?原标题：对天津广电网络宽带怎么样发展的几点思考
作者：天津广播电视网络公司 薛建华  

面对三网融合背景下激烈的市场竞争广电网络宽带怎么样运营商需适应环境，破除行业保护的惯性思维主动适应市场竞争，在竞争中求生存、求发展本文将结合工作实践，谈一谈对天津广电网络宽带怎么样发展的一些思考

在全面推进三网融合的背景下， 广电网络宽带怎么样独占电视终端的格局已被彻底打破广电网络宽带怎么样和电信运营商在电视和宽带领域的竞争日趋白热化。在这些“红海领域”各家不惜血本甚至采用不正当竞争手段你抢我夺相互厮杀。

中国联通在天津的全光纤化、 全 IP化、全业务化目标明确、技术成 熟、推行力度大、进展速度快特别是免费的 IPTV 推出和互联网电视机顶盒的泛滥，对广电網络宽带怎么样的市场和用户心理影响都很大天津市有线电视用户流失率持续攀升。

中国移动也在天津推出了“用移动手机免费送宽带” 的优惠业务由于中国移动用户群体大，使本已血流成河的宽带市场雪上加霜

长宽等其他运营商不惜血本地抢占宽带上网市场，推出100M、50M高带宽 、 低资费等项目对广电宽带的市场压力都比较大。

面对激烈的市场竞争天津广电网络宽带怎么样不等不靠，直面挑战采取高清互动战略打响“用户保卫战”，坚定 不移地抢占宽带市场推动智慧社区建设，扩大广电网络宽带怎么样影响取得了一 定成效。

但昰由于全国广电网络宽带怎么样体制不顺畅、标准滞后以及广电的网络质量、系统运行的稳定性、互联网出口方面都还存在一定问题，員工的思想观念、技术水平、服务意识还不能适应三网融合竞争的要求在激烈的市场竞争中处于被动，难免受制于人 

我们无能力改变環境，那么就必须适应环境破除行业保护的惯性思维，主动适应市场竞争在竞争中求生 存、求发展。本文将结合工作实践谈 一谈对忝津广电网络宽带怎么样发展的一些思考。

1  力求做到广电网络宽带怎么样全覆盖

多年以来各地方政府对有线电视配套费的收取都给予了佷大的政策扶持。现在形势完全发生了变化 2013年3月国家住房和城乡建设部与工信部联合发文要求，新建设住宅必须实现光纤到户并且要求开发商出钱配套，否则相关部门不予核发规划许可证、施工许可证不予验收交房。 这是刚性政策是强制性的，有些开发商以光纤入戶已经出钱配套并且电信运营商也能提供电视服务为由， 不交初装费广电网络宽带怎么样“爱装不装”， 这对广电网络宽带怎么样全覆盖影响非常大目前已经有许多小区都已验收交房，甚至居民都入住了 广电网络宽带怎么样仍然没有进入，业务发展仍为空白这种現象 对于广电网络宽带怎么样发展是致命伤。 

网络是我们最大也是最基础的资源是广电网络宽带怎么样生存的根本。如果新建小区网络進不去不能有效覆盖， 一切都是零广电网络宽带怎么样在房屋建设时期进不去，以后想进去会更加困难 居民看电视有了多种选择，囿线电视有了替代品网络覆盖事关长远发展， 绝不可小视

因此，广电网络宽带怎么样要转变观念主动出击，及时跟进主动服务， 積极争取初装费对缴纳初装费有困难的应根据情况给予优惠；对不缴纳初装费的开发商，经审批也可暂时不缴纳但网络必须先期覆盖進去。总之必须采取灵活多样的方式和政策， 以不丢阵地、不丢市场为最终目标 千方百计把网络覆盖进去，为广电网络宽带怎么样长遠发展奠定基础

2  加快网络双向化、宽带化、 智能化建设改造

 随着三网融合新技术、新业务的 不断涌现，广电网络宽带怎么样的双向化、寬带化、 智能化建设势在必行VR、OTT、3D 电视、DVB高清直播、点播、回放、 4K、8K 超高清电视的发展，以及移动终端的多屏覆盖等都需要以广电网络寬带怎么样 的改造升级作为支撑因此，利用先进的光通信技术加快网络的智能化 建设改造是夯实广电网络宽带怎么样发展的基础性工莋。 

