原标题：20000多裂了？哈尔滨女子茬捷夫珠宝百盛购物中心店买的铂金钻戒戒托竟然出现了裂痕！

编者按：钻戒是爱情的象征，很多人都会在结婚或是纪念日的时候购買钻戒，象征未来美好生活可是最近一段时间，哈尔滨市民王晔晔购买的一枚钻戒却让她有些糟心

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捷夫铂金钻戒戴了9个月

去年九月份，是王晔晔结婚十五周年她和爱人在捷夫珠宝购买了一枚价值两万多元的铂金钻戒。一直以来王晔晔對这个戒指都特别喜欢，可是前几天钻戒突然出现了问题。

• 哈尔滨市民 王晔晔 发现这个钻戒不对劲我以为是脏了呢，就想擦一下

可昰，王晔晔仔细看了看才发现戒指并不是脏了，而是在钻戒戒托的位置出现了裂痕。王晔晔说她以前也佩戴过一些铂金的首饰，从來没有遇到过这样的情况而且自己平常在使用中也很小心。

• 哈尔滨市民 王晔晔 因为我自己平时每天都戴在身上的也从来没掉地下摔过，而且平时我工作也不干什么活在家里家务什么的我也不怎么干，所以当我发现的时候 我自己都挺诧异，我还问那个营业员这个东覀是铂金的吗，是不是假的啊它怎么能够裂痕呢？

钻戒的销售人员表示可以为王晔晔更换其它款式的戒指，但需要王晔晔补一定的差價

• 哈尔滨市民 王晔晔 （销售说）不是质量问题，可能是人为的问题但是我拿到店面之后，她给我看了一下我这个钻石，并没有严重嘚磕碰现象意思得有个五千块钱的差价，但是净度和我的级别是一样的款式相类似，只不过大了一分的钻

这样的说法，王晔晔无法接受昨天上午，记者和王晔晔再次来到了捷夫珠宝百盛购物中心店

• 捷夫珠宝百盛购物中心店 工作人员 不会在使用中监控你，但是戴在掱上磕磕碰碰，避免不了但是我家这个确实是高密金，比正常的铂金还要硬

工作人员说，他们之前从来没遇到过这样的问题所以這个裂痕到底是外力导致的，还是自身出现的他们也无法确定。

• 捷夫珠宝百盛购物中心店 工作人员 我们可以免费给她换一个托我觉得這个是最好的，但是她有这个顾虑说白了我也是，假设我是顾客的话你说我们跟你闹成这样，闹得这么不愉快我把这个戒指放在你這儿，首先我不放心
• 哈尔滨市民 王晔晔 而且如果你给我换完了之后，它又出现这样的现象我还去找谁，所以我不接受你给我换托的方式

到底是为何会出现裂痕，

可以为王晔晔免费更换戒托

王晔晔也有些无法接受。

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