@csclub 我要用这个做标题:顺丰日狗了不要脸,王卫你自已看
5月2日收件人周A的朋友,在成都实体来选了一款电脑外星人笔记本,买下后让我们帮他发顺丰发到貴州铜仁,于是就写下了单子收件人写的他朋友,周泽电话号码:
,噩梦就开始了5月5号,货到贵州顺丰业务员就给周泽打了电话,说有一个他的快件于是周泽就给我打了电话,说顺丰有一个件是不是我们发的,我说是的是给你发的让他去顺丰拿,过了10分钟周泽打电话来说,顺丰说我的件被别人签收了我说杂会呢,收件人写的是你周泽啊于是一会顺丰贵州业务员就来电话了,说你寄的件被一个叫朱文华的人拿走了拿着身分证来取的,留了电话号码于是我问他是哪个电话号码业务员才发现号码只有10位,才发现件给错了给冒领了,让我先不要打400等他找一下这个人,等了半小时我见没给我回复我就打95338,说我的快件被你们业务员给随便一个人签收了,后面真正的收件人周泽就在淘宝上申请退款维权了一直找我说他没收到件,又多次打顺丰95338投述最早顺丰说这个朱文华认识派件员,所以直接把件给了这个叫朱文华的后来就没找到人,顺丰就报警了一直让我等待处理,中间我又投述了N次顺丰客户说他们在留下的身分证地址天天蹲守,会找到朱文华这个人警方也在处理中,我心想既然顺丰大公司都在处理了,肯定会有结果哪知道,顺丰也是吹出来的6月1日,我接到顺丰电话顺丰就开始给我瞎扯了,可能顺丰也找不到这个件他们到底给哪个人了于就说我这个件原本就是给朱文华的,我顿时吐血的心都有了我都不认识这个人,为啥说我件是给朱文华的我每天发几十台笔记本,全部用顺丰而且都有保价,7天年天天如此,出了这事我以为顺丰既然是号称全国最大的物流公司,哪知道出事了也是这样,天下乌鸦一般黑出问题就瞎说,不原意赔偿真是日狗了,本人发贴是为了解决解决不了只有打新闻媒体,曝光一下你顺丰公司大我找不了人,顺丰成都点部我是認识的不解决,你们也别想在收货不要把客户都当SB处理,出了问题不找自已员工问题反正怪客户,顺丰还谈什么做大做强
6月2號我经过报警,四川台视台的采访顺丰承认责任,按照霸王条款保价5元,说赔偿1000我一天发货几十件,一件少则50以上多则100以上,在加保价费隔天X5给顺丰充5000到顺丰会员卡上,7年来一直用顺丰出了这事,顺丰并没有做出赔偿或抱谦还给我提国家运输法,一个大公司没有谁的责任谁成担,只知道找自已客户的原因我只想说,顺丰老总王卫国家邮政网我投述不了你,那就法庭见吧1W多算不了啥,鈈能输一口气
顺丰最后的解决是1000,要就拿着不要就让去法院,可想而知顺丰就是黑道以为自已是大公司,只赚不赔先付款,貨物路上有啥事不关他们的事,以后大家不要走顺丰
后记:长达1个月零20天的维权出事后,我换了一个顺丰点部发货人家服务态喥相当好,还帮忙打包可是,之前的顺丰点部看我们天天发货这么多也不在这边发,于是就这边点部经理就给顺丰我们当地市场部经悝反应我们现在发货,没在这边发拉到顺丰其
他地方去发了,于是市场经理就让其他点部经理都不要收我的货我现在没办法,僦只能发圆通顺丰作为一个大公司,把自已的客户都不当一回事这几年来,我天天发货一件3000左右的费用,一个月也有几W块遇到一件事情,处理态度真的让人很失望一直在
找客户的不是,找点部去找他们高管经理还扬言不在这发,其他地方你也发不了我发鈈了,我走圆通可以嘛现在这个社会,任何一家公司都在宣扬服务态度,可顺丰真的跟黑道没什么区别一个点部就能这么嚣张,打叻1顺丰总部电话投述了几
天都没解决,以后经常发货的经常发顺丰的,你们以后遇到看下顺丰是怎样解决的,有不有比四川顺豐这边点部更黑的