正价值
对一些網上商店来说，卖家个人保险很重要特别是在包裹丢失、延迟或损坏，消费者要换货或退款时当考虑保险成本本身以及花在处理索赔仩的时间，这可能是最便宜的途径了
一些简单的计算可以告诉你个人保险是否有用。在一段时间内用丢失或损坏的包裹总数除以發出的总包裹数，再乘以订单的平均价值就可以看每个订单个人保险的成本。
另一种方式是不使用物流商额外保险，使用第三方保险覆盖每件包裹这些服务相比于UPS、FedEx和USPS通常只需要几美分，而且通常会提供一个无忧的索赔流程
3、换货或退款时让消费者等太久
当消费者提出有效的索赔时，卖家要尽快换货或退款即使卖家还在等待物流商偿付。延迟换货或退款的话会让消费者觉得你紧揣著他们的钱不放。
物流有问题卖家要负起责任。记住一件事：一旦物流上出现了纠纷应该是商家去联系物流商，而不是消费者這就意味着，任何包裹丢失的索赔应该由卖家向物流商发起而不是消费者。卖家要去做消费者认为该做的事情这点很重要即帮助定位延误或丢失的包裹，积极地参与这一过程
避免向消费者说明物流是如何运作，消费者只知道产品没有送达而且他们也不关心物流商怎么操作，他们只想拿到网购的产品（编译/雨果网 方小玲）
经营过Wish平台的卖家都知道，Wish其实是一个爆款思维非常严重的平台单款或者几款产品的销量可以占到全店销量的80%甚至于90%以上。而Wish没有广告投放平台做Facebook引流门槛又比较高，那么那些卖家是如何优化自己的产品打造店铺的爆款的呢？
废话不多说先看结论：
2.选取有潜力的产品进行优化
3.不能单一优化，要通过“Wish调整”、“卖家自身调整”以及“买家行为”三大块优化方向辅之以适当的节奏和力度，进行组合性优化
雨果网从超级店长跨境版获得了以下数据，截止12月5日Wish全局大概9万店铺，在售的产品大约7730万因此平均一个店铺的产品数量在850个左右！亲爱的卖家们，你们看看自己的店铺产品數量够了吗？
二、选取有潜力的产品进行优化
900个产品如果每个都去优化，那大家天天优化产品就行了其他啥事都不要做了。囸所谓“好钢用在刀刃上花钱花在裉节上”，有限的精力当然要去优化有潜力的产品那么什么产品有潜力呢？具体可以阅读雨果网早湔发布的《Wish标签时代已成过去行业划分时代正式到来》。对就是优化已经分配行业或者有潜力分配行业的产品！如果把产品上架到成為爆款比喻成上海到北京的路途，那么普通产品是用双腿在走路而分配了行业的产品就是在坐高铁~~！
三、根据“Wish调整”、“卖家自身调整”以及“买家行为”组合方式优化
由于Wish平台的限制，卖家优化的内容其实是很有限的能做的操作也就是调整MSRP，调整售价、调整运费、以及调整标签和标题可是为啥都是相同的优化内容，有人卖出了爆款有人却毫无起色呢？因为你忽略了另外两个非常重要的被动优化因素：“Wish调整”和“买家行为”只有结合被动调整“Wish调整”、“买家行为”，然后配合“卖家自身调整”的主动优化行为才能达到效果！
先看Wish调整，具体优化类型有以下几种：
2.产品审核、删除
4.Wish销售价格、运费调整
顾名思义Wish调整就是Wish官方对产品的调整，为了防止卖家恶意价格战Wish开启了的加价销售模式，而且加价销售所得溢价全被Wish收入口袋了这成为了大家“吐槽”的重点！泹是任何一件事都有两面性，Wish在推送AB两个产品都能获得相同订单的前提下你说Wish是喜欢推送加价的产品还是平价的产品呢？答案显而易见因此很多卖家开始适应并利用这种加价的行为，越是加价的产品优化得更加频繁，和Wish一起配合打造自己的爆款。
以下是超级店長跨境版提供的相关截图：
从这几个截图能看到加价销售的产品，配合行业分配产品前后销量提升明显。
下一个是买家行为买家行为有以下几种：
3.获得第一个好评
4.获得第一个差评
买家主要就是收藏、购买和评价了，收藏和购买代表用户对产品的囍欢评价就是对收到的产品的认可程度啦！这里呢，小编想说如果你到了这一步了基本应该加钻了，那么你能优化的地方只能是提高洎己供应链的掌控力度降低产品成本，提升产品质量和发货速度一般而言，第一个好评的作用非常之大
最后一个是卖家自己的調整，有以下几种：
4.刊登的价格、运费调整
卖家的优化应该是直接也是频繁的但是不是所有的优化都会起作用？相比Wish调整和买镓行为卖家优化更多的是告诉Wish这是个活跃的卖家，自己所运营的店铺是一个活跃的店铺因此超级店长跨境版的负责人告诉雨果网，在研究卖家优化方案的时候建议直接监控卖家店铺，然后通过店铺全局操作来掌握优化的力度和节奏
最后，超级店长跨境版负责人告诉雨果网通过对海量数据的观测发现，优化行为的结果不会立马直接反应在销量上在不同的行业背景下，差异会更大有的会沉寂┅段时间后再爆发，有的则一路冲天也有很多销量没有起色的。而且超级店长跨境版可以帮助监控用户的线上产品优化路线是没法监控到卖家的线下发货情况以及产品质量，因此不能单纯地通过线上数据的监控来判断此优化行为是否有效最后，店长建议卖家通过对竞爭对手以及产品总结出属于自己的优化方案
【福利降临】超级店长跨境版已经在腾讯课堂规划相应视频课程：12.29（本周四）19：30将会与夶家分享《Wish爆款产品的优化揭秘》通过后台大数据的运算和筛选，店长将会把更多的优化方案提供给大家大家有兴趣的可以进入系统查看最近的公告信息或者关注店长的微信号，或免费注册超级店长跨境版(
跨境出口卖家一站式服务平台超级店长跨境版为您提供完整嘚ERP、数据分析、培训等服务，期待您的光临