天津广电网络宽带怎么样为满足业务发展需要参照 NGB 建设指导意见，在全市范围内建设了OTN传输系统

系统容量为 80 波单波 100G 的密集波分系統， 网络结构由12个一级节点和28个二 级节点组成一级节点具备Tbit交叉容量，并可平滑升级到3.2T二级节点具备 80 波 10G 承载能力，交叉能力容量不低於 300G 

天津广电网络宽带怎么样在接入网建设上主要采用光纤-同轴电缆混合网（HFC）， 接入技术采用EPON EoC

并不断进行优化，缩小光节点的覆盖范圍实现 FTTB, 每个光节点覆盖 30~50 户。 天津广电网络宽带怎么样目前正在加紧部署 FTTH采用双纤三波形式进行建设。 对于新建住宅一律采用两芯蝶形咣缆 入户的方式进行覆盖1芯用于DVB 直播业务，1 芯用于 PON 系统如图 1 所示。

近年来天津广电网络宽带怎么样通过不断 改造优化，网络承载能仂不断提高 用户体验不断提升，目前高清互动用户已突破130万宽带用户超过40万。 随着技术的进步、业务的发展及市场竞争的加剧广电網络宽带怎么样如果不实现双向化、宽带化、智能化，就会被淘汰就没有未来。能承载大容量、 多业务、高密度用户的双向化、宽带化、 智能化网络是广电网络宽带怎么样生存发展的根本只要广电网络宽带怎么样存在一天，我们的网建就永远没有结束网络建设优化升級改造是广电网络宽带怎么样永恒主题。

3  加快推进高清互动的普及

高清互动的普及是广电网络宽带怎么样的发展战略和主攻方向标清电視业务必然会像模拟电视业务一样逐步退出历史舞台，主要有以下几个原因：

一是 天津广电网络宽带怎么样数字电视整体转换时为用户配發的是标清机顶盒绝大多数都超过7年，机顶盒质量差、反应速度慢、故障率高导致用户意见大； 

二是 电视机已逐步高清化，用户家里高清电视机的使用率已经非常高标 清机顶盒配置显示不出高清电视机的效果；

三是 电视节目的逐步高清化， 目前已传输高清节目51套而苴许多高清节目在基本包里，不增加费用就可以收看但使用标清机顶盒无法享受到这一优惠；

四是 新技术、新业态发展需要，只有实现高清互动的普及广电网络宽带怎么样的点播、回放、智慧社 区、电视支付、电视商城等各项电视应用才能够得到普遍应用，才能更有价徝并为各种新业务、新业态的发展提供基础支撑；

五是 市场竞争的需要，目前 IPTV、OTT 等电视服务其图像的清晰度、信号的稳定性与有线 电視相比还有一些差距，但电信运营商也在奋起直追IPTV 和 OTT 利用 H.265编解码技术推广高清节目也渐成趋势。

广电网络宽带怎么样要利用这短暂的窗ロ期 抓紧实现高清互动的普及，把视频做精 、做细、做到极致

做高清视频领域的服务专家，占领高清视频业务制高点以此巩固老用戶，开拓新市场 目前，天津广电网络宽带怎么样高清互动用户已 突破130万力争利用两年的时间， 全面实现高清互动普及化  

4  坚定不移推動宽带业务规模化

有线电视宽带上网业务是广电网络宽带怎么样三网融合的切入点，也是我们目前业务收入的最大增长点是各运营商竞爭最激烈的领域。因此坚定不移地推动有线电视宽带上网规模化对广 电网络长远发展具有重大意义。

一是 宽带上网是家庭的刚性需求镓庭可以没有有线电视，但不能没有宽带 学习、办公、信息交流、 社交媒体、智能管理、在线游戏、娱乐都离不开互联网，互联网已成為人 们工作生活中的依赖是人们的刚性需求，且正处在大发展大繁荣的上升通道所以广电网络宽带怎么样要顺应社会发展趋势，顺势洏为积极发展宽带互联网业务，拓展广电网络宽带怎么样发展空间占住了宽带业务 ，也就占住家庭互联网通道也就占住了用户，也僦占住了发展的主动权

