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三星手机家电产品客户服务技術支持
三星产品使用咨询服务支持
若使用移动数据上网时无故掉线,建议:
1.检查信号是否稳定建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2.请检查是否设置了移动数据限制功能方式:设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3.更換其他位置或换个时间段尝试
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若移动数据上网时仍然无故掉线建议连接无线网络更新手机系统版本。注:升级前请備份设备中数据
6.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等)然后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,请您携带购機发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
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