拼多多里商品收藏怎么删除怎么删除商品评价，紧急？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-30 03:26 标签： 拼多多怎么删除商品




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一、拼多多里商品收藏怎么删除差评能删除吗

目前拼多多里商品收藏怎么删除的差评是不能删除的！

因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通减尐顾客给差评的几率。

1、店铺服务给的中差评

对于这种原因导致的中差评商家需要去了解是客服还是物理问题。如果是客服问题是否昰回复慢/语气不好/没耐心等原因，清楚出现问题的环节在哪里如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了是否是运输、发货环节，还昰配送环节或是物流公司选择等。

不管是客服还是问题尽量避免重复发生，在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等以此来平息买家的不满。

2、商品问题给的中差评

这种情况商家第一时间联系买家核实产品问题，如果存在问题此时就应给消费者或补偿。当问题解决后引导顾客追加评价

由于商品问题属于卖家的过失，所以卖家在语气方面一定要主动认错千万别与顾客起冲突。

建议避免此类问题增加商家针对商品据实描述。因为拼多多里商品收藏怎么删除平台有商品描述不符处罚及规则这个需要注意！

3、职业差评師给的中差评

很多商家店铺会收到恶意差评，如果是职业差评师导致的商家处理这个时一定要收集有力的证据，证据收集完后直接寻找拼多多里商品收藏怎么删除客服进行投诉处理

4、买家感受给的中差评

有些顾客在收到货物后，感觉没预期中的那么好价格也不匹配，商家在联系买家后了解买家的实际需求，价格等参考其他平台，适当给予礼品或优惠券等或者你也可以推荐其他宝贝来满足顾客的需求，从而解决它们的问题满意后再去引导顾客追加评价。

拼多多里商品收藏怎么删除店铺差评直接影响到销量和评分如果评分差，店铺权重、宝贝流量就会有影响所以评价方面商家要做好。

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