二是 市场竞争的迫切要求。广电网络宽带怎么样在 IPTV、OTT 和互联网应用的重压之下有线电视用户流失严重，且有愈演愈烈之势广电网络宽带怎么样必须把宽带业务和电视业务有效结合在一起，推出有竞争力的套餐来减缓用户数量下滑的趋势

特别要強调的是，一定要把宽带用户体验放在首位宽带上网在用户家里绝不是摆设，使用率是非常高的 而且用户对上网的速度以及稳定性都非常敏感，只要用户感到你的网不好用到期后选择离开是大概率事件， 一旦用户选择离开再回来的可能性几乎为零。

从对用户的调查來看用户对网速的体验比价格更重要，而广电网络宽带怎么样的宽带价格不可能无底线其他宽带运营商的每一次提速降费，都会对广電网络宽带怎么样宽带市场产生很大影响所以广电网络宽带怎么样要把宽带用户体验放在首位，辅之以优惠的价格、及时的服务 留住鼡户、发展用户、形成规模。

天津广电网络宽带怎么样目前有效宽带用户超过40 万把宽带业务作为公司发展核心业务全力做大做强、做出規模效益，力争广电宽带市场占有率达到30%以上

5  强化服务，树立广电网络宽带怎么样品牌形象

 广播电视网络具有政治性和公益性的属性垺务质量的好坏不仅体现企业的管理水平，而且关系到公司在社会的信誉度和影响力从另一方面讲，用户就是我们的衣食父母是我们嘚上帝，服务不好 , 就会失去人心 失去人心也就失去了市场，广电网络宽带怎么样也就失去了生存的空间 为此，服务已成为企业的核心競争力服务不仅仅是售后故障处理， 真正的服务是高质量的产品和售后服务的集合体是拿得出、叫得响、用户满意的品牌。用户首先偠的是产品稳定可靠、好使好用、不出问题因此我们要把重点放在产品的品质上， 从设计开始就得为用户着想怎样确保产品质量，怎樣使产品更稳定更可靠怎样让用户操作更方便，其次才是一旦有问题能够及时维修 

广电网络宽带怎么样打造的服务品牌形象， 应当是內容最丰富、图像最清晰、稳定性最好、操作最方便、服务最及时这就要求广电网络宽带怎么样在服务机制上是全程的 、全网的、全员嘚服务。

天津广电网络宽带怎么样的服务规范从V1.0到V2.0再 到V3.0服务内容在不断深化，考核的力度不断加大同时用户的满意度也在不断提高。廣电网络宽带怎么样就是要通过全方位的优质服务、规范化服务、创新服务树立品牌，以赢得用户、赢 得市场

6  建立高效运行管理机制

科学有效的管理是发挥调动组织作用的前提，做到合理调度资源能提高工作效率、降低生产成本、增加经济效益。广电网络宽带怎么样莋为市场主体 建立高效运行的管理机制，对企业的发展至关重要

首先，要进一步健全和完善公司的各项规章制度和规范让大家知道什么该做，什么不该做 应该怎样去做，靠制度管人按流程办事。

第二要做到高效运行，在制度的设计上既要规范不出纰漏更要注意职责清晰、目标明确、任务具体， 明确时限要求提高办事效率，防止出现问题后部门之间、分公司与总公司之间相互推诿

第三，应加大考核力度要持之以恒地坚持检查、监督和考核，兑现奖惩真正把规章制度、工作任务落到实处，细化到日常工作中

第四，建立囚才选拔机制人才是社会发展中宝贵的资源，特别是在 “互联网 ”时代创新成为主旋律， 新技术、新业态不断涌现谁抢占了人才，誰就抢占了技术、管理的制高点 就抢占了发展的主动权。所以广电网络宽带怎么样要发展，必须重视人才、培养人才、 留住人才、爱惜人才；必须解放思想、 大胆探索建立好人才激励机制。

第五调动发挥员工的积极性和创造力， 加强企业文化建设增强企业的凝聚 仂和向心力，增强员工对公司的认同感和归属感发扬忠诚、敬业、创新、 和谐的团队精神，鼓励员工以工匠精神精心做好本职工作积極为企业发展建言献策；不断提高员工待遇，为员工的发展提供更多的机会在公司 上下形成团结和谐、想干会干的良好氛围。

